在剛剛結(jié)束的一年里,無(wú)數(shù)事件已經(jīng)表明,新技術(shù)正在迅速而深刻地改變著我們的世界——這個(gè)過(guò)程既充滿希望,又潛藏著威脅。
比如說(shuō),光是在最近幾個(gè)月,Alphabet公司的Waymo部門便推出了美國(guó)的首個(gè)商用無(wú)人駕駛出租車服務(wù);中國(guó)新華社打造出了世界第一位人工智能新聞主持人;洛克希德馬丁公司則開(kāi)始用3D打印技術(shù)為F35戰(zhàn)斗機(jī)制造零件。
與此同時(shí),因?yàn)椴环ǚ肿邮褂蒙缃幻襟w平臺(tái)操縱選舉、煽動(dòng)暴力,一些社交媒體公司遭受了嚴(yán)格審查。還有一些全球最大的面向消費(fèi)者的企業(yè)遭遇了數(shù)據(jù)泄露事件,影響了數(shù)以億計(jì)的用戶。另外,新技術(shù)使這個(gè)世界的富者更富,分配不均日益加劇,而廣大“無(wú)產(chǎn)階級(jí)”在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)不安全感的折磨下,變得愈加仇富。
這些事件提醒我們,我們正在經(jīng)歷的變革已經(jīng)不再局限于商業(yè)范疇,它們代表了第四次工業(yè)革命的來(lái)臨。
這場(chǎng)革命正在徹底改變世界,其意義不亞于19世紀(jì)至20世紀(jì)的第一次和第二次工業(yè)革命。在前兩次工業(yè)革命時(shí)期,最領(lǐng)先的技術(shù)是蒸汽技術(shù)、電力、火車和汽車。從20世紀(jì)60年代開(kāi)始,我們迎來(lái)了以計(jì)算機(jī)為核心的第三次工業(yè)革命。前兩次工業(yè)革命揭開(kāi)了美國(guó)的“鍍金時(shí)代”,而我們也從中發(fā)現(xiàn),真正革命性的技術(shù),遠(yuǎn)不止一套機(jī)器或工具那么簡(jiǎn)單,而是能夠改變整個(gè)社會(huì)內(nèi)核的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。
事后看來(lái),有人可能會(huì)以為,那些革命性時(shí)代的轉(zhuǎn)型過(guò)程是平穩(wěn)的,而忘記了隨其而來(lái)的痛苦乃至暴力式的顛覆。然而每一次革命在帶來(lái)進(jìn)步的同時(shí),也總會(huì)產(chǎn)生痛苦和沖突,第四次工業(yè)革命也不會(huì)例外。它帶來(lái)的變革會(huì)快速蔓延,輻射全球,影響不計(jì)其數(shù)的人口。
隨著時(shí)間進(jìn)入2019年,為了廣大企業(yè)的自身利益,同時(shí)為了社會(huì)的利益,我們應(yīng)該更加積極主動(dòng)地參與到塑造第四次工業(yè)革命的進(jìn)程中。如果放任自流,到時(shí)技術(shù)便會(huì)來(lái)塑造我們。在這個(gè)人工智能崛起和“獨(dú)狼”式襲擊者橫行的時(shí)代,安全風(fēng)險(xiǎn)也要比以往任何時(shí)候更高。為了抵御第四次工業(yè)革命的負(fù)面沖擊,我提出以下四點(diǎn)建議。
首先,企業(yè)界必須積極開(kāi)展合作,圍繞新技術(shù)建立新的規(guī)范。無(wú)論是就用戶數(shù)據(jù)的所有權(quán)問(wèn)題,還是在城市道路上投放無(wú)人駕駛汽車問(wèn)題,抑或是人工智能、基因編輯和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題,總而言之,企業(yè)都要與其他利益相關(guān)方進(jìn)行協(xié)商。這些規(guī)范應(yīng)該建立在自由和自主原則的基礎(chǔ)上,比如說(shuō),用戶應(yīng)該擁有自己的數(shù)據(jù)的所有權(quán),能夠不受限制地轉(zhuǎn)移這些數(shù)據(jù),而人工智能和廣告定位則應(yīng)該尊重某些隱私的邊界。
企業(yè)如果不能就此采取行動(dòng),則有可能搬起石頭砸自己的腳。目前,各國(guó)政府和公民社會(huì)都已經(jīng)表明了態(tài)度,他們不會(huì)容忍借第四次工業(yè)革命搞“野蠻生長(zhǎng)”的商業(yè)行為。如果企業(yè)不進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕冶O(jiān)管,政府就會(huì)出臺(tái)更多監(jiān)管。與此同時(shí),國(guó)家機(jī)關(guān)與個(gè)人也要扮演十分重要的角色。比如,只有立法部門才能通過(guò)立法手段,確保新技術(shù)創(chuàng)造的財(cái)富被更公平地分配。而工人和雇主也要共同努力,在利用科技取代舊崗位和投資培訓(xùn)工人適應(yīng)新崗位之間找到平衡。
當(dāng)今世界的基本國(guó)際格局是由聯(lián)合國(guó)和布雷頓森林體系塑造的,各國(guó)政府及國(guó)際組織也有必要對(duì)其加以改造。許多基于當(dāng)前這套國(guó)際秩序的規(guī)則都需要重寫。而這也是馬上將于今年1月召開(kāi)的達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)的一個(gè)重要議題。
合作并不代表企業(yè)不需要競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新和發(fā)展。因此,我的第二點(diǎn)倡議是:現(xiàn)在,各行各業(yè)的企業(yè)領(lǐng)袖需要更多更快地進(jìn)行試驗(yàn)。有了機(jī)器學(xué)習(xí)和3D打印等新技術(shù)和新工具的幫助,企業(yè)可以利用實(shí)時(shí)收集的數(shù)據(jù)和反饋,持續(xù)測(cè)試新產(chǎn)品,適應(yīng)新技術(shù),從而為企業(yè)帶來(lái)了巨大的商機(jī)。
第三,企業(yè)需要采取適當(dāng)戰(zhàn)略,應(yīng)對(duì)新技術(shù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。比如世界經(jīng)濟(jì)論壇的《全球風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告》反復(fù)指出,大范圍的網(wǎng)絡(luò)攻擊很有可能發(fā)生,其影響將是非常嚴(yán)重的,而大多數(shù)企業(yè)仍然沒(méi)有做好應(yīng)對(duì)這些攻擊的準(zhǔn)備。在2019年,如果這些企業(yè)不去徹底地、結(jié)構(gòu)性地解決這些風(fēng)險(xiǎn),屆時(shí)很可能會(huì)后悔莫及。
最后,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須深入了解大環(huán)境,以及他們的行為可能導(dǎo)致的意外后果,并相應(yīng)地進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。環(huán)境污染、社會(huì)動(dòng)蕩等外部因素與所有企業(yè)息息相關(guān),企業(yè)再也不能表現(xiàn)得好像這些與他們毫無(wú)關(guān)系一樣。
總之我們應(yīng)該明白,第四次工業(yè)革命不只會(huì)影響我們的工業(yè),而且會(huì)影響整個(gè)社會(huì),影響全世界人民的生活。企業(yè)應(yīng)該確保社會(huì)能夠從科技創(chuàng)新中受益。就讓2019年在這方面帶來(lái)新的曙光,讓它成為我們對(duì)新時(shí)代的共同宣言!
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