大家好，我是精益未來蔡元恒。
2019年我走訪了很多制造業(yè)企業(yè)，它們大都面臨著巨大的轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力。如今我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)數(shù)字智能化的時(shí)代，在這個(gè)大背景下，企業(yè)如何獲得重生，已經(jīng)是一個(gè)擺在制造業(yè)面前的重大命題。
到現(xiàn)在為止，工業(yè)革命經(jīng)過了四輪基本的發(fā)展過程：工業(yè)革命1.0，解決了機(jī)械化的問題，工業(yè)革命2.0，解決了電氣化的問題，工業(yè)革命3.0，解決了信息化的問題，那么正在進(jìn)行的工業(yè)革命4.0，則是要解決智能化的問題。
而我們正在經(jīng)歷第四次工業(yè)革命，很多國(guó)家都開始進(jìn)行戰(zhàn)略布局和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，比如：中國(guó)提出了《中國(guó)制造2025》計(jì)劃；美國(guó)提出了《工業(yè)大數(shù)據(jù)》的概念；德國(guó)提出了《工業(yè)4.0》的概念。不管是什么概念，實(shí)際上它們有一個(gè)共同的核心：信息數(shù)字智能化。
隨著智能化時(shí)代的到來，企業(yè)要解決的并不是硬件的問題，而是那些看不見的客戶需求。
為什么是解決看不見的問題呢？
因?yàn)槲磥硎且粋€(gè)數(shù)據(jù)信息的時(shí)代，依靠數(shù)據(jù)獲得新的增長(zhǎng)是對(duì)我們企業(yè)最基本的要求。
舉個(gè)例子：
我們傳統(tǒng)的企業(yè)制造一雙鞋墊，它的功能只是為了踮在腳下使人走路感覺舒服而已，這些功能我們都能看到和感覺到。
但是現(xiàn)代企業(yè)所制造的鞋墊，它會(huì)依靠技術(shù)在鞋墊上安一個(gè)傳感器，然后鏈接到一個(gè)APP上，那么我們就會(huì)統(tǒng)計(jì)出我們每天走路的距離，走路的速度，腳所承受的壓力，以及鞋墊的磨損程度等等，然后根據(jù)這些搜集到的個(gè)人數(shù)據(jù)，我們就可以定制化的做出適合每一個(gè)人鞋墊。
同時(shí)呢？我們還可以通過這雙鞋墊的傳感器，來探知我們?nèi)梭w膝蓋的受力情況，以及整個(gè)骨骼的壓力分布情況，這些數(shù)據(jù)對(duì)老年人是非常有幫助的，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過分析可以幫我們預(yù)測(cè)老人走路是否會(huì)摔倒，從而提前給出合理的建議或者及時(shí)的提醒。這些是看不見的，其背后都是數(shù)據(jù)在支撐。
在工業(yè)4.0時(shí)代，未來制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，一定不是硬件的本身，而是那些看不見的，隱藏在軟件背后的數(shù)據(jù)信息。
美國(guó)華人李杰教授曾提出了著名的煎蛋理論，其大意是說：若想將一個(gè)雞蛋攤得更大，其蛋黃部分是一定的，所以我們只能想辦法將蛋白部分做大。
今天很多的制造業(yè)依然在蛋黃部分使勁的競(jìng)爭(zhēng)，把質(zhì)量做得非常好，當(dāng)然這也是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的必要條件。今天德國(guó)的制造已經(jīng)很牛了，幾乎做到了頂級(jí)，若想在這方面做創(chuàng)新，說實(shí)話很難，所以企業(yè)更多是要把蛋白部分?jǐn)偞蟆?/div>
舉個(gè)例子：
蘋果手機(jī)的硬件，全世界有很多手機(jī)企業(yè)有能力制造，但是有一個(gè)東西他們是做不出來的，也是大家看不到的那個(gè)部分：蘋果的ios運(yùn)行系統(tǒng)。蘋果手機(jī)也依靠其先進(jìn)的運(yùn)行系統(tǒng)，使其成為了當(dāng)今世界第一大手機(jī)品牌。
所以未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)是那些看不見的部分，是數(shù)字背后隱藏的東西，但是今天很多企業(yè)沒有意識(shí)到，依然還是站在原來的角度來思考問題。
在我過去走訪的企業(yè)中，很多制造業(yè)的老板依然喜歡擴(kuò)建廠房，購(gòu)買大量的先進(jìn)設(shè)備，美其名曰所謂的智能化制造，但其實(shí)只不過是實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化而已。
很多企業(yè)老板愿意在這些硬件設(shè)備上增加投入，因?yàn)檫@些東西很容易快速直觀的看到效果。而很少有企業(yè)在軟件、軟性和一些看不到的東西上增加投入，其實(shí)這些看不見的部分才是最關(guān)鍵的。
我們經(jīng)常講服務(wù)是未來企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，在智能制造這個(gè)時(shí)代大背景下，如何攤大我們的蛋白，解決那些看不見的需求，才是企業(yè)未來發(fā)展的根本。未來的工廠和車間一定是無人化的，無人化的背后是軟件數(shù)據(jù)在定義生產(chǎn)。
在未來，我們的決策和商業(yè)模式也更多的依靠的是數(shù)據(jù)，如果制造企業(yè)不轉(zhuǎn)型，其發(fā)展是十分艱難的。
所以我們站在新的歷史起點(diǎn)下，應(yīng)該把精力和資源投向那些看不見的顧客需求的地方，從而為我們企業(yè)帶來更大的增長(zhǎng)空間和新的發(fā)展機(jī)遇。
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