快方送藥堅(jiān)守：掌控全供應(yīng)鏈的送藥上門
快方送藥堅(jiān)守：掌控全供應(yīng)鏈的送藥上門
2016-11-08 15:56:51 來(lái)源：億歐
搶沙發(fā)
2016-11-08 15:56:51 來(lái)源：億歐
摘要：與一般做服務(wù)方、商品提供方和消費(fèi)者之間信息平臺(tái)的模式不同，快方送藥實(shí)際上是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型連鎖藥店。目前快方在北京有18家門店，藥店商品SKU有3000個(gè)，配送員近230名，日均達(dá)1萬(wàn)訂單，每單均價(jià)在30元左右。
關(guān)鍵詞：
供應(yīng)鏈
快方
近幾個(gè)月，北京早高峰期間，在一些人流量密集的路口或公交站臺(tái)，人們總能看到快方送藥鮮紅亮眼的宣傳單頁(yè)以及海報(bào)。最新的這些宣傳單頁(yè)以及海報(bào)上，除了低價(jià)促銷商品以外，還有其最新的口號(hào)——手機(jī)買藥就上快方送藥。
資本寒冬下，整個(gè)行業(yè)發(fā)生了巨大的變化。從2014年到2016年，O2O市場(chǎng)經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)者與資本瘋狂涌入的急速爆發(fā)階段以及遭遇商業(yè)模式困境后的逐漸黯淡階段。為消費(fèi)者提供附近藥店藥品極速送藥上門服務(wù)的醫(yī)藥O2O也難以幸免。時(shí)至今日，人們開始更加關(guān)注這家成立兩年多提供一小時(shí)送藥上門服務(wù)的平臺(tái)。
近日，快方送藥CEO高越表示，市場(chǎng)應(yīng)該重新給送藥上門服務(wù)市場(chǎng)更多的關(guān)注。
與一般做服務(wù)方、商品提供方和消費(fèi)者之間信息平臺(tái)的模式不同，快方送藥實(shí)際上是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型連鎖藥店。
說(shuō)快方送藥不僅僅是一個(gè)信息平臺(tái)，原因在于快方送藥的藥品均來(lái)自其線下自營(yíng)的藥店。并且，為了控制藥品成本，從藥品采購(gòu)到進(jìn)入藥店，到最終配送給消費(fèi)者，快方送藥將整個(gè)過程進(jìn)行自營(yíng)自控，而不是充當(dāng)信息媒介或做簡(jiǎn)單跑腿的工作。
說(shuō)快方送藥是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型連鎖藥店，原因在于傳統(tǒng)藥店坐等顧客上門；對(duì)比而言，快方送藥則主動(dòng)送藥上門。一般的藥店門店都盡可能地開在鬧市繁華地段，招徠更多顧客進(jìn)店購(gòu)藥；而快方送藥則首先考慮整體布局而確定門店位置，通過線上獲取訂單，送藥上門，完成藥品銷售全過程。
對(duì)于一小時(shí)送藥上門服務(wù)，高越在接受采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，這其實(shí)更需要慢功夫。高越說(shuō)：“我們?cè)诒澈笞隽撕芏嗉?xì)活，比如藥品采購(gòu)，我們通過對(duì)藥廠集采，藥品先到我們位于順義的2000平米大倉(cāng)庫(kù)，然后再分散運(yùn)輸?shù)轿覀冊(cè)诒本└鞯睾侠聿季值乃幍觊T店。與傳統(tǒng)藥店門店不同，我們的藥店需要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)改造。藥店職能發(fā)生了變化，從原來(lái)的區(qū)域零售轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)。最后，藥品從藥店到消費(fèi)者的過程，我們也全部采用自建的配送隊(duì)伍。”
每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格控制是保證最終藥品在規(guī)定時(shí)間送達(dá)的基礎(chǔ)，而且需要既注重線下，又注重線上，這是與傳統(tǒng)藥店最大的不同之處。高越說(shuō)，“如果某一塊不是自控的，那就會(huì)出現(xiàn)管控脫節(jié)。假設(shè)藥店不自控，那就可能不能支持單量，有可能用戶在線上看到某個(gè)商品，但是下單以后發(fā)現(xiàn)沒有貨，這樣無(wú)法保證庫(kù)存的準(zhǔn)確率。如果藥店信息化程度不高的話，有可能在藥店里就消耗太多的時(shí)間，配送就會(huì)超時(shí)，影響最終消費(fèi)者體驗(yàn)。”
高越介紹并且確認(rèn)，通過收購(gòu)和自建的方式，目前快方送藥在北京有18家門店，藥店商品SKU有3000個(gè)，配送員有近230名，日均達(dá)1萬(wàn)訂單，每單均價(jià)在30元左右。為符合藥品互聯(lián)網(wǎng)信息以及交易服務(wù)的監(jiān)管，快方送藥還申請(qǐng)并且早已獲得醫(yī)藥電商的C證。億歐記者發(fā)現(xiàn)，快方送藥APP的用戶評(píng)價(jià)量接近10萬(wàn)，每天的用戶評(píng)論量都有上百條之多。關(guān)于銷售品類，高越介紹，其平臺(tái)上銷售品類最多的主要有清熱解毒、感冒發(fā)燒、腸胃用藥等，而且這些基本上與傳統(tǒng)線下藥店銷售的熱門種類一致。
高越希望更多的人重新關(guān)注送藥上門這種服務(wù)模式。高越說(shuō)，“送藥上門現(xiàn)在不太被關(guān)注，但是我們已經(jīng)做出了一些成績(jī)。我們現(xiàn)在每日的訂單都是來(lái)自真實(shí)需求，就目前來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)還是挺靚麗的。這說(shuō)明用戶逐漸開始向線上轉(zhuǎn)移，用戶是接受這種上門服務(wù)的；這說(shuō)明我們這種新型的連鎖藥店已經(jīng)產(chǎn)生出了價(jià)值。”
快方送藥創(chuàng)立已經(jīng)兩年有余。在資本層面，兩年的時(shí)間內(nèi)，快方送藥曾獲得九合創(chuàng)投數(shù)百萬(wàn)元、競(jìng)技創(chuàng)投5000萬(wàn)元以及天圖資本2億元的投資。在線下配送區(qū)域方面，快方送藥從北京起步，曾拓展至深圳、廣州、上海以及杭州等地。經(jīng)歷了一輪新調(diào)整后，快方送藥的送藥范圍目前主要集中在北京地區(qū)。
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