醫(yī)療服務(wù)行業(yè)未來走向如何？7月20日，受中國投資有限責(zé)任公司邀請，盛諾一家創(chuàng)始人兼董事長蔡強，及公司戰(zhàn)略顧問、美國哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院教授Gilbert H.Mudge博士一行走進(jìn)中投研究大講堂。Mudge博士就醫(yī)療服務(wù)未來發(fā)展趨勢，及中國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的問題與對策等進(jìn)行了分享。
Mudge博士是國際著名心臟專家、原美國聯(lián)盟醫(yī)療體系（PHS）國際部總裁，曾擔(dān)任過哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬布列根和婦女醫(yī)院的心血管科主任，三次被《波士頓雜志》評為“美國最佳醫(yī)生”，是《新英格蘭醫(yī)學(xué)期刊》等著名醫(yī)學(xué)雜志的特邀評審。在執(zhí)掌PHS國際部期間，其主導(dǎo)哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的國際合作事務(wù)（包括對華合作），對全球醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢及中國市場的變化有著獨到的見解。
講座由中投公司副總經(jīng)理祁斌主持。Mudge博士主要分享了以下觀點：
未來25年屬于中國
Mudge博士認(rèn)為，未來25年，中國的醫(yī)療服務(wù)發(fā)展速度將領(lǐng)先全球。
一方面，中國已經(jīng)儲備了大量醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的高精尖人才。其次，中國中產(chǎn)階級的購買力不斷上升，市場潛力巨大。還有一個因素就是中國的人口老齡化加劇，自發(fā)性退行性疾病發(fā)病率將大為增長。
Mudge博士在PHS任期內(nèi)就已經(jīng)意識到這一點，并逐步將PHS的國際合作重心從中東移向中國，包括與中國最大的海外醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)盛諾一家簽約合作，搭建中美醫(yī)療交流平臺等，幫助中國患者改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
新的全方位醫(yī)療服務(wù)模式將成為主流
Mudge博士認(rèn)為，中國醫(yī)療服務(wù)的巨大市場潛力促使了私立醫(yī)療的發(fā)展，新的全方位醫(yī)療服務(wù)模式將會成為行業(yè)主流。這個模式將具有以下特點：
1、全過程醫(yī)療服務(wù)。除醫(yī)療外，涵蓋各級護(hù)理、患者教育、醫(yī)學(xué)研究、療養(yǎng)康復(fù)和醫(yī)療保險等，形成一條完整的生態(tài)鏈?；颊卟辉偈侵荒茉卺t(yī)院接受治療，居所、社區(qū)都可以成為接受醫(yī)療服務(wù)的場所。Mudge博士同時也指出，建立起這樣一個體系不是一朝一夕的事情，需要長期的投入。
2、以患者為中心。得益于信息管理技術(shù)，醫(yī)療服務(wù)的提供者已經(jīng)可以將患者的就醫(yī)情況完整地記錄和保存下來?；颊卟挥弥貜?fù)地進(jìn)行各項指標(biāo)檢查，既幫助患者減少開支，也提升他們的就醫(yī)滿意度。
3、運用信息技術(shù)對慢性病人進(jìn)行健康管理。Mudge博士指出，先進(jìn)的信息技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對慢性患者情況的密切跟蹤和管理，將之前被占用的大量醫(yī)療資源解放出來。患者的信息可以統(tǒng)一進(jìn)行存儲和管理，一個醫(yī)師就可以兼顧數(shù)百個患者的病情跟蹤，這將大大降低醫(yī)療服務(wù)的成本開支。
4、具有專業(yè)水平的社區(qū)護(hù)理人員。Mudge博士認(rèn)為，對護(hù)理人員進(jìn)行更加專業(yè)化的培訓(xùn)，也是減少醫(yī)療成本的一個方面。這可以大大縮短患者去醫(yī)院就診的次數(shù)，使初級護(hù)理在社區(qū)就能完成。
5、統(tǒng)一的國內(nèi)外醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。Mudge博士談到，在中國等新興市場國家，存在公立和私立醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一情況，專業(yè)醫(yī)師資格的標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一。他認(rèn)為，只有建立標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)療服務(wù)體系，才能提升醫(yī)療服務(wù)的整體水平。
6、根據(jù)各地實際需要提供特色醫(yī)療服務(wù)，而不是僅考慮盈利。站在醫(yī)生的角度，Mudge博士認(rèn)為，不能因為某些醫(yī)療領(lǐng)域（如一些慢性疾病和精神疾?。┖茈y盈利，就不關(guān)注這些領(lǐng)域的醫(yī)療服務(wù)提供。各地人口結(jié)構(gòu)等因素不同，會導(dǎo)致各種疾病的發(fā)生率不同，應(yīng)根據(jù)各地的實際需要來提供醫(yī)療服務(wù)。
中國醫(yī)療服務(wù)業(yè)存在的問題與對策
Mudge博士通過大量的走訪和觀察，對中國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)存在的問題做了以下總結(jié)：①醫(yī)患之間信任缺失；②缺乏長期的醫(yī)護(hù)支持；③沒有綜合的醫(yī)療服務(wù)模式，公立醫(yī)院承擔(dān)了初、中、高三級護(hù)理的所有負(fù)擔(dān)；④醫(yī)生問診時間過短，醫(yī)患之間的互動有限；⑤缺乏醫(yī)療服務(wù)的跨學(xué)科合作。
針對中國市場的問題和整個行業(yè)的發(fā)展趨勢，Mudge博士認(rèn)為，中國的醫(yī)療服務(wù)改進(jìn)應(yīng)該從以下幾個方面著手：
1、建立以患者為中心的醫(yī)療服務(wù)體系。
2、以建立持續(xù)的看護(hù)為主要目標(biāo)。
3、減少住院時間，增強社區(qū)的職能。Mudge博士舉例說，在美國，做完一臺大的心臟手術(shù)的患者，幾個小時后就可以出院，在居所或者社區(qū)接受后續(xù)的醫(yī)療護(hù)理。而在中國，住院時間可能長達(dá)幾天，而根據(jù)世界銀行的數(shù)據(jù)，中國2010年平均1000人共有的護(hù)士資源是2人，遠(yuǎn)低于世界平均水平。
4、把醫(yī)患溝通、患者教育作為衡量醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)。Mudge博士認(rèn)為，高支出的醫(yī)療體系將會往相反的方向發(fā)展，以患者為中心的醫(yī)療將會得到發(fā)展，而對患者的教育和交流是成功與否的關(guān)鍵。
此外，Mudge博士還提到整個健康產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展趨勢，包括跨學(xué)科研究、質(zhì)量控制、遠(yuǎn)程醫(yī)療、人口健康管理、醫(yī)療科技等。
PHS由美國哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬麻省總醫(yī)院、布列根和婦女醫(yī)院兩家領(lǐng)先的學(xué)術(shù)醫(yī)療中心聯(lián)合創(chuàng)建，是一個非營利性的綜合衛(wèi)生保健體系，擁有約6萬名醫(yī)護(hù)人員，年研究經(jīng)費總預(yù)算超過14億美元。這樣一個“巨無霸”的體系，對于醫(yī)聯(lián)體建設(shè)方興未艾的中國來說，具有重要的借鑒意義?！ ∥磥?5年，中國的醫(yī)療服務(wù)發(fā)展速度將領(lǐng)先全球。一方面，中國已經(jīng)儲備了大量醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的高精尖人才。其次，中國中產(chǎn)階級的購買力不斷上升，市場潛力巨大。還有一個因素就是中國的人口老齡化加劇，自發(fā)性退行性疾病發(fā)病率將大為增長
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