2018年，第二輪進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃揚(yáng)帆起航。“第一個(gè)三年行動(dòng)計(jì)劃聚焦改善院內(nèi)服務(wù)，第二個(gè)三年行動(dòng)計(jì)劃則將改善服務(wù)延伸到院外。”國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng)焦雅輝強(qiáng)調(diào)，以醫(yī)聯(lián)體作為醫(yī)療服務(wù)組織模式，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)將進(jìn)一步延伸到社區(qū)。
2018年2月7日，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委在北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院召開(kāi)主題為“改善醫(yī)療服務(wù)，提升群眾獲得感”例行發(fā)布會(huì)。焦雅輝在總結(jié)第一個(gè)三年行動(dòng)計(jì)劃成績(jī)的基礎(chǔ)上表示，經(jīng)過(guò)三年實(shí)踐，預(yù)約診療、遠(yuǎn)程醫(yī)療、臨床路徑管理、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)、醫(yī)務(wù)社工和志愿者等醫(yī)療服務(wù)形式，是時(shí)候?qū)⑵湟灾贫鹊男问?，推廣到全國(guó)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
站在成績(jī)的肩膀上 五項(xiàng)制度推向全國(guó)
2015年，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委發(fā)起首輪“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”。焦雅輝強(qiáng)調(diào)，在研究第一個(gè)三年行動(dòng)計(jì)劃的時(shí)候，其主要矛盾是大醫(yī)院的人滿為患、“三長(zhǎng)一短”等問(wèn)題。三年間，通過(guò)信息化等手段，三級(jí)醫(yī)院被詬病的問(wèn)題有所緩解。“第二個(gè)三年行動(dòng)計(jì)劃除了將三級(jí)醫(yī)院作為主戰(zhàn)場(chǎng)之外，二級(jí)醫(yī)院、基層醫(yī)院等也將作為主要工作區(qū)域。”
據(jù)焦雅輝介紹，經(jīng)過(guò)持續(xù)三年的改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，在信息技術(shù)應(yīng)用方面，所有三級(jí)醫(yī)院均已利用信息技術(shù)開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)，2777家醫(yī)療機(jī)構(gòu)可提供移動(dòng)支付結(jié)算。
焦雅輝
在提升醫(yī)療質(zhì)量方面，一半以上三級(jí)醫(yī)院開(kāi)展了日間手術(shù)，1340家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置日間病房，8400余家二級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)展臨床路徑管理，全國(guó)所有三級(jí)醫(yī)院和80%以上的二級(jí)醫(yī)院均已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，86%的醫(yī)院實(shí)現(xiàn)同級(jí)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。
在醫(yī)療服務(wù)可及性方面，縣醫(yī)院在對(duì)口支援醫(yī)院幫助下，新建臨床?？?600個(gè)。22個(gè)省份建立了省級(jí)遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)，覆蓋1.3萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、1800多個(gè)縣。2017年遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)總例次超過(guò)6000萬(wàn)。
成績(jī)奠定基礎(chǔ)，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委希望能夠?qū)⑿兄行У膬?nèi)容，以制度的形式固化下來(lái)。正如焦雅輝所言，2018年，只要醫(yī)院開(kāi)門運(yùn)營(yíng)，就必須落實(shí)好預(yù)約診療制度、遠(yuǎn)程醫(yī)療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度等五項(xiàng)制度。
焦雅輝解釋道，建立預(yù)約診療制度，旨在轉(zhuǎn)變患者就醫(yī)習(xí)慣，轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)提供模式；落實(shí)遠(yuǎn)程診療制度，意在打破空間限制，讓邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)患者在家門口享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；推動(dòng)臨床路徑管理制度，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委希望能夠?qū)嵭幸?guī)范化的診療，提高醫(yī)療服務(wù)透明度，打破醫(yī)療信息不對(duì)稱現(xiàn)狀；鋪開(kāi)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度，旨在減少醫(yī)療資源浪費(fèi)，優(yōu)先鼓勵(lì)醫(yī)療質(zhì)量控制合格的同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)；設(shè)立醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度，是為了突出醫(yī)院人文服務(wù)特點(diǎn)，建立起醫(yī)患良好溝通的橋梁。
乘著政策東風(fēng) 醫(yī)院服務(wù)持續(xù)改善
“改善醫(yī)療服務(wù)，不僅需要醫(yī)院秉持‘以患者為中心’的理念，還需要一整套更深層、系統(tǒng)、科學(xué)的管理體系來(lái)支撐。”北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院院長(zhǎng)季加孚一語(yǔ)道出該院持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)的真諦。拓寬9類預(yù)約診療途徑、改善門診采血服務(wù)、打造日間化療病房……醫(yī)院用實(shí)際行動(dòng)，踐行著改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)。
季加孚
落實(shí)新一輪改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院在五項(xiàng)制度方面，為全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了學(xué)習(xí)模板。
建立預(yù)約診療制度，北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院建立了京醫(yī)通、官網(wǎng)、窗口、診間醫(yī)生工作站等9類預(yù)約診療途徑。在北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院門診大廳，隨處可見(jiàn)掛號(hào)、繳費(fèi)一體化自助機(jī)。據(jù)工作人員介紹，除了門診大廳，醫(yī)院還在內(nèi)科樓等其他地方設(shè)置了京醫(yī)通自助機(jī)，方便患者實(shí)時(shí)繳費(fèi)。據(jù)季加孚介紹，2017年北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院全院預(yù)約就診率達(dá)91.8%，每天約84.5%的門診患者通過(guò)自助設(shè)備完成掛號(hào)取號(hào)。
落實(shí)遠(yuǎn)程診療制度，從與特需共用會(huì)診室，到設(shè)置獨(dú)立的遠(yuǎn)程會(huì)診中心；從普通的遠(yuǎn)程會(huì)診，到開(kāi)設(shè)遠(yuǎn)程影像、遠(yuǎn)程病理診斷；從單純面向患者的遠(yuǎn)程醫(yī)療，到現(xiàn)在針對(duì)基層醫(yī)務(wù)人員實(shí)施的遠(yuǎn)程教學(xué)和遠(yuǎn)程查房,以及面向醫(yī)院管理人員的遠(yuǎn)程培訓(xùn)、交互式講座；從零星的會(huì)診病例，到搭建遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)……北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院七年磨一劍，截止2017年底，會(huì)診患者共計(jì)約2000余人，覆蓋290家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，可及全國(guó)22個(gè)省市及地區(qū)。
推動(dòng)臨床路徑管理制度，北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院對(duì)開(kāi)展臨床路徑的科室給予一定的績(jī)效考核分值作為加分獎(jiǎng)勵(lì)，開(kāi)展臨床路徑的科室10分。據(jù)悉，對(duì)于已經(jīng)執(zhí)行臨床路徑的科室，北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院在2017年進(jìn)行了些許變更，增加了依從率的考核，并對(duì)依從率高的科室給予獎(jiǎng)勵(lì)。
鋪開(kāi)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度，據(jù)季加孚介紹，北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院實(shí)行京津冀100余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)十個(gè)檢驗(yàn)結(jié)果互相通用。焦雅輝表示，未來(lái)，隨著不同區(qū)域之間、醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的差異逐步縮小，檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)范圍將會(huì)增加。
設(shè)立醫(yī)務(wù)社工與志愿者制度，北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院“心音坊”會(huì)有愛(ài)心志愿者來(lái)為患者演奏鋼琴。據(jù)工作人員介紹，為了做好志愿者服務(wù)工作，康復(fù)科還委派了專人管理，負(fù)責(zé)安排演奏時(shí)間，由專業(yè)的音樂(lè)治療師規(guī)范演奏曲目，每天上午和下午，都會(huì)有志愿者前來(lái)演奏鋼琴、小提琴、古箏等樂(lè)器，用音樂(lè)撫慰癌癥患者心靈。
為縮短醫(yī)院平均住院日，北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院開(kāi)設(shè)了日間病房，面向全院開(kāi)放收治24小時(shí)入出院患者，同時(shí)保留門診輸液與穿刺治療。據(jù)工作人員告訴健康界，日間病房的床位收費(fèi)僅為住院病房?jī)r(jià)格的一半，為病情平穩(wěn)的輸液患者節(jié)省了醫(yī)療費(fèi)用。
日間病房
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，北大腫瘤醫(yī)院日間病房每日床位周轉(zhuǎn)2.8人次，降低平均住院日0.6天；患者次均費(fèi)用由2.31萬(wàn)元降至2.06萬(wàn)元，下降10.6%。
第三十四屆CIO班招生
國(guó)際CIO認(rèn)證培訓(xùn)
首席數(shù)據(jù)官（CDO）認(rèn)證培訓(xùn)
責(zé)編：content
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站（http://www.www.gypb.net/）內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作媒體供稿和第三方投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
本網(wǎng)站刊載的所有內(nèi)容（包括但不僅限文字、圖片、LOGO、音頻、視頻、軟件、程序等）版權(quán)歸原作者所有。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，請(qǐng)及時(shí)通知本站，予以刪除。
搶沙發(fā)
