做醫(yī)療，我們究竟靠什么在支撐？
做醫(yī)療，我們究竟靠什么在支撐？
2018-09-11 17:09:55 來源：億歐網(wǎng)
搶沙發(fā)
2018-09-11 17:09:55 來源：億歐網(wǎng)
摘要：近年來，鼓勵社會辦醫(yī)政策不斷出臺，越來越多的新型醫(yī)療機構(gòu)也在不斷新建。但靠資本投資才能得以運行下的領域，很多時候會更多依賴資本和政策方面的影響，而弱化了醫(yī)療的屬性。做醫(yī)療，我們究竟靠什么在支撐？
關鍵詞：
醫(yī)療
上海健康50條和國家衛(wèi)健委近2年出臺的各種政策猶如一陣春風，給社會資本辦醫(yī)行業(yè)這個前幾年如履薄冰的行業(yè)帶來一陣暖流。這些年，看著越來越多醫(yī)療人才和管理人才的流動，也看著越來越多新興的醫(yī)療機構(gòu)興建，瞬時間真感覺社會資本辦醫(yī)的春天到了。
但在這個行業(yè)里越久，越是體會社會資本做醫(yī)療的不容易，簡稱“體制外那個險惡的世界“。因為是屬于靠資本投資才能得以運行下的領域，很多時候會更多依賴資本和政策方面的影響，而弱化了醫(yī)療的屬性。筆者雖在體制外時間不長，但也接觸到了不少投資人和體制內(nèi)外的大咖級專家。做醫(yī)療，我們究竟靠什么在支撐？不同的人看看法角度不同，所謂屁股決定腦袋。
投資人
錢，不是萬能的。 但沒錢是萬萬不能的。
與美國大部分私立醫(yī)療機構(gòu)是非營利性醫(yī)療機構(gòu)不同，國內(nèi)大部分私立醫(yī)療機構(gòu)是盈利性醫(yī)療機構(gòu)。因此，作為一個企業(yè)運作的醫(yī)療機構(gòu)來說，盈利是醫(yī)療機構(gòu)的目的之一。國內(nèi)醫(yī)生合伙人制度相對國外仍舊罕見，因此大部分醫(yī)療機構(gòu)的投資人都是機構(gòu)投資人或是非醫(yī)療行業(yè)的投資人。在國內(nèi)目前割草賺快錢的投資邏輯之下，如果遇到一個有耐心并且懂得醫(yī)療邏輯的投資人，一定要好好把握住Ta。因為，投資的邏輯和是否持續(xù)投資，取決于醫(yī)療機構(gòu)是否能夠長久運行下去。
筆者曾經(jīng)看到過許多初期“亂花錢”的醫(yī)療機構(gòu)，最后不是以出售或變更股東甚至改變辦醫(yī)初衷，便是在后期的投資上節(jié)約得離譜，以至于復制期間感覺不是同一醫(yī)療品牌旗下機構(gòu)。也曾遇到過，投資人因為初期對于市場訴求不了解，導致到定位錯亂的醫(yī)療機構(gòu)，比如從開始只做高端到后期開始低端患者。投資人的邏輯，說白了是資本對于醫(yī)療機構(gòu)是否可以在培育期持續(xù)栽培（燒錢），這對于目前初創(chuàng)品牌醫(yī)療機構(gòu)的運營整體會造成巨大影響，甚至會改變醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展的軌跡。因此，投資人在定醫(yī)療機構(gòu)投資和運營戰(zhàn)略時，倘若不能在初期有充分市場調(diào)研和高瞻遠矚，后期會踩到不少雷區(qū)。所以，一個了解行業(yè)的投資人，才顯得如此彌足珍貴。
醫(yī)護人員
醫(yī)療最本質(zhì)的核心，患者的第一訴求（看?。┑闹苯臃仗峁┱摺?/div>
此處特別指明了是醫(yī)護人員，因為完整的臨床過程是由醫(yī)生和護士共同提供的。如果有出色的專家，配上一個抽血3針都不能找到靜脈的護士那么估計專家再牛也無法掩蓋患者對于抽血過程的不滿。優(yōu)秀的醫(yī)護人員團隊，是一個優(yōu)秀社會辦醫(yī)機構(gòu)的最基礎條件。很多醫(yī)療機構(gòu)，為了保證醫(yī)護人員良好的初心，其工作指標和業(yè)務量收入分離，而是更加考評繼續(xù)教育、科研、學術活動、患者教育等處。這樣做是可以讓醫(yī)護人員專心于醫(yī)療，但最大的弊端可能是醫(yī)護人員沒有經(jīng)營的目標意識。也有不少醫(yī)療機構(gòu)，為了彌補這個弊端，給醫(yī)護人員背了一些“業(yè)績指標”，以希望促進整個醫(yī)療機構(gòu)的營收目標，早日實現(xiàn)財務目標，但這樣的弊端是可能導致少部分醫(yī)護人員為了“創(chuàng)收”而進行一些額外過多的檢查檢驗。因此究竟是什么樣對于醫(yī)護人員的考評方式是醫(yī)療機構(gòu)運營者最需要思量的。無論是醫(yī)護人員有沒有經(jīng)營壓力，守住醫(yī)療道德底線，堅守醫(yī)療品質(zhì)，都是做好社會資本辦醫(yī)的頂梁柱。
運營團隊
沒有鐵打的士兵，只有鐵打的團隊！
成功的案例各有各的不同，失敗的案例總是似曾相識。身邊不少失敗案例，資方有錢有勢+大咖醫(yī)生站隊甚至全職，但為什么最終還是失敗？除了不可避免的政策因素，最大的一個原因是缺少靠譜支撐的運營團隊。運營團隊，既要很好地對于財務數(shù)字和經(jīng)營目標負責，做到“提高運營效率”和“把錢花在該花的地方”，又要很好地把經(jīng)營目標轉(zhuǎn)換在醫(yī)護條線上。如何將品質(zhì)醫(yī)療推向市場？如何提高醫(yī)療機構(gòu)產(chǎn)能？如何把無形的醫(yī)療產(chǎn)品進行標準化和有形化？如何根據(jù)市場反饋適時調(diào)整產(chǎn)品和推廣策略？
醫(yī)療機構(gòu)，其本身運營就是一件很Tricky的事情，因為醫(yī)療有慈善的屬性在內(nèi)。如果能夠組建一支懂醫(yī)療運營管理的團隊，那么對于臨床條線會幫助很多，也會將一些實際醫(yī)療運營中的困難通過投資人懂得的邏輯告訴對方。世界上百年傳承的梅奧診所和克利夫蘭診所中，運營團隊不乏臨床背景的人才，大部分是又讀了MBA或者MHA，或許醫(yī)療機構(gòu)有了醫(yī)療背景的人士去共同參與運營，會帶來更多的便利性。但就目前市場來看，運營管理團隊本來就是私立醫(yī)療機構(gòu)中稀缺的資源，因此優(yōu)秀的醫(yī)療機構(gòu) 運營管理者也是可遇而不可求的稀缺人才。
結(jié)語
做醫(yī)療，尤其做私立醫(yī)療，要有堅定的醫(yī)學情懷和信念以提供患者最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療技術；要有資金雄厚的投資者來支撐籌建-爬坡期和持續(xù)醫(yī)療軟硬件投入（包含產(chǎn)業(yè)資源整合）；也要有靠譜的運營管理團隊對于每一個服務流程和細節(jié)落地，將效率和效能最大化。這三者，最終才能成為支撐一個優(yōu)質(zhì)私立醫(yī)療機構(gòu)的堅強后盾。說簡單？有時還真是簡單。說難？還真的非常難。但終究，一切事在人為。
第三十四屆CIO班招生
國際CIO認證培訓
首席數(shù)據(jù)官（CDO）認證培訓
責編：content
免責聲明：本網(wǎng)站（http://www.www.gypb.net/）內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作媒體供稿和第三方投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
本網(wǎng)站刊載的所有內(nèi)容（包括但不僅限文字、圖片、LOGO、音頻、視頻、軟件、程序等）版權歸原作者所有。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，請及時通知本站，予以刪除。
