2020-01-21 14:24:19 來(lái)源：健康界
又到年底了，讓我們預(yù)見下即將到來(lái)的2020年民營(yíng)醫(yī)療。
一、爆雷
爆雷是淘汰的升級(jí)和提速。如果說，2019年淘汰的都是些小蝦米，2020年出局的將是頗具規(guī)模的醫(yī)療集團(tuán)乃至上市公司。小蝦米大多交的是智商稅，而大集團(tuán)交的則是認(rèn)知稅。
“黑天鵝”事件不再只是偶發(fā)，逐步趨向“灰犀牛”而高發(fā)。除了往年都有的涉及醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量等惡性事件可能接連爆發(fā)外，套保騙保、偷稅漏稅、紅包回扣直至掃黑除惡等爆雷新聞，都將屢見不鮮。醫(yī)療行業(yè)又迎來(lái)一個(gè)更為動(dòng)蕩的陣痛之年。任何一個(gè)行業(yè)整體轉(zhuǎn)型變革，總要經(jīng)歷黎明前的黑暗，2020年或是醫(yī)療行業(yè)的黎明前。
醫(yī)療改革持續(xù)推進(jìn)，目標(biāo)劍指徹底斬除體制內(nèi)毒瘤，數(shù)十年來(lái)的潛規(guī)則和灰色領(lǐng)域徹底暴露出其黑色的本質(zhì)。這也倒逼公立醫(yī)院院長(zhǎng)、科主任、骨干醫(yī)生走出體制，醫(yī)生獲取陽(yáng)光收入和未來(lái)股權(quán)倍增收益的意愿空前強(qiáng)烈。民營(yíng)醫(yī)療開啟花樣自救模式，期冀熬過愈加艱難的2020年。
二、整合
整合，是回歸的延續(xù)。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上中下游整合換擋加速，藥品耗材、設(shè)備器械、軟件信息、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等公司加快布局實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也有產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)者和醫(yī)生合伙創(chuàng)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)。其中，不少成了垂死掙扎醫(yī)療機(jī)構(gòu)的接盤俠， 堪稱“撿漏與掉坑齊飛，渾水共藍(lán)天一色”。
醫(yī)生群體批量走出體制，醫(yī)生合伙辦醫(yī)時(shí)代正式到來(lái)，“小而美”門診部、診所業(yè)態(tài)遍地開花。如何找到靠譜的合伙人成了繼牌照、資金之后的核心痛點(diǎn)，中高端醫(yī)療人才獵頭市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。
中高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)持續(xù)難看、現(xiàn)金流吃緊。在經(jīng)濟(jì)下行整體基調(diào)不變環(huán)境下，機(jī)構(gòu)面臨醫(yī)保和商保“青黃不接”煎熬期。擁有醫(yī)生品牌和運(yùn)營(yíng)能力的知名醫(yī)生集團(tuán)，成了一二線城市中高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)爭(zhēng)搶的合作對(duì)象。醫(yī)療健康媒體盈利模式遭受嚴(yán)峻考驗(yàn)，原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容無(wú)法持續(xù)輸出，粉絲增長(zhǎng)停滯不前，即便有流量也苦于無(wú)變現(xiàn)途徑，業(yè)務(wù)發(fā)展空間受限，聚焦不同細(xì)分領(lǐng)域的醫(yī)健媒體或?qū)⒄稀?/p>
傳統(tǒng)領(lǐng)域和傳統(tǒng)醫(yī)院業(yè)態(tài)，整合資源、盤活存量將成為行業(yè)主旋律。醫(yī)院業(yè)態(tài)增量速度放緩，門診部和診所業(yè)態(tài)數(shù)量持續(xù)爆發(fā)。醫(yī)生和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以托管或合作、參股或控股等形式盤活存量成為民營(yíng)醫(yī)療又一新勢(shì)力。名目繁多但又千篇一律的所謂醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)班、研修班和訓(xùn)練營(yíng)逐步暴露出“收智商稅”的本質(zhì)。
團(tuán)隊(duì)（醫(yī)生和運(yùn)營(yíng)）、物業(yè)（區(qū)域選址、性價(jià)比）和現(xiàn)金流成了機(jī)構(gòu)能否持續(xù)健康發(fā)展的三大決定性因素。如何找到高性價(jià)比的好物業(yè)，將成為一門技術(shù)活，選址掉坑和后悔的慘痛現(xiàn)實(shí)案例也將越來(lái)越多。Medical Mall/Town將成為地方政府（挽救經(jīng)濟(jì)和擴(kuò)充財(cái)政）和地產(chǎn)公司（盤活存量和聚集人氣）合力推動(dòng)的又一熱門業(yè)態(tài)，然而很多項(xiàng)目從一開始選址就錯(cuò)了，普遍缺乏提供全程服務(wù)的專業(yè)咨詢和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，結(jié)果往往只是看起來(lái)熱鬧，運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)冷清。
民營(yíng)醫(yī)療又迎來(lái)一個(gè)整合并購(gòu)年，特別是眼科、口腔、醫(yī)美、兒科、骨科、康復(fù)、中醫(yī)等領(lǐng)域并購(gòu)提速。醫(yī)療投融資雙方都需要強(qiáng)有力的醫(yī)療運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，獨(dú)立的第三方專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理公司興起。融資方需要第三方團(tuán)隊(duì)實(shí)質(zhì)操盤，妝扮報(bào)表、翹首以盼找個(gè)好人家賣個(gè)好價(jià)錢。投資方為了避免撿漏變掉坑，也需要第三方團(tuán)隊(duì)做出業(yè)績(jī)好并表或擇機(jī)退出。純中介性質(zhì)的醫(yī)療并購(gòu)FA越來(lái)越?jīng)]飯吃，真正懂醫(yī)且能整合優(yōu)勢(shì)資源的賦能型FA崛起。
三、智能化
民營(yíng)醫(yī)療智能化發(fā)展至今，在線客服系統(tǒng)、智能客服機(jī)器人已越來(lái)越常見，智能客服的出現(xiàn)大大提高了民營(yíng)醫(yī)療的客戶服務(wù)效率和品質(zhì)，同時(shí)還能夠更加精準(zhǔn)的收集客戶所反饋信息，并通過總結(jié)成為完備的企業(yè)發(fā)展決策依據(jù)。智能化操作大幅度減輕前端工作，民營(yíng)醫(yī)療能將有限的精力和最好的人力資源做中后端維護(hù)，提升醫(yī)院口碑，換取信任名片。前端智能化助力民營(yíng)醫(yī)療打破運(yùn)營(yíng)窘境，搶占互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療藍(lán)海。在此背景下，當(dāng)前快商通智能客服系統(tǒng)和客服機(jī)器人成為企業(yè)爭(zhēng)先選擇產(chǎn)品，也就不足為奇了。
四、重塑
重塑則是為了新生。只有醫(yī)療從業(yè)者思維重塑、認(rèn)知重塑，才真正有可能實(shí)現(xiàn)辦醫(yī)理念和行為重塑。民營(yíng)醫(yī)療不再只是單純做賺錢的事，而是要做既賺錢更值錢的事將成普遍共識(shí)，復(fù)利思維和長(zhǎng)期主義將成為社會(huì)辦醫(yī)主流。
入局者多樣化和專業(yè)化，是一個(gè)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的表現(xiàn)。只有讓更多的醫(yī)生、更多的中長(zhǎng)期資本積極投入到社會(huì)辦醫(yī)中來(lái)，民營(yíng)醫(yī)療喊了N年的形象重塑，才能看到一點(diǎn)點(diǎn)曙光。醫(yī)療服務(wù)三大陣營(yíng)玩家各顯神通、各得其所。國(guó)資背景的整合平臺(tái)繼續(xù)“抓大放小”；外資背景的高端醫(yī)療加快進(jìn)場(chǎng)、持續(xù)擴(kuò)張；民營(yíng)醫(yī)療全面走向優(yōu)勢(shì)?？?、特色專病，手里有閑錢的土豪也越來(lái)越多地跨界嘗鮮醫(yī)療。
“小而美”連鎖成為民營(yíng)醫(yī)療尤其是消費(fèi)醫(yī)療主流業(yè)態(tài)，連鎖之路漸行漸寬，政策藩籬逐步被拆除。“八爪魚”連鎖模式越來(lái)越得到業(yè)內(nèi)認(rèn)可和實(shí)踐驗(yàn)證。知名醫(yī)生和靠譜運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的合伙型門診部或診所，大多能自給自足，切忌天女散花似盲目擴(kuò)張，“No Zuo No Die”。資本型連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)則加快并購(gòu)、搶占地盤。
眼視光市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，長(zhǎng)期制約眼視光的政策封印逐步揭開，未來(lái)充滿想象空間，各路豪杰爭(zhēng)先涌入；口腔加速醫(yī)美化和互聯(lián)網(wǎng)化，互聯(lián)網(wǎng)正畸和兒童顏面管理成為細(xì)分新熱點(diǎn)；醫(yī)美產(chǎn)業(yè)融合勢(shì)不可擋，注射微整、皮膚美容乃至中醫(yī)美容等輕醫(yī)美發(fā)展勢(shì)頭迅猛。2020年，在眼科、口腔和醫(yī)美眾多連鎖集團(tuán)中，眼科依然最有可能率先實(shí)現(xiàn)IPO，而且創(chuàng)始人大概率還是非醫(yī)生出身。
糅合了康復(fù)科、疼痛科、骨科、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)科、中醫(yī)科、婦產(chǎn)科乃至體育健身等諸多學(xué)科和領(lǐng)域的 “新康復(fù)”噴薄而出，開啟一輪新的投資熱潮； 以兒童為主要服務(wù)對(duì)象的 兒童醫(yī)療經(jīng)濟(jì)迎來(lái)“黃金十年”，兒科全科（內(nèi)科）的高診金制模式逐步讓位兒科交叉學(xué)科和衍生服務(wù)模式，兒童眼科、兒童口腔、兒童康復(fù)和中醫(yī)兒科被資本持續(xù)看好和追捧。
全新的醫(yī)患鏈接平臺(tái)將正式上場(chǎng)，最可能先發(fā)生在消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域。信息差、時(shí)間差、價(jià)格差將繼續(xù)被透明化壓縮，服務(wù)體驗(yàn)化、體驗(yàn)差異化將成為病種和服務(wù)產(chǎn)品化定價(jià)的重要依據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)將重組或并購(gòu)，排名前五的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)或?qū)⑹桩?dāng)其沖。在消費(fèi)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，可能半路殺出、跨界打劫的“我消滅你、與你無(wú)關(guān)”獨(dú)角獸。
2020年的民營(yíng)醫(yī)療，從醫(yī)療上賺快錢的舊時(shí)代漸行漸遠(yuǎn)，從醫(yī)療上賺慢錢、從資本市場(chǎng)和衍生產(chǎn)業(yè)賺快錢的新時(shí)代，正朝著懂行又有耐性的醫(yī)療人款款走來(lái)。2019，再也不見！2020，你好我好！
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