2020-02-07 18:28:26 來源：中國數(shù)字醫(yī)學(xué)
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)前疫情防控正在全面推進(jìn)，防控力度持續(xù)加大，但疫情仍處于擴(kuò)散階段，局部地區(qū)有迅速上升趨勢(shì)，形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻。華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院奮戰(zhàn)在本次疫情防控的第一線，除不斷提升疫情處置和醫(yī)療救治能力外，亦重視發(fā)揮信息優(yōu)勢(shì)，安全高效、科學(xué)有力推進(jìn)疫情防控支撐保障工作。醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理中心（下稱“中心”）通過一系列行動(dòng)，切實(shí)做到“立即行動(dòng)、保障一線，信息支撐、造?；颊撸赝劣胸?zé)、守土盡責(zé)”。
一、積極響應(yīng)，全員到位，加強(qiáng)基礎(chǔ)和安全保障
按照湖北省衛(wèi)生健康委和醫(yī)院部署要求，中心領(lǐng)導(dǎo)班子把疫情防控支撐保障作為當(dāng)前首要任務(wù)，執(zhí)行“統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、專業(yè)處置”，科室全體員工堅(jiān)守崗位，全力投入到疫情防控工作中。一是搭建江漢方艙醫(yī)院信息系統(tǒng)。為救治更多患者，我院接管了江漢區(qū)方艙醫(yī)院，該院設(shè)定床位1800張。根據(jù)醫(yī)院安排，我們組織專門力量，一個(gè)晚上完成特殊要求的程序改造、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試、終端設(shè)備配置、應(yīng)用系統(tǒng)安裝等，采用全無線方式連接到本院，完成信息系統(tǒng)搭建。二是新增隔離病區(qū)工作站的無線連接。創(chuàng)新性使用電信5G網(wǎng)絡(luò)、華為CPE設(shè)備，再加思科meraki的VPN功能，建立無線網(wǎng)絡(luò)隧道，將沒有無線覆蓋的隔離病區(qū)新增的各類工作站，通過無線方式連接，因沒有網(wǎng)絡(luò)布線施工，大大提高部署效率，降低連接難度，減少故障節(jié)點(diǎn)。三是協(xié)助擴(kuò)建隔離病區(qū)。院內(nèi)將普通病房擴(kuò)充為臨時(shí)隔離病區(qū)，一方面在信息系統(tǒng)中配置新病區(qū)，為支援的醫(yī)護(hù)人員維護(hù)臨時(shí)權(quán)限，另一方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布線增加信息點(diǎn)，在工作站上安裝終端應(yīng)用程序，還裝設(shè)部分移動(dòng)醫(yī)護(hù)工作站，提高醫(yī)護(hù)的工作效率。四是完成信息系統(tǒng)升級(jí)改造。根據(jù)相關(guān)需求，第一時(shí)間在科室內(nèi)部研討制定針對(duì)疫情救治的系統(tǒng)改造方案，并迅速落實(shí)。按疫情要求，實(shí)現(xiàn)了門診就醫(yī)、出院結(jié)算等流程的優(yōu)化，新設(shè)核酸檢測(cè)類系列項(xiàng)目組套，按醫(yī)保新規(guī)調(diào)整發(fā)熱患者的結(jié)算規(guī)則，新增特殊項(xiàng)目審核功能，維護(hù)收費(fèi)減免比例，特殊項(xiàng)目的自動(dòng)拆分與重組等。五是加大信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全保障力度。嚴(yán)格執(zhí)行信息系統(tǒng)應(yīng)急保障預(yù)案和網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，加大技術(shù)支持和人員投入，明確值班值守制度，力保機(jī)房核心設(shè)備與系統(tǒng)的高效穩(wěn)定安全運(yùn)行，保障程序優(yōu)化、無線網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用時(shí)的數(shù)據(jù)安全，確保突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)和及時(shí)處置，全力做好全院信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全保障任務(wù)。六是加強(qiáng)中心內(nèi)部疫情防控工作。中心工作人員雖然不直接參與救治，但需要頻繁協(xié)助一線病區(qū)做信息系統(tǒng)維護(hù)，容易成為防控工作的盲區(qū)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子作為防控工作的第一責(zé)任人，高度重視團(tuán)隊(duì)人員的防護(hù)管控，成立內(nèi)部防控小組，加強(qiáng)本科室內(nèi)部人員管控，第一時(shí)間摸清科室人員的假期活動(dòng)范圍，進(jìn)行每日健康狀況申報(bào)，利用遠(yuǎn)程運(yùn)維、電話指導(dǎo)微信群等方式，對(duì)臨床使用中反映的問題給予及時(shí)解決，確需現(xiàn)場維護(hù)的，依據(jù)病房性質(zhì)，嚴(yán)格做好防護(hù)措施。制定疫期防護(hù)管理規(guī)定，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，切實(shí)做好工作區(qū)域消毒。利用微信、視頻會(huì)議手段討論問題，再通過開放的遠(yuǎn)程維護(hù)通道，協(xié)同完成各項(xiàng)程序開發(fā)和優(yōu)化任務(wù)。安排人員輪流值守，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，避免人群聚集引起的交叉感染。
二、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，解決難題，提升信息服務(wù)效能
一是圍繞緩解發(fā)熱門診就診壓力，技術(shù)人員加班加點(diǎn)開發(fā)程序，火速上線免費(fèi)發(fā)熱門診咨詢服務(wù)系統(tǒng)。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為患者提供在線就診指導(dǎo)和健康咨詢，緩解公眾緊張心理，減少發(fā)熱門診工作負(fù)荷，避免面診帶來的交叉感染，同時(shí)也能及時(shí)篩查輕癥，更加有效利用醫(yī)療資源為患者服務(wù)。醫(yī)院組織300多名醫(yī)生利用空閑時(shí)間回答患者問題，2天內(nèi)就免費(fèi)接診了20000名患者。二是圍繞遠(yuǎn)程應(yīng)急指揮調(diào)度與會(huì)診，工程師們以戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)迅速架設(shè)與調(diào)試設(shè)備，一天半的時(shí)間極速上線遠(yuǎn)程視訊系統(tǒng)。利用5G、智慧屏和高清智能會(huì)議終端等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)我院總指揮部和各疫情分指揮部之間的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議或視頻會(huì)診，提升溝通效率的同時(shí)減少醫(yī)護(hù)人員間的交叉感染。也滿足到我院支援的省外醫(yī)療隊(duì)與其醫(yī)院之間的會(huì)診和會(huì)議要求。三是圍繞捐贈(zèng)物資管理流程，全國人民與全球華人對(duì)我院醫(yī)療物資緊缺的現(xiàn)狀，采取各種措施籌集了大量的物資捐贈(zèng)給我院。按相關(guān)規(guī)定，醫(yī)院要管好用好這些愛心物資。通過對(duì)OA系統(tǒng)進(jìn)行改造，新增捐贈(zèng)物資管理模塊，大大減少捐贈(zèng)物資的接收、鑒定、等級(jí)分類、登記、分發(fā)、統(tǒng)計(jì)的人工工作量，在提升工作效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)捐贈(zèng)物資的及時(shí)查詢和追溯。四是圍繞普及疾病知識(shí)，構(gòu)建“官方網(wǎng)站、官方微信、移動(dòng)APP”等網(wǎng)絡(luò)科普渠道，充分整合立體化宣傳平臺(tái)的聚合效應(yīng)，借助全媒體媒介平臺(tái)展播，積極推送我院第一手的疾病診療防治文章，以此提高社會(huì)公眾對(duì)疫情的認(rèn)識(shí)，打造具有武漢協(xié)和特色的互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)模式。五是圍繞緊缺的防護(hù)物資，運(yùn)用5G技術(shù)，快速構(gòu)建無線應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，替代傳統(tǒng)布線施工的有線網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)運(yùn)用云桌面、遠(yuǎn)程維護(hù)技術(shù)，盡量減少進(jìn)出隔離病區(qū)維護(hù)的次數(shù)，為醫(yī)護(hù)人員節(jié)約寶貴的防護(hù)物資。
三、數(shù)據(jù)賦能，防范風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)采集分析
一是數(shù)據(jù)填報(bào)高效準(zhǔn)確。上線門診填報(bào)新型冠狀病毒患者信息模塊和發(fā)熱患者統(tǒng)一登記管理模塊，將功能模塊嵌入門診系統(tǒng)，結(jié)合被動(dòng)填報(bào)和主動(dòng)填報(bào)的方式，提高上報(bào)信息實(shí)效性及準(zhǔn)確性，減輕一線醫(yī)護(hù)人員的填報(bào)負(fù)擔(dān)。二是數(shù)據(jù)賦能服務(wù)臨床。依托數(shù)據(jù)中心，開發(fā)疫情數(shù)據(jù)查詢、分析模塊，實(shí)現(xiàn)將確診和疑似病歷進(jìn)行匯聚、分析、應(yīng)用，對(duì)院內(nèi)高?；颊哌M(jìn)行統(tǒng)一管理和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握第一手情況，協(xié)助院內(nèi)醫(yī)療管理部門進(jìn)行疫情防控、臨床救治和科研攻關(guān)，為疫情防控工作提供有效支撐。三是數(shù)據(jù)安全萬無一失。高度重視近期發(fā)生的利用新型冠狀病毒肺炎疫情相關(guān)熱詞開展的網(wǎng)絡(luò)攻擊行為，有針對(duì)性的進(jìn)行系統(tǒng)加固、補(bǔ)丁升級(jí)、漏洞修復(fù)、病毒查殺等安全維護(hù)工作，加強(qiáng)重點(diǎn)對(duì)象的監(jiān)測(cè)力度，保障數(shù)據(jù)安全可靠使用。
通過全院職工的不懈努力，疫情防治工作逐步有序，但疫情還未結(jié)束，接下來我們將繼續(xù)堅(jiān)持解決問題、服務(wù)一線，以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的使命擔(dān)當(dāng)，全面踐行“馬上就辦、辦就辦好”的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮信息化支撐作用，應(yīng)對(duì)好疫情挑戰(zhàn)，切實(shí)做好疫情發(fā)現(xiàn)、防控和應(yīng)急處置工作。
武漢協(xié)和醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理中心
2020-02-06
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