后疫情時(shí)代,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算給醫(yī)療行業(yè)帶來了顛覆性的變革。曾有專家斷言,誰掌握了數(shù)據(jù)、算力、人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù),誰就獲得了發(fā)展的領(lǐng)先權(quán),實(shí)現(xiàn)從“跟隨者”向“領(lǐng)先者”的轉(zhuǎn)變。
面對(duì)疫情“大考”,和睦家醫(yī)院超前布局,用數(shù)據(jù)說話,用數(shù)據(jù)決策,用數(shù)據(jù)創(chuàng)新,開辟了智慧戰(zhàn)“疫”的新路徑,為打贏這場沒有“硝煙的戰(zhàn)爭”助力賦能,也成為了“互聯(lián)網(wǎng)+”之下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的引領(lǐng)者。
面對(duì)疫情大考 和睦家堅(jiān)守發(fā)熱門診“前哨”
和睦家是一個(gè)擁有多家綜合性醫(yī)院和診所的國際性醫(yī)療機(jī)構(gòu),不光有婦產(chǎn)科、兒科,還有重癥醫(yī)學(xué)和呼吸科團(tuán)隊(duì),在疫情期間,和睦家通過多學(xué)科會(huì)診團(tuán)隊(duì)合作,為發(fā)熱門診篩查疑似病例提供了強(qiáng)大的專業(yè)力量。在利用新一代信息技術(shù)的科技“戰(zhàn)役”中和睦家的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。
北京和睦家是疫情期間接受發(fā)熱患者的醫(yī)院之一,也是同時(shí)能夠提供雙語國際服務(wù)的為數(shù)不多的非公立醫(yī)院之一。作為前線中的前線,發(fā)熱門診是防控的第一道防線。如何阻斷病原體在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的傳播,降低感染的風(fēng)險(xiǎn),確保有效隔離、追蹤每一位可能的感染者?
“發(fā)熱是確診新冠的診療標(biāo)準(zhǔn)之一,但是發(fā)熱的原因有很多種,如何幫助患者及時(shí)找到病因,并對(duì)癥進(jìn)行治療,就非常關(guān)鍵。”北京和睦家醫(yī)院院長盤仲瑩表示,作為北京唯一一家提供發(fā)熱門診雙語國際服務(wù)的定點(diǎn)私立醫(yī)院,醫(yī)院利用信息化管理系統(tǒng),做到了三級(jí)預(yù)防分診,實(shí)現(xiàn)了對(duì)病患跨科檢查、轉(zhuǎn)診、收治入院甚至手術(shù)的全程跟蹤。
原來,早在一月中旬疫情來臨之時(shí),和睦家醫(yī)院的醫(yī)療信息技術(shù)供應(yīng)商InterSystems便推出了一項(xiàng)全新的功能,幫助醫(yī)生根據(jù)WHO(世界衛(wèi)生組織)指導(dǎo)意見篩選和救治新冠肺炎患者,并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理和追溯、上報(bào),和睦家成為首批應(yīng)用該功能的全球客戶之一。
“疫情爆發(fā)之初,InterSystems就將全球最優(yōu)秀的臨床團(tuán)隊(duì)結(jié)合起來,收集和梳理全球最佳新冠肺炎的診療手段和治療方法,通過整合進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化流程的建設(shè)和梳理,助力客戶服務(wù)好患者。”InterSystems亞太區(qū)總經(jīng)理盧俠亮表示,正是這些成果促進(jìn)了InterSystems與和睦家更深入的進(jìn)一步合作,并助力其將新冠肺炎診療流程轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程。
為增強(qiáng)疫情防控決策科學(xué)化水平,北京和睦家醫(yī)院迅速借助TrakCare統(tǒng)一的醫(yī)療信息系統(tǒng)記錄全面翔實(shí)的患者信息形成“數(shù)據(jù)大腦”,通過移動(dòng)終端iPad,首先將完成自我篩查的患者,標(biāo)記為不同風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別,如綠色為低風(fēng)險(xiǎn),藍(lán)色為經(jīng)過篩查,紅色為高風(fēng)險(xiǎn)等。
“這些信息會(huì)及時(shí)有效地出現(xiàn)在我們的EMR系統(tǒng)中,做到快速、準(zhǔn)確、有效。” 和睦家醫(yī)療信息系統(tǒng)的總監(jiān)邵斌博士介紹,當(dāng)病患需要入院住院時(shí),臨床將進(jìn)一步評(píng)估,評(píng)估后同樣分級(jí),低風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以正常收治入院;高風(fēng)險(xiǎn),則會(huì)進(jìn)入隔離區(qū);如自我篩查及臨床評(píng)估均為高風(fēng)險(xiǎn),則會(huì)安排轉(zhuǎn)診到其他專科醫(yī)院。
一個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)是,國家發(fā)布了七版關(guān)于新冠肺炎的治療指南,和睦家內(nèi)部工作的流程改了二十七版。而醫(yī)院信息系統(tǒng)能保障工作流程與臨床的深度結(jié)合,既增強(qiáng)了臨床實(shí)踐的安全性,又可以提高臨床標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量。
北京和睦家醫(yī)院之所以在疫情的緊要關(guān)頭,能夠有實(shí)力承擔(dān)“堡壘哨點(diǎn)”的艱巨任務(wù),表現(xiàn)從容杰出,一方面是多年來和睦家積累的專業(yè)醫(yī)療資源,另一方面則得益于其對(duì)信息化系統(tǒng)的前瞻性部署和利用信息化對(duì)患者數(shù)據(jù)全面準(zhǔn)確的掌握。
和睦家醫(yī)療集團(tuán)借助信息系統(tǒng)為客戶建立服務(wù)渠道,關(guān)注患者的取向、愛好,積極了解病患的需求,并且把這部分的需求納入到系統(tǒng)里去,通過醫(yī)療信息系統(tǒng)不僅可以做一些客觀的信息整合,也可以做一些主觀的信息整合,讓醫(yī)護(hù)人員更加了解患者,增強(qiáng)客戶跟患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任。
“整個(gè)和睦家集團(tuán)一直對(duì)醫(yī)療信息化和數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型非常關(guān)注和專注,我們?cè)?5年前開始戰(zhàn)略規(guī)劃和準(zhǔn)備,在7年前就完成了無紙化, 一步步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化式的精細(xì)化管理,用于臨床決策,安全質(zhì)量以及各項(xiàng)流程的閉環(huán)需求管理。”邵斌表示。
醫(yī)療信息化 助力智慧醫(yī)院建設(shè)
事實(shí)上,疫情不僅倒逼了醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)信息化系統(tǒng)的需求和重視,也是一個(gè)試金石,信息化能力加速了整個(gè)醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng)的快速響應(yīng)能力和應(yīng)變能力,也助推了醫(yī)院的智慧化建設(shè)。
2019年,和睦家醫(yī)院在智慧醫(yī)療方面做出了諸多實(shí)踐,也取得了階段性的成果。邵斌介紹,首先最重要的一點(diǎn)是和睦家進(jìn)一步增強(qiáng)信息化系統(tǒng)與臨床實(shí)踐的深度結(jié)合,來提高臨床實(shí)踐的安全性和質(zhì)量;第二點(diǎn)是貫徹政府要求做一些社區(qū)對(duì)接;第三是在語言處理方面,從英文轉(zhuǎn)入雙語。同時(shí)“長遠(yuǎn)來看,結(jié)構(gòu)化的、半結(jié)構(gòu)化的、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)語言如何最終實(shí)現(xiàn)臨床醫(yī)生化非常重要,這也是和睦家從2019年就開始鋪墊的項(xiàng)目。”邵斌補(bǔ)充道。
醫(yī)院的信息化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及范圍廣泛,涉及的面很多,所以醫(yī)療系統(tǒng)的整合并非一蹴而就。“疫情對(duì)我們的觸動(dòng)非常大,2020年,我們會(huì)將信息系統(tǒng)更多地用在患者安全方面,并將進(jìn)一步探索其在慢性病患者管理方面的應(yīng)用。”盤仲瑩院長表示。
事實(shí)上,和睦家在2019年就將手術(shù)室和ICU的儀器設(shè)備數(shù)據(jù)進(jìn)行和TrakCare醫(yī)療信息系統(tǒng)進(jìn)行了集成,通過對(duì)接50多臺(tái)設(shè)備,將患者所有的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到系統(tǒng)中,進(jìn)一步提升了患者安全,這對(duì)和睦家下一步跟蹤新生兒和孕婦信息也將大有裨益。
疫情期間,慢性病的管理需求被按下“ 暫停鍵”,這也迫使醫(yī)院思考對(duì)于病患的長期健康管理需求如何響應(yīng)。盤仲瑩院長補(bǔ)充道:“疫情倒逼之下我們看到,越來越多的慢性病需求可以轉(zhuǎn)移到線上,這也將成為下一步互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療趨熱的一種重要基礎(chǔ),而在這個(gè)過程中,希望信息系統(tǒng)能夠提供更多支持,也希望InterSystems分享更多國際經(jīng)驗(yàn)。”
正所謂臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功?；谛畔⒒螌?duì)智慧醫(yī)療的不斷探索和實(shí)踐,和睦家才能在此次疫情中保持快速反應(yīng),為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)。敢于突破,積極引入創(chuàng)新技術(shù),是和睦家醫(yī)院對(duì)醫(yī)療體系管理的不懈追求。而這也正是和睦家醫(yī)院選擇InterSystems的關(guān)鍵因素?；趯?duì)創(chuàng)新的追求和高品質(zhì)服務(wù)的一致理念,雙方合作超過10年,并在全球疫情爆發(fā)的特殊時(shí)期探索出出智慧醫(yī)療“戰(zhàn)役”的可借鑒樣本。
盤仲瑩院長指出,“穩(wěn)定、兼容、創(chuàng)新”,是和睦家醫(yī)院選擇InterSystems關(guān)鍵因素。她期待,利用InterSystems國際化的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),借鑒國外先進(jìn)的管理體系,助力醫(yī)院更好地?fù)P長避短,提升管理水平和醫(yī)院應(yīng)對(duì)未知挑戰(zhàn)的能力。
接下來和睦家醫(yī)院將進(jìn)一步借助InterSystems系統(tǒng)搭建醫(yī)護(hù)及病患交流的立體平臺(tái),通過豐富智慧應(yīng)用場景,增進(jìn)患者與醫(yī)護(hù)溝通交流有效性和及時(shí)性。
InterSystems亞太區(qū)總經(jīng)理盧俠亮(Luciano Brustia)表示:“我覺得和睦家作為我們的長期的客戶和合作伙伴,對(duì)我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn),因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)不滿足于現(xiàn)狀,永遠(yuǎn)在追求新技術(shù)和創(chuàng)新理念。而將新技術(shù)和創(chuàng)新融入系統(tǒng),給病患更好更安全的體驗(yàn),也是InterSystems的動(dòng)力與追求。我們喜歡接受挑戰(zhàn),只有迎接挑戰(zhàn),才能讓雙方共同成長、獨(dú)一無二。”同時(shí),盧俠亮強(qiáng)調(diào),和睦家在系統(tǒng)建設(shè)初期就邀請(qǐng)了臨床醫(yī)生加入團(tuán)隊(duì),這是非常明智的決策,這使得項(xiàng)目重心更多地聚焦在“如何讓系統(tǒng)更好地促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化診療流程,使患者受益并提升醫(yī)療質(zhì)量”這樣關(guān)鍵性的問題上,而非僅僅圍繞系統(tǒng)整合、規(guī)劃和部署等。
得益于這種與客戶共成長、共贏的理念和不斷突破的技術(shù),目前,InterSystems已與國內(nèi)數(shù)百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、合作伙伴達(dá)成合作關(guān)系。
誰能成為變革中的領(lǐng)先者
不可否認(rèn),當(dāng)下的醫(yī)療行業(yè),正在經(jīng)歷一次由技術(shù)驅(qū)動(dòng)、通過技術(shù)“引爆”并重塑產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)性變革,而在這場醫(yī)療系統(tǒng)信息化的變革中誰能成為領(lǐng)先者?技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)缺一不可。
在技術(shù)方面,InterSystems作為一家領(lǐng)先的醫(yī)療信息化技術(shù)提供商,以“助力客戶成功”為理念,擁有的強(qiáng)大洞察力、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力,一直以來都因創(chuàng)新的數(shù)據(jù)技術(shù)而備受贊譽(yù)。近年來,InterSystems始終致力于通過先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)幫助客戶與合作伙伴獲取“健康的數(shù)據(jù)”,在醫(yī)療行業(yè)“健康的數(shù)據(jù)”意味著患者康復(fù)、成功的藥物試驗(yàn)、更快速的恢復(fù)、挽救生命、賦能臨床等。
在產(chǎn)品方面,為了幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu),區(qū)域平臺(tái)、商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或者檢測(cè)機(jī)構(gòu)等醫(yī)療領(lǐng)域用戶獲取健康的數(shù)據(jù),InterSystems提供“三種武器”相互賦能,目前和睦家正在使用的InterSystems TrakCare統(tǒng)一的醫(yī)療信息系統(tǒng)采用單一的數(shù)據(jù)庫和統(tǒng)一的患者視圖,同時(shí)兼具行政和財(cái)務(wù)等豐富管理運(yùn)營信息,使醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以全面掌控患者就診和醫(yī)療信息;InterSystems HealthShare統(tǒng)一的健康檔案則為同一醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)部或者醫(yī)聯(lián)體、區(qū)域平臺(tái)提供互操作性和分析洞察,而InterSystems IRIS醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺(tái)則可以助力基于海量數(shù)據(jù)的快速開發(fā),滿足面向未來的人工智能或者機(jī)器學(xué)習(xí)等相關(guān)應(yīng)用場景的解決方案開發(fā)部署。
在技術(shù)和服務(wù)方面,InterSystems基于先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)化決策和工作流程,實(shí)現(xiàn)快速的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。例如,疫情爆發(fā)時(shí),InterSystems就提供了諸多綜合解決方案,幫助合作伙伴和客戶應(yīng)對(duì)疫情對(duì)信息化帶來的挑戰(zhàn)。如重災(zāi)區(qū)的武漢市中心醫(yī)院和火神山、雷神山醫(yī)院,使用InterSystems具備高互操作性的解決方案作為底層數(shù)據(jù)平臺(tái),獲得了可靠、穩(wěn)定的系統(tǒng)運(yùn)行和互聯(lián)互通能力。同時(shí)InterSystems也對(duì)其自然語言處理技術(shù)平臺(tái)“iKnow”進(jìn)行了開源,以滿足后疫情時(shí)代激增的大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用閉環(huán)建設(shè)需求。
“后疫情時(shí)代,中國政府以及中國醫(yī)療市場,將投入巨大的人力、物力及財(cái)力,進(jìn)一步提升獲取并利用健康的數(shù)據(jù)的能力?？焖?、可靠、干凈的數(shù)據(jù)能夠在醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行交互;醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)會(huì)更多地將重點(diǎn)放在他們所擅長的為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、可靠的醫(yī)療服務(wù)上。” 盧俠亮表示,醫(yī)療行業(yè)將有巨大的革新。而像InterSystems這樣的技術(shù)公司也將更多地面向醫(yī)療機(jī)構(gòu),更直接地為他們提供所需的技術(shù)平臺(tái)和相關(guān)系統(tǒng)。同時(shí),基于云的技術(shù)和服務(wù)是大勢(shì)所趨,而在這方面InterSystems公司也早有布局 “我們的IRIS數(shù)據(jù)平臺(tái)可以部署在全球主流的云平臺(tái),如谷歌云、亞馬遜云、微軟云、騰訊云等。” 盧俠亮補(bǔ)充道。
未來已來,信息化浪潮之下,醫(yī)療產(chǎn)業(yè)成為了備受關(guān)注的焦點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。如何適應(yīng)新的變革和挑戰(zhàn)?InterSystems以及像和睦家這樣聚焦在創(chuàng)新上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)做好了充分準(zhǔn)備!
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