2022-10-11 13:18:57 來(lái)源：新民晚報(bào)新民網(wǎng)
現(xiàn)在看病什么樣？打開(kāi)公眾號(hào)，搜索、預(yù)約、簽到、就診、付費(fèi)……全程只需要一部手機(jī)。
記者從市衛(wèi)健委獲悉，上海已有100多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，其中所有公立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院都能提供跨院復(fù)診和配藥服務(wù)。
復(fù)診配藥方便
蘇老伯是復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院的老病人。從過(guò)去門(mén)診人擠人、排長(zhǎng)隊(duì)，到如今分時(shí)段預(yù)約、等候時(shí)間大大縮短，蘇老伯最大的感受就是“看病變得安心了”。今年疫情期間，蘇老伯足不出戶(hù)，也在該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院順利完成了3次復(fù)診，其中包括一次配藥。眼耳鼻喉科醫(yī)院在汾陽(yáng)、浦江院區(qū)門(mén)診入口處開(kāi)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院取藥專(zhuān)窗，女兒幫他預(yù)約了社區(qū)志愿者，取藥人無(wú)需進(jìn)入門(mén)診大廳和出示核酸報(bào)告即可取藥，比他疫情之前自己去醫(yī)院還要快。
經(jīng)歷過(guò)疫情，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展已成為各家醫(yī)院的必答題。以眼耳鼻喉科醫(yī)院為例，2020年6月，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式上線(xiàn)，最初主要為患者進(jìn)行線(xiàn)上復(fù)診，解決了一大批患者復(fù)診和配藥的迫切需求。2020年，該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平均每日接診約200人次，處方量85張；2021年平均每日接診近650人次，處方量620張；2022年3月至6月，上海疫情期間，該院每日平均接診1000人次，開(kāi)具930余張?zhí)幏剑蛔罡邌沃芙釉\9043人次、處方量8276張。7月至今，每日平均接診500余人次，開(kāi)具處方450張。在上海申康醫(yī)院發(fā)展中心互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院排行榜系列指標(biāo)中，該院?jiǎn)慰平釉\量、復(fù)診量占比均排名全市醫(yī)院第一。
開(kāi)辟“第二戰(zhàn)場(chǎng)”
互聯(lián)網(wǎng)在保障患者特殊時(shí)期的就醫(yī)需求、降低患者感染風(fēng)險(xiǎn)等方面發(fā)揮了重要作用，也開(kāi)辟了線(xiàn)上抗疫的“第二戰(zhàn)場(chǎng)”。作為醫(yī)療信息化建設(shè)的先行先試者，上海的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療起步很早。10多年前，聚焦掛號(hào)的一批商業(yè)網(wǎng)站就打入市場(chǎng)；此后，各大醫(yī)院陸續(xù)建起公眾號(hào)、支付系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)了起起落落的十年，到了2020年，上?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院又有了不少大動(dòng)作：徐匯區(qū)中心醫(yī)院成為滬上首個(gè)獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的公立醫(yī)院；市一醫(yī)院攜手上海移動(dòng)，啟動(dòng)全國(guó)首個(gè)“5G智慧醫(yī)院新基建”建設(shè)；落戶(hù)朱家角的長(zhǎng)三角（上海）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，依托中山醫(yī)院強(qiáng)大的綜合實(shí)力，以5G互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能，成為國(guó)內(nèi)第一家開(kāi)通線(xiàn)上異地醫(yī)保結(jié)算的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院……
復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院門(mén)急診辦公室/互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院辦公室主任謝詩(shī)蓉介紹，2020年9月該院正式成立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院辦公室，通過(guò)“小步快跑，快速迭代”，逐步對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)進(jìn)行更新迭代，陸續(xù)上線(xiàn)了包括自費(fèi)、成人醫(yī)保、兒保、大病醫(yī)保、異地醫(yī)保等在內(nèi)的服務(wù)；2022年5月成為全市首家開(kāi)通“跨院復(fù)診服務(wù)”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。上海疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還開(kāi)通“院長(zhǎng)在線(xiàn)365”，部分掛不到號(hào)、排不上隊(duì)及住不了院的腫瘤、手術(shù)及疑難病癥患者，各科由專(zhuān)人對(duì)接，根據(jù)患者實(shí)際情況進(jìn)行“一對(duì)一”精準(zhǔn)救助。
賦能醫(yī)改路徑
這些年，互聯(lián)網(wǎng)賦能醫(yī)改的路徑也愈發(fā)清晰：依托一網(wǎng)通辦、“健康云”、上海醫(yī)聯(lián)等平臺(tái)，本市所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，上海率先在全國(guó)完成省級(jí)號(hào)源池的統(tǒng)一。
去年，上海試點(diǎn)“便捷就醫(yī)服務(wù)”七大應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，以上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院為例，率先實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)預(yù)約、智慧急救、智能預(yù)問(wèn)診、電子病歷卡、互聯(lián)互通互認(rèn)、醫(yī)療付費(fèi)一件事等七大應(yīng)用場(chǎng)景。通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)專(zhuān)科、每位醫(yī)生出診時(shí)間的精準(zhǔn)預(yù)約時(shí)段劃分，部分科室預(yù)約時(shí)段已從原1小時(shí)縮短到30分鐘。在此基礎(chǔ)上，瑞金醫(yī)院通過(guò)流程再造，快速迭代便捷就醫(yī)數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0版。同時(shí)，本市已實(shí)現(xiàn)“醫(yī)保電子憑證”和診療過(guò)程“無(wú)感支付”的“脫卡”“掃碼”支付體驗(yàn)；有了親情賬戶(hù)，老人和孩子也可以享受同等的便利。
上海市衛(wèi)健委等八部門(mén)聯(lián)合制定《上海市“便捷就醫(yī)服務(wù)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0工作方案》，中山醫(yī)院、瑞金醫(yī)院等15家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，以及4個(gè)區(qū)衛(wèi)生健康委為試點(diǎn)單位，目前已實(shí)現(xiàn)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的診療范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，線(xiàn)下門(mén)診患者結(jié)構(gòu)進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化。“對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)，塑造個(gè)人和團(tuán)隊(duì)品牌，建立醫(yī)患信任關(guān)系；對(duì)線(xiàn)下患者來(lái)說(shuō)，減少在院等待時(shí)間，減少院區(qū)內(nèi)人員聚集；外地患者術(shù)后與醫(yī)生保持線(xiàn)上聯(lián)系，回當(dāng)?shù)睾蟮臋z查、治療結(jié)果等可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院讓醫(yī)生及時(shí)獲悉，給予相應(yīng)建議和指導(dǎo)。”謝詩(shī)蓉說(shuō)。
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