人工智能如何改變房地產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式？
人工智能如何改變房地產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式？
2017-10-09 10:41:50 來(lái)源：億歐網(wǎng)
搶沙發(fā)
2017-10-09 10:41:50 來(lái)源：億歐網(wǎng)
摘要：目前看來(lái)，人工智能很明顯不再僅僅是科幻惡夢(mèng)，更是我們?nèi)粘Ｉ钪锌梢允褂玫默F(xiàn)代化工具。他能接收來(lái)及機(jī)智大腦的警告并能注意到來(lái)自人類(lèi)的潛在威脅。未來(lái)，機(jī)器人不會(huì)占領(lǐng)地球，但他們或許能幫你租一間公寓。
關(guān)鍵詞：
人工智能
房地產(chǎn)業(yè)
目前看來(lái)，人工智能很明顯不再僅僅是科幻惡夢(mèng)，更是我們?nèi)粘Ｉ钪锌梢允褂玫默F(xiàn)代化工具。他能接收來(lái)及機(jī)智大腦的警告并能注意到來(lái)自人類(lèi)的潛在威脅。未來(lái)，機(jī)器人不會(huì)占領(lǐng)地球，但他們或許能幫你租一間公寓。
人工智能正處于學(xué)習(xí)能力迅猛發(fā)展的階段，當(dāng)然遠(yuǎn)不及科學(xué)家。人工智能無(wú)處不在，例如網(wǎng)飛（Netflix）會(huì)提供瀏覽推薦，或是防止信用卡詐騙，或是將照片分類(lèi)。這些能夠有效幫助你綜合信息、完成任務(wù)，為用戶(hù)提供極其有效的幫助。
除了從事一點(diǎn)新技術(shù)相關(guān)事項(xiàng)之外，我還是物業(yè)管理公司的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。無(wú)論是從個(gè)人發(fā)展還是專(zhuān)業(yè)發(fā)展角度，我都會(huì)持續(xù)關(guān)注人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄冋诟淖兯茉煳业墓ぷ黝I(lǐng)域。我們都以某種方式受到房地產(chǎn)的影響，所以值得一提的是，人工智能的興起對(duì)租客，買(mǎi)家和房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)意味著什么？
人工智能實(shí)現(xiàn)有很大可能性，然而在房地產(chǎn)領(lǐng)域運(yùn)用人工智能技術(shù)可以說(shuō)非常令人期待，但操作也一樣復(fù)雜。即使現(xiàn)在許多租客不能看到人工技能帶來(lái)的好處，然而我們?nèi)钥梢哉f(shuō)大好前景，來(lái)日可期。
人工智能物業(yè)管理
我們從物業(yè)管理開(kāi)始，因?yàn)檫@是我最為了解的領(lǐng)域。今年早些時(shí)候，我寫(xiě)了一篇關(guān)于一家名為Zenplace的公司的博客，該公司使用人工智能來(lái)簡(jiǎn)化租戶(hù)以及業(yè)主和物業(yè)經(jīng)理的辦事流程。高級(jí)機(jī)器學(xué)習(xí)幫助物業(yè)經(jīng)理找到新的租戶(hù)，尋找高成本效益的供應(yīng)商，并自主完成維護(hù)和管理任務(wù)。同時(shí)，租戶(hù)可以在線支付租金，并通過(guò)方便的chatbot功能反饋問(wèn)題。
這項(xiàng)技術(shù)非常棒，因?yàn)榇祟?lèi)人工智能技術(shù)為大型樓群亟待解決的問(wèn)題找到了解決方法。如果沒(méi)有這項(xiàng)貼心的技術(shù)，物業(yè)經(jīng)理根本無(wú)法一次性知道并且了解如此之多的問(wèn)題。毋庸置疑，人工智能是一項(xiàng)偉大的發(fā)明。
房地產(chǎn)應(yīng)用
在房地產(chǎn)中使用chatbots可能會(huì)改變游戲規(guī)則。雖然只有顧客親臨現(xiàn)場(chǎng)才可以對(duì)事物有直觀感受，但虛擬旅游已經(jīng)出現(xiàn)，同時(shí)bots可以回答關(guān)于平方英尺，租賃條款和客戶(hù)感興趣的其他話題。隨著機(jī)器學(xué)習(xí)不斷發(fā)展，這些機(jī)器人能夠回答更細(xì)微的查詢(xún)。這種變化正發(fā)生在整個(gè)房地產(chǎn)領(lǐng)域。在商業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)，名為T(mén)russ的創(chuàng)業(yè)公司在平臺(tái)中使用人工智能技術(shù)簡(jiǎn)化Vera聊天機(jī)器人來(lái)尋找和租賃中小型辦公空間的過(guò)程。
還有一種叫做Holmes的人工智能驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售機(jī)器，他可以回答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題，當(dāng)遇到不能回答的具體問(wèn)題，他會(huì)將顧客轉(zhuǎn)到人工服務(wù)。人工智能作為人力補(bǔ)充時(shí)，會(huì)帶來(lái)更多潛在的客戶(hù)，我們?cè)谶@兩個(gè)方面都能將事情做好，然而，這項(xiàng)技術(shù)是否存在傾覆點(diǎn)呢？
房地產(chǎn)從業(yè)人員和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人會(huì)存在一個(gè)顧慮：工作自動(dòng)化。在許多行業(yè)，都盛傳關(guān)于自動(dòng)化的預(yù)言。人們預(yù)測(cè)，在未來(lái)二十年中，有一半以上的工作會(huì)受到產(chǎn)業(yè)自動(dòng)化的威脅。所以當(dāng)人工智能只Siri和Alex時(shí)，人工智能似乎是無(wú)害的，然而，當(dāng)這個(gè)概念擴(kuò)大，一切看起來(lái)就不那么友好了。這是我們應(yīng)該考慮的一件事，因?yàn)槲覀円獮椴粩嘌莼l(fā)展的勞動(dòng)力做準(zhǔn)備。
關(guān)于人工智能對(duì)于房地產(chǎn)代理商的影響有兩派言論。一邊認(rèn)為，如果代理商經(jīng)紀(jì)人采用人工智能認(rèn)知計(jì)算來(lái)提高自己的核心能力，改進(jìn)服務(wù)，統(tǒng)一管理代理商，便會(huì)成為整個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。另一邊認(rèn)為，人工智能會(huì)削除房地產(chǎn)內(nèi)的這種重復(fù)的服務(wù)，減少對(duì)于代理人員的需求，最終只剩下行業(yè)里專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人員。
這就是為什么我們?cè)跇I(yè)務(wù)中需要注意如何將新軟件集成到我們的服務(wù)中，從而提高租戶(hù)、買(mǎi)家以及代理商，經(jīng)紀(jì)人和物業(yè)經(jīng)理的效率。我們可以做的最糟糕的事情是忽視變革的潮流；無(wú)論我們?cè)覆辉敢?，事情都?huì)發(fā)生改變。
展望
毋庸置疑，房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)大規(guī)模裁員不是一件好事，我們最好的應(yīng)對(duì)方式是支持參與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變而不是忽視它。就是說(shuō)，我們要把技術(shù)進(jìn)步看作是一個(gè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)來(lái)提高人工服務(wù)，其中包括：客服、情感和人際關(guān)系。
當(dāng)人工智能時(shí)代來(lái)臨，在房地產(chǎn)界我們會(huì)有許多展望。不要指望機(jī)器人向您展示一間真實(shí)的公寓，但希望這種技術(shù)能夠在了解您的偏好后給出相匹配的選擇。希望它能根據(jù)您的需求提供相關(guān)的房地產(chǎn)資源。期待它能幫你找到一個(gè)室友，并提供難以匹配的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的軟技能。更重要的是，期待變化，享受它，盡管它尚未成熟。
第三十四屆CIO班招生
國(guó)際CIO認(rèn)證培訓(xùn)
首席數(shù)據(jù)官（CDO）認(rèn)證培訓(xùn)
責(zé)編：yulina
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站（http://www.www.gypb.net/）內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作媒體供稿和第三方投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
本網(wǎng)站刊載的所有內(nèi)容（包括但不僅限文字、圖片、LOGO、音頻、視頻、軟件、程序等）版權(quán)歸原作者所有。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，請(qǐng)及時(shí)通知本站，予以刪除。
