種種跡象表明,房地產(chǎn)行業(yè)告別了黃金時(shí)代,進(jìn)入了下行階段。作為政策影響最明顯的一個(gè)行業(yè),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商壓力倍增。恰逢互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)的吹拂和智慧社區(qū)的熱潮,不少房地產(chǎn)商嗅到新的商機(jī),欲借“網(wǎng)”之手變身社區(qū)運(yùn)營(yíng)商。那么,房地產(chǎn)能否撐起智慧社區(qū)一片天?

智慧社區(qū)顛覆居住體驗(yàn)
房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)從“黃金時(shí)代”轉(zhuǎn)向“白銀時(shí)代”,眾多開(kāi)發(fā)商在樓盤(pán)品質(zhì)及細(xì)節(jié)等方面著力提升的同時(shí),個(gè)性、完善貼心的物業(yè)服務(wù)與生活增值服務(wù)成為房地產(chǎn)“白銀時(shí)代”品質(zhì)戰(zhàn)的主戰(zhàn)場(chǎng)。而智慧社區(qū)利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù),提高社區(qū)的現(xiàn)代化、智能化水平,可以為業(yè)主創(chuàng)造更美好生活,進(jìn)而支撐社區(qū)價(jià)值提升,實(shí)現(xiàn)了業(yè)主、地產(chǎn)、物業(yè)、商家多方的共贏局面。
為在新一輪的市場(chǎng)調(diào)整中獲得決勝砝碼,智慧社區(qū)也正逐漸成為房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商產(chǎn)品升級(jí)新目標(biāo)。早在萬(wàn)科加速社區(qū)配套服務(wù)的升級(jí)中就可以看出智慧社區(qū)的身影,其后萬(wàn)達(dá)、碧桂園、綠城、方興、華遠(yuǎn)等品牌房企也在積極謀求智慧社區(qū)的打造。對(duì)于智慧社區(qū)的未來(lái)發(fā)展前景,從一線品牌房企紛紛涉足智慧社區(qū)可見(jiàn)一斑。
對(duì)此,有專(zhuān)家評(píng)論說(shuō),未來(lái)地產(chǎn)和物業(yè)環(huán)節(jié)的智慧化服務(wù)已成為房企和物業(yè)公司布局重點(diǎn),智慧社區(qū)將是地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的藍(lán)海。地產(chǎn)公司自身?yè)碛懈唣ば缘臉I(yè)主資源,由于智能社區(qū)能夠提供其他平臺(tái)難以替代的服務(wù),例如小區(qū)的物業(yè)管理、車(chē)輛管理、家庭安防等,其能夠快速、低成本地獲取自身小區(qū)的用戶。智慧社區(qū)服務(wù)未來(lái)有望轉(zhuǎn)為新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接口,在“最后一公里商圈”的開(kāi)發(fā)上獲得增值服務(wù)。
但也有人持不同看法,認(rèn)為當(dāng)前智慧社區(qū)建設(shè)和發(fā)展尚在摸索當(dāng)中,究竟能不能真正“智慧”市民的生活,還有待市場(chǎng)考驗(yàn)。不過(guò),雖然各路房企均處在嘗試階段,但這個(gè)方向是對(duì)的,不論從技術(shù)發(fā)展、社區(qū)管理、安全等方面看,智慧社區(qū)都是發(fā)展趨勢(shì)。
智能家居如今受到房地產(chǎn)市場(chǎng)歡迎,但除了高端樓盤(pán)外,企業(yè)在銷(xiāo)售上難有突破也是不爭(zhēng)的事實(shí)。針對(duì)這種慘淡的市場(chǎng)現(xiàn)狀,業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,以往智能家居廠商對(duì)產(chǎn)品的宣傳和開(kāi)發(fā)、建設(shè),很大程度上是針對(duì)著房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的需求,為了幫助他們提高商品房的檔次,而忽略了社會(huì)公眾的具體需求究竟是什么。
普遍的觀點(diǎn)是,房地產(chǎn)商在整個(gè)銷(xiāo)售渠道中充當(dāng)最重要的角色。初略統(tǒng)計(jì),企業(yè)走房地產(chǎn)渠道所獲收益可占到市場(chǎng)銷(xiāo)售份額的八成。如今,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)智能家居的需求日益高漲。房地產(chǎn)商往往引用智能家居的概念作為差異化競(jìng)爭(zhēng)的利器。采訪中,某一知名品牌的開(kāi)發(fā)商提到:“在應(yīng)用智能家居系統(tǒng)時(shí),一般都是針對(duì)豪華住宅、中高檔住宅、普通住宅主力業(yè)主的不同需求,提出相應(yīng)的解決方案,控制整個(gè)智能家居系統(tǒng)采購(gòu)成本”。
目前,房地產(chǎn)公司大多還停留在從傳統(tǒng)的賣(mài)房轉(zhuǎn)型為賣(mài)服務(wù)的基礎(chǔ)上。房企在打造智慧社區(qū)并沒(méi)有清晰的商業(yè)模式,智慧社區(qū)的運(yùn)營(yíng)還需要注入大量科技和生活理念。未來(lái),實(shí)現(xiàn)智慧小區(qū)是智慧城市建設(shè)下的必然趨勢(shì)。
業(yè)內(nèi)人士表示,打造智慧社區(qū)首要是了解社區(qū)居民真正需求,對(duì)癥下藥。在社會(huì)信息化飛速邁進(jìn)的今天,人們對(duì)智慧社區(qū)的關(guān)注已經(jīng)不再局限于周邊環(huán)境、交通等方面,而是更多地表現(xiàn)在智慧家居和智慧小區(qū)管理兩方面。其中對(duì)智慧家居的需求主要表現(xiàn)在門(mén)窗磁、紅外等安防報(bào)警;對(duì)智慧小區(qū)的需求主要表現(xiàn)在小區(qū)公共WI-FI與實(shí)時(shí)了解自家水、電、氣、暖相關(guān)的服務(wù)上。因此在開(kāi)展智慧社區(qū)的普及宣傳時(shí),一定要了解居民的需求,對(duì)癥下藥。
離真正的智慧尚遠(yuǎn)
眼下,雖然開(kāi)發(fā)商都在探索智慧化社區(qū),但如今很多的“智慧社區(qū)”只是配備單一的“門(mén)禁系統(tǒng)”,一些相對(duì)更“智能”的社區(qū),也不過(guò)是將各種生活功能統(tǒng)籌于一個(gè)客戶端之上,甚至一些樓盤(pán)試圖用新的電子設(shè)備開(kāi)發(fā)出自己的社區(qū)文化。但是這些項(xiàng)目都只是在門(mén)禁升級(jí)、網(wǎng)速提升、增加公用設(shè)施等單一方面的提供服務(wù),所能實(shí)現(xiàn)的功能都相對(duì)較少,并沒(méi)有形成一個(gè)完整的智能化系統(tǒng)。
據(jù)了解,房地產(chǎn)智慧社區(qū)模式尚未成熟,而智慧社區(qū)要全面普及也面臨著一些問(wèn)題。從智慧社區(qū)安防系統(tǒng)來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)商希望社區(qū)智能化系統(tǒng)可統(tǒng)一規(guī)劃,布線及管網(wǎng)系統(tǒng)可大量簡(jiǎn)化,節(jié)約成本的同時(shí),也能減少后期的維護(hù)量。并且將多個(gè)智能化系統(tǒng)融合一起,將可以大大提升智能化的集成度,增加相應(yīng)的亮點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn),提升樓盤(pán)的品質(zhì)。而物業(yè)希望建立一個(gè)高效的管理平臺(tái),可以將社區(qū)內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)、可視對(duì)講、停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等集成在一個(gè)智能化管理平臺(tái)中進(jìn)行統(tǒng)一管理,各子系統(tǒng)深入聯(lián)動(dòng),平臺(tái)管理直觀方便。這樣可以提升管理效率,降低使用難度,減少維護(hù)人力,從而降低維護(hù)成本。安防系統(tǒng)能做到事前有效預(yù)防,事中及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理,事后查證方便高效。社區(qū)用戶則希望所生活的社區(qū)出行便利,車(chē)輛進(jìn)出社區(qū)快捷順暢,人身及財(cái)產(chǎn)安全得到有效的保障,并能享受到現(xiàn)代技術(shù)提供的舒適、便捷的生活體驗(yàn)。
從北京這幾年的樓盤(pán)來(lái)看,雖然金茂府、萬(wàn)科如園等一些項(xiàng)目號(hào)稱(chēng)“智能化”,但記者走訪后發(fā)現(xiàn),一些樓盤(pán)“智能化”程度還不夠高。在部分安防產(chǎn)品中存在這樣的情況,用戶只有離開(kāi)家時(shí)才能開(kāi)啟防盜報(bào)警系統(tǒng),一旦回來(lái)就必須將防盜報(bào)警系統(tǒng)關(guān)閉,否則就會(huì)發(fā)出誤報(bào)信號(hào)。這些“偽智能”產(chǎn)品給居民的生活帶來(lái)了很多不便。
此外,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社區(qū)應(yīng)用還較少。近年來(lái),充分融合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)信息技術(shù)的智慧社區(qū)解決方案逐漸出現(xiàn),并在一些發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)施。以智慧社區(qū)具體內(nèi)容之一的智慧家居來(lái)說(shuō),它是融合家庭控制網(wǎng)絡(luò)和多媒體信息網(wǎng)絡(luò)于一體的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),需要大量結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。然而,目前來(lái)看,這些物聯(lián)網(wǎng)社區(qū)應(yīng)用還處于方案設(shè)計(jì)或試運(yùn)階段,對(duì)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求的發(fā)掘還不充分。
一線操盤(pán)手暢談智慧社區(qū)
進(jìn)入去庫(kù)存時(shí)代,行業(yè)的集中度越來(lái)越高,消費(fèi)者也越來(lái)越挑剔,如何搶占存量房市場(chǎng)、打動(dòng)消費(fèi)者、加速去化速度,成為讓所有房企十分頭疼的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在此背景下,類(lèi)似智慧地產(chǎn)、科技地產(chǎn)、綠色地產(chǎn)等概念屢次被相關(guān)企業(yè)用來(lái)標(biāo)新立異。在愈發(fā)追求有質(zhì)量增長(zhǎng)的當(dāng)下,智慧地產(chǎn)是趨勢(shì)還是營(yíng)銷(xiāo)噱頭?在某論壇上,聊起關(guān)于智慧社區(qū)的話題,一線操盤(pán)手表達(dá)了自己的看法。
首創(chuàng)置業(yè)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理高廣漢認(rèn)為,科技在不斷發(fā)展進(jìn)步,現(xiàn)在更多是科技進(jìn)化。在房地產(chǎn)行業(yè)里,說(shuō)某企業(yè)有多科技、多領(lǐng)軍,高廣漢覺(jué)得有更多“噱頭”在里面。但對(duì)于擁抱科技這種大趨勢(shì),是每一種行業(yè)包括房地產(chǎn)行業(yè)在內(nèi)都必須要去做的。
無(wú)論是科技住宅,還是智慧地產(chǎn),十年前好像進(jìn)門(mén)拍一下手,所有燈都亮就是科技的、智慧的?,F(xiàn)在來(lái)看,更加務(wù)實(shí),這些既很炫也可以實(shí)現(xiàn)的東西都會(huì)過(guò)去,最終房子還是用來(lái)住的,很多功能都體現(xiàn)在居住的感受中。2017年,什么產(chǎn)品會(huì)支撐什么價(jià)格,在這樣的態(tài)勢(shì)下,相信每一個(gè)開(kāi)發(fā)商都會(huì)拿出項(xiàng)目更本質(zhì)的東西。科技只是一方面,只是一個(gè)工具,如何把工具運(yùn)用得更成熟,使客戶有更好的居住體驗(yàn)和居住方式,需要苦練內(nèi)功。
北京龍湖副總經(jīng)理李亮認(rèn)為,當(dāng)下行業(yè)集中度越來(lái)越高。2017年,從公司運(yùn)營(yíng)的角度,一定是考慮負(fù)債規(guī)模、成本和利潤(rùn)之間的平衡,追求可持續(xù)的增長(zhǎng)很重要。在注重規(guī)模的同時(shí),一定要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的盈利能力。未來(lái)的人工智能,包括智能家居,最后會(huì)落到人的需求上來(lái)。智能家居、智慧地產(chǎn)提供的是更加便捷、更加安全、更加有質(zhì)量的生活,所以事關(guān)智慧地產(chǎn)的一切,都要堅(jiān)持以人為本。
石榴集團(tuán)V7·九間堂項(xiàng)目代表徐苗苗表示,真正好的、人性化的科技,一定是能“閱讀”居住者的生活方式從而做出“懂你”的操作。同時(shí),一個(gè)真正的智能,就是可以讓你忘掉智能,真正無(wú)縫接入你的家庭生活。智能化科技從安全、節(jié)能、健康、舒適、便捷五大層面直擊客戶的痛點(diǎn),讓樣板間、智能家居變得更加便捷和人性化,但必須與居住者的生活方式相匹配。
說(shuō)到智慧社區(qū)面臨的發(fā)展困境,有業(yè)內(nèi)人士指出,目前國(guó)內(nèi)的智能家居產(chǎn)品, 還未完全達(dá)到傻瓜模式操作,不能像傳統(tǒng)家用電器那樣買(mǎi)回來(lái)就可以直接使用,其涉及調(diào)試、安裝等操作環(huán)節(jié),具有一定的專(zhuān)業(yè)性和復(fù)雜性,更多是由專(zhuān)業(yè)的公司,如強(qiáng)弱電、系統(tǒng)集成商,來(lái)根據(jù)住戶的實(shí)際需求進(jìn)行方案設(shè)計(jì)、調(diào)試、安裝。另外,系統(tǒng)集成商應(yīng)該參與地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、安裝等操作環(huán)節(jié),這樣才能達(dá)到用戶預(yù)期的效果。
但瓶頸正在被打破。北京物聯(lián)港科技有限公司是一家充分考慮房地產(chǎn)商、物業(yè)和社區(qū)業(yè)主需求的智能家居企業(yè),旗下物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)“易聯(lián)港”推出具有針對(duì)性的智慧社區(qū)方案,并由公司提供運(yùn)營(yíng)支持,無(wú)后顧之憂,目前已在多個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目中應(yīng)用。“易聯(lián)港”通過(guò)對(duì)接智能設(shè)備及智能服務(wù)企業(yè),并針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用需求,把握地產(chǎn)商及用戶對(duì)智能家居、智慧社區(qū)的應(yīng)用特點(diǎn),共同構(gòu)建智慧社區(qū)及智能家居綜合解決方案,研討地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)新模式,提升方案服務(wù)能力,可實(shí)現(xiàn)廠家、地產(chǎn)商、用戶的眾贏。
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