政企共建智慧社區(qū)，提升居民生活品質(zhì)
政企共建智慧社區(qū)，提升居民生活品質(zhì)
2021-04-07 16:01:21 來源：張近東《政企共建智慧社區(qū)，提升居民生活品質(zhì)》
搶沙發(fā)
2021-04-07 16:01:21 來源：張近東《政企共建智慧社區(qū)，提升居民生活品質(zhì)》
摘要：2020年4月20日，國家發(fā)改委正式對(duì)“新基建”的概念和內(nèi)涵作出界定:“新基建”主要包括信息基礎(chǔ)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施三個(gè)方面。其中，融合基礎(chǔ)設(shè)施是指深度應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，支撐傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)而形成融合基礎(chǔ)設(shè)施。發(fā)改委表示，未來將統(tǒng)籌推進(jìn)更多智能交通、智能電網(wǎng)、智慧城市等項(xiàng)目建設(shè)，構(gòu)建適應(yīng)智能經(jīng)濟(jì)、智能社會(huì)發(fā)展需求的基礎(chǔ)設(shè)施體系。
關(guān)鍵詞：
智慧社區(qū)
2020年4月20日，國家發(fā)改委正式對(duì)“新基建”的概念和內(nèi)涵作出界定:“新基建”主要包括信息基礎(chǔ)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施三個(gè)方面。其中，融合基礎(chǔ)設(shè)施是指深度應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，支撐傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)而形成融合基礎(chǔ)設(shè)施。發(fā)改委表示，未來將統(tǒng)籌推進(jìn)更多智能交通、智能電網(wǎng)、智慧城市等項(xiàng)目建設(shè)，構(gòu)建適應(yīng)智能經(jīng)濟(jì)、智能社會(huì)發(fā)展需求的基礎(chǔ)設(shè)施體系。
基于國家在“新基建”層面的指導(dǎo)，智慧社區(qū)的建設(shè)將受到關(guān)注并提上議程。一方面，智慧社區(qū)作為智慧城市中最重要的組成部分，是“新基建”中不可或缺的建設(shè)環(huán)節(jié)。另一方面，智慧社區(qū)作為城鎮(zhèn)化發(fā)展的新戰(zhàn)略，也是社區(qū)管理與服務(wù)的創(chuàng)新模式。
智慧社區(qū)在近年來已逐漸引起各界的關(guān)注。早在2014年，國務(wù)院就發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，指出到2020年，建設(shè)一批特色鮮明的智慧城市。而智慧社區(qū)的建設(shè)，正是智慧城市建設(shè)的基礎(chǔ)。2017年6月，中共中央、國務(wù)院進(jìn)一步印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，指出到2020年，將實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”行動(dòng)計(jì)劃。意見強(qiáng)調(diào)，加快互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)治理、服務(wù)體系的深度融合，探索網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)治理和服務(wù)的新模式。
經(jīng)過多年發(fā)展，我國智慧社區(qū)建設(shè)已有長足進(jìn)步，并涌現(xiàn)了一批智慧社區(qū)建設(shè)企業(yè)。今年年初，全國爆發(fā)新冠肺炎疫情，各大城市普遍啟動(dòng)了嚴(yán)格的基層社區(qū)化管理，智慧社區(qū)建設(shè)真正迎來大考。但由于在大多數(shù)城市智慧社區(qū)發(fā)展尚處起步階段，覆蓋范圍小且技術(shù)設(shè)施和管理不足，導(dǎo)致疫情期間產(chǎn)生管理效率不高、服務(wù)不到位等諸多問題。要真正實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)的有效落地，全面提升居民生活品質(zhì)，還有以下幾個(gè)痛點(diǎn)需要解決。
一、智慧社區(qū)建設(shè)缺乏系統(tǒng)性統(tǒng)籌，服務(wù)整合能力不足
因各個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同，受限建設(shè)成本、消費(fèi)水平等因素，致使智慧社區(qū)在不同城市和地區(qū)間的發(fā)展規(guī)劃和成果差異較大。同時(shí)，參與智慧社區(qū)生態(tài)建設(shè)的主體眾多，包含政府部門、房產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)/社區(qū)運(yùn)營商、業(yè)務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商等，各方在軟硬件應(yīng)用、服務(wù)提供等方面存在標(biāo)準(zhǔn)不一、各自為政現(xiàn)象，導(dǎo)致智慧社區(qū)建設(shè)生態(tài)分散，服務(wù)無法被有效整合。
二、技術(shù)配套滯后，缺乏高效的全場(chǎng)景運(yùn)營及服務(wù)
技術(shù)能力是智慧社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)，但目前相關(guān)軟、硬件產(chǎn)品仍無法做到相互兼容，形成有效的數(shù)據(jù)集成分析，從而限制了各智能產(chǎn)品的協(xié)同發(fā)展。同時(shí)，服務(wù)及運(yùn)營場(chǎng)景的覆蓋過于單一，無法高效且全面的提升社區(qū)生活品質(zhì)。
三、社區(qū)仍處于基礎(chǔ)服務(wù)階段，居民需求未能一站式即時(shí)滿足
由于目前智慧社區(qū)建設(shè)仍在探索階段，大多數(shù)產(chǎn)品應(yīng)用還停留在滿足物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)上，只能有限滿足居民生活需求。同時(shí)，社區(qū)居民的消費(fèi)、娛樂、生活等需求場(chǎng)景間也存在壁壘，導(dǎo)致無法獲得敏捷高效的一站式服務(wù)提供。
為了鼓勵(lì)和推動(dòng)智慧社區(qū)發(fā)展，更好地提升我國智慧社區(qū)建設(shè)水平，將社區(qū)管理融入社會(huì)體系，全面提高社區(qū)居民的生活品質(zhì)和幸福感，建議從政企共建頂層設(shè)計(jì)、建立全場(chǎng)景服務(wù)管理體制、構(gòu)建一小時(shí)生活圈等方面入手，將智慧社區(qū)發(fā)展成為政務(wù)高效、服務(wù)便捷、管理睿智、生活智能的社區(qū)新形態(tài)。
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