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　　國內(nèi)目前線下商家由于電商平臺的蠶食，已經(jīng)出現(xiàn)了亂象，目前大部分線下的商鋪一直在嘗試進(jìn)行轉(zhuǎn)型。除了選擇自建線上平臺和O2O的布局，越來越多的線下商鋪開始走創(chuàng)新思路，尋求互聯(lián)網(wǎng)與業(yè)務(wù)、資本等多方面的結(jié)合。與此同時，電商也在尋求線下資源。一方面電商想要占領(lǐng)線下的消費場景，另一方面電商對線下供應(yīng)鏈的需求與強烈線上+線下的交互需求，線上線下場景+線下商品和流量已經(jīng)成為了O2O的新興商業(yè)模式。

 

　　談起綜合性智慧社區(qū)O2O，無論是立足品牌的角度，還是運營商的角度，或是服務(wù)商的角度，都有結(jié)合的需求。智慧社區(qū)APP系統(tǒng)的能力有哪些?社區(qū)流量、渠道訂單、提升利潤。前三名的排名一定是占據(jù)了50%到60%的流量效應(yīng)，后面被長尾效應(yīng)分割。后期的長尾一定是通過區(qū)域。區(qū)域在于如何通過平臺和GPS解決方案。還包括廣告效應(yīng)，提升品牌影響力，包括優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，門店可以幫助消費者快速的退換貨，消費者在提供服務(wù)的時候，不在于內(nèi)容營銷，當(dāng)然內(nèi)容營銷是我們關(guān)注的點，但它的問題點在于訂單的退換貨流程。企業(yè)說采用了智能的補貨機制，但面對中國的零亂市場，同步化是每個技術(shù)方應(yīng)該做的事，但它確實存在一些弊端，一定是顯得很蒼白無力，所以實際上我們要解決的是訂單退換貨體系和機制能否打通。

 

　　通過全渠道會員的落地，以及商品的同價同款，整個商品體系可以打通，因為智慧社區(qū)平臺有這樣的體系，可以從當(dāng)當(dāng)?shù)骄〇|到淘寶、微信，甚至各個領(lǐng)域都可以打通，這個體系是稱之為全渠道的鋪貨體系，這些問題對技術(shù)公司來說這不是難題，當(dāng)然最終還有門店體系。

 

　　我們會看到通過智慧社區(qū)平臺方的構(gòu)建，通過平臺打通，包括微信的體系，從社交引流到平臺引流到門店渠道和O2O服務(wù)體系，包括用戶APP端，這里面會包括品牌認(rèn)知和產(chǎn)品體驗。從門店渠道到會員營銷到社交推薦，才形成了品牌忠誠到會員粘度的不斷提升。這和開始不一樣，會落實到全渠道來看，會形成會員資產(chǎn)，這個資產(chǎn)會被忽略，通過全渠道真正實現(xiàn)利潤交換的推斷，如何讓品牌商獲得良好的動力，動力應(yīng)該是業(yè)績提升。