隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，越來越多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出了在線教育課程。與傳統(tǒng)教育形式相比，在線教育突破了時(shí)空阻隔，實(shí)現(xiàn)了資源共享。然而，當(dāng)前其教學(xué)承諾難兌現(xiàn)、退費(fèi)轉(zhuǎn)課程序復(fù)雜等問題，也不容回避。在此背景下，已經(jīng)站在風(fēng)口上的在線教育，將往哪兒去？
近日，一則51talk線上英語(yǔ)外教“東南亞口音重”的消息引爆教育圈兒，在線教育由此頗受關(guān)注。
市場(chǎng)規(guī)模龐大，資本逐利背景下，應(yīng)如何對(duì)在線教育加以規(guī)范？該產(chǎn)業(yè)將走向哪里？
受訪業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在線教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)跳出內(nèi)容同質(zhì)化的粗放式發(fā)展模式，深耕細(xì)作“個(gè)性化”。
大批資本入場(chǎng)
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院一份報(bào)告顯示，未來幾年，在線教育用戶規(guī)模將有望保持15%以上的速度繼續(xù)增長(zhǎng)，在線教育的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)到2021年達(dá)2830億元。
在線教育產(chǎn)業(yè)吸引大批資本入場(chǎng)。去年以來，以VIPKID、噠噠英語(yǔ)、51Talk青少英語(yǔ)等為代表的線上品牌英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，新東方、學(xué)而思等傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)也都紛紛布局。
在線教育疾行，其含金量是否能夠取代傳統(tǒng)課堂？不可否認(rèn)，核心素養(yǎng)背景下，“翻轉(zhuǎn)課堂”“微課”和“慕課”等顛覆和改變傳統(tǒng)教學(xué)模式的新模式，讓老師和家長(zhǎng)獲取知識(shí)的渠道增多。
山東海峽兩岸傳統(tǒng)文化教育研究院院長(zhǎng)王久偉告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，在線教育雖然通過一對(duì)一視頻實(shí)現(xiàn)了師生的互動(dòng)，但在“吸收內(nèi)化”環(huán)節(jié)多由學(xué)生自己在課后完成，幾乎沒有課堂互動(dòng)、同學(xué)交流，距離“翻轉(zhuǎn)課堂”還有一段不近的距離。
“學(xué)員遍布32個(gè)國(guó)家和地區(qū)，2萬+優(yōu)質(zhì)教師。”VIPKID透明在線課堂吸引了“10萬+”的付費(fèi)學(xué)員。在王久偉看來，在線教育中如果學(xué)生經(jīng)常更換老師，復(fù)習(xí)和鞏固就會(huì)缺乏持續(xù)性，尤其是對(duì)學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)會(huì)打折扣，并不利于教師真正了解學(xué)生。“核心素養(yǎng)要求對(duì)孩子構(gòu)建多元評(píng)價(jià)體系，其中對(duì)于孩子的縱向發(fā)展、檔案評(píng)價(jià)也是非常關(guān)鍵的一環(huán)，在線教育改變了學(xué)習(xí)知識(shí)的傳統(tǒng)場(chǎng)景，僅可以是課堂的有益補(bǔ)充，不能完全取代師生深度互動(dòng)的場(chǎng)景教學(xué)。”
據(jù)悉，“保分”“提分”“包過”，這是部分在線教育網(wǎng)站對(duì)效果作出的保證性承諾，多系在線教育機(jī)構(gòu)的“自吹自擂”，并無第三方機(jī)構(gòu)對(duì)其做出公允性的評(píng)價(jià)，不少機(jī)構(gòu)甚至動(dòng)用“水軍”吹捧課程質(zhì)量和培訓(xùn)效果，行業(yè)亟待規(guī)范。
人工智能下的求變
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心8月4日發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至今年6月，我國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.44億，較2016年底增加662萬人，半年增長(zhǎng)率為4.8%；在線教育用戶使用率為19.2%，較2016年底增加0.4個(gè)百分點(diǎn)。其中《報(bào)告》提到，人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)在線教育產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
人工智能教育產(chǎn)品陸續(xù)問世，的確已經(jīng)開始進(jìn)入和影響在線教育。濟(jì)南時(shí)代智囊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（下稱“時(shí)代智囊”）去年9月就獲得了近5000萬元首輪融資，主要用于研發(fā)教育信息化產(chǎn)品、擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)等。時(shí)代智囊在C端就以互聯(lián)網(wǎng)渠道和口碑傳播作為主要傳播方式，吸引學(xué)生用戶注冊(cè)，并提供部分收費(fèi)功能。目前其在青島市已有46個(gè)學(xué)校投入產(chǎn)品運(yùn)行，產(chǎn)品銷售額近1500個(gè)成交單。
自2014年涉足在線教育，并且率先嘗試人工智能教育路徑的時(shí)代智囊董事長(zhǎng)王長(zhǎng)兄，8日接受經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)坦言，在線教育的確需要規(guī)范和升級(jí)，“大部分在線英語(yǔ)教育平臺(tái)，希望以在線純語(yǔ)音的形式解決中國(guó)孩子不會(huì)說英語(yǔ)的問題，這種方式將傳統(tǒng)教學(xué)模式搬至線上，其實(shí)并不適合所有孩子，一是其沒有完整的課程體系，二是無法因材施教，也就無法實(shí)現(xiàn)對(duì)孩子的個(gè)性化匹配，精準(zhǔn)性、有效性都會(huì)打折扣。”
王長(zhǎng)兄表示，在線教育不能孤立于現(xiàn)有的教育體系，一定是要與現(xiàn)有學(xué)校的課程體系進(jìn)行深度對(duì)接，“技術(shù)手段僅可以作為一種補(bǔ)充，基于AR、人工智能、大數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的教育，要為孩子的知識(shí)結(jié)構(gòu)、核心素養(yǎng)和學(xué)習(xí)習(xí)慣做出科學(xué)的診斷和分析，精準(zhǔn)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，這樣其可以為每個(gè)孩子定制、推送更適合的學(xué)習(xí)內(nèi)容，預(yù)留的作業(yè)也完全不同。”相比互聯(lián)網(wǎng)上的在線教育，人工智能技術(shù)如今在教育領(lǐng)域的落地場(chǎng)景基本覆蓋“教、學(xué)、考、評(píng)、管”全產(chǎn)業(yè)鏈條。
王長(zhǎng)兄告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，同質(zhì)化、內(nèi)容粗糙等已經(jīng)讓一部分在線教育平臺(tái)倒下，而從“內(nèi)容”到“教育”，互聯(lián)網(wǎng)公司能進(jìn)一步挖掘的增值點(diǎn)很多，比如，解決K12教育環(huán)境下知識(shí)傳遞與內(nèi)化過程中的補(bǔ)償性等問題，打造教育過程的信息化閉環(huán)。教育行業(yè)不應(yīng)局限于授課、培訓(xùn)這一商業(yè)模式，激烈競(jìng)爭(zhēng)下，“互聯(lián)網(wǎng)+個(gè)性化教育”以及人工智能等領(lǐng)域，都是值得探索的方向。記者：初磊
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