近年來，職業(yè)教育在教學(xué)產(chǎn)品、獲客方式、內(nèi)外部管理以及產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)構(gòu)建等方面，出現(xiàn)了大量新的探索路徑，我們希望通過這篇文章，對這一行業(yè)的基礎(chǔ)、發(fā)展現(xiàn)狀和創(chuàng)業(yè)機會做一次梳理。
首先，市場存在的基礎(chǔ)依然在于學(xué)歷教育和就業(yè)之間的缺口。
?。ㄒ唬﹦傂孕枨蠛凸┙o不足，催生了求職輔導(dǎo)市場：
一方面，求職過程中需要有相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗，而高校的課程設(shè)置與企業(yè)的實務(wù)要求存在斷層（剛性需求），另一方面，面對不同公司在招聘要求、面試風(fēng)格、常問題型上的不同，學(xué)生在簡歷、面試等環(huán)節(jié)主要依靠個體經(jīng)驗的口耳相傳，缺少系統(tǒng)化的指導(dǎo)（缺少有效供給），催生了求職輔導(dǎo)市場。
?。ǘ┠壳扒舐気o導(dǎo)滲透率低，增量市場巨大：
求職輔導(dǎo)需要糅合錄播、直播、幫助服務(wù)等多種手段，強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，用戶動力強、付費意愿高，且面試結(jié)果的快速反饋會使品牌效應(yīng)會產(chǎn)生溢價，品牌價值能通過社群傳播輻射更多人群，形成口碑。近年來該領(lǐng)域獲得融資的Unicareer（職優(yōu)你）、職業(yè)蛙、DBC、面包求職等創(chuàng)業(yè)公司，客單價在一萬元左右的付費總用戶規(guī)模在1萬人左右，中高端市場存在較大的增量發(fā)展空間。
?。ㄈ┲R付費趨勢下，“功利性”知識的付費意愿遠高于“非功利”知識。由權(quán)威機構(gòu)或者精英人士提供的個性化“干貨”相對最能調(diào)動消費者的購買意愿：
根據(jù)企鵝智酷的調(diào)研，消費有償分享的知識的滲透率在網(wǎng)民中超過了一半，達55.3%，仍然有很大的提升空間。在有過知識付費行為的人中，訂閱付費資訊/付費下載資料的人占比最高（50.3%）。付費參加線下課程/培訓(xùn)/講座滲透率排在第二位（46.7%），接下來是占比為36.9%的為線上課程/培訓(xùn)/講座付費。
從消費者的付費內(nèi)容偏好來看，“能提高工作效率或收入的知識和經(jīng)驗”最被認可，有63.3%的人有意愿付費。其次是職業(yè)與學(xué)業(yè)的發(fā)展建議，達到將近四成的付費意愿。在提供主體偏好上，由權(quán)威或者精英人士提供的“干貨”（有針對性和專業(yè)性）最能調(diào)動消費者的購買意愿。
職業(yè)教育行業(yè)現(xiàn)狀觀察
（一）市場規(guī)模測算
1）2017年450萬本科畢業(yè)生，43萬海歸群體。
2）假設(shè)國內(nèi)參陪率為10%（考慮到目標(biāo)人群主要是優(yōu)質(zhì)高效人群，實際比例可能更低），海外留學(xué)生因為存在更大的信息不對稱，參培率為30%。
3）按照客單價5000元計算，現(xiàn)階段市場容量不足30億元。
但是說回來，教育行業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)的，正在于其需求的量是相對宏觀和容易測算的，可以通過每個人的需求加總得到；而供給是非常細節(jié)化的，需具體問題具體分析。因此在分析路徑上，自下而上比自上而下更有價值，以上的測算僅僅只能作為參考。
?。ǘ┈F(xiàn)階段產(chǎn)品特征明顯
1）產(chǎn)品服務(wù)周期短：職前教育客戶現(xiàn)階段的服務(wù)周期為1～8個月左右，比對K12的學(xué)員，服務(wù)周期可達數(shù)年，留學(xué)服務(wù)一到兩年的周期，職前教育的服務(wù)周期較短。
2）客單價跨度大：市場中絕大多數(shù)企業(yè)仍在探索商業(yè)模式，推出的產(chǎn)品也需要市場的進一步驗證，產(chǎn)品一般分為三個類別：引流型產(chǎn)品，基礎(chǔ)服務(wù)型產(chǎn)品以及高客單價產(chǎn)品。從幾百元到幾萬元的產(chǎn)品都有，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度不強。
3）目前參培率低，市場偏早期。
4）市場上大部分公司采用““手工作坊模式”，往往不同環(huán)節(jié)的服務(wù)分散在不同的平臺上（比如QQ、千聊、YY等），產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低、規(guī)?；щy，同時內(nèi)部架構(gòu)之間分散割裂，數(shù)據(jù)也無法統(tǒng)一管理。
?。ㄈ臅r間維度來看，職業(yè)教育發(fā)展至今，經(jīng)過和正在經(jīng)歷如下四個階段：
1、以就業(yè)技能培訓(xùn)為主：（2000～2007）
中國勞動力市場高技能人群占4%，普通技能人才占20%，沒有技能占76%，勞動力質(zhì)量問題凸顯，就業(yè)型線下職業(yè)教育機構(gòu)如火如荼，電視廣告普遍。
2、考證培訓(xùn)機構(gòu)蓬勃發(fā)展：（2008～2014）
1）伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用人單位對于復(fù)合型人才的需求更強，互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育用戶目的性強、主動性強、付費意愿高；
2）高校擴招導(dǎo)致就業(yè)形勢嚴(yán)峻，資格證書在求職中成為必備因素，催生考證培訓(xùn)機構(gòu)的蓬勃發(fā)展。
3、從找工作變成了找“高薪”工作（2015～2019）：
中國不同崗位收入差距明顯，985、211等優(yōu)質(zhì)高校人群通過實習(xí)、職前培訓(xùn)、內(nèi)推等路徑提升職前競爭力，爭取高薪offer；
知識付費的浪潮席卷而來，伴隨互聯(lián)網(wǎng)用戶的付費習(xí)慣發(fā)生變化，就業(yè)形勢的嚴(yán)重，崗位薪資分化加劇，面對優(yōu)質(zhì)學(xué)生提供就業(yè)服務(wù)的機構(gòu)受到資本熱捧。
4、以職場競爭力為導(dǎo)向的產(chǎn)品增加（2020～2023）：
求職培訓(xùn)將在兩端人群（優(yōu)質(zhì)高校學(xué)生人群、大中專院校學(xué)生）的推動下快速覆蓋全學(xué)生群體；
不同學(xué)歷、求職目標(biāo)的學(xué)生將根據(jù)自身素質(zhì)和付費能力選擇合適的之前教育產(chǎn)品；
職場競爭力提升課程在高校學(xué)生群體中逐漸普及，市場出現(xiàn)明顯分層，求職教育市場趨于成熟。
教育行業(yè)的創(chuàng)業(yè)機會在哪里
對于教育行業(yè)的創(chuàng)業(yè)機會，討論模式或許比討論空間更重要。因為行業(yè)空間轉(zhuǎn)化為行業(yè)規(guī)模的前提是模式要成立。
從產(chǎn)品形態(tài)上來看，職業(yè)教育不應(yīng)只是默默耕耘C端（付費主體和學(xué)習(xí)主體統(tǒng)一），提供高客單價的輔導(dǎo)+筆試面試的一些基本能力提升課程，對客戶來說，很容易找到同類別、同量級的類似項目，同時用戶粘性很低。
近年來，職業(yè)教育也有了新的兩個突破點，其一，是向?qū)W校端標(biāo)準(zhǔn)化輸出職業(yè)教育方案+SaaS系統(tǒng)，讓學(xué)校按成本價去訂購，提高高校職業(yè)發(fā)展中心信息化水平，也為創(chuàng)業(yè)公司提供了C端培訓(xùn)服務(wù)的穩(wěn)定的客戶來源，實現(xiàn)低成本高效擴張。教育信息化的價值不在于其本身的市場空間，而是在于它是新的入口，一旦產(chǎn)品形成突破，擁有學(xué)生大數(shù)據(jù)和智能算法的公司將構(gòu)建新的壁壘。其二，是積極開發(fā)企訓(xùn)產(chǎn)品（直播/錄播學(xué)習(xí)、在線考試、學(xué)習(xí)監(jiān)督等），通過企訓(xùn)拓展C端自我提升需求的轉(zhuǎn)化率，目前的企業(yè)級培訓(xùn)更多采用線下形式，但線上形式的內(nèi)訓(xùn)具有更高的投入產(chǎn)出比，員工不脫崗，企業(yè)管理者能夠以更低成本提升員工的能力。例如為企業(yè)提供課程定制服務(wù)，為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)，線上的時間和場地更靈活，未來可以做到全程監(jiān)控，大數(shù)據(jù)直接監(jiān)測員工的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和路徑。將已有的課程打包統(tǒng)一提供給企業(yè)。
從功能上來看，理想的職業(yè)教育主體不應(yīng)該是單純提供課程服務(wù)的培訓(xùn)機構(gòu)，而是成為打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游的職業(yè)教育集團，通過對學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方的深度服務(wù)，全面掌握教學(xué)、學(xué)生能力和崗位需求大數(shù)據(jù)，形成重度垂直的產(chǎn)業(yè)格局，比較接近這一形態(tài)的是美國的handshake：
handshake成立于2013年，總部位于美國舊金山，現(xiàn)有員工80位。公司致力于改革傳統(tǒng)的大學(xué)生招聘過程，公司同美國多所高校建立了合作關(guān)系，包括斯坦福大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、康奈爾大學(xué)、密歇根大學(xué)、芝加哥大學(xué)和維克森林大學(xué)等公司于去年年12月獲得了2000萬美元的B輪融資，更早的一輪融資是去年2月完成的1050萬美元A輪融資。
2016年底，產(chǎn)品在170多所學(xué)校得到推廣，目前有350所學(xué)校用戶，18萬企業(yè)用戶（98%的財富500強企業(yè)），覆蓋了600萬學(xué)生。從功能實現(xiàn)上，學(xué)生可以使用Handshake平臺管理面試、與招聘者溝通以及尋找工作和實習(xí)機會。由于Handshake和學(xué)校之間建立了緊密的合作關(guān)系，因此可以通過快速啟動賬戶，向?qū)W生用戶提供所需數(shù)據(jù)，為他們提供求職協(xié)助。比如說，平臺上具備訂閱功能，如果學(xué)生提供了所學(xué)專業(yè)和年級信息，平臺就會在首次登陸的時候向?qū)W生推薦相關(guān)工作機會。
價值創(chuàng)造的鏈路上，可以分為以下三個維度：
1）學(xué)生端：為尋找實習(xí)、就業(yè)機會的學(xué)生提供資源，通過建立社交網(wǎng)絡(luò)，將全國性的資源展示出來。
2）學(xué)校端：職業(yè)發(fā)展服務(wù)信息化升級。
3）企業(yè)端：一站鏈接不同學(xué)校的學(xué)生，將招聘范圍拓展到全國各地，減少招聘會的數(shù)量，可以對候選人進行篩選，降低招聘成本，用于尋找更適合入門級職位的人才。
未來，批量性的職業(yè)會降低，創(chuàng)意型的職業(yè)會增加，這些工作可能無法進行模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，未來的職業(yè)教育，需要基于知識結(jié)構(gòu)大數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)行為大數(shù)據(jù)和智能算法向個性化、精確性轉(zhuǎn)型。如果我們承認人們需要持續(xù)學(xué)習(xí)和再培訓(xùn)，那開展的方式應(yīng)該是什么？
第一種方式是員工本身，基于“nice to have”的知識獲取。例如上網(wǎng)訪問知識分享網(wǎng)站(如Udemy、Coursera、Novoed和EdX)、課件網(wǎng)站(如Lynda.com)或技術(shù)教育網(wǎng)站(如Pluralsight、SkillSoft和General Academy)，挖掘低價課程、教程和專家教育。這是目前我們所定義的全球教育、專業(yè)技能發(fā)展和企業(yè)培訓(xùn)的市場規(guī)模，它已超過4,000億美元。
而職業(yè)教育對于工作的輔助，和工資會上漲的兩類工作對應(yīng)。第一類是掌握(當(dāng)前)稀缺技能的熱門“技術(shù)性角色”，而第二類可稱之為“混合型工作”，這類工作通過聚合多個學(xué)科創(chuàng)造出眾多全新工種。這些“混合型工作”將(一個或多個領(lǐng)域)技術(shù)專長與設(shè)計、項目管理或客戶及顧客互動方面的專業(yè)知識相結(jié)合，相應(yīng)職位被稱為“體驗架構(gòu)師”、“物聯(lián)網(wǎng)工程師”、“用戶體驗設(shè)計師”或“安全顧問”，且通常涉及技術(shù)領(lǐng)域知識、問題解決能力、項目管理能力與行業(yè)專精。
第二種方式來自企業(yè)對于學(xué)習(xí)平臺的搭建，企業(yè)會構(gòu)建內(nèi)部大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程，內(nèi)部開發(fā)內(nèi)容的整個網(wǎng)絡(luò)，供職員購買他們所需的任何培訓(xùn)課程，包括同行創(chuàng)建的材料，就像目前通用、Visa和IBM這類公司所做的一樣。其優(yōu)勢在于保證了用戶高頻度的參與和數(shù)據(jù)在平臺上的留存，但也需要企業(yè)具備建立有效知識圖譜的意愿和能力。
這一領(lǐng)域已經(jīng)有了部分領(lǐng)先實踐可供借鑒：
1）公司無償向各級員工提供學(xué)習(xí)機會和內(nèi)容(美國行向員工提供已預(yù)先支付的“信用卡”，員工可使用該“信用卡”學(xué)習(xí)新技能)；
2）公司為員工創(chuàng)建大型培訓(xùn)內(nèi)容庫(IBM和美國通用電氣為員工提供多家公司培訓(xùn)課程和內(nèi)容，并已就按次計費的合約簽署開展協(xié)商)。
3）創(chuàng)建職業(yè)發(fā)展路徑和自評工具，幫助企業(yè)在組織內(nèi)部設(shè)立適當(dāng)?shù)男侣毼?，并?chuàng)建新的職業(yè)發(fā)展路徑(以IBM為例)。
4）設(shè)計思維、形象思維、項目管理、問題解決、溝通交流等技能均是必要的軟技能，開展標(biāo)準(zhǔn)化項目有助于增強職業(yè)發(fā)展靈活性，也有利于一貫做法的通行。
5）公司提供微型學(xué)習(xí)和宏觀學(xué)習(xí)機會(即工作流程中的微小內(nèi)容組塊以及課程與傳統(tǒng)培訓(xùn))，從而讓員工根據(jù)實際情況快速學(xué)習(xí)。
第三種方式是自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的建構(gòu)。
首先，需要在系統(tǒng)中搭建模塊化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，根據(jù)不同職業(yè)知識圖譜的需求來設(shè)計內(nèi)容，內(nèi)容形式上可以是視頻直播、視頻錄播、語音講授、題目測評、社區(qū)討論等等。進一步地，需要實時監(jiān)測技術(shù)用戶的行為數(shù)據(jù)，了解他們的學(xué)習(xí)軌跡（完課率、內(nèi)容反饋），以達到最優(yōu)化的學(xué)習(xí)狀態(tài)和系統(tǒng)的優(yōu)化。在算法支持的基礎(chǔ)上，還可以通過數(shù)據(jù)收集、策略引擎及反饋引擎實現(xiàn)個性化推薦，還可以為教師與學(xué)生提供統(tǒng)一匯總的學(xué)習(xí)歷史并提供建議。
未來已來，怎樣的企業(yè)可以在職業(yè)教育的賽道上勝出？
總結(jié)來看，職業(yè)教育發(fā)展的第一階段是通過“連接”屬性提高資源利用效率，盤活存量市場，競爭的關(guān)鍵因素在于科研能力系統(tǒng)化和低成本有效獲客，即按照標(biāo)準(zhǔn)的流程和內(nèi)容供應(yīng)商開展合作，根據(jù)不同行業(yè)（投資、咨詢、四大、法律、數(shù)據(jù)分析等等）做深度內(nèi)容，同時更低成本地獲得意向性用戶，針對每個轉(zhuǎn)化節(jié)點提高轉(zhuǎn)化率。
職業(yè)教育的第二階段則是通過“智能”屬性提升效果，進而重構(gòu)行業(yè)格局，創(chuàng)造增量市場。數(shù)據(jù)會成為職業(yè)教育公司的競爭壁壘，掌握了優(yōu)質(zhì)教育大數(shù)據(jù)的公司有機會成為垂直行業(yè)的龍頭。
第三十四屆CIO班招生
國際CIO認證培訓(xùn)
首席數(shù)據(jù)官（CDO）認證培訓(xùn)
責(zé)編：yulina
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站（http://www.www.gypb.net/）內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作媒體供稿和第三方投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。
本網(wǎng)站刊載的所有內(nèi)容（包括但不僅限文字、圖片、LOGO、音頻、視頻、軟件、程序等）版權(quán)歸原作者所有。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，請及時通知本站，予以刪除。
搶沙發(fā)
