深夜，整個城市都逐漸進(jìn)入睡眠，海淀區(qū)的一座大樓里仍亮著一盞盞燈光。在某英語機構(gòu)任職的張嵐，依然在批改作業(yè)。她的學(xué)生們目前就讀高二，需要為兩年后的高考做準(zhǔn)備。
和張嵐一樣，現(xiàn)在教輔市場“保姆化”的教師們不在少數(shù)。除了上課，批改作業(yè)、答疑、甚至分析學(xué)員校內(nèi)學(xué)習(xí)情況都成為輔導(dǎo)教師們的必修課。
過去，輔導(dǎo)班布置的作業(yè)通常不用批改，即使需要批改也由機構(gòu)雇傭的“班主任”完成，教師們完成講課即可?，F(xiàn)在，更多的工作需要教師們親力親為。
對于教輔老師的變化，至少家長們是滿意的，“孩子高中了，時間緊耽誤不起，務(wù)必要最負(fù)責(zé)的老師。”一位給孩子報了一對一輔導(dǎo)的家長如是說。
這位家長所請的教師輔導(dǎo)費用為一小時300元，價格在目前的輔導(dǎo)市場屬于中高檔。
家長們越來越不吝嗇費用，教師們也逐漸變身學(xué)習(xí)上的全能保姆，英語教輔市場正在變化。
再見，名師
今年28歲的張嵐本科畢業(yè)，通過性格測試及第三方背景調(diào)查后，她才獲得目前的工作。雖然深受家長和學(xué)生歡迎，但她坦言自己并不是“名師”，“現(xiàn)在不講究這個，你在學(xué)生身上花的時間越多，家長越歡迎。”
曾經(jīng)，名師一度是英語輔導(dǎo)機構(gòu)成敗的關(guān)鍵。
何為名師？廣州新東方國外考試部項目經(jīng)理譚峰向筆者表示，名師有兩種解釋。一是指上課時滔滔不絕、口若懸河且深受歡迎的教師；第二類是幫助學(xué)員取得好成績的教師。傳統(tǒng)上，大家傾向于第一類名師。
不過，名師效應(yīng)發(fā)揮到極致的時代已經(jīng)一去不復(fù)返。在原新東方VIP學(xué)習(xí)部總監(jiān)、新東方實用英語學(xué)院院長齊文昱看來，新東方的輝煌某種程度上歸因于旗下一大批頂尖教師。當(dāng)年，很多學(xué)生為了聽一次名師主講的出國培訓(xùn)課程，需要忍受嚴(yán)寒酷暑，“在北四環(huán)一眼望不到盡頭的長隊中排上好幾個小時。”這種現(xiàn)象在當(dāng)今看來難以想象，也難以復(fù)制。
現(xiàn)在，和張嵐一樣的老師越來越多了，光環(huán)不再是關(guān)鍵。家長和學(xué)員期待更多的，是教學(xué)質(zhì)量以及對于學(xué)生課前課后學(xué)習(xí)效果的追蹤。而這一點，傳統(tǒng)意義上的“名師”往往無法做到。
根據(jù)中國教育學(xué)會2016年12月發(fā)布的《中國輔導(dǎo)教育行業(yè)及輔導(dǎo)機構(gòu)教師現(xiàn)狀調(diào)查報告》，家長對校外教育質(zhì)量期待更高，付費讓家長期待輔導(dǎo)效果。
《報告》同樣顯示，目前影響輔導(dǎo)機構(gòu)教師收入的因素中，教學(xué)口碑占到了55.7%。相反，過去影響力頗大的機構(gòu)品牌形象和課程推廣已經(jīng)成為次要因素。
與此同時，家長對于課外輔導(dǎo)支付意愿正在迅速增加，也加速了名師效應(yīng)的弱化。《報告》中，31.6%的家長表示“給孩子報輔導(dǎo)班不管多少錢都愿意。”強烈支付意愿意味著，家長們需要具有針對性的課程，要求教師對孩子更加關(guān)注和細(xì)心。
在英語教輔、尤其是留學(xué)語言培訓(xùn)市場，針對未成年人課程的價格一向高居不下，小班教學(xué)在如今更是常態(tài)。據(jù)譚峰介紹，如今在美國完成本科學(xué)習(xí)所需花費在一百到兩百萬之間，能支付起留學(xué)費用的家庭在教輔課程上也不會吝嗇。因此，未成年教育領(lǐng)域，家長往往選擇小班教學(xué)甚至一對一輔導(dǎo)。
這與名師的養(yǎng)成條件相背離。譚峰表示，“名師，必然需要大的影響力，因此往往都是大班教課。”
英孚青少兒英語中國區(qū)總裁白皎宇向筆者表達(dá)了類似的觀點。名師不再是教育機構(gòu)考慮的首要因素，機構(gòu)看重教師們的溝通水平、針對學(xué)生特性調(diào)整課程的能力。
成本和科技之爭
雖然逐漸被淡化，但籠罩在英語教輔機構(gòu)上空的“名師效應(yīng)”并沒有完全消失。在成人課程領(lǐng)域，名師依然很受歡迎。
這一現(xiàn)象并非沒有邏輯?？诓藕谩鈭鲎?、甚至網(wǎng)絡(luò)KOL的身份，名師的種種特質(zhì)對于接觸網(wǎng)絡(luò)時間多、不追求針對性輔導(dǎo)的大學(xué)生和研究生而言，依然具有吸引力。譚峰表示，在四六級輔導(dǎo)課程中，名師效應(yīng)依然存在。“比如艾力老師，他很受歡迎。”
除去新東方名師的身份，艾力還是網(wǎng)紅。他曾經(jīng)參加過熱門網(wǎng)絡(luò)綜藝《奇葩說》第一季到第四季，節(jié)目元老的身份讓他一直保持著曝光度。
在名師效應(yīng)之外，成人們選擇大班課還有另一層原因——價格優(yōu)勢。和低齡學(xué)員不同，成人學(xué)員通常自付學(xué)費，而線上課程售價較低。
滿足名師講解和低價優(yōu)勢的線上課程，正在對線下課程產(chǎn)生沖擊。甚至，線上課程還可以讓學(xué)員自主安排學(xué)習(xí)時間和進(jìn)度，這對于自制力強、且自行付費的學(xué)生而言，節(jié)約了時間和金錢成本。
過去，這類課程對于低齡學(xué)員并不具備吸引力。譚峰表示，家長會介意學(xué)習(xí)場景、考慮學(xué)生與老師是否進(jìn)行了有效互動。學(xué)習(xí)效果不可控、學(xué)習(xí)軌跡不可追蹤的線上課程，讓家長望而卻步。
但隨著科技的進(jìn)步，這些障礙正在被解決。成立不到4年的VIPKID以線上視頻課聞名，采用北美外教以及一對一授課的模式，打出了“美國小學(xué)在家上”的口號，在追求高端課程的家長中人氣頗高。
這類課程打破了線上教輔相對便宜的認(rèn)知。根據(jù)VIPKID官方報價，3個單元（每單元12節(jié)課）的費用為5980元，即平均一節(jié)課（師生實際互動時間為25分鐘）為166元人民幣。如果家長一次性支付56280元購買36個單元的課程，則每節(jié)課的成本降至130元。
價格不菲的課程依然有不少人買單。根據(jù)VIPKID此前公布的官方數(shù)據(jù)，今年1月到7月，其課程營收超過20億人民幣。
風(fēng)向并非人人看好，白皎宇依然對純線上課程保持疑慮。她認(rèn)為，在線教育對于青少兒的學(xué)習(xí)是一種有機補充，但它只能當(dāng)配角，絕對不能當(dāng)主角。雖然英孚也在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的探索，但他們依然堅持在線教學(xué)只是課堂教學(xué)的有效延伸。
不過，科技對于教育行業(yè)的沖擊不止于此。9月14日，進(jìn)化者機器人宣布獲得億元A+輪融資，并發(fā)布商用機器人：教師助手小胖。這款機器人將進(jìn)入課堂，解決老師重復(fù)性勞動問題和提升學(xué)生上課積極性。
同月，VR教育公司微視酷科技宣布獲得3000萬元A輪融資，業(yè)務(wù)集中在整合VR教育內(nèi)容打包輸送給學(xué)校需求端。
在線課程成為繞不過的話題后，新技術(shù)推動著下一個風(fēng)口的出現(xiàn)。屆時，教輔機構(gòu)們能否跟上下一輪熱潮？
“教輔市場都是跟著考試走的”
之前競爭者依稀的腳步聲開始變得震耳欲聾，對手正在朝英語教輔機構(gòu)們逼近。身后，還有一只大手在拉扯著它們。
“教輔機構(gòu)跟著考試改變的。”復(fù)旦大學(xué)外國語言文學(xué)學(xué)院教授蔡基剛對筆者表示。
追根溯源，家長和學(xué)員的需求隨考試而變動。在應(yīng)試教輔領(lǐng)域，即將到來的高考改革對教輔機構(gòu)將產(chǎn)生撼動。
2017年是高考改革啟動的一年。從全國來看， 除上海、浙江這兩個高考改革試點于2014年最先啟動外，其余省份的高考改革啟動時間集中于2017年。
改革在英語科目上的最大變化，就是從過去的“一考定終身”改為多次考試取最好成績。
在考核內(nèi)容上，各省市都有細(xì)微區(qū)別，但總體方向不變。以江蘇省為例，高考英語科目將取消語法填空、改錯，作文分值將增加。
本次改革的積極性作用十分明顯。蔡基剛認(rèn)為，加大主觀題、寫作題的分值對高中英語學(xué)習(xí)具有良好的導(dǎo)向性，能加強對學(xué)生能力的挖掘。
改革給學(xué)生增加了機會，但也增加了壓力。 “考一次不行后，會想方設(shè)法的再考。”由于高考仍然是選撥性質(zhì)而非水平測試，起決定作用的是排名而非分?jǐn)?shù)，這會導(dǎo)致學(xué)生進(jìn)行一次次的刷分。
正是如此，本次改革對于教輔市場帶來了巨大沖擊。蔡基剛表示，一次次的刷分會加劇學(xué)生對于教輔機構(gòu)的依賴，整個市場的需求會增加。
同時，改革也會促進(jìn)教輔水平的升級。蔡基剛表示，考試內(nèi)容的變化會減少過去填鴨式的教學(xué)內(nèi)容，對輔導(dǎo)教師要求更高，教師需要在輔導(dǎo)內(nèi)容和方式上都進(jìn)行提升。
在高考改革的促進(jìn)下，未來輔導(dǎo)水平不達(dá)標(biāo)的機構(gòu)會被市場自然淘汰。
不僅是國內(nèi)應(yīng)試，打算出國讀書的學(xué)生也在為自己的前途不斷加碼。譚峰表示，目前不少出國讀本科的學(xué)生為了增加競爭力，還會選擇讀AP課程（大學(xué)預(yù)修課程），包含微積分、物理和化學(xué)等學(xué)科，一旦通過考試進(jìn)入大學(xué)后就可換取學(xué)分，這對留學(xué)生而言有著巨大的誘惑。
也因此，除了過去熱門的托福、雅思、SAT等考試，國外學(xué)科類考試成為了新需求。
整個趨勢促使著輔導(dǎo)機構(gòu)向新的大陸邁進(jìn)，但“水手們”的資質(zhì)問題需要機構(gòu)更謹(jǐn)慎。
8月，國內(nèi)最大英語教輔機構(gòu)新東方旗下的泡泡少兒英語，被曝光將毫無任教經(jīng)驗的暗訪記者寫為“教學(xué)經(jīng)驗豐富”。
事發(fā)后，新東方創(chuàng)始人俞敏洪表示，將把誠信納入到員工年終考核中，但亡羊補牢的效果還未可知。
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責(zé)編：yulina
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