K12在線英語(yǔ)教育競(jìng)爭(zhēng)激烈，突出重圍需應(yīng)對(duì)三大困境
K12在線英語(yǔ)教育競(jìng)爭(zhēng)激烈，突出重圍需應(yīng)對(duì)三大困境
2017-12-01 10:07:56 來(lái)源：億歐網(wǎng)
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2017-12-01 10:07:56 來(lái)源：億歐網(wǎng)
摘要：近年來(lái)，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的熱度之下，競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的K12在線英語(yǔ)教育行業(yè)開始面臨諸多問題，對(duì)此，本文將從內(nèi)容、模式和技術(shù)三個(gè)角度列舉現(xiàn)階段K12在線英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)突出重圍需要應(yīng)對(duì)的三大困境。
關(guān)鍵詞：
在線英語(yǔ)
近年來(lái)，受到政策紅利、消費(fèi)升級(jí)、中產(chǎn)崛起、留學(xué)低齡化等多重因素的驅(qū)動(dòng)，K12教育行業(yè)也開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，掀起了在線教育的熱潮， 其中，一直占據(jù)K12教育領(lǐng)域主導(dǎo)地位的英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)力迅猛，一方面，市面上涌現(xiàn)出了噠噠英語(yǔ)、51talk、VIPKID等大批量專注于K12在線英語(yǔ)教育的公司；另一方面，以新東方為代表的傳統(tǒng)線下英語(yǔ)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)也開始加速轉(zhuǎn)型，布局線上。在市場(chǎng)規(guī)模不斷壯大的同時(shí)，K12在線英語(yǔ)教育行業(yè)成為投資風(fēng)口，熱錢持續(xù)涌入。僅在還未過去的2017年里，就有abc360、魔力耳朵、VIPKID、阿卡索等多家K12在線英語(yǔ)教育平臺(tái)宣布了新一輪融資，融資金額從數(shù)千萬(wàn)到數(shù)億人民幣不等。
在資本競(jìng)相追逐的熱鬧背后，競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的K12在線英語(yǔ)教育行業(yè)開始面臨諸多問題，對(duì)此，本文將從內(nèi)容、模式和技術(shù)三個(gè)角度列舉現(xiàn)階段K12在線英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)突出重圍需要應(yīng)對(duì)的三大困境。
內(nèi)容困境：教材來(lái)源相近，教學(xué)內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重
教育行業(yè)是一個(gè)以內(nèi)容為核心的行業(yè)，教材的選用是家長(zhǎng)衡量一個(gè)機(jī)構(gòu)教育質(zhì)量的基礎(chǔ)，而在對(duì)市面上的K12在線英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行梳理時(shí)，可以看到各家機(jī)構(gòu)在教材方面的選用大致可分為三類：第一類是直接引進(jìn)美國(guó)小學(xué)或香港國(guó)際學(xué)校使用的原版教材，比如噠噠英語(yǔ)、立刻說、美國(guó)私塾等；第二類是教研團(tuán)隊(duì)參考美國(guó)CCSS(美國(guó)共同核心州立教育標(biāo)準(zhǔn))，結(jié)合國(guó)內(nèi)學(xué)生特點(diǎn)自主研發(fā)的教材，比如51Talk，vipjr，阿卡索，VIPKID等；還有一類就是選用當(dāng)下國(guó)內(nèi)熱門的朗文、劍橋、牛津等知名出版社出品的青少兒英語(yǔ)教材。
以上三類教材涵蓋的品種看似雖多，但各家平臺(tái)在最終的選用和輸出的內(nèi)容上都存在較大程度的相似甚至是重疊，紛紛打出“對(duì)接國(guó)際學(xué)校”，“同步美國(guó)小學(xué)”這類字眼，呈現(xiàn)方式也不外乎兒歌、游戲、拼讀、和繪本這幾類，并且常常是一家機(jī)構(gòu)同時(shí)納入多種版本的教材，建立教材庫(kù)以求滿足多樣化的需求，然而這樣的舉措往往使得消費(fèi)者在面臨選擇時(shí)難以抉擇。
K12英語(yǔ)教育因其標(biāo)準(zhǔn)化低、用戶需求多元化等原因而呈現(xiàn)細(xì)分領(lǐng)域繁多的局面，用戶年齡、地域標(biāo)準(zhǔn)、考試體系、對(duì)英語(yǔ)的訴求等都是商家在做內(nèi)容差異化、選擇教材時(shí)需要考慮的重要因素。在面對(duì)教材同質(zhì)化的問題時(shí)，K12在線英語(yǔ)教育平臺(tái)不僅需要探索與線上玩家之間的差異化路徑，還要思考什么樣的教學(xué)內(nèi)容能夠與線下傳統(tǒng)的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)區(qū)分開來(lái)，從而更加精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者的需求。
模式困境：“1對(duì)1”VS“小班課”，班型大小有待探索
除了內(nèi)容上的同質(zhì)化，K12在線英語(yǔ)教育在教學(xué)模式上也有待探索。最初的“在線外教一對(duì)一”模式，也就是為一名學(xué)生配備一名外教來(lái)進(jìn)行針對(duì)性教學(xué)的模式曾經(jīng)一度躥紅，成為K12在線英語(yǔ)教育的爆款模式，但隨著行業(yè)的發(fā)展，“一對(duì)一”的熱度開始有所下降，弊端凸顯。
從商家的角度來(lái)說，這種模式的人力成本高昂，商業(yè)效率低，即使定價(jià)較高也難以實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利，隨著規(guī)模的擴(kuò)大更會(huì)面臨師資緊缺的問題。另一方面，從用戶的角度來(lái)說，這個(gè)過程缺乏青少兒在學(xué)習(xí)時(shí)與同伴之間互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)。根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家阿爾伯特·班杜拉提出的“社會(huì)學(xué)習(xí)理論”，學(xué)習(xí)的過程是發(fā)生在學(xué)習(xí)者與他人的交往和互動(dòng)中，學(xué)習(xí)者身邊對(duì)其有重要意義的人，尤其是同伴在其認(rèn)知過程中起著至關(guān)重要的作用，“一對(duì)一”模式因?qū)⒄n堂局限于師生之間而缺失了同伴環(huán)境，在教學(xué)效果上受到了業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑。
與此同時(shí)，一名外教同時(shí)在線教授多名學(xué)生的“外教小班課”似乎成為了新的趨勢(shì)，在近兩年獲融資的K12在線英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)中，魔力耳朵、久趣、sayabc等多家機(jī)構(gòu)都選擇了小班教學(xué)模式挺進(jìn)市場(chǎng)，甚至許多最初主打“一對(duì)一”的abc360、VIPKID等機(jī)構(gòu)也開始向小班課轉(zhuǎn)型。但對(duì)于這些商家來(lái)說，小班課的模式在提高效率的同時(shí)，也增加了師資、運(yùn)營(yíng)、教材等多方面的難度，并且一定程度上背離了個(gè)性化教學(xué)的觀念。小班課品牌蘭迪學(xué)科英語(yǔ)的創(chuàng)始人李晶曾透露“比起一對(duì)一業(yè)務(wù)，小班課運(yùn)營(yíng)難度上升了不少，如何讓多個(gè)孩子同時(shí)都能獲得最佳學(xué)習(xí)效果，如何讓孩子愛上課堂，在這方面，老師角色發(fā)生重大變化，由課堂主導(dǎo)者變成課堂組織者，這對(duì)老師的要求比一對(duì)一要求高了許多。”目前，各家機(jī)構(gòu)在教學(xué)模式和班型大小仍然處于探索階段，究竟一名外教配備多少學(xué)生才能在保證教學(xué)質(zhì)量的前提下實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益的最大化，是K12在線英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)需要權(quán)衡和考量的一個(gè)問題。
技術(shù)困境：視頻卡頓、軟件彈出等技術(shù)問題影響教學(xué)
不同于傳統(tǒng)的線下輔導(dǎo)，在線英語(yǔ)教育在最初興起時(shí)就遭遇了視頻卡頓、聲音延時(shí)、軟件彈出等技術(shù)性問題，而這類問題到今天也一直是困擾商家的業(yè)內(nèi)通病。有用戶反饋這類技術(shù)問題常常會(huì)占用很多上課時(shí)間來(lái)反復(fù)調(diào)整，孩子無(wú)法聽清老師講話，甚至無(wú)法完成課程。一方面，用戶和商家兩端互聯(lián)網(wǎng)的不穩(wěn)定會(huì)影響視頻的流暢度，另一方面，K12在線英語(yǔ)教育平臺(tái)本身的軟件仍然有很大的優(yōu)化空間。隨著大眾消費(fèi)習(xí)慣漸漸從PC端轉(zhuǎn)移至移動(dòng)端，K12在線英語(yǔ)教育也開始向移動(dòng)端下沉，隨之而來(lái)的是對(duì)技術(shù)支持更高的要求。目前，已經(jīng)有多家企業(yè)開始發(fā)力解決技術(shù)問題，通過第三方視音頻直播技術(shù)服務(wù)或自研技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)提高軟件的穩(wěn)定性。對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”來(lái)說，做好教育的本質(zhì)工作至關(guān)重要，但搭建一個(gè)流暢的軟件平臺(tái)才是保證用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。
K12在線英語(yǔ)教育行業(yè)在繁榮之下早已暗流涌動(dòng)，商家普遍面臨獲客難，盈利不足，續(xù)費(fèi)率低等問題。眾多玩家需要從教育的根本探索發(fā)展路徑，正如好未來(lái)樂外教的教學(xué)總監(jiān)梁志華曾說：“內(nèi)容是教育之本，師資是教育之干，科技是教育的加速器。”K12在線英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)要在內(nèi)容、技術(shù)、模式等多個(gè)層面優(yōu)化升級(jí)，突破同質(zhì)化，從而讓科技更好地服務(wù)于教育產(chǎn)業(yè)，升級(jí)用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)K12英語(yǔ)的個(gè)性化教學(xué)。
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