2020-02-19 17:31:07 來源：半導(dǎo)體投資聯(lián)盟
自新年伊始，新型冠狀病毒的蔓延之勢無人可控，因此防疫工作也變得異常嚴(yán)峻，此時僅僅依靠人力已無法滿足，唯有借助于AI、5G、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)所催生的智能化應(yīng)用，才能打贏這場防疫關(guān)鍵戰(zhàn)。而在這場需要科技力量加持的戰(zhàn)“疫”中，國內(nèi)人工智能代表企業(yè)科大訊飛首當(dāng)其沖，充分發(fā)揮 AI 技術(shù)優(yōu)勢，果敢地站在了防疫工作最前線。
打響 AI 戰(zhàn)“疫”第一槍
就在新冠肺炎疫情爆發(fā)后的1月21日，科大訊飛智慧醫(yī)療事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理鹿曉亮便迅速集結(jié)公司醫(yī)學(xué)專家資源和技術(shù)團隊成立“訊飛醫(yī)療新冠肺炎防控攻關(guān)組”，充分利用人工智能“智慧醫(yī)療+”技術(shù)，投入到安徽乃至全國的肺炎疫情防控攻堅戰(zhàn)中。
“一開始攻關(guān)組成員僅 39 人，但隨著疫情逐漸呈現(xiàn)病歷增長快、農(nóng)村占比高、中老年占比高等特點，為了做好基層重點人群的早期篩查、疫情的防控宣教工作，團隊成員目前已增至 69 人。”科大訊飛公關(guān)部總經(jīng)理韓煜塵告訴集微網(wǎng)記者。
用戶在接聽電話機器人電話
或許春節(jié)期間，你也曾接到過來自機器人詢問身體情況的電話，不用感到疑惑，那便是科大訊飛針對此次肺炎疫情推出的產(chǎn)品“智能語音外呼助手”。
科大訊飛的智能語音外呼系統(tǒng)
據(jù)了解，相比于傳統(tǒng)的排查方式，智能語音可提升效率5倍以上，有效減輕基層醫(yī)務(wù)工作者的隨訪負(fù)擔(dān)。自1月21日-2月11日期間，安徽、北京、浙江、吉林、湖北等22個省市地區(qū)各級衛(wèi)健委、基層醫(yī)生充分利用訊飛的智能外呼系統(tǒng)給居民打電話、發(fā)短信，通知與新冠肺炎相關(guān)的防控知識及對重點人群進行隨訪。
在宣講防控工作的基礎(chǔ)上，科大訊飛攻關(guān)團隊還利用“智醫(yī)助理”進行了基層病歷專題分析，篩選疫情潛在人群。主要從“智醫(yī)助理”已覆蓋的安徽省66個區(qū)縣的300余萬份電子病歷著手，從發(fā)熱、咳嗽、呼吸困難、流行病學(xué)史、影像學(xué)等六個維度進行病歷內(nèi)容挖掘，分類篩選發(fā)熱患者，發(fā)熱伴咳嗽、呼吸困難患者，以及流行病學(xué)史陽性患者。
教育的停課不停教、不停學(xué)
與此同時，在1月29日教育部提出“停課不停教、不停學(xué)”之后，針對因疫情而耽誤學(xué)習(xí)進展的學(xué)生群體，科大訊飛教育業(yè)務(wù)為湖北省等區(qū)域提供智慧空中課堂（線上直播教學(xué)系統(tǒng)）服務(wù)，保障中小學(xué)生在疫情期間“停課不停學(xué)”。此階段教學(xué)方案已經(jīng)對接了北京、安徽、湖北、上海等全國19個?。▍^(qū)、市）的61個區(qū)域。
除此之外，由于疫情之下遠程辦公已成為企業(yè)剛需，在2020年6月30日前，訊飛聽見L1面向所有用戶免費開放視頻會議、轉(zhuǎn)寫翻譯服務(wù)，助力在線辦公。特別是在疫情時期，可以有效地提升培訓(xùn)行業(yè)的服務(wù)能力，幫助企業(yè)盡快生產(chǎn)自救乃至于逆境生長。
以最快速度采購醫(yī)療物資馳援武漢
如果說利用 AI 技術(shù)助力疫情防控是科大訊飛所盡的企業(yè)責(zé)任，那么捐贈防護物資便是其所展現(xiàn)的另一份企業(yè)擔(dān)當(dāng)。
據(jù)韓煜塵介紹，自除夕夜起，科大訊飛便開始籌備緊缺的醫(yī)療物資馳援武漢，通過供應(yīng)鏈和國際合作部資源緊急協(xié)調(diào)渠道資源，進行了緊急醫(yī)療物資的采購，1月25日，面向疫情中心武漢地區(qū)捐贈首批包括 N95 口罩、防護服、護目鏡在內(nèi)的 50 萬元緊缺的醫(yī)用物資。
當(dāng)然采購物資的過程并不是一帆風(fēng)順的。在捐贈物資采購一開始，科大訊飛就面臨著物資緊缺的局面。為此，公司第一時間成立的應(yīng)急小組立即協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源找緊缺的物資，包括供應(yīng)鏈管理部、海外投資部、湖北大區(qū)等等。
“我們當(dāng)時按照武漢大學(xué)人民醫(yī)院接受校友捐贈公告上面列的那些物資型號來找，同時參考武漢兒童醫(yī)院公開的防護物資急需信息中各種物資的備注，寫的比較清楚，比如說防護服要符合《醫(yī)用一次性防護服技術(shù)要求》GB19082-2009，護目鏡也備注了詳細(xì)的物理要求，比如視野寬闊、透亮度好、有較好的防濺性能、彈力帶佩戴等。”韓煜塵說道。
在搞清楚物資型號、標(biāo)準(zhǔn)之后，行動自然會加快許多。大年三十下午4點多準(zhǔn)備馳援武漢，大年初一科大訊飛應(yīng)急小組便完成了首批價值 50 萬元的物資采購，隨之立即發(fā)往武漢。同時又在1月31日，與韓國、迪拜、科威特、土耳其、新西蘭等地的國際合作伙伴和供應(yīng)商溝通，啟動全球采購。
值得一提的是，在捐贈物資的工程中，為破解在美國采購抗擊疫情所需醫(yī)療物資時所涉及的實體清單限制問題，科大訊飛特意向美國商務(wù)部申請實體清單豁免事項，希望美國相關(guān)政府部門本著人道主義精神和國際合作原則盡快予以豁免批準(zhǔn)。目前，訊飛已委托美國相關(guān)律師事務(wù)所第一時間正式向美國商務(wù)部提出書面申請。
“疫情當(dāng)前，科大訊飛需要緊急行動，積極承擔(dān)社會責(zé)任。一方面從世界各地緊急籌措疫區(qū)緊缺醫(yī)療物資，支持一線疫情防控戰(zhàn)；另一方面利用企業(yè)自主可控的 AI 技術(shù)和產(chǎn)品助力疫情防控。”而韓煜塵所言也是科大訊飛不遺余力馳援武漢的最初想法。
新冠肺炎疫情的肆虐無疑給無數(shù)的企業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)，科大訊飛亦是如此。但隨著抗擊疫情發(fā)展進入最為關(guān)鍵的時刻，每個人、每個企業(yè)攜手共同阻擊疫情繼續(xù)蔓延，才是眼下最需要做的事情。相信在大家堅持不懈地努力下，疫情終將散去，春天也將加速到來。
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