1月末,教育部倡議“利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),停課不停學(xué)”。2月,隨著各地學(xué)校陸續(xù)開(kāi)課,每日通過(guò)在線的方式接受教育的學(xué)生超過(guò)上億人次。原本教育機(jī)構(gòu)花重金也買(mǎi)不到的學(xué)生流量,如今大量涌入。
對(duì)于各大在線教育機(jī)構(gòu)而言,努力消化新增的流量、將其轉(zhuǎn)化為自己的真實(shí)客戶成了當(dāng)務(wù)之急。與此同時(shí),此次“停課不停學(xué)”對(duì)提供教育信息化產(chǎn)品/平臺(tái)的供應(yīng)商們而言,也形成了大量的機(jī)會(huì)紅利,“除了巨頭和大型機(jī)構(gòu)外,海量中小型教培機(jī)構(gòu)可以選擇買(mǎi),也可以選擇不買(mǎi)。但學(xué)生們對(duì)產(chǎn)品和直播平臺(tái)技術(shù)的需求,就在那里”。
面對(duì)這一機(jī)會(huì),提供教育信息化產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)能否把握住?在當(dāng)前的特殊情況下,企業(yè)又會(huì)面臨何種挑戰(zhàn)?藍(lán)鯨教育采訪了多家教育信息化企業(yè),聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)當(dāng)下的看法。
“停課不停學(xué)”的機(jī)遇何在?
從企業(yè)端來(lái)講,此次停課不停學(xué)帶來(lái)了大量的需求增長(zhǎng)。主營(yíng)業(yè)務(wù)為智能交互顯示產(chǎn)品及智能視聽(tīng)解決方案的鴻合科技對(duì)我們指出,本次疫情對(duì)教育行業(yè)的影響主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是延誤了學(xué)校的正常開(kāi)學(xué)時(shí)間,另外一方面是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了線下向線上轉(zhuǎn)移的迫切需求。此次,鴻合的直播互動(dòng)課堂、雙師課堂都增加了大量的訂單。
萬(wàn)朋教育CEO申屠祖斌表示,從數(shù)據(jù)來(lái)看,最近一個(gè)月內(nèi)公司的用戶新增了近20倍。面向湖北省的公益課堂,萬(wàn)朋教育已經(jīng)覆蓋7個(gè)地級(jí)市,用戶量超過(guò)30萬(wàn)。而提供智能教學(xué)硬件的羅博科技則指出,其生產(chǎn)的智能筆和手寫(xiě)板,用戶的需求量與去年同期相比增長(zhǎng)了幾倍,目前庫(kù)存儲(chǔ)備全部銷(xiāo)售一空。
鴻合科技指出,在本次疫情中,其服務(wù)的用戶分布在中小學(xué)、高等教育、教培機(jī)構(gòu)等,其中,中小學(xué)用戶較多。另外,也有不少以往沒(méi)有線上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),也選擇了鴻合的線上教育服務(wù)。
羅博科技則指出,疫情期間公司新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)主要來(lái)自于區(qū)域性教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。另一方面,在公立校教育信息化領(lǐng)域,其通過(guò)對(duì)接阿里云、263、科大訊飛、天喻信息等大型平臺(tái)公司,進(jìn)入各類(lèi)學(xué)校。
對(duì)于提供SaaS服務(wù)的公司來(lái)講,此次新增的客戶主要集中在下沉市場(chǎng)的中小型教育機(jī)構(gòu)。規(guī)模越大的公司,越有實(shí)力搭建自有的線上教學(xué)平臺(tái)。而對(duì)小企業(yè)來(lái)講,第三方機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品與服務(wù)可能是其僅有的合適選擇。
資深教育工作者周培俊認(rèn)為,此次“停課不停學(xué)”讓大量的家長(zhǎng)和孩子得以體驗(yàn)線上教學(xué)。但假若教學(xué)模式、效果、服務(wù)不夠穩(wěn)定的話,短暫的紅利期還是會(huì)消失的。這波紅利比較偏短期效應(yīng),讓家長(zhǎng)拓寬了選擇的“面”,但并不代表家長(zhǎng)、特別是下沉市場(chǎng)的家長(zhǎng),對(duì)線上教育的認(rèn)可度夠“深”。
他指出,預(yù)估通過(guò)這段時(shí)間的線上學(xué)習(xí),有15-25%的家長(zhǎng)可能會(huì)留下來(lái)。在當(dāng)前的時(shí)機(jī)下,家長(zhǎng)是不得不體驗(yàn)。但越向下沉的市場(chǎng),家長(zhǎng)的觀念會(huì)越傳統(tǒng),接受新事物的速度會(huì)越慢,這是一種常態(tài)。此次停課不停學(xué)是一種“催化劑”,它改變的不是教學(xué)模式的演化方向,它只是把演化的時(shí)間壓縮很多。
申屠祖斌則表示,此次“停課不停學(xué)”相當(dāng)于把線上教育的需求提前催生了三年。借此機(jī)會(huì)線上資源可以更加集中,優(yōu)秀師資可以通過(guò)空中課堂覆蓋到更多學(xué)生。所以,伴隨著此次“停課不停學(xué)”,越來(lái)越多的家長(zhǎng)在體驗(yàn)過(guò)在線教育后,會(huì)發(fā)現(xiàn)它的優(yōu)勢(shì)。接下來(lái),線上線下的用戶占比會(huì)出現(xiàn)較大調(diào)整。
疫情帶來(lái)的“突發(fā)”機(jī)遇,會(huì)催生更高的挑戰(zhàn)
鴻合科技表示,此次“停課不停學(xué)”帶來(lái)的挑戰(zhàn)也主要來(lái)自于兩方面:
一方面是對(duì)在線直播教學(xué)工具的需求。面對(duì)突如其來(lái)的需求暴漲,如何快速整合出滿足當(dāng)前場(chǎng)景下用戶使用需求的方案,是一大難點(diǎn)。在不對(duì)老師和學(xué)生做任何培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,能讓線上課真正開(kāi)起來(lái),對(duì)場(chǎng)景理解力和研發(fā)能力有較高的挑戰(zhàn)。
另外一方面,則是短期內(nèi)用戶大量上線,集中開(kāi)課對(duì)線上系統(tǒng)的承載能力有很高要求。技術(shù)團(tuán)隊(duì)必須有快速響應(yīng)的能力,并能即時(shí)進(jìn)行線上系統(tǒng)的架構(gòu)分析與調(diào)整,“應(yīng)對(duì)好短時(shí)間內(nèi)的訪問(wèn)洪峰”。
量化到數(shù)據(jù)上,面對(duì)此次“停課不停學(xué)”,申屠祖斌對(duì)我們指出,萬(wàn)朋教育從1月27日到2月10日,兩周時(shí)間內(nèi)擴(kuò)容了6000多臺(tái)服務(wù)器,擴(kuò)容帶寬超過(guò)600G;現(xiàn)在正使用的帶寬接近1000G。
對(duì)羅博科技而言,在過(guò)去的一個(gè)月里由于無(wú)法復(fù)工,整個(gè)供應(yīng)鏈已停滯。目前的庫(kù)存產(chǎn)品已經(jīng)被采購(gòu)一空,復(fù)工后如何滿足客戶激增的需求,成為擺在羅博科技面前的一個(gè)困難。對(duì)此該公司表示,“準(zhǔn)備工作已完成,供應(yīng)鏈能力在2月底將恢復(fù)”。
此次“停課不停學(xué)”讓大家看到了在線教育的場(chǎng)景與需求,尤其讓體制內(nèi)客戶有了對(duì)在線教育較為充分的體驗(yàn)和評(píng)估的機(jī)會(huì),對(duì)后續(xù)教學(xué)形態(tài)和模式的演變,將帶來(lái)一定的積極影響。
至于市場(chǎng)化的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),嘗試向線上轉(zhuǎn)型,會(huì)讓企業(yè)有更大的風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力和更好的經(jīng)營(yíng)效益,尤其是OMO模式將更被青睞。大家看到市場(chǎng)需求的變化,公司必然會(huì)做出與之相匹配的規(guī)劃。
當(dāng)然,要在目前的困難局面下生存也不是一件容易的事。一方面公司資金狀況必須足夠健康,另一方面則必須擁有能快速反應(yīng)的機(jī)制和團(tuán)隊(duì)。最關(guān)鍵的是,停課不停學(xué)并不會(huì)使線上教育取代線下教育,更多的會(huì)是線上線下相交融,也就是近年來(lái)大火的OMO模式。
最后,鴻合科技對(duì)我們指出,目前已經(jīng)通過(guò)云服務(wù)的SaaS形態(tài)為用戶提供教育和管理類(lèi)的產(chǎn)品服務(wù),包括如今市場(chǎng)關(guān)注度高的鴻合直播課堂和鴻合雙師課堂。“停課不停學(xué)”帶來(lái)的在線教育需求,會(huì)是一個(gè)值得期待的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。更重要的是,以本次在線教育爆發(fā)為契機(jī),用戶對(duì)SaaS產(chǎn)品的接受程度也將更為開(kāi)放,將會(huì)帶動(dòng)其他品類(lèi)產(chǎn)品的需求增長(zhǎng)。
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