
“你的臉很重要”,剛過去的“十一”黃金周,這句話成為了社交平臺上的流行語。在蘋果公司和谷歌公司近日召開的產(chǎn)品發(fā)布會上,人臉識別技術(shù)也成為了最新賣點(diǎn)。家住天津的王鵬對此頗有感觸:“過去總覺得人臉識別、聲音識別等技術(shù)遙不可及,現(xiàn)在打開某些手機(jī)金融APP直接刷臉就可以了。”
無論在理財(cái)方面還是支付方面,金融科技已取得了諸多成績,改變著人們的金融行為方式。在不少業(yè)內(nèi)人士看來,金融科技未來仍不可限量。
金融業(yè)向智能化發(fā)展
“目前對金融業(yè)影響比較大的科技,一般可簡稱為‘A、B、C、D、E’。”中國人民大學(xué)金融科技與互聯(lián)網(wǎng)安全研究中心主任楊東表示,A是AI即人工智能,B是區(qū)塊鏈,C是云計(jì)算,D是大數(shù)據(jù),E是物聯(lián)網(wǎng)。其中,兩大重要領(lǐng)域?yàn)槿斯ぶ悄芎蛥^(qū)塊鏈。
人工智能是指通過快速吸收信息,并把信息轉(zhuǎn)化為知識的技術(shù)。比如,對某一公司上市前各個(gè)融資階段情況或者貸款對象的基本分析,以及實(shí)體經(jīng)濟(jì)中對于產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)和競爭格局的分析,都可以采用人工智能技術(shù)替代原來的一些中低端分析活動。同時(shí),人工智能在決策過程中極少出現(xiàn)人類面對利益時(shí)的情緒波動。
隨著人工智能技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)能力的提升,金融行業(yè)智能化發(fā)展正成為大勢所趨。“近年來,神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的突破,使得機(jī)器深度學(xué)習(xí)成為可能,處理復(fù)雜任務(wù)的準(zhǔn)確性大幅提高。人工智能終端的交互方式,會使人機(jī)交互更加自然和便利,提高了技術(shù)的應(yīng)用性。”中國人民大學(xué)重陽金融研究院高級研究員董希淼表示,國外金融領(lǐng)域已經(jīng)大量引入人工智能,用于業(yè)務(wù)流程化處理和智能決策,大大提高了金融效率,降低了人力成本。
目前,我國一些金融機(jī)構(gòu)也在逐步應(yīng)用人工智能技術(shù)。比如,建設(shè)銀行全面推進(jìn)智慧銀行建設(shè),實(shí)現(xiàn)客戶智能識別、智能引導(dǎo)、智能辦理、智能感知。“以后來到建行,接待您的大堂經(jīng)理是機(jī)器人。”中國建設(shè)銀行總行渠道管理部總經(jīng)理陳德說。再比如,京東金融基于生物探針技術(shù),可以通過移動設(shè)備采集用戶使用手機(jī)的按壓力度、設(shè)備仰角、手指觸面、線性加速度等120多個(gè)行為特征指標(biāo),并利用這些特征指標(biāo),在不影響客戶體驗(yàn)的情況下完成身份判定。
重構(gòu)金融業(yè)底層架構(gòu)
“另一個(gè)備受關(guān)注的領(lǐng)域就是區(qū)塊鏈。目前,區(qū)塊鏈技術(shù)的運(yùn)用并不成熟,業(yè)界對其未來的應(yīng)用還存在異議。但從趨勢上來看,它將有可能重構(gòu)金融業(yè)的底層架構(gòu)。”董希淼表示,區(qū)塊鏈的優(yōu)勢是可以降低信任風(fēng)險(xiǎn),通過每一個(gè)數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)都可以驗(yàn)證賬本內(nèi)容和記錄歷史,具有靈活的架構(gòu)和去中心化的特點(diǎn),也能快速實(shí)現(xiàn)金融共享。未來,區(qū)塊鏈可應(yīng)用的領(lǐng)域包括交易記錄、支付、結(jié)算、征信等領(lǐng)域。
從實(shí)際應(yīng)用上看,浙商銀行近日推出業(yè)內(nèi)首款基于區(qū)塊鏈技術(shù)的企業(yè)“應(yīng)收款鏈平臺”,即通過區(qū)塊鏈技術(shù),將企業(yè)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為電子支付結(jié)算和融資工具。區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化、公開透明、智能合約和不可篡改等特性,可有效解決企業(yè)應(yīng)收賬款的真實(shí)性確認(rèn)、快速流轉(zhuǎn)等問題。
“區(qū)塊鏈技術(shù)正在構(gòu)建新一代金融基礎(chǔ)設(shè)施,提升跨行業(yè)協(xié)作效率,消除信任壁壘,減少人工成本,為新一輪產(chǎn)業(yè)升級提供技術(shù)新動能。”OKLink研究院田穎表示,區(qū)塊鏈技術(shù)會對現(xiàn)有生產(chǎn)和生活產(chǎn)生影響,創(chuàng)造新的價(jià)值鏈條和商業(yè)模式。
值得一提的是,區(qū)塊鏈和人工智能之間是否有關(guān)聯(lián)?對此,楊東表示,“人工智能提供了底層基礎(chǔ),如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是可被篡改的,那么人工智能就不能真正實(shí)現(xiàn);如果每個(gè)人的信息得不到保護(hù),那么人工智能也是無法發(fā)展的”。他指出,區(qū)塊鏈技術(shù)有一個(gè)非常好的協(xié)調(diào)功能,可使交易信息主體處于加密狀態(tài),且有非常好的匿名性特征,具有智能合約和智能交易機(jī)制,更好地發(fā)揮隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)開放、數(shù)據(jù)融合功能。
仍需加大技術(shù)突破
目前看來,一些技術(shù)在金融行業(yè)已經(jīng)展現(xiàn)出重大價(jià)值,但也存在一些障礙和瓶頸。以大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)為例,數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重要性早已獲得金融機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同,如何高效利用數(shù)據(jù)仍有待突破,進(jìn)而衍生出大數(shù)據(jù)模型技術(shù)和大數(shù)據(jù)處理技術(shù)兩個(gè)不同領(lǐng)域。
“大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)在客戶畫像、客群分析、貸前貸后風(fēng)險(xiǎn)識別、精準(zhǔn)營銷等領(lǐng)域已經(jīng)取得了實(shí)際成效,未來對于數(shù)據(jù)分析、處理能力的進(jìn)一步提升,將完全改變銀行對客戶定向營銷、產(chǎn)品定制定價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)管控的方式和能力,成為銀行營銷、風(fēng)控的核心技術(shù)和競爭力。”浙商銀行經(jīng)濟(jì)分析師臧鋮表示,但這一技術(shù)能否成熟運(yùn)用,目前看主要還有賴于數(shù)據(jù)模型的突破,若不能夠掌握充分、準(zhǔn)確挖掘出數(shù)據(jù)價(jià)值,這一技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用可能還有待時(shí)日。
實(shí)際上,不只是大數(shù)據(jù),人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)在金融行業(yè)的運(yùn)用,仍然需要進(jìn)一步理清思路,實(shí)現(xiàn)真正的落地。
一些業(yè)內(nèi)人士表示,由于我國金融科技發(fā)展太快,可參考的國外經(jīng)驗(yàn)比較少,所以也帶來了一系列風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管問題。“其實(shí),我國還處在金融科技發(fā)展的初期階段,表面上很熱鬧,但實(shí)際上原始創(chuàng)新很少,未來還應(yīng)加大原始創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā)。同時(shí),金融科技要服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,促進(jìn)金融改革,要在參與國家戰(zhàn)略,助力國家騰飛上發(fā)揮作用,不能自說自話,甚至玩資金游戲。”IFC1000創(chuàng)始人、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融法研究所所長、中國互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新研究院院長黃震教授說。
目前我國的金融科技發(fā)展是處于1.0階段,在金融科技領(lǐng)域內(nèi)存在的一個(gè)最大問題就是理念層面的討論很多,但真正應(yīng)用到具體業(yè)務(wù)中的成果卻很少,這也是我們要做的事情。未來,金融科技將會滲入衣食住行各方面,因此金融技術(shù)創(chuàng)新也將成為各企業(yè)的角力點(diǎn)。
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