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在金融行業(yè)，新技術(shù)已經(jīng)貫穿于整個金融產(chǎn)業(yè)鏈中，金融科技正在引領新金融變革。各金融機構(gòu)紛紛加大科技方面的投入，提升競爭實力，并先后成立科技公司，實施技術(shù)輸出。而互聯(lián)網(wǎng)巨頭則逐步“去金融化”，轉(zhuǎn)向科技賦能金融。

 

在此格局下，浦發(fā)銀行確立了“以客戶為中心，科技引領，打造一流數(shù)字生態(tài)銀行”的戰(zhàn)略目標。信息科技是核心驅(qū)動力，不僅要運用科技開展持續(xù)性創(chuàng)新，提升業(yè)務效能、解決業(yè)務問題，更要通過技術(shù)創(chuàng)新，引領業(yè)務模式突破，換道超車實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

 

擁抱生態(tài)，探尋創(chuàng)新發(fā)展新動力
 

為了構(gòu)建科技核心動力，浦發(fā)銀行在內(nèi)部不斷夯實科技隊伍、推進科技與業(yè)務融合模式、建立科技創(chuàng)新體系；在外部合作方面，積極擁抱生態(tài)，走共享發(fā)展之路，建立“科技合作共同體”。

 

浦發(fā)銀行發(fā)起成立的“科技合作共同體”是一個由銀行、科技公司、科研單位等機構(gòu)共同組成的“開放共享、共建共贏”的生態(tài)平臺。作為一個銀行，發(fā)起成立科技合作共同體，有多方面的內(nèi)外部驅(qū)動因素。

 

1.銀行天然具有平臺屬性。銀行是社會經(jīng)濟活動的核心，如同紐帶連接B端、C端、G端，融入在社會經(jīng)濟生活的方方面面。在社會經(jīng)濟活動中，銀行一直擔當信用中介角色，具有極強的公信力，天然就是一個平臺。

 

2.銀行具有高度社會責任感。銀行擁有高素質(zhì)的員工隊伍、高標準的職業(yè)操守，在合作過程中，講求平等守信，崇尚合作共贏。銀行肩負著為社會大眾提供優(yōu)質(zhì)服務、推進普惠金融的責任和義務。

 

3.技術(shù)邏輯決定業(yè)務展現(xiàn)。數(shù)字生態(tài)銀行是技術(shù)邏輯基礎上的業(yè)務展現(xiàn)模式。技術(shù)是基石，技術(shù)決定了我們每個業(yè)務流程、業(yè)務模式。未來銀行的業(yè)務形態(tài)將是顛覆性的，不是基于傳統(tǒng)零售、對公、資金業(yè)務板塊和架構(gòu)，而是在新的技術(shù)架構(gòu)上展現(xiàn)全新的業(yè)務模式。

 

4.科技是發(fā)展核心驅(qū)動力。技術(shù)與數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)重要的生產(chǎn)力和生產(chǎn)要素，解決商業(yè)銀行發(fā)展面臨的壓力和挑戰(zhàn)離不開科技思維和科技手段。不論是客戶智能服務、普惠金融拓展，還是內(nèi)部風險控制、運營效能提升，都需要運用科技。科技是銀行未來發(fā)展的核心驅(qū)動力。

 

◆9月20日，浦發(fā)銀行在京發(fā)起成立“科技合作共同體”，并與首批十六家國內(nèi)外知名科技公司簽署科技合作共同體合作備忘錄，創(chuàng)新金融科技業(yè)務新模式。這是浦發(fā)銀行推進“以客戶為中心，科技引領，打造一流數(shù)字生態(tài)銀行”戰(zhàn)略的重要舉措。

 

 

在建設一流數(shù)字生態(tài)銀行戰(zhàn)略的驅(qū)動下，浦發(fā)銀行對于科技合作共同體的模式和機制進行了深入研究與探索。

 

一方面，通過建設聯(lián)合創(chuàng)新實驗室方式開展實踐探索。2018年初，浦發(fā)銀行先后與國內(nèi)領先的科技公司合作，成立了多個聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，包括專注金融領域開源技術(shù)應用的“浦發(fā)·華為開源技術(shù)創(chuàng)新實驗室”，重點針對智能營銷、智能風控和智能交互場景應用的“浦發(fā)·百度深度學習實驗室”，探索智能語音及語義技術(shù)應用的“浦發(fā)·科大訊飛智能交互實驗室”，以及探索5G和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用的“浦發(fā)·中國移動5G金融聯(lián)合創(chuàng)新實驗室”。通過聯(lián)合實驗室的研究推動，在客戶服務、市場營銷、風險管理、業(yè)務運營等領域，實現(xiàn)了以科技助力業(yè)務模式轉(zhuǎn)變、業(yè)務效能提升。

 

另一方面，在科技合作共同體的發(fā)展模式及運作機制上開展研究。在理念層面，科技合作共同體的解決方案要基于“開放共享、共建共贏”的生態(tài)發(fā)展理念，通過金融場景與先進技術(shù)的深度融合，共同推動金融科技創(chuàng)新。在意識層面，在科技合作共同體初步構(gòu)想的基礎上，浦發(fā)銀行與各科技公司進行了深入探討和溝通，促進各方對共同體價值與意義的理解，認同開放共享的趨勢，同時也堅定了共同參與數(shù)字生態(tài)銀行建設的信心和決心。在機制層面，各個合作伙伴的規(guī)模、領域、技術(shù)專長、文化背景各不相同，需要通過業(yè)務場景共享、技術(shù)創(chuàng)新研究、解決方案對接、風險投資等多種合作方式，并考慮不同企業(yè)的特性，找到共同利益切入點，凝聚力量，發(fā)揮最大價值。

 

經(jīng)過前期充分籌劃，9月20日浦發(fā)銀行“科技合作共同體”正式成立，并與第一批16家合作伙伴簽約。這不僅是浦發(fā)銀行“打造一流數(shù)字生態(tài)銀行”的重要舉措，也是浦發(fā)銀行金融科技發(fā)展的重要里程碑。

 

 

在科技合作共同體中，浦發(fā)銀行和合作伙伴構(gòu)建了新型的伙伴關系，新機制在合作目標、合作環(huán)境、合作方式上取得了三大突破。

 

1.在合作目標方面。共同體內(nèi)伙伴之間的合作不再是局限于完成項目，不再僅僅鎖定短期的交付目標，而是著眼于長遠利益，共同成長為能夠改變銀行未來的金融科技企業(yè)。

 

2.在合作環(huán)境方面。依托于數(shù)字生態(tài)環(huán)境，將客戶、科技公司、研究機構(gòu)、上下游供應商和消費者聚合起來，充分發(fā)揮共同體的網(wǎng)絡能量，碰撞出創(chuàng)意火花，探索跨界融合的全新金融科技應用。浦發(fā)銀行提供業(yè)務場景和平臺，加速創(chuàng)意落地，轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力。

 

3.在合作方式方面。除傳統(tǒng)的項目和研發(fā)合作方式之外，開辟新的合作方式，即通過科技合作共同體的論壇、大賽、課題等形式組建敏捷作戰(zhàn)團隊，快速將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，滿足社會對金融服務的需要。對于具有潛力的科技公司，下一步浦發(fā)銀行將建立金融科技企業(yè)股權(quán)直投基金，提供財務管理，培育孵化種子公司。

 

通過新的合作模式，銀行可以快速應用創(chuàng)新技術(shù)，科技公司在銀行真實業(yè)務場景下不斷完善和發(fā)展技術(shù)應用。在合作共同體建設進程中，我們就發(fā)現(xiàn)不少科技公司有好的技術(shù)，但缺少業(yè)務場景。一旦雙方對長期合作和發(fā)展模式達成共識、共同投入，就能快速形成有價值的解決方案。同時，在深入合作中，還將衍生出眾多子課題，延展出新的合作機遇。例如，前期我們與科技公司合作探索智能語音交互、聲紋認證技術(shù)，創(chuàng)新推出國內(nèi)首款智能APP，取得了較好的市場反響，并由此產(chǎn)生了語義分析、語音助理等新的研究方向。我們與另一家初創(chuàng)公司合作開展大數(shù)據(jù)智能營銷，大幅提升營銷精準度和營銷活動組織管理效率，雙方也正在探索下一步深度合作。

 

11月，浦發(fā)銀行舉行第一屆“浦發(fā)銀行國際金融科技創(chuàng)新大賽”，選拔出優(yōu)秀科技公司，提供合作及投資機會，使新技術(shù)研發(fā)成果快速創(chuàng)造商業(yè)價值。

 

 

浦發(fā)銀行與合作伙伴對“科技合作共同體”寄予厚望，各方共建共贏，打造金融科技發(fā)展新平臺。

 

1.新型合作伙伴關系平臺。實現(xiàn)金融與科技的深入融合，從零和博弈的傳統(tǒng)競爭格局中跳出來，倡導“創(chuàng)意共享、能力共享、成果共享、收益共享”，共同開拓數(shù)字經(jīng)濟時代更廣闊的藍海。

 

2.聚能、賦能的平臺。聚合大家的智慧和力量，實現(xiàn)不同企業(yè)之間優(yōu)勢互補、場景對接，共同提升前沿技術(shù)的基礎研究能力、金融科技的業(yè)務應用能力、跨界融合的創(chuàng)新突破能力。

 

3.培育具有世界級影響力科技公司的平臺。發(fā)掘具有潛力的金融科技企業(yè)，提供新的業(yè)務場景，以及銜接產(chǎn)業(yè)上下游的商業(yè)機會，讓種子找到合適的土壤。投資孵化具有商業(yè)成長價值的公司，培育具有世界級影響力的中國科技公司。

 

4.數(shù)字生態(tài)銀行共建平臺。把數(shù)字化思維、場景思維、平臺思維融入到數(shù)字生態(tài)銀行建設中，用先進技術(shù)提升金融服務的能級，為個人、企業(yè)、政府等客戶提供極致服務體驗。

 

未來五年，浦發(fā)銀行將圍繞“建設一流數(shù)字生態(tài)銀行”戰(zhàn)略目標，依靠信息科技，從客戶服務、業(yè)務模式、增長動力等方面實現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。隨著科技合作共同體成員的不斷增加，創(chuàng)新合作項目的陸續(xù)落地，將有力推動浦發(fā)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速，也將助力中國金融科技的“聚變式”增長。