“三駕馬車”帶動支付行業(yè)快速發(fā)展
支付行業(yè)是我國發(fā)展最為迅速的新興行業(yè),消費潛力、科技動力、產(chǎn)業(yè)合力是推動行業(yè)快速發(fā)展的“三駕馬車”??偟膩砜矗斍耙约拔磥硐喈旈L的一段時間內,三駕馬車依然強勁,支付行業(yè)發(fā)展的空間和機遇仍然很大。
經(jīng)濟持續(xù)增長。我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段,黨的十九大提出增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用,最近國家又出臺了促進消費、減費降稅、完善社保等一系列民生保障措施,消費能力、消費意愿、消費需求將持續(xù)提高。2017年,我國消費貢獻率已達58.8%,銀行卡滲透率達48.7%。經(jīng)濟增長帶來消費規(guī)模的擴大及消費潛力的持續(xù)釋放,為支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來長期機遇。
科技引領動能強勁。2017年,我國移動支付年交易規(guī)模達到376億筆、203萬億元,移動支付用戶數(shù)超過8億,同期美國只有14%的用戶使用移動支付工具進行交易。除移動互聯(lián)網(wǎng)外,金融科技方興未艾,人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)在支付領域應用仍有廣闊空間。
規(guī)范發(fā)展共識形成。前幾年,“套冒繞”“二清”“備付金多頭存管”等不規(guī)范現(xiàn)象引發(fā)了輿論和監(jiān)管層的廣泛關注。隨著賬戶分類管理制度、斷直連、備付金集中存管等監(jiān)管措施的穩(wěn)步推進,支付產(chǎn)業(yè)頂層制度設計的“四梁八柱”已經(jīng)搭建起來。從業(yè)人員越來越認識到,只有規(guī)范,支付行業(yè)才能行穩(wěn)致遠。
支付市場面臨的挑戰(zhàn)
產(chǎn)業(yè)高速增長,同時發(fā)展不平衡、不充分。目前我國銀行卡累計發(fā)行量超過70億張,但活卡率偏低,其中借記卡月度活卡率不足1/10。中國移動支付仍集中在小額高頻領域,對個人的服務較為豐富,但在對公領域的服務仍然較弱。公交地鐵等便民場景的覆蓋率仍然不高,二級地市及以下市場支付服務有待深化,小微企業(yè)和商戶支付服務有待提升,農(nóng)村地區(qū)、偏遠山區(qū)等傳統(tǒng)金融服務空白沒有完全彌補。發(fā)展普惠金融面臨成本投入大、收益較低、效率和安全難以兼顧等可持續(xù)性難題。
前端產(chǎn)品、應用層面繁榮,同時后臺支撐壓力大、底層創(chuàng)新較弱。一是當前支付行業(yè)前端服務規(guī)模龐大、功能豐富,將對系統(tǒng)保障能力、運維能力、災備能力構成持續(xù)壓力。二是支付產(chǎn)業(yè)應用創(chuàng)新多,原創(chuàng)創(chuàng)新少。產(chǎn)業(yè)各方更多聚焦于金融科技應用層面,對底層技術的關注相對較少,可能制約支付產(chǎn)業(yè)金融科技應用的長遠發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,同時風險防范相對滯后。一是深度融合帶來的系統(tǒng)性風險。支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天,已經(jīng)從產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展成產(chǎn)業(yè)生態(tài)。在這個生態(tài)體系里,系統(tǒng)與系統(tǒng)緊密相連,行業(yè)和行業(yè)深度對接,市場機構風險防控能力參差不齊,每一個薄弱環(huán)節(jié)引發(fā)的支付風險都可能傳導到整個市場。二是新科技帶來新挑戰(zhàn)。犯罪手段高科技化、智能化、專業(yè)化,實施跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨境聯(lián)合欺詐,風險隱蔽性更強、傳播速度更快、危害性更大。三是互聯(lián)網(wǎng)金融風險對支付通道安全提出挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)過多輪整治,互聯(lián)網(wǎng)金融隱患仍未完全消除,支付通道作為互聯(lián)網(wǎng)金融的資金出入口,必須守住防線。
各方爭相發(fā)力大數(shù)據(jù),而隱私保護和數(shù)據(jù)安全重視不夠。微觀主體在享受大數(shù)據(jù)帶來的便捷服務的同時,將自己的身份信息、行為數(shù)據(jù)、金融資料全部暴露給某些支付企業(yè),實際是以犧牲個人隱私和數(shù)據(jù)安全為代價。對于國家來說,過于分散的數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)應用,影響數(shù)據(jù)使用效率。在支付企業(yè)掌握數(shù)據(jù)過度集中的情況下,支付企業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品將從商業(yè)產(chǎn)品逐步演變成為準公共產(chǎn)品,支付企業(yè)將有可能從商業(yè)機構逐步演變成為準行政管理力量。
提升六大能力,服務支付創(chuàng)新與發(fā)展
面對機遇與挑戰(zhàn),中國銀聯(lián)將在人民銀行的統(tǒng)一領導與產(chǎn)業(yè)各方的大力支持下,深入貫徹新發(fā)展理念,積極順應金融科技發(fā)展新形勢,進一步深化改革,著力提升六大能力,更好地支持合作伙伴的業(yè)務發(fā)展,更好地為產(chǎn)業(yè)各方創(chuàng)造價值,更好地履行社會責任和歷史使命。
以平臺型生態(tài)體系為基礎升級開放合作能力。一是將銀聯(lián)升級為全新的開放生態(tài)組織,無論是境內機構還是境外機構,國際卡公司還是互聯(lián)網(wǎng)公司,大機構還是小機構,在法律法規(guī)框架下,銀聯(lián)都愿意積極合作、提供服務。二是發(fā)揮轉接清算基礎設施的平臺優(yōu)勢,吸引更多符合監(jiān)管規(guī)范的市場機構加入,降低入網(wǎng)門檻,加強事后監(jiān)控,進一步做好對中小機構、小微企業(yè)、小微商戶的服務與支持。三是在品牌、標準、規(guī)則等方面與產(chǎn)業(yè)各方深入合作,共同研究和制定事關支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展的標準、規(guī)則等重要事項。
以金融科技應用為抓手升級科技創(chuàng)新能力。一是加快以云閃付為重點的移動支付發(fā)展,云閃付是中國銀聯(lián)與各家商業(yè)銀行共同建設維護的移動支付統(tǒng)一入口平臺,銀聯(lián)將繼續(xù)以學習者和追趕者的姿態(tài),積極運用金融科技完善產(chǎn)品功能,優(yōu)化產(chǎn)品體驗,做好市場推廣。二是通過金融科技創(chuàng)新應用,提升銀聯(lián)網(wǎng)絡的智能化、信息化處理水平,運用新興技術進一步提高銀聯(lián)系統(tǒng)容量、處理能力、保障能力、災備能力。三是推進云計算、人工智能、生物識別等技術在支付領域的深度應用,積極研究布局下一代支付技術。四是發(fā)揮銀聯(lián)數(shù)據(jù)優(yōu)勢,在合法合規(guī)的前提下,加強與產(chǎn)業(yè)各方在大數(shù)據(jù)領域的合作。五是做好金融科技應用的技術標準、業(yè)務規(guī)則研究制定,加強國際金融科技領域合作。
以“支付為民”為理念升級普惠便民能力。一是深入貫徹黨中央國務院、人民銀行關于金融支持小微企業(yè)發(fā)展的要求,持續(xù)強化對小微企業(yè)的支付服務。二是貫徹“以人民為中心”的發(fā)展思想,加快推進普惠金融發(fā)展。以云閃付產(chǎn)品推廣和移動支付便民示范工程建設為契機,進一步提升各類場景支付服務的覆蓋面與滲透率,讓老百姓真正享受更便利、更安全,成本更低的支付服務。三是推動支付產(chǎn)品與服務向二級地市、縣域、農(nóng)村市場下沉,彌補傳統(tǒng)金融服務的空白,降低金融服務門檻。
以智能風控為核心升級風險防控能力。一方面,實現(xiàn)銀聯(lián)網(wǎng)絡風險服務智能化。以大數(shù)據(jù)分析為基礎,以人工智能、生物識別、區(qū)塊鏈等技術為支撐,打造滿足移動互聯(lián)新業(yè)態(tài)發(fā)展和市場競爭需要的一體化智能防控體系,提升風險防控的精準性、全面性,更好地落實反洗錢、反欺詐等要求。另一方面,為產(chǎn)業(yè)提供高附加值的風險服務。加快提升智能反欺詐、智能身份認證、用戶安全賦能、風險價值挖掘能力,優(yōu)化信用風險防控(火眼)、移動設備指紋(天眼)等風險產(chǎn)品與服務,強化對產(chǎn)業(yè)各方的風險服務與增值賦能,牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險底線,促進支付產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
以打造國際品牌為目標升級全球服務能力。一是不斷完善受理網(wǎng)絡,強化與境外重點地區(qū)商業(yè)銀行、大型商戶的合作,積極推進受理環(huán)境與應用場景建設。在拓寬受理面的同時,著力提升受理質量和體驗。二是在繼續(xù)做好內卡外用業(yè)務的基礎上,盡快實現(xiàn)從服務境內持卡人境外游為主,到兼顧全球銀聯(lián)卡持卡人的轉變。三是加快境外創(chuàng)新業(yè)務推廣,充分發(fā)揮我國移動支付先行優(yōu)勢,盡早實現(xiàn)云閃付等創(chuàng)新產(chǎn)品境外大規(guī)模應用。四是緊跟國際產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和各國監(jiān)管政策調整,加快推進境外系統(tǒng)架構建設、創(chuàng)新技術能力建設和服務能力建設。
以體制機制改革為契機升級公司治理能力。堅定不移地加快市場化轉型,深化體制機制改革,優(yōu)化治理結構,完善內控體系,加強內部管理,充分釋放銀聯(lián)內部活力,提高經(jīng)營管理水平。將人才作為銀聯(lián)發(fā)展的第一資本,多措并舉,吸引人才、關心人才、留住人才,將銀聯(lián)打造成為匯聚各方英才的基地。
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