Fintech沖擊下，平安銀行的智能化轉(zhuǎn)型
Fintech沖擊下，平安銀行的智能化轉(zhuǎn)型
2017-07-28 10:14:21 來源：億歐網(wǎng)
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2017-07-28 10:14:21 來源：億歐網(wǎng)
摘要：隨著大數(shù)據(jù)、云計算、智能認(rèn)知等新興技術(shù)的逐步成熟，科技和金融正在發(fā)生緊密結(jié)合。金融科技的發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)受到了沖擊，如何利用金融科技武裝自己？是傳統(tǒng)銀行要考慮的問題。
關(guān)鍵詞：
Fintech
智能化轉(zhuǎn)型
隨著大數(shù)據(jù)、云計算、智能認(rèn)知等新興技術(shù)的逐步成熟，科技和金融正在發(fā)生緊密結(jié)合。金融科技的發(fā)展，使銀行業(yè)務(wù)受到了沖擊，如何利用金融科技武裝自己？是傳統(tǒng)銀行要考慮的問題。
目前，已有多家銀行在積極轉(zhuǎn)型中，他們以全新技術(shù)顛覆傳統(tǒng)的金融經(jīng)營理念和方式，重塑其核心競爭力。
近年來，平安銀行持續(xù)推進零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，通過客戶遷徙和科技創(chuàng)新，全力打造具有平安特色的智能化零售銀行。
金融科技正當(dāng)其時 銀行智能化轉(zhuǎn)型
金融科技是聚焦于以大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)等代表的新一輪信息技術(shù)的應(yīng)用與普及，強調(diào)通過科技提升金融效率和優(yōu)化金融服務(wù)的重要作用，甚至打造一個新的輕資本金融行業(yè)的業(yè)務(wù)與商業(yè)模式。
當(dāng)前的金融行業(yè)正在經(jīng)歷一場以大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的技術(shù)革命浪潮。金融科技的發(fā)展不僅給銀行業(yè)帶來機遇和挑戰(zhàn)，也給金融科技公司帶來機遇和挑戰(zhàn)。機遇在于，他們的金融科技產(chǎn)品的特點將有機會在銀行業(yè)得以施展，實現(xiàn)金融與科技的互補。而挑戰(zhàn)在于，他們需要更加主動地接近金融市場，探查市場需求，以便更有效地支持銀行業(yè)在科技應(yīng)用上的難題。
而金融科技的發(fā)展給銀行現(xiàn)有的模式帶來了沖擊。
對于未來，無論是銀行等持牌金融機構(gòu)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如果不擁抱科技，不把最前沿的技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展深度結(jié)合，可以說是沒有前途的。銀行未來唯一的出路是擁抱大數(shù)據(jù)和人工智能。
積極轉(zhuǎn)型 平安打造智能化零售銀行
科技和金融的融合可以更好的提升客戶體驗，金融科技，在銀行業(yè)不應(yīng)該僅僅是一個概念，而是一種武器，一種商業(yè)模式，解決金融與科技應(yīng)用矛盾，解決銀行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動力。近日，四大行與BATJ合作的消息陸續(xù)爆出，可見，商業(yè)銀行的經(jīng)營需要金融科技的助力。
在平安銀行2016年度股東大會上，其董事長謝永林提出“科技引領(lǐng)、零售突破、對公做精”的三大關(guān)鍵策略，以及零售、對公業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略實施路徑。他表示要進一步加大科技投入，打造智能化零售銀行。
作為一家極具創(chuàng)新基因的前衛(wèi)銀行，平安銀行根據(jù)已有資源，建立了智能化零售銀行。通過推出“新一貸”、“平安金”等特色產(chǎn)品、優(yōu)化“口袋銀行”、推進“智能網(wǎng)點”等舉措，使生活和金融更便捷。
客戶是“銀行零售化”中的核心。為此，平安銀行堅持以客為本、建立“客戶之聲”平臺機制，通過微信群、電話回訪、座談會等多種途徑收集客戶的反饋，當(dāng)天收集、當(dāng)天反饋、當(dāng)天通報，提高客戶服務(wù)滿意度。
2017年,平安銀行將建立全新的風(fēng)險控制體系,采用大數(shù)據(jù)、智能化等多種工具,持續(xù)加強全流程、全覆蓋的風(fēng)險管理。此外，還通過多種新舉措，將用戶數(shù)據(jù)重新進行整合，建立更加完善風(fēng)控模型的同時也加快了適應(yīng)年輕人需求的步伐，提升市場占有率，推動行業(yè)改革。
馬云的那句“如果銀行不改變，我們就來改變銀行。”想必警惕著很多傳統(tǒng)銀行的人，對于銀行來說，只有擁抱金融科技積極轉(zhuǎn)型是出路吧......
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