如今經(jīng)濟發(fā)展越來越迅速，城市的一體化和信息化建設(shè)也隨之加快，樓盤建設(shè)規(guī)模和地域越來越大，而傳統(tǒng)的物業(yè)管理只能達到基礎(chǔ)安全防范和物業(yè)收費經(jīng)營，這遠遠不能滿足現(xiàn)在社會的需求。傳統(tǒng)物業(yè)管理面臨著巨大挑戰(zhàn)，向?qū)崿F(xiàn)資源集中配置和利用服務增值應用轉(zhuǎn)變。
換個角度講，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的崛起，人們也越來越依賴網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)業(yè)主對物業(yè)的服務需求也在不斷增加，比如，物業(yè)報修及時，社區(qū)環(huán)境安全，周邊便民服務，社區(qū)交流活動。那么怎樣來實現(xiàn)這些，使得物業(yè)服務管理更加高效可控呢?先帶您了解一下現(xiàn)今物業(yè)管理面臨的具體困境，分別為以下幾點：
1.物業(yè)資源利用率低。運作和管理基本靠人，人工成本不斷上升，加之數(shù)據(jù)不能共享、管理效率低、效果差等問題都是直接導致物業(yè)資源利用率低的重要原因。而對于物業(yè)分支機構(gòu)越來越多、地點較分散，無法及時有效掌控前端人員、設(shè)備、管理業(yè)務的狀況，也讓物業(yè)發(fā)展進入了瓶頸。
2.人性化物業(yè)發(fā)展。例如，上、下班高峰問題非常突出，來訪車輛、人員確認時間較長，影響通行效率，安全與便捷的矛盾調(diào)和也是物業(yè)需要考慮的地方。
3.人工作業(yè)不夠快速和精準。異常填報和利用傳統(tǒng)收費系統(tǒng)漏洞作弊現(xiàn)象屢有發(fā)生，所以資金多級安全監(jiān)管及補漏增收也是當務之急。
所以物業(yè)管理的最終目的是要解決人與人、人與環(huán)境間的互動參與問題，從而實現(xiàn)物業(yè)的增值服務。如何尊重現(xiàn)有物業(yè)資源及管理現(xiàn)狀，科學系統(tǒng)的進行融合、創(chuàng)新，實現(xiàn)物業(yè)服務的自我增值、經(jīng)營成本下降、管理便捷提升，那么如何選擇創(chuàng)新服務方式及與民互動是關(guān)鍵!
智慧社區(qū)平臺打破傳統(tǒng)物業(yè)發(fā)展困局，引領(lǐng)智慧物業(yè)管理系統(tǒng)
智慧社區(qū)平臺是集住戶、物業(yè)、商家共通共享的在線社區(qū)服務平臺，針對物業(yè)管理方面，物業(yè)將借助“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”的全新智慧管理模式，共創(chuàng)一種協(xié)作共贏的長效機制，從全局改變業(yè)主的生活方式、物業(yè)員工的工作機制和管理者的經(jīng)營意識。同時可以為物業(yè)公司提供各種后臺管理數(shù)據(jù)，方便物業(yè)公司管理和決策，同時可以更了解業(yè)主需求和動態(tài)，以便更好的為業(yè)主服務。
智慧社區(qū)平臺的智慧物業(yè)可以做到哪些
1.物業(yè)繳費：通過平臺建設(shè)，實現(xiàn)線上繳費功能，方便額業(yè)主的同時，也方便物業(yè)公司查詢業(yè)主繳費明細，繳納后的資金直接進入物業(yè)公司賬戶并可自由快捷提取。物業(yè)公司也無須另行開通銀行賬戶和ICP備案，使用平臺即可簡單高效管理物業(yè)公司賬戶。
2.物業(yè)通知：實現(xiàn)第一時間分類推送至業(yè)主移動端，避免資源浪費，降低人力成本，有效監(jiān)控社區(qū)資訊閱讀量。
3.報事報修：物業(yè)公司通過客戶提交、后臺派單的模式，實現(xiàn)與業(yè)主的應急處理無縫對接，優(yōu)化工作效率，大幅度提升業(yè)戶滿意度。
4.智能開門：業(yè)主打開APP，通過APP即可輕松出入，智能門禁系統(tǒng)幫業(yè)主擺脫忘帶門禁卡的煩惱，提升滿意度，同時方便物業(yè)公司對社區(qū)門禁進行智能化的管理。
5.訪客通行：通過APP業(yè)主可遠程開鎖，優(yōu)化訪客體驗，提高物業(yè)門崗人員工作精準度，省時省力。
6.社區(qū)商城：整合優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，優(yōu)化商業(yè)合作模式，鼓勵物業(yè)公司自主推薦商家入住智慧社區(qū)平臺，為物業(yè)提供極致服務同時，極大程度提高物業(yè)經(jīng)營收益。
7.到家服務：包含月嫂、送餐、汽車養(yǎng)車等上門服務，增加業(yè)主對于物業(yè)服務滿意度的同時，其商業(yè)模式也可增加物業(yè)公司的額外收益。
智慧社區(qū)APP，一方面可以輕松實現(xiàn)如日常質(zhì)檢、物業(yè)報修等物業(yè)管理功能，另一方面，智能化的管理方式能夠極大的優(yōu)化物業(yè)團隊的管理結(jié)構(gòu)
提高物業(yè)的辦公效率，同時降低物業(yè)管理工作的運營成本。作為智慧物業(yè)的管理平臺，在促進物業(yè)轉(zhuǎn)型升級的同時，也提高了業(yè)主的滿意度。
可以說，智慧社區(qū)的使用對社區(qū)居民起到了重要的引導作用，不僅降低了物業(yè)管理的難度，同時，也將大大提升社區(qū)居民的幸福指數(shù)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，社區(qū)物業(yè)服務也即將開始嶄新模式。
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責編：yulina
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