根據(jù)畢馬威 2017 年版的“顛覆性技術報告”。第四次工業(yè)革命即將到來。
該報告收錄了 2016 年對全球 841 位企業(yè)高管（其中 90 人來自中國）進行調(diào)查的結(jié)果。這些高管均來自主要從事技術領域業(yè)務的公司、風險資本企業(yè)和天使投資人。當被問及“未來三年將推動企業(yè)轉(zhuǎn)型的最重要的技術是什么？”時。這些創(chuàng)業(yè)者和財富五百強企業(yè)高管回答排序如下：
1、物聯(lián)網(wǎng)（20％的受訪者）
2、機器人（11％的受訪者）
3、AI（10％的受訪者）
“這些技術正在改變每個行業(yè)的商業(yè)模式，并釋放大量的市場機會。” “如果行業(yè)領導者不能快速關注顛覆性技術機遇，今天的利潤和競爭優(yōu)勢將會不復存在。 科技行業(yè)有望繼續(xù)成為全球增長和盈利的引擎。“
雖然調(diào)查根據(jù)收到的回應對這三種技術進行了排序，但是這三種技術的融合最終將會帶來變革。 畢馬威 TMT 業(yè)務線主席 Tim Zanni 表示：“物聯(lián)網(wǎng)（IoT），機器人和人工智能（AI）等新興技術的融合正在創(chuàng)造新的市場價值和現(xiàn)有產(chǎn)品和服務的替代品 。 這些技術正在影響行業(yè)和商業(yè)模式，推動生活，社會和環(huán)境的深刻變化。“
IoT，機器人和 AI 對比
報告估計到 2020 年將有 204 億事件與物聯(lián)網(wǎng)相關，到2021年物聯(lián)網(wǎng)的投入將達到 1.4 萬億美元。亞洲的高管（印度，韓國，中國和日本）都對物聯(lián)網(wǎng)表示了極大的興趣。
報告還探討了機器人的變化。該報告認為，2016 年標志著工業(yè)機器人的一個重大轉(zhuǎn)變。 Tractica 估計，59％的收入將會來自消費級，企業(yè)和軍方使用的非工業(yè)機器人。
在考慮企業(yè)市場時，科技行業(yè)的領導者認為 AI 是一個關鍵的顛覆性因素。這包括新加坡的 15％ 的高管，南非的 14％，澳大利亞和以色列的 13％，日本的 12％，印度和英國的 11％，美國，韓國和中國的 10％ 都表達了這一觀點。
報告認為，“隨著認知技術越來越精細，新的知識將以爆炸性的速度創(chuàng)造出來，通過利用深度數(shù)據(jù)領域來補充決策。“ “成本下降和技術能力的提高為所有類型企業(yè)的智能技術打開了大門，無論是初創(chuàng)企業(yè)還是大企業(yè)都將受益。”事實上，IDC 4 月份的一份報告預測，AI 市場的規(guī)模將在 2021 年達到 460 億美元左右。
參與調(diào)查的行業(yè)主管們指出，美國和中國最有希望實現(xiàn)顛覆性的技術突破，其影響可能波及全球。這兩個超級大國的強勢表現(xiàn)也與畢馬威早前的調(diào)查結(jié)果相符。今年的調(diào)查顯示中國的占比有些微的上升，從去年的23%上升至今年的25%，而美國則有所下降，從去年的29%下降至26%。?
此外，43%的全球受訪者表示，全球的技術創(chuàng)新中心在今后四年有可能/很有可能會從硅谷轉(zhuǎn)移到另一個國家。受訪者中26%的人選擇上海作為挑戰(zhàn)硅谷/舊金山的主要技術創(chuàng)新中心，其后依次為紐約、東京、北京和倫敦。
采用 AI 的好處
行業(yè)領導者認為采用 AI 技術最大的好處：
提高業(yè)務效率/提高生產(chǎn)力（28％）
降低成本（16％）
提高盈利能力（14％）
更快的創(chuàng)新周期（10％）
增強客戶采用率和忠誠度（9％）
加速推向市場時間（9％）
當被問及“哪些行業(yè)在未來三年內(nèi)通過AI /認知技術能夠獲得最大的商業(yè)化潛力”時，他們回答如下：
金融服務（11％）
科技（11％）
醫(yī)療/生命科學（10％）
電信（9％）
“沒有哪個行業(yè)或業(yè)務不會受認知技術的影響。 人工智能的采用和商業(yè)化機會是全球性的，如畢馬威科技行業(yè)創(chuàng)新調(diào)查所示。 在快速發(fā)展的 AI 技術（如自然語言處理，機器學習，智能軟件和智能化）的基礎上，科技公司正在實現(xiàn)勞動力和新價值創(chuàng)造的再分配，歡迎來到認知技術的未來。”- 畢馬威，《顛覆性技術的變化趨勢》（2017）
來自 CEO 的觀點
畢馬威也對頂尖 CEO 進行了調(diào)查。 74％ 的受訪者表示，他們公司正努力成為其行業(yè)的顛覆者。 他們主要認為顛覆是企業(yè)的機會，而不是問題。 同時，52％ 的受訪 CEO 認為將認知過程和人工智能整合到他們的工作流程中。
該報告總結(jié)了CEO 的回應，這正適應了人工智能技術的飛速發(fā)展。
“正如最近的畢馬威 CEO 調(diào)查顯示，世界各地越來越多的的商業(yè)領袖清晰的認識到認知技術和人工智能對業(yè)務和運營模式的影響的廣度。 隨著更多的用例對市場的影響變得越來越明顯，速度也越來越快。 去年，CEO 們說 AI 還需要兩三年發(fā)展時間。 在2017年的調(diào)查中，他們說這不是線性的發(fā)展，而是指數(shù)級的。”
數(shù)字勞動力的興起
也許這些融合技術的最大影響將是勞動和工作方式本身的變化。 畢馬威認為，認知技術和機器人流程自動化的結(jié)合將增強人類推理和自動化處理任務的能力。 它將模仿人類活動，并使系統(tǒng)自然地與人交互，稱之為“數(shù)字勞動”。
“在這個新勞動力模式中，我們工作的方式將會改變，就業(yè)的本質(zhì)會發(fā)生變化。 管理角色將被重新構(gòu)建，傳統(tǒng)職位如銷售，財務，營銷和采購也將改變。 AI 將在管理層產(chǎn)生影響。 隨著未來的勞動力成為現(xiàn)實，企業(yè)領導者需要制定符合企業(yè)價值觀、獲得利益相關者信任，保護企業(yè)聲譽的人工智能戰(zhàn)略。“
這將構(gòu)成第四次工業(yè)革命的基礎，要求掌握新的技能和企業(yè)的變革轉(zhuǎn)變，以確保收益分配均勻，充分發(fā)揮作用。 “商業(yè)軟件應用程序和計算機智能正在融合，創(chuàng)造的認知系統(tǒng)能夠更快地處理業(yè)務流程，成本更低，錯誤更少。
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責編：yulina
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