新型健身房要想走的遠，還需在體驗與服務(wù)下功夫
新型健身房要想走的遠，還需在體驗與服務(wù)下功夫
2017-12-18 13:50:38 來源：億歐網(wǎng)
搶沙發(fā)
2017-12-18 13:50:38 來源：億歐網(wǎng)
摘要：作為服務(wù)業(yè) ，無論技術(shù)與場景如何變幻，重體驗與服務(wù)的本質(zhì)卻一直未變，背負著顛覆行業(yè)使命的新型健身房，在健身這個本質(zhì)上的投入才是決定其命運得命脈。
關(guān)鍵詞：
新型健身房
2017年是互聯(lián)網(wǎng)健身飛速發(fā)展的一年，在健身行業(yè)幾經(jīng)變革與試錯之后，借著新零售與科技的東風，頻向傳統(tǒng)模式示威，一筆筆巨額融資更是加速了其發(fā)展的腳步。
繼10月份樂刻運動完成3億元C輪融資?，11月蜂狂運動完成千萬元Pre-A輪融資后。12月份，超級猩猩又宣布獲得數(shù)億元C輪融資，由紅杉資本中國基金(紅杉中國)和華人文化控股集團聯(lián)合發(fā)起的體育基金領(lǐng)投，上兩輪老股東全部跟投。
不談噱頭 新型健身房在顛覆的路上走了多遠
從資本的趨之若鶩我們不難看出，處在初級階段的健身行業(yè)未來還有很大的發(fā)展空間。
數(shù)據(jù)顯示，2015年中國經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)為3.6億人；2020年計劃增長到4.35億人；2025 年計劃增長至5億人；2030年計劃增長至5.3億。2016年至2025年，10年間，中國運動健身人數(shù)將以39%的速率增長。
當前的健身資源遠沒有滿足消費者的健身需求，健身小白群體的不斷壯大，成了各類健身模式誕生的溫床。不過當前來看，其創(chuàng)新的點也不外乎2點：智能化與小型零售化。
健身不同于其他行業(yè)，不僅是一項逆反人性的活動，還需要很強的互動性與持久性，沒有足夠有競爭力的產(chǎn)品與體驗，很難與消費者產(chǎn)生較強黏性。O2O的慘敗說明，健身行業(yè)無法像淘寶、美團平臺一樣繞過線下場景就能建立與消費者的聯(lián)系。
雖然重新回歸了線下場景，但是O2O按次付費的模式卻被沒有被摒棄，轉(zhuǎn)而冠以新零售美名。不管是超級猩猩、蜂狂運動還是備受關(guān)注的迷你健身倉，都主打按次付費，但如果將消費形式從卡預(yù)售到按次付費的轉(zhuǎn)變就稱為顛覆未免過于牽強。
此外，深諳健身房做的是周圍兩三公里生意之道的新型健身房，將原來傳統(tǒng)模式動輒上千平米的面積縮小到了300-500平米，并加以一系列的線上輔助，減少人力成本。但仔細比較之后也不難發(fā)現(xiàn)，其技術(shù)的應(yīng)用也不外乎線上付款、預(yù)約課程、掃碼開門開設(shè)備等，而這些技術(shù)在我們?nèi)粘５纳钪幸惨阉究找姂T，并沒有構(gòu)成很高的壁壘。
就業(yè)務(wù)形態(tài)而言，以樂刻、liking為代表的小型健身房，沒有突破會員卡的限制。樂刻主打99/199包月，而liking 400元的月卡價格相對較高，撇去互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，在健身內(nèi)容方面，與傳統(tǒng)健身房相較并無太多差異，當然，可以肯定的一點是，不會有沒完沒了的推銷。
再看超級猩猩與蜂狂運動，其業(yè)務(wù)重點是將健身房里的標配團課拿出來單獨打磨，對標的健身群體相對聚焦，加之按次付費的模式，要留住消費者，對內(nèi)容的要求便高了很多。且健身房團課的內(nèi)容幾乎大同小異，如此一來，面對的壓力與競爭不容小覷。
在這個概念橫行的時代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了諸多行業(yè)，健身行業(yè)亦身處其間，但作為服務(wù)業(yè) ，無論技術(shù)與場景如何變幻，重體驗與服務(wù)的本質(zhì)卻一直未變，背負著顛覆行業(yè)使命的新型健身房，在健身這個本質(zhì)上的投入才是決定其命運得命脈。
搶占線下，明年或是大爆發(fā)
完成C輪融資后，超級猩猩2018年的目標是將門店拓展至100家，而在門店數(shù)量上占據(jù)優(yōu)勢的樂刻方此前也曾透露，2018年的目標是1000家。
產(chǎn)品打磨成熟后，迅速搶占線下自然成了重中之重，因為對消費者來說，在周邊健身內(nèi)容同質(zhì)化的背景下，一定會選擇距離較近的那一家。也因此，我們經(jīng)常能看到新型健身房以健身“便利店”的名號自詡。
對此，有業(yè)內(nèi)分析人士表示，所有的生意都要回歸本質(zhì)，健身房的本質(zhì)就是服務(wù)，為會員提供價值服務(wù)。這種價值包涵了科學(xué)健身、快樂健身、健身效果的體現(xiàn)、健身習慣的養(yǎng)成、健康的獲得等。至于如何在互聯(lián)網(wǎng)時代的浪潮下繼續(xù)前行，找到一個雙向的平衡點很關(guān)鍵。
從目前發(fā)展來看，一線城市布局完畢后，二三線城市也必將是今后各品牌爭奪的重點。經(jīng)歷了2017年末巨額融資后，2018年的市場爭奪戰(zhàn)已經(jīng)吹響了號角，也勢必很激烈。
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責編：yulina
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