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     12月16日“2017中國轉(zhuǎn)型+峰會”《CXO談轉(zhuǎn)型》環(huán)節(jié)中，各位特邀嘉賓就制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地進(jìn)行分享。
 

孫為平：

      制造業(yè)是一個非常復(fù)雜的領(lǐng)域，分批量制造、流水線制造和裝備制造，它有制造的過程、服務(wù)的過程，還有運(yùn)營的過程，以及直接或者間接與之有關(guān)的這樣一些產(chǎn)品。制造業(yè)是經(jīng)濟(jì)的一個支柱性的產(chǎn)業(yè)，如果銷售的產(chǎn)品制造不出來，那么這個產(chǎn)品怎么賣出去，怎么消費(fèi)掉，以及最后怎么回收？在制造業(yè)還是有非常多的難題，而裝備制造業(yè)企業(yè)也是有非常多不同于其它制造業(yè)的特點(diǎn)。

 

      從戰(zhàn)略層來講，制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及很多問題，比如如何定位（要做制造、做服務(wù)、做運(yùn)營，還是要做總包？），是否定制（做指定方案，還是做單一的精品），是在國內(nèi)培訓(xùn)還是在國際培訓(xùn)？從戰(zhàn)術(shù)層面上來講，訂單的預(yù)測很困難，貿(mào)易的管理很困難，庫存的管理很困難，還有交付周期的保證等都是在戰(zhàn)術(shù)層面需要面臨的問題。所以，針對這些業(yè)務(wù)問題，需要去考慮數(shù)字化怎樣在制造業(yè)落地，就是一個更加困難的問題。

 

                  

 

鄒小川：

      聯(lián)邦家私集團(tuán)是一個消費(fèi)品牌的制造型產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)與銷結(jié)合。對于聯(lián)邦來講，最大的挑戰(zhàn)是客戶在哪里，客戶需要什么樣的商品。從制造這一塊來講，我們面臨一個挑戰(zhàn)就是自1984年成立以來，經(jīng)過了30多年的發(fā)展成為中國名牌，卻突然間發(fā)現(xiàn)市場變了，客戶變了，我們生產(chǎn)制造原有的優(yōu)勢同樣面臨新的環(huán)境和挑戰(zhàn)。

 

      首先前方的需求，由原來把產(chǎn)品生產(chǎn)出來直接賣出去，到現(xiàn)在消費(fèi)者首先看設(shè)計(jì)、看效果、看場景的轉(zhuǎn)變。所以營銷的數(shù)字化必然擺在眼前，三維設(shè)計(jì)是必備的。從生產(chǎn)制造來講，要做到敏捷、精益；而要做到敏捷、精益，必須要數(shù)字化：數(shù)字化建模。三維要不要建模，它不僅是IT、工藝，而且是整個產(chǎn)品生產(chǎn)制造端一體化的改變，這對于我們來講也是一個非常大的挑戰(zhàn)。

 

        聯(lián)邦家私在2008年以后啟動ERP，進(jìn)行全國的布局，從供應(yīng)鏈上來說，面臨的挑戰(zhàn)其實(shí)很大的：原有的基于自己的圍墻里的IT，在今天互聯(lián)網(wǎng)+的時代要怎么走到圍墻外，如何連接員工、連接消費(fèi)者等。在這個挑戰(zhàn)面前也要一步一步地嘗試，首先一部分的業(yè)務(wù)做好，使用工具去引用，把有效的資金投放準(zhǔn)確。

 

      在策略上，要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型會遇到一些挑戰(zhàn)，比如說企業(yè)上云，很多CIO朋友說安全性怎么辦。我認(rèn)為，首先要判斷企業(yè)“上云”到底是一般性的優(yōu)勢，還是獨(dú)特的優(yōu)勢。如果要打造別人沒有的，就可以專門做；但如果打造一個一般性的，別人也有的，就要果斷地跟進(jìn)，如果不跟進(jìn)，考慮得太多，別人就走遠(yuǎn)了，也追不上了。跟進(jìn)過程中，也可以模仿，用SaaS等一些現(xiàn)成的應(yīng)用，這就叫果斷的應(yīng)用。所以CIO一手要抓創(chuàng)新，一手要將應(yīng)用的東西跟進(jìn)普及，這兩個策略是要面臨和考慮的。

 

                   

 

周嘉林：

      關(guān)于數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型，如果按照國家戰(zhàn)略、行業(yè)戰(zhàn)略，甚至企業(yè)戰(zhàn)略，將來要實(shí)現(xiàn)智能制造，沒有數(shù)字化企業(yè)，智能制造只是一句空話。數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要做什么？難點(diǎn)是什么？企業(yè)的數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)化是很具體的問題。沒有數(shù)字的標(biāo)準(zhǔn)化，何來大數(shù)據(jù)平臺，數(shù)據(jù)怎么去建模，怎么做分析？信息化時代使用了很多系統(tǒng)，如ERP、CRM、SM，得出大量的數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)只是做了一些業(yè)務(wù)過程的記錄，沒有很好地挖掘出來應(yīng)用。今天我們必須利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型，把這些數(shù)據(jù)都用上。所以企業(yè)所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須要有一個標(biāo)準(zhǔn)，這是一個難點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn)它就要把數(shù)據(jù)打通，并且打造自己的準(zhǔn)確性管理平臺。沒有這個，談不上建模，更談不上分析，更無智能制造而言，所以這是一個基礎(chǔ)工作。

      再一個難點(diǎn)，我認(rèn)為需要把企業(yè)的信息流打通，因?yàn)樾畔⒄`導(dǎo)這種說法在信息化時代就已經(jīng)有了，但是現(xiàn)在所有的企業(yè)都碰到這個問題。企業(yè)只要在不斷發(fā)展，上個系統(tǒng)就是在誤導(dǎo)，每個系統(tǒng)都有自己的數(shù)據(jù)庫，怎么樣把這些數(shù)據(jù)流接通、打通，讓它用起來？這也是一個具體的工作，需要應(yīng)用工具。比如搭建一個平臺，應(yīng)用移動的技術(shù)，應(yīng)用云計(jì)算的數(shù)據(jù)。以后企業(yè)發(fā)展會很快，但是作為一個企業(yè)，在制造業(yè)最底層的企業(yè)，怎么去用技術(shù)把它全部打通，擁有自己的系統(tǒng)，又不斷有新的系統(tǒng)。這會是一個關(guān)鍵，也是一個難點(diǎn)，而且是一個繞不開的難點(diǎn)，必須要去做的。

                

 

 

國鐵鋒：

      在傳統(tǒng)的制造業(yè)領(lǐng)域，技術(shù)不是一個非常大的問題。員工和企業(yè)內(nèi)部的流程，才可能是損害整個信息化和智能制造發(fā)展的難題。首先就是公司的管理理念或者按照傳統(tǒng)的企業(yè)的做法，去分各個職能，分各個部門，分各個人員，就會造成了部門之間的部門墻。出現(xiàn)這些隔閡之后，企業(yè)的信息化部門想要把企業(yè)的信息全部打通，把信息化平臺作為企業(yè)唯一的數(shù)據(jù)來源，就是一件比較困難的事情。

 

      所以，前期最主要做的一件事情可能是企業(yè)的架構(gòu)。公司有管理需求，各部門有具體的業(yè)務(wù)需求，還有對業(yè)務(wù)操作的一些愿望，信息化的部門都要起到一個傳動或者潤滑的作用，把公司的管理理念進(jìn)行落地，同時又要讓各個不同的業(yè)務(wù)更加順暢，更加平穩(wěn)地去運(yùn)行。在這個基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)采集、流通運(yùn)行可能會更加地順暢，信息化部門就可以去更好地落地整個市場的應(yīng)用，提高企業(yè)整體的管理水平、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度和數(shù)據(jù)的傳播速度。然后所有信息能夠在一個共同的平臺上進(jìn)行固化，能夠有一個非常及時、準(zhǔn)確的窗口，去促進(jìn)整個企業(yè)的發(fā)展和管理。

                  

 

 

張純：

      數(shù)字化發(fā)展到現(xiàn)在，也還在探索之中，數(shù)字化的轉(zhuǎn)型永遠(yuǎn)在路上。企業(yè)在推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，我做三點(diǎn)補(bǔ)充：

 

      第一個方面是意識層面的，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的是公司的決策層或者說戰(zhàn)略層的轉(zhuǎn)型意識是否堅(jiān)決。

 

      第二個方面是業(yè)務(wù)驅(qū)動，如果業(yè)務(wù)部門不清楚轉(zhuǎn)型所帶來的好處，想真正落地執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型也會遭遇困難，甚至有可能會走向失??；除了組織和人才，還要注意場景選擇。在整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，如果描繪一個非常大的藍(lán)圖，且這種藍(lán)圖已經(jīng)到了無限想象的時候，是一個非常危險的信號。所以在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時候，要很慎重地去選擇一定的場景。例如生產(chǎn)信息化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并不是一開始就直接實(shí)行的，而是從一些比較小的方面來做數(shù)字化的創(chuàng)新，能夠推動公司的生產(chǎn)信息化，給公司帶來更好的一個結(jié)果。

 

      第三個方面是成本。有了意識、場景選擇之后，成本也有可能成為推動轉(zhuǎn)型過程中的一個關(guān)鍵點(diǎn)。如果成本過高，可能會導(dǎo)致項(xiàng)目還沒開始，就已經(jīng)結(jié)束。

 

      在整個轉(zhuǎn)型過程中，更多的是先做好場景的選擇，意識是沒有選擇的，如果意識層面沒有的話，選擇就沒有意義。所以好的場景選擇和適當(dāng)?shù)某杀?，再加上IT的推動，一定能對公司轉(zhuǎn)型升級起到輔助作用和推動作用。

 

                  

 

陽娟：

      在實(shí)戰(zhàn)這一點(diǎn)上，我覺得我們公司的每一個員工，甚至是說我們的每一位服務(wù)商，天天都在實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。說到這一點(diǎn)，我自己感覺到非常地自豪，因?yàn)槲覀冊趯?shí)戰(zhàn)每一位中國的企業(yè)家的夢想，我看到這個傳承賦能上面有一句話是“下一站主場中國”，我為我生在這個時代感到非常地榮幸，剛剛說到是說我們在為每一位實(shí)業(yè)家去實(shí)戰(zhàn)他們的夢想，這是怎么說來的呢？我舉一個例子，我們?yōu)榫拍良瘓F(tuán)提供了差不多兩年的服務(wù)，九牧的董事長叫林孝發(fā)。

 

      近年很多人會在朋友圈看到，很多中國人去日本，把日本的馬桶蓋都搶購光了。九牧的林孝發(fā)有一條微信朋友圈是這么說來的：朱元璋不折騰就是一個乞丐，成吉思汗不折騰就是一個放羊娃，馬云不折騰就是一位老師，如果林孝發(fā)不折騰就是一農(nóng)民。所以九牧立志要成為在衛(wèi)浴這個行業(yè)里面的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我為能夠服務(wù)這樣有理想、有夢想的實(shí)業(yè)家感到深深的自豪，這就是我們每一天的實(shí)戰(zhàn)。

 

      我們在實(shí)戰(zhàn)的是說，我們因?yàn)樵趯?shí)戰(zhàn)我們這些企業(yè)家的夢想，我們在實(shí)戰(zhàn)作為我們80后自己的夢想，這句話是你們說的嗎？我認(rèn)為今天的峰會，是一場非常有溫度、力量和思想的交流。為什么是在實(shí)戰(zhàn)屬于“我們”的夢想呢？是因?yàn)槲蚁嘈攀钦f我的人生如果還有自己去做的，我想我們每一個人都有自己的精神需求。我今天講的是實(shí)戰(zhàn)，我們每一個天都在實(shí)戰(zhàn)我們自己的夢想。我希望我自己的生命有一種濃烈度，我希望我們作為中國的服務(wù)者來講，能夠去實(shí)現(xiàn)自己的一個夢想，聽過一句話就是說，我相信我生活中如果害怕沒有什么，我覺得他就是說沒有自由，那我的靈魂將失去居住的地方。

 

                   

 

劉偉超：

      賽意是一直致力于把中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的踐行者。在我從事信息化十幾年的經(jīng)驗(yàn)來看，整個數(shù)字化應(yīng)該是分階段的：

 

      2008年之前，可以看成是ERP為中心的數(shù)字化1.0階段。在這個階段里，企業(yè)最主要做的是流程的拉通和管理的基礎(chǔ)化，把管理規(guī)范和流程拉通，是ERP最核心的部分。在這個階段里，其實(shí)有很多問題，一把手的工程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)劃，應(yīng)該是從用戶的角度做價值拉通。真正的信息化應(yīng)該是從企業(yè)真正價值角度去分析，因?yàn)檫@是一個最基礎(chǔ)的部分。

 

      在這之后進(jìn)入數(shù)字化2.0階段，其核心是在1.0的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)效率的提升和質(zhì)量的提高。在這個階段，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)也會考慮從研發(fā)到制造到品質(zhì)，整個的流程的拉通和提升。在這個過程中，是以MES為中心進(jìn)行建設(shè)的。國家提的兩大融合，信息化和MES的融合是一個很關(guān)鍵的階段。

 

      賽意也在探索將來數(shù)字化3.0階段，以大數(shù)據(jù)、個性化定制和學(xué)習(xí)AI為方向，賽意也在嘗試與高校合作，建立一些預(yù)測的模型，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的模型，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)架構(gòu)的模型應(yīng)該怎么去做。