2017年，錘子科技歷經(jīng)磨難之后開始好轉(zhuǎn)，迎來了一個春暖花開的新啟點。在創(chuàng)業(yè)逆境中不斷突破，實現(xiàn)「從悲到喜」，羅永浩認真總結(jié)了五條創(chuàng)業(yè)感悟。
我們將他的創(chuàng)業(yè)感悟整理成文，分享給大家。愿大家也能有所啟發(fā)，在奮斗之路上有所收獲。
一、警告！你該出去談人了！
作為創(chuàng)業(yè)者，我犯的第一個大錯是在找人方面投入嚴重不足。除了技術(shù)驅(qū)動型公司，或者創(chuàng)始人本身就是科學家出身，否則 CEO 至少要把 30%-50% 的時間投入在找人上。
錘子科技起初在這方面投入嚴重不足，不是因為我不懂這個道理，而是因為我有嚴重的社交恐懼癥。如果某個飯局上有六個人，其中四個我不認識，我的壓力就會非常大，很可能就找個借口不去了。這是我的個人問題。如果你們沒有我這樣的毛病，就更應該投入大量的時間去找人。
只要你找對了一個主管級的關(guān)鍵人物，TA 就能夠撐起一片天空。大眾點評網(wǎng)的創(chuàng)始人和 CEO 張濤以前接受采訪時提過這一點：我們有時會覺得某家企業(yè)在某個方面特別特別厲害，并且把它厲害的原因想得非常復雜、深刻，但真正的原因，其實就是那個老板找對了一個人而已。
▲ 2016 年 10 月，在 Smartisan M1 系列發(fā)布會上，羅永浩介紹新加盟錘子科技的產(chǎn)品線硬件研發(fā)副總裁吳德周。
這是我在過去幾年里不斷有所體會的。我花了八個多月的時間，找到了錘子現(xiàn)在的 CTO 吳德周。那八個月里，我每個月平均見他一次以上。他來了之后，錘子在硬件研發(fā)上就從以前的業(yè)界三流水平，提升到了現(xiàn)在的業(yè)界一流水平。
這次講完，我回去就準備請我的一位書法家朋友，寫上一幅「警告！你該出去談人了」貼在我辦公桌的對面。希望你們也能引以為戒，保證至少用 30% 的時間出去談人。
二、不要過分高估自身優(yōu)點的作用
一個人年紀輕輕就敢于出來創(chuàng)業(yè)，通常是有一些過人的本事。這種人往往就很容易過分高估自身優(yōu)點的作用。
注意，我說的不是過分高估自身優(yōu)點。這兩者是有差別的。我們怎么高估自己的優(yōu)點都不為過，但可怕的是，高估了這些優(yōu)點在成就一個企業(yè)的過程中能夠發(fā)揮的作用。差異這么細微，你們更要嚴加防范。
舉個例子，錘子最開始做手機的時候，參考了一些行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)：40% 的用戶買手機的時候，最先看的是手機的外觀。我們自己覺得，錘子的工業(yè)設(shè)計團隊是全世界最優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計團隊之一。既然 40% 的人最看重外觀，那我們在中國就完全沒有對手了。我們的團隊拿了全世界幾乎所有的工業(yè)設(shè)計大獎，證明我們對自己這個優(yōu)點的估計是完全沒有問題的。但為什么我們的轉(zhuǎn)化效果沒有那么好？
我們反思，確實是有 40% 的用戶最注重手機的外觀是否漂亮，數(shù)字沒有問題，但漂亮的標準就很難說。多數(shù)人貌似在選擇自己喜歡的東西，其實只是從眾而已，在審美的問題上尤其如此。在中國，賣得好的手機一般來說都是抄襲了 iPhone 的樣子。大家的審美已經(jīng)向 iPhone 靠齊了。我們用了別的外觀設(shè)計，就會導致一些問題。這就是我們過分高估了工業(yè)設(shè)計在成就我們事業(yè)的過程中能夠起到的作用。
另一個例子是，很多人都說現(xiàn)在大家做硬件的水平都差不多，用戶更在意的是軟件的體驗。
我們在創(chuàng)業(yè)初期的時候，也認為自己做人機交互肯定是天下無敵的。如果喬布斯還活著，我們可能不敢吹這個牛。但在今天，放眼望去，我們在人機交互的設(shè)計和體驗上肯定是全世界最好的。
可是實際操作之后，我們發(fā)現(xiàn)在轉(zhuǎn)化手機用戶的過程中，這個優(yōu)點能夠起到的作用是非常有限的，進程非常緩慢。雖然用戶用過之后很容易產(chǎn)生黏性，但問題在于，他從一開始就不愿意嘗試。
硬件上很容易實現(xiàn)的東西，到了軟件這里就變得很困難。特別是做互聯(lián)網(wǎng)傳播，傳播的視頻時長往往不會超過 30 秒，我們很難用這 30 秒講清楚軟件交互是如何的優(yōu)秀。
我舉這兩個例子是想說明，即便我們對自身優(yōu)點有充分、正確、理性的把握，仍然有可能過分高估自身優(yōu)點的作用。商業(yè)上的成功是一個系統(tǒng)工程，不是你知道自己確實存在某個優(yōu)點就可以做到的。
三、產(chǎn)品經(jīng)理永遠貪婪，但創(chuàng)業(yè)講究「聚焦」
如果你湊巧是一個產(chǎn)品經(jīng)理型的創(chuàng)業(yè)者，你可能會犯一個嚴重的錯誤，就是想做的事情太多，也就是所謂的「產(chǎn)品經(jīng)理的貪婪」。
比如說，我老婆給家里買了一臺加濕器，說北京空氣太干燥了，經(jīng)常天還沒亮，加濕器水箱里的水就干了，咱們能不能換一個有大水箱的加濕器？我立刻在京東上買了個水箱最大的。買回來以后，我們就發(fā)現(xiàn)水箱太大，她自己搬起來很吃力，每次都得我去幫忙，但我晚上又經(jīng)常不回家，她就很痛苦。
我研究了一下，發(fā)現(xiàn)幾乎所有加濕器的水箱，都是要倒扣過來加水的。作為一個產(chǎn)品經(jīng)理型的人，怎么能接受讓婦女們感到這么不方便的事兒呢？我想解決這個問題，花了一星期的時間和我們的工程師研究，琢磨了三種不同的、從上面直接加水的方案，各種比較優(yōu)劣。然后那一個星期，我正經(jīng)的工作就全耽誤了。在我創(chuàng)業(yè)的頭三年，這種事情經(jīng)常發(fā)生。
越是懂得、越是擅長做產(chǎn)品的人，在他的眼里，這個世界到處都是殘缺的。這里邊最感人的一件事是，喬布斯在去世前的一個星期，每天昏迷的時間比清醒的時間多，掙扎著醒過來的時候，他會和陪在他身邊的家人說，那個輸液的架子設(shè)計得如何不科學。作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，我很喜歡這個故事。如果沒什么意外，我將來也會把病房里的東西全都研究個遍，還要改變它，彌留之際也要睜眼看看是不是每個設(shè)備都改對了。
可是，創(chuàng)業(yè)的過程，講究的是一個「聚焦」的概念。你們一定要注意這種產(chǎn)品經(jīng)理的貪婪。我為這個不知道走了多少彎路，浪費了多少寶貴的時間，特別是在軟件領(lǐng)域，我們經(jīng)常是做了大量的事情之后，才發(fā)現(xiàn)這個需求偏離了業(yè)務(wù)主線。
創(chuàng)業(yè)公司的人手有限，不能什么都做，你們一定要克制。這一點教訓還是我們前年和小米談合作的時候，雷軍教給我的?；ヂ?lián)網(wǎng)大佬做硬件幾乎都不成功，只有小米做的硬件幾乎每一個都成功了。這得益于雷軍是一個天才型的產(chǎn)品經(jīng)理，他懂得這些。
四、進入紅海，就是「事倍功半」再乘以十
如果你要問錘子過去五年半遇到的最大的問題是什么，我想應該是：我們進入了一個紅海。
2012 年，我們拿著 900 萬人民幣起步的時候，手機還在所謂的風口上。我倒不是趕著風口去的，我只是想做手機。但我當時是「曲藝界」的背景，沒有科技圈的人脈和資源，要想和硬件領(lǐng)域的人合作非常困難。大家都說 900 萬人民幣只能做手機殼，而不是手機。在這么一種沒吃過豬肉，甚至也沒見過豬跑的情況下，我們想要把手機做出來，至少需要兩三年的時間。
當時很多人都勸我別做，其中就包括峰瑞資本的李豐同學。他堅決支持我從英語學習領(lǐng)域轉(zhuǎn)行做點別的事情，但又說，手機的供應鏈又長又復雜，操作起來資金門檻、技術(shù)門檻都非常高，不適合我。今天回想起來，這都是金玉良言。但當時他這樣講之后，我就不喜歡他了。
這是很多創(chuàng)業(yè)公司的 CEO 都容易犯的錯誤。因為你覺得那是你的使命、你的理想、你人生的抱負、你的未來，誰跑出來勸你別做，還說全是為了你好，你心理上是很難接受的。
后來事實證明，他們勸我的都是對的。很少有風口能夠持續(xù)長達五年。等我們做出手機再進到這片市場里的時候，風口已經(jīng)過去了。
最初我只知道自己有非常遠大的理想，想要做這個時代最好的操作系統(tǒng)、最大的平臺。我覺得即使我們做手機做得晚了，也可以當作是練兵，可以去迎接下一個平臺的到來。
但從大策略上講，創(chuàng)業(yè)公司進入紅海是非常不明智的。實際發(fā)生的事情，比我想象中最壞的結(jié)果還要慘烈。這些年我們有很多地方都做得很優(yōu)秀，但因為身處在這片血海里，所有的努力都被稀釋得七七八八了。
有句話叫「事倍功半」，如果創(chuàng)業(yè)公司選擇進入紅海，會是「事倍功半」再乘以十。
五、只有革命性產(chǎn)品才能打破僵局
進入紅海就會帶來另一個問題：我們一路走來，融資始終非常困難。很長一段時間里我一直很納悶，很多看起來一般的項目都拿到錢了，為什么我們拿錢就這么費勁？
特別是在公司發(fā)展不順的時候，我會覺得有點對不起已經(jīng)給我們投資了的股東。他們左等右等，我們好像都沒有要賺錢的跡象。雖然我始終堅信他們獲得的回報最終會遠遠超出他們的期待，但除非你有其他很好的方式來解決持續(xù)發(fā)展的問題，否則紅海里的公司，融資一定非常困難。這一點你們一定要做好準備。
除了賺錢難，在紅海里打拼還會有一件令人難過的事：即使你每天都在努力工作，但整體上看，你并沒有為這個世界創(chuàng)造價值。別人在混亂中掙扎，你也在掙扎，大家都沒有做出革命性的創(chuàng)新。在這個過程里，你這里贏了一點，那里又輸了一點，本質(zhì)上都是零和游戲。這是最不讓人興奮和激動的地方。
在這種環(huán)境里，錘子作為一個產(chǎn)品驅(qū)動型的公司，唯一的出路和打破僵局的方式，就是做出一個具有革命性、顛覆性的產(chǎn)品。這也是我們從最開始就堅信要走下去的道路。它可能不是一個百分之百好的選擇，但一旦有所成就，回報會是相當可觀的。在紅海里，我們做得比競爭對手好 30%、40%、50% 是沒有用的，要比對手好 300%-500%才行。
最后想和大家分享一個好消息。我們經(jīng)過五年半的艱難歷程，下意識地積累了大量的東西，終于在產(chǎn)品上迎來了一個巨大的轉(zhuǎn)折點。今年 5 月 15 日，我們會在鳥巢發(fā)布一個絕對具有革命性、顛覆性的產(chǎn)品。
歡迎大家到時候一起去見證。謝謝大家。
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