2017年底，IDC發(fā)布了2018年全球IT產(chǎn)業(yè)預(yù)測，主要結(jié)論就是以云、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)和社交等為代表第三平臺(tái)所推動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將進(jìn)入第二階段：從以公司為主、孤島型創(chuàng)新的實(shí)驗(yàn)性階段，走向基于平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)、數(shù)字產(chǎn)品與服務(wù)爆炸的倍增創(chuàng)新階段。
IDC高級(jí)副總裁和首席分析師Frank Gens就此評(píng)論：在上升的數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，所有企業(yè)必須像原生數(shù)字企業(yè)那樣運(yùn)營，圍繞大型數(shù)字創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)來重新架構(gòu)企業(yè)，最終成為新的企業(yè)物種。
IDC預(yù)測到2021年，全球50%的GDP將被數(shù)字化，而每個(gè)行業(yè)的增長，都會(huì)受到數(shù)字產(chǎn)品與服務(wù)、數(shù)字化運(yùn)營以及數(shù)字關(guān)系的驅(qū)動(dòng)。這也就意味著2021年將會(huì)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的拐點(diǎn)，屆時(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響力將超過50%全球GDP的臨界點(diǎn)。如果一個(gè)企業(yè)在新一輪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中落后，IDC認(rèn)為這個(gè)企業(yè)將持續(xù)失去市場份額，到完全失去競爭的能力。
而在2018年3月由國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心、中國兩化融合服務(wù)聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)布的《中國企業(yè)上云指數(shù)》報(bào)告指出，我國上云企業(yè)的軟件和數(shù)據(jù)云化水平較低，目前我國僅有40.3%的企業(yè)使用了云服務(wù)。企業(yè)上云指數(shù)由基礎(chǔ)云化、云化創(chuàng)新、管理變革三個(gè)一級(jí)指標(biāo)構(gòu)成，當(dāng)前我國企業(yè)上云的基礎(chǔ)云化還較弱。
在我國走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0的階段，阿里作為原生數(shù)字企業(yè)代表，把自己多年的數(shù)字轉(zhuǎn)型1.0和2.0經(jīng)驗(yàn)，通過阿里云對(duì)外輸出：構(gòu)建“大中臺(tái)、小前臺(tái)”，打破大企業(yè)的部門墻、數(shù)據(jù)墻、業(yè)務(wù)墻，構(gòu)建產(chǎn)品技術(shù)和數(shù)據(jù)能力的強(qiáng)大中臺(tái)。
▌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困惑
2015年，國務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》），提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的四大方向：著力深化體制機(jī)制改革，釋放發(fā)展?jié)摿突盍?；著力做?yōu)存量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級(jí)；著力做大增量，培育新興業(yè)態(tài)，打造新的增長點(diǎn)；著力創(chuàng)新政府服務(wù)模式，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展基礎(chǔ)，營造安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升公共服務(wù)水平。
這四大方向中，第一大方向就是組織變革，第二大方向其實(shí)是“+互聯(lián)網(wǎng)”——用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化現(xiàn)有的組織運(yùn)營，第三大方向才是“互聯(lián)網(wǎng)+”——用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)徹底改造企業(yè)、創(chuàng)造新業(yè)態(tài)。
2015年至今，在全社會(huì)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的過程中，存在著認(rèn)知上的困惑：到底什么是真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”，或用IDC的術(shù)語即到底什么是“原生數(shù)字企業(yè)”。因此，在過去幾年中所實(shí)踐的大多數(shù)“互聯(lián)網(wǎng)+”最后都成為了“+互聯(lián)網(wǎng)”。
而在傳統(tǒng)企業(yè)中，需要申請(qǐng)預(yù)算和立項(xiàng)來落實(shí)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和IT系統(tǒng)建設(shè)，正是這種經(jīng)典的項(xiàng)目制的IT系統(tǒng)建設(shè)方式，導(dǎo)致了阻止企業(yè)創(chuàng)新的“組織墻”與“數(shù)據(jù)墻”，也阻礙了企業(yè)走向真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”。
所謂“組織墻”，即部門墻和業(yè)務(wù)墻，就是在傳統(tǒng)企業(yè)中，業(yè)務(wù)部門提出需求、信息中心部門進(jìn)行系統(tǒng)集成商招投標(biāo)，再進(jìn)入到需求收集、需求分析、開發(fā)、測試、上線等的項(xiàng)目周期中，在這個(gè)過程很容易出現(xiàn)“煙囪”式的IT系統(tǒng)。
一方面是開發(fā)團(tuán)隊(duì)考慮不同業(yè)務(wù)的需求，往往提出獨(dú)立建設(shè)；或是新的業(yè)務(wù)或開發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為之前的技術(shù)和業(yè)務(wù)的歷史包袱太多，還不如重新構(gòu)建；最終的結(jié)果是導(dǎo)致大量重復(fù)的功能和業(yè)務(wù)在多個(gè)IT系統(tǒng)中同時(shí)存在，這些“煙囪”式IT系統(tǒng)就是隱形的“組織墻”，同樣的功能卻不能互連互通，就出現(xiàn)了“數(shù)據(jù)墻”。而這種項(xiàng)目制的IT系統(tǒng)建設(shè)方式，在過去20多年的中國企業(yè)建設(shè)歷史上一直反復(fù)上演。
由于業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)被“煙囪”式IT系統(tǒng)分割到了不同系統(tǒng)中，于是后來提出了基于ESB企業(yè)服務(wù)總線的SOA方式，試圖打通不同系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)。但SOA在傳統(tǒng)企業(yè)項(xiàng)目制的機(jī)制體制下，出現(xiàn)了本末倒置的結(jié)果：這主要是服務(wù)提供團(tuán)隊(duì)的KPI考核仍是以項(xiàng)目制為主，基于多一事不如少一事的心態(tài)，往往不愿意對(duì)前面一個(gè)項(xiàng)目中已經(jīng)封裝好的服務(wù)進(jìn)行改造以適應(yīng)新業(yè)務(wù)的需求，于是又會(huì)新起一個(gè)服務(wù)，相當(dāng)于又建立了一個(gè)SOA形態(tài)下的“煙囪”。
而對(duì)于愿意做事情的服務(wù)提供團(tuán)隊(duì)來說，會(huì)因?yàn)橹胺?wù)設(shè)計(jì)的能用性和前瞻性不足，造成改動(dòng)困難，于是又建立了一個(gè)SOA形態(tài)下類似的服務(wù)，相當(dāng)于又起了一個(gè)“煙囪”。
更為重要的是，在傳統(tǒng)企業(yè)中的IT部門長期處于“業(yè)務(wù)支持”地位，很多企業(yè)IT部門的職能主要是項(xiàng)目管理，既不能對(duì)業(yè)務(wù)全局有前瞻性把控，也無法提出創(chuàng)新的業(yè)務(wù)想法，為企業(yè)帶來新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
阿里巴巴中間件首席架構(gòu)師鐘華有著15年的中間件經(jīng)驗(yàn)，在他的《企業(yè)IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型之道》中介紹了2008年前的淘寶，走的就是項(xiàng)目制的IT系統(tǒng)建設(shè)道路，也產(chǎn)生了“煙囪”式IT系統(tǒng)，導(dǎo)致出現(xiàn)了“組織墻”與“數(shù)據(jù)墻”。
▌建設(shè)數(shù)字中臺(tái)的兩大核心經(jīng)驗(yàn)
針對(duì)“煙囪”式IT系統(tǒng)的弊病，一個(gè)基本的解決方案就是企業(yè)的共享服務(wù)中心。說到共享服務(wù)中心，就不得不提到阿里提出的“大中臺(tái)、小前臺(tái)”戰(zhàn)略。
美軍在二戰(zhàn)時(shí)以軍為作戰(zhàn)單位、越戰(zhàn)時(shí)以營為作戰(zhàn)單位、中東戰(zhàn)爭時(shí)以7人或11人的極小排為作戰(zhàn)單位，就是用強(qiáng)大的中后臺(tái)導(dǎo)彈指揮系統(tǒng)，支持前端小團(tuán)隊(duì)的快速判斷，從而引領(lǐng)完成整個(gè)進(jìn)攻。
今天，“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的思想已經(jīng)成為了主流數(shù)字化轉(zhuǎn)型思想。不僅互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幾乎全部走上了數(shù)字中臺(tái)戰(zhàn)略，華為等企業(yè)也走了建設(shè)數(shù)字中臺(tái)的道路。
阿里其實(shí)也經(jīng)歷了類似的過程：從2009年開始建設(shè)共享服務(wù)中心到后來真正建成中臺(tái)戰(zhàn)略，了解這個(gè)過程對(duì)于真正理解阿里所提出的中臺(tái)戰(zhàn)略有著重要的影響。
2003年，阿里成立了淘寶事業(yè)部；2008年，又成立了B2C模式的天貓（最初叫淘寶商城）。加上1999所成立的1688，阿里在2008年的時(shí)候一共有三大電商體系，三套“煙囪”式IT系統(tǒng)。特別是天貓雖然出身于淘寶，但與淘寶是兩套完全獨(dú)立的業(yè)務(wù)體系和IT系統(tǒng)，兩套電商平臺(tái)都包含了商品、交易、評(píng)價(jià)、支付、物流等功能。
2009年開始，阿里成立了共享事業(yè)部，與淘寶、天貓為同一個(gè)平級(jí)部門。但當(dāng)時(shí)的淘寶和天貓?jiān)跇I(yè)務(wù)貢獻(xiàn)上顯然比共享事業(yè)部有更大話語權(quán)，共享事業(yè)部還處于IT支持形態(tài)，缺乏業(yè)務(wù)話語權(quán)而只能在夾縫中生存。
2010年，當(dāng)時(shí)市場上的團(tuán)購業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，阿里集團(tuán)決定建立自己的團(tuán)購平臺(tái)。在前期共享服務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)上，依托共享服務(wù)體系中的用戶中心、商品中心、交易中心、評(píng)價(jià)中心等，阿里僅投入產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營和開發(fā)等十幾名員工就在1個(gè)半月的時(shí)間成功上線了阿里自己的團(tuán)購平臺(tái)。阿里團(tuán)購平臺(tái)上線后在短期內(nèi)展現(xiàn)了超出所有人想像的流量吸力后，阿里集團(tuán)投入大量資源到這一新興業(yè)務(wù)中，這就是后來的“聚劃算”團(tuán)購平臺(tái)。
“聚劃算”的出現(xiàn)，初步體現(xiàn)了“大中臺(tái)，小前臺(tái)”的能力。更為重要的是，在2010年的時(shí)候，阿里集團(tuán)提出，無論是淘寶、天貓還是1688，如果想要接入“聚劃算”就必須要通過共享業(yè)務(wù)事業(yè)部。這樣，共享業(yè)務(wù)事業(yè)部就獲得了與阿里三大電商平臺(tái)一樣的業(yè)務(wù)話語權(quán)，最終奠定了共享事業(yè)部成為今天阿里集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)平臺(tái)而不僅是IT部門。
今天，阿里前端的淘寶、天貓、聚劃算等25個(gè)業(yè)務(wù)前端單元，都是構(gòu)建在共享業(yè)務(wù)事業(yè)部的“共享業(yè)務(wù)”單元之上，在“共享業(yè)務(wù)”單元的下面才是阿里云技術(shù)平臺(tái)；阿里集團(tuán)前端業(yè)務(wù)的所有公共、通用的業(yè)務(wù)都沉淀到了“共享業(yè)務(wù)”單元，包括了用戶中心、商品中心、交易中心、評(píng)價(jià)中心等十幾個(gè)中心，“共享業(yè)務(wù)事業(yè)部”也是“大中臺(tái)”的具體組織實(shí)踐體現(xiàn)。
所以，總結(jié)阿里發(fā)展數(shù)字中臺(tái)的核心經(jīng)驗(yàn)：原有的共享IT部門必須要找到極強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)作為抓手，把自己變成核心業(yè)務(wù)部門，才能夠真正轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的共享業(yè)務(wù)事業(yè)部，而不是某種變形的、換湯不換藥的共享IT部門，這也就是阿里共享業(yè)務(wù)事業(yè)部經(jīng)常講的“業(yè)務(wù)滋養(yǎng)”的概念。
阿里發(fā)展數(shù)字中臺(tái)還有一個(gè)關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)，這就是共享中心的技術(shù)團(tuán)隊(duì)組織構(gòu)成，不再是之前與業(yè)務(wù)相匹配的流水線模式：之前是UED用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師對(duì)于前端交互界面、架構(gòu)師和開發(fā)人員對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)邏輯、運(yùn)維工程師和DBA對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫等；而阿里共享業(yè)務(wù)事業(yè)部則改為由架構(gòu)師、UED工程師、開發(fā)人員、運(yùn)維工程師和DBA等組成一個(gè)新的技術(shù)組織，對(duì)應(yīng)于一個(gè)共享業(yè)務(wù)單元進(jìn)行持續(xù)開發(fā)和運(yùn)營。
這種組織模型中最核心的就是架構(gòu)師：技術(shù)出身的架構(gòu)師要對(duì)不同前端業(yè)務(wù)中的公共和通用業(yè)務(wù)有深刻的理解，還要時(shí)刻掌握市場發(fā)展趨勢，這樣就能不斷從不同前端業(yè)務(wù)中抽象出可以沉淀到共享業(yè)務(wù)中的業(yè)務(wù)點(diǎn)，還能前瞻性從共享業(yè)務(wù)層面提出業(yè)務(wù)創(chuàng)新方向再反哺給前端業(yè)務(wù)。
▌復(fù)制阿里巴巴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
再回過來看《指導(dǎo)意見》中提出的組織變革、“+互聯(lián)網(wǎng)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等三大“互聯(lián)網(wǎng)+”主要方向，結(jié)合阿里自2008年開始的“大中臺(tái)、小前臺(tái)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以看出“+互聯(lián)網(wǎng)”讓傳統(tǒng)企業(yè)開始具備互聯(lián)網(wǎng)思維，通過讓IT部門直接掌握互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為抓手，以架構(gòu)師為主對(duì)共享業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行抽象而沉淀出共享業(yè)務(wù)中臺(tái)，再輔之共享云技術(shù)平臺(tái)，從而推動(dòng)整個(gè)企業(yè)進(jìn)化到“互聯(lián)網(wǎng)+”的數(shù)字化原生模式，在這個(gè)過程中完成組織變革，這就是阿里巴巴式數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，也可以說是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“紅寶書”。
鐘華表示，在用阿里技術(shù)推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、建立數(shù)字中臺(tái)的過程中，第一大挑戰(zhàn)是業(yè)務(wù)、其次才是技術(shù)。所謂業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，就是從業(yè)務(wù)視角，把共性的業(yè)務(wù)模塊沉淀到共享業(yè)務(wù)中臺(tái)，把個(gè)性化的業(yè)務(wù)剝離出去后形成前臺(tái)。
阿里云企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理趙杰輝介紹說，為了幫助企業(yè)更好的梳理業(yè)務(wù)，阿里云企業(yè)業(yè)務(wù)推出了架構(gòu)師咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)源自阿里的共享業(yè)務(wù)事業(yè)部中間件技術(shù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)又從IBM、Oracle等公司招聘了咨詢專家，專門幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行基于數(shù)字中臺(tái)思想的數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)設(shè)計(jì)。更重要的是，阿里云架構(gòu)師團(tuán)隊(duì)能與傳統(tǒng)企業(yè)分享阿里自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程與經(jīng)驗(yàn)，讓傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)到阿里數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“神”。
在共享業(yè)務(wù)抽象與沉淀的過程中，還需要一個(gè)開放的技術(shù)平臺(tái)來承載不斷沉淀下來的共享業(yè)務(wù)單元，這就是阿里云中間件Aliware平臺(tái)：主要包括企業(yè)級(jí)分布式應(yīng)用服務(wù)EADS、分布式關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)DRDS、消息隊(duì)列MQ、緩存等支撐“雙11”核心交易業(yè)務(wù)所需的中間件平臺(tái)，還包括直面了雙11洪峰流量和保障阿里全生態(tài)業(yè)務(wù)穩(wěn)定性的高可用基礎(chǔ)設(shè)施如全鏈路壓測平臺(tái)、限流降級(jí)和流量調(diào)度平臺(tái)、異地多活及單元化、高可用評(píng)測體系等，以及脫胎于鷹眼的監(jiān)控診斷和數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)——提供了針對(duì)分布式應(yīng)用架構(gòu)所需的服務(wù)鏈路跟蹤、服務(wù)分析、實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控和報(bào)警等功能。
其中，阿里云企業(yè)級(jí)分布式應(yīng)用服務(wù)EDAS是企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)解決方案的核心產(chǎn)品，整合了阿里整套分布式計(jì)算框架（包括分布式服務(wù)化框架HSF、服務(wù)治理、運(yùn)維管控、鏈路追蹤EagleEye和穩(wěn)定性組件等），以應(yīng)用為中心，幫助企業(yè)級(jí)客戶構(gòu)建并托管分布式應(yīng)用服務(wù)體系；消息隊(duì)列MQ則整合了阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部Notify、MetaQ和開源產(chǎn)品RocketMQ三大消息服務(wù)優(yōu)點(diǎn)集一身的消息服務(wù)，對(duì)實(shí)現(xiàn)分布式計(jì)算場景中所有異步解耦以及雙11大促場景下提供削峰填谷的功能起到了重要作用。
阿里云中間件平臺(tái)最大的優(yōu)勢，就是結(jié)合了整個(gè)阿里建設(shè)數(shù)字中臺(tái)、完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法論和經(jīng)驗(yàn)，并固化到技術(shù)平臺(tái)上，再通過“雙11”的檢驗(yàn)形成了一套成熟的技術(shù)體系。
比如，阿里云中間件的性能測試PTS，就是卓越的SaaS化性能測試平臺(tái)，全新的面向DevOPS的簡易但強(qiáng)大的編排能力，完全不需要傳統(tǒng)商業(yè)性能測試軟件那樣的復(fù)雜門檻，同時(shí)具備強(qiáng)大的分布式壓測能力，可模擬海量用戶的真實(shí)業(yè)務(wù)場景和流量，其核心能力基于服務(wù)阿里全生態(tài)多達(dá)4年以上的單鏈路/全鏈路壓測平臺(tái)，可將性能壓測本身的工作持續(xù)簡化，最大程度優(yōu)化成本、穩(wěn)定性和用戶體驗(yàn)，幫助企業(yè)提升商業(yè)價(jià)值。
波司登是阿里云中間件對(duì)外輸出的典型案例。波司登作為已有40年歷史、主打羽絨服的知名品牌，從11個(gè)農(nóng)民和8臺(tái)縫紉機(jī)起家，做到市值60多億港元的港股上市公司，在經(jīng)歷了上一個(gè)十年的高速發(fā)展之后，與絕大多數(shù)傳統(tǒng)服裝行業(yè)的品牌商一樣面臨著挑戰(zhàn)。
從2013年起，波司登開始提升直營店的比重。對(duì)于有著3000多家門店的品牌商來說，想要很精準(zhǔn)地預(yù)測在什么時(shí)間、把什么貨挪到什么地方非常困難。這種缺貨也被稱為“結(jié)構(gòu)性缺貨”，即貨是有的，但沒有在正確的時(shí)間，出現(xiàn)在消費(fèi)者需求的地方，導(dǎo)致貨源充足的地方可能賣不完、有的地方卻買不到。高庫存“凍”住了企業(yè)的現(xiàn)金流，高缺貨又嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn)。
2015年開始，波司登IT團(tuán)隊(duì)開始考慮建立新的零售系統(tǒng)架構(gòu)。波司登和阿里云合作，利用企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)技術(shù)搭建“零售云平臺(tái)”：2016年初開始建設(shè)，短短5個(gè)月之后就可以實(shí)時(shí)監(jiān)控波司登全國3000多家門店的庫存和銷售數(shù)據(jù)。
按照阿里云互聯(lián)網(wǎng)中間件“厚平臺(tái)、薄應(yīng)用”的理念，波司登“零售云平臺(tái)”主要建成了全局共享的業(yè)務(wù)中臺(tái)：包括庫存中心、用戶中心、交易中心和訂單中心等。例如，“庫存中心”將原本分散在各地的倉庫、門店的庫存數(shù)據(jù)，以及和線下割裂開的線上庫存數(shù)據(jù)，全部都“聚攏”在了一起。
有了基于庫存中心的自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)之后，波司登大膽地將庫存“后移”，在試點(diǎn)區(qū)域取消經(jīng)銷商倉庫，由系統(tǒng)自動(dòng)為經(jīng)銷商門店和直營門店補(bǔ)貨。
“零售云平臺(tái)”已給波司登帶來了顯著成效：庫存中心的智能補(bǔ)貨系統(tǒng)有效減少缺貨損失21%，售罄率同比增長10%；會(huì)員中心幫助波司登建立了會(huì)員社區(qū)、會(huì)員俱樂部，實(shí)現(xiàn)了與500萬會(huì)員的互動(dòng)活動(dòng)，會(huì)員復(fù)購率達(dá)到20%以上。更為重要的是，“零售云平臺(tái)”已經(jīng)從技術(shù)支撐轉(zhuǎn)變成為了企業(yè)營利的“樞紐”。
另一個(gè)例子是中石化易派客。易派客作為中石化首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的電商平臺(tái)，采用阿里云中間件平臺(tái)，從立項(xiàng)到上線只用了3個(gè)月，易派客的訂單中心、用戶中心、支付中心、物流中心、呼叫中心等幾大模塊都在短期內(nèi)構(gòu)建完畢。易派客上線僅120天，就有100余家單位在易派客上開展采購業(yè)務(wù)，涉及100多個(gè)物資小類，包括9000多種商品，80多萬種單品，訂單總額達(dá)到3.8億元。截止2017年4月，易派客的交易總額已經(jīng)突破900億元。
如今，阿里云重塑企業(yè)核心業(yè)務(wù)框架的客戶已經(jīng)覆蓋了政府、稅務(wù)、人社、銀行、保險(xiǎn)、石油石化、零售快消、汽車制造、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等眾多行業(yè)。
趙杰輝強(qiáng)調(diào)，傳統(tǒng)IT滿足了小部門的目標(biāo)，中臺(tái)式的IT架構(gòu)是從公司全局角度鼓勵(lì)創(chuàng)新和效率，將數(shù)據(jù)從成本中心變成價(jià)值中心。“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的中臺(tái)戰(zhàn)略更符合DT時(shí)代的組織和業(yè)務(wù)機(jī)制，讓前臺(tái)的一線業(yè)務(wù)更敏捷，可以更快速適應(yīng)瞬息萬變的市場，而中臺(tái)則能夠整合整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)能力和產(chǎn)品技術(shù)能力，對(duì)各個(gè)前臺(tái)業(yè)務(wù)形成強(qiáng)有力的支撐。
馬云曾說過：未來三十年不屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，而是屬于用好互聯(lián)網(wǎng)的公司。未來30年，數(shù)據(jù)將成為生產(chǎn)資料，計(jì)算會(huì)成為生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)是一種生產(chǎn)關(guān)系。
正如馬云所言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型從1.0走向2.0的階段，也是從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“+互聯(lián)網(wǎng)”的過程，體現(xiàn)了企業(yè)組織生產(chǎn)運(yùn)營的根本性變革，阿里云中間件平臺(tái)及架構(gòu)師咨詢服務(wù)則在這個(gè)過程中扮演了重要的牽引作用。
更重要的是，阿里云中間件平臺(tái)固化了阿里自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，涵蓋了數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.0和2.0及之后的數(shù)字化運(yùn)營階段，向外界和世界輸出了中國自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模板。正所謂數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中國造。
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