飛鶴乳業(yè) IT總監(jiān)崔啟佳：飛鶴乳業(yè)的數(shù)字化建設之路
飛鶴乳業(yè) IT總監(jiān)崔啟佳：飛鶴乳業(yè)的數(shù)字化建設之路
2018-09-10 16:43:09 來源：CIO時代網(wǎng)
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2018-09-10 16:43:09 來源：CIO時代網(wǎng)
摘要：隨著消費者主權時代來臨，以實現(xiàn)價值服務為目標的新型商業(yè)開始顛覆傳統(tǒng)商業(yè)。與此同時，我們的消費者正在被快速的數(shù)字化和移動化。
關鍵詞：
飛鶴乳業(yè)
數(shù)字化
隨著消費者主權時代來臨，以實現(xiàn)價值服務為目標的新型商業(yè)開始顛覆傳統(tǒng)商業(yè)。與此同時，我們的消費者正在被快速的數(shù)字化和移動化。目前中國已有10.6億部智能終端，預計到2018年移動端和PC端交易占比將從2014年的3:7變?yōu)?:4。互聯(lián)網(wǎng)的沖擊帶來用戶購物選擇模式必然變革，企業(yè)傳統(tǒng)的獲客模式必然也會變革，以被動轉(zhuǎn)為主動！
基于以上的變化，飛鶴乳業(yè)信息化方向轉(zhuǎn)向云化、數(shù)據(jù)驅(qū)動：
·以消費者為中心、以敏捷供應鏈、柔性制造為核心、以C2M信息化平臺為基礎、為消費者快速提供個性化最新鮮的產(chǎn)品及飛鶴定制化的服務。
·以大數(shù)據(jù)驅(qū)動、整合飛鶴上下游資源，利用智慧軟件系統(tǒng)的高效、共享、算法，最大化、低成本滿足消費者個性需求。
·由“大批次的規(guī)?；a(chǎn)方式”向“多品種、小批次的個性化定制生產(chǎn)”，實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級及互聯(lián)網(wǎng)化。
·搭建基于產(chǎn)品、健康及服務的飛鶴全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)、母嬰生態(tài)及用戶健康生態(tài)。
從實踐出發(fā)，飛鶴的數(shù)字化建設可分為如下幾類：
1、數(shù)據(jù)體系建設：以企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享服務平臺為基礎，實現(xiàn)運營動態(tài)看板、報表的可視化，輔助決策智能化--預測、仿真、優(yōu)化等。通過全數(shù)字化、信息化支撐的科技辦公基礎應用，以數(shù)字營銷、智能制造為支撐，實現(xiàn)全景數(shù)字化視覺展示。
2、覆蓋全渠道的數(shù)字營銷體系：通過線上線下客戶數(shù)據(jù)歸集、多渠道消費者數(shù)據(jù)歸集、各平臺數(shù)據(jù)接口數(shù)據(jù)匯總，最終通過接觸點發(fā)送給零售客戶。
3、數(shù)字化辦公體驗：將視頻會議、電話會議、本地會議、即時通訊、云盤，有效整合關聯(lián)為一體。
4、建設飛鶴移動統(tǒng)一管理平臺--飛鶴通。
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責編：fanwei
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