隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,社交軟件成為了我們生活必不可少的一部分,回顧過去10年,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的確讓人震驚,從諾基亞發(fā)短信的時代到如今的智能機人手一部,不知何時起加個微信替代了我們多年習以為常的留個電話和加個QQ吧!我們熟悉的短信和移動通話也漸漸被微信語音通話和視頻聊天所取代。
微信已經(jīng)成為了絕大多數(shù)人日常生活離不開的工具?;氐?年前,2010年11月張小龍帶領廣研團隊開始在移動互聯(lián)網(wǎng)領域開疆擴土。1.0版本的微信被罵抄襲國外的一款kikmessenger,當時微信功能沒有任何特色,抓不住用戶。微信提供的功能在那個時代的QQ完全都能滿足。同時QQ上有很多好友,微信上沒好友,轉(zhuǎn)移成本也是用戶不選擇微信的原因之一,誰也不知道微信能存活多久。
那年張小龍的悲情和快樂
那一年的春節(jié)張小龍和廣研團隊,即悲情也快樂,微信1.0的失敗讓張小龍開始反思,Talkbox,成了微信的救命稻草。Talkbox主要擁有語音功能。 微信2.0版本上線過后,語音版讓微信與競爭對手(米聊)有了纏斗的機會,如果沒有抓住這個機會,團隊一度認為微信項目到8月份就沒戲了!隨著微信3.0搖一搖和QQ流量的導入,微信在用戶基數(shù)上開始成為移動互聯(lián)網(wǎng)這次戰(zhàn)斗中的勝利者。
微信是國內(nèi)迄今為止增速最快的在線即時通信工具,從0到1億用戶,用了14個月的時間,從1億到2億,用了不到半年的時間,而歷史上,QQ即時通訊工具的用戶從零到積累2億用戶,花費了大約四年半的時間(1999年2月-2003年9月),這款顛覆性的社交產(chǎn)品背后,“微信之父”張小龍堅持純粹的價值觀,成就了微信在社交產(chǎn)品中的獨特地位,克制貪婪保持極簡主義才是互聯(lián)網(wǎng)最好的審美觀。
微信老少咸宜,城鄉(xiāng)通吃
微信和WeChat電腦端的合并月活躍賬戶數(shù)達到10.58億,比去年增長9.9%,微信是裝機標配,裝機率超95%。國內(nèi)人均日上網(wǎng)時間90分鐘,25%耗費在微信上,是第二名的5倍多,公眾號賬戶超2000萬,月活用戶超9億。微信小程序超100萬,開發(fā)者超150萬,日活高達2.8億。移動支付市場超40萬億,微信支付占據(jù)半壁江山。微信老少咸宜,城鄉(xiāng)通吃,一二三四線城市滲透率極高。
微信用戶基數(shù)逐漸上升的同時,承擔的責任和義務也變得重大,張小龍似乎一直在刻意對商業(yè)保持疏離,微信在第一次朋友圈加入廣告時只限大牌廣告商參與,做Foxmail的時候被紅衣教主批評缺乏商業(yè)模式,甚至引來人民日報為其生計擔憂,喟嘆他注定是個悲劇人物,但恰恰是這么一個人締造的微信,成為了騰訊手里的王炸,這種克制和其他產(chǎn)品迅速迭代然后上市圈一波錢完全不同。
喬布斯的崇拜者、追求極簡
根據(jù)吳曉波騰訊傳采訪,張小龍的辦公桌上,有兩臺蘋果電腦。在他的辦公室墻面上,掛有一幅蘋果"Think Different"的廣告海報。畫中的四個人物分別是馬丁·路德·金、鮑勃·迪倫、史蒂夫·喬布斯、阿爾伯特·愛因斯坦。
由此看得出,張小龍應是喬布斯的崇拜者,微信中無時無刻不透露出喬布斯大道至簡的風格,微信的整個界面連刪除消息、轉(zhuǎn)發(fā)、復制等功能都是通過二次觸擊操作,而不是專門的菜單。微信從發(fā)布第一個版本開始到現(xiàn)在也從未改變過首頁的4個Tab,頂部也沒有加上任何菜單。
克制是他的座右銘,從不違背
張小龍熟讀哲學、洞悉人性,低調(diào)是他的底色,向來如此,克制是他的座右銘,從不違背,微信自始至終都貫徹了張簡約克制的思想??梢韵胍娊?jīng)常會有人去找他說“我有個大膽的想法”,又或者有幾千億的生意想要找他談,就光約束內(nèi)部員工對微信添磚加瓦的沖動都已經(jīng)讓他頗費心思??梢哉f簡約克制幫助微信走出有別于手Q的老路,真正做到了以用戶體驗和產(chǎn)品哲學作為依歸。
微信用戶數(shù)龐大,有著無數(shù)的需求,其中不乏呼聲很高的功能。比如有人曾建議微信要優(yōu)化圖片質(zhì)量,技術(shù)上調(diào)整些參數(shù)便可迅速上線。但微信要平衡帶寬接受范圍和最佳優(yōu)化效果。而找平衡的過程是復雜的,也很可能尋找很久后的決定是:不做。
對于張小龍,選擇不做什么也許比選擇做什么更重要。他不是喜歡“淋雨”,只是在尋找一把滿意的傘。在找到之前,他不在乎打濕頭發(fā)。因為他是孤獨者,所以他更害怕失去。他說,他不能讓微信的人有特權(quán),比如朋友的數(shù)量、多發(fā)送的權(quán)限,鏈接功能等,他說在微信里不能有攀比,這樣會不均衡。
他想讓每個辛苦付出的人才能獲得粉絲。他喜歡google的理念,“搜完就走”,他討厭誘導分享。他覺得朋友圈應該互利,而不是充滿引誘和欺騙,只有一方得利。他似乎想重構(gòu)整個市井文化,他不喜歡資源交換,他想要創(chuàng)造新價值。
龍泉寺都流傳的張小龍奇遇
至今在互聯(lián)網(wǎng)界都流傳著這樣一個故事,微信創(chuàng)立之初,“微信之父”張小龍在龍泉寺小住。當時微信研發(fā)正陷入困境,幾個技術(shù)問題苦思不得其解,他一氣之下把資料撕得粉碎。沒想到負責打掃衛(wèi)生的僧人看到后,竟然幫他把資料重新粘貼起來,還寫下了幾條建議。
張小龍大吃一驚,便找到僧人盤問,這才知道這位掃地僧出家前,曾混跡IT界,是一個極客。經(jīng)掃地僧點化后,張小龍回到廣州閉關一年,微信終于大成。這個故事被業(yè)界傳得神乎其神,龍泉寺也被互聯(lián)網(wǎng)極客們奉為圣地。
故事的真?zhèn)尾坏枚?,但后續(xù)龍泉寺的機器人研發(fā)、智能圖書館等IT化管理,無疑坐實了這個互聯(lián)網(wǎng)第一寺的強大基因。
張小龍接受吳曉波采訪時,
關于產(chǎn)品和用戶體驗,在設計上我們應該堅持幾點:
———不為1%的需求騷擾99%的用戶;
———淡淡的美術(shù),點到即止;
———不能刻意地迎合低齡化。
產(chǎn)品總體構(gòu)架及運營上,則可以采用下述的策略:
———交互功能:別讓我思考!
———產(chǎn)品設計:讓功能存在于無形之中。
———運營要求:不穩(wěn)定會功虧一簣!
———總體要求:快速,穩(wěn)定,功能強,體驗好!
———發(fā)現(xiàn)需求:勤看BBS和Blog。
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