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第一，要用科學(xué)主義代替經(jīng)驗(yàn)主義和機(jī)會(huì)主義。干嘉偉說，他接觸了很多傳統(tǒng)企業(yè)，其中一些企業(yè)最大的問題是，“世界觀里充斥著經(jīng)驗(yàn)主義和機(jī)會(huì)主義”。這類企業(yè)不知道怎么科學(xué)地理解一件事情，“遇到事情的時(shí)候會(huì)抖機(jī)靈，拍拍腦袋就覺得自己創(chuàng)新了”。干嘉偉認(rèn)為，我們應(yīng)該保持一種心態(tài)，那就是，“你我不是這世上最聰明、勤奮的，也不是第一個(gè)做這件事的人”。他說，就算是阿里做云計(jì)算，也不是在不確定的情況下去做的，阿里云做的事情是有亞馬遜作為先例的。“所以在遇到困難的時(shí)候，知道怎么去學(xué)習(xí)，好過你憑有限的經(jīng)驗(yàn)做決策，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人對于基本的常識是不清楚的，都是基于一些不清晰的常識在討論問題，建立基本的思考框架很重要。”干嘉偉表示，和其他互聯(lián)網(wǎng)公司相比，阿里、美團(tuán)的優(yōu)勢之一，是它們基本上都有科學(xué)運(yùn)營企業(yè)的方法，它們的方法是跟國外最新的經(jīng)營、管理理念直接對接的。
 

第二，戰(zhàn)略定力非常重要。干嘉偉接觸了很多企業(yè)，發(fā)現(xiàn)大多創(chuàng)始人都缺乏對戰(zhàn)略的深度思考。比如，這是不是一個(gè)機(jī)會(huì)？這件事能不能成？從邏輯上來講，它創(chuàng)造了什么機(jī)會(huì)？干嘉偉說，很多人沒弄清楚一件事，那就是，他們想做的事情要么機(jī)會(huì)本身不存在，要么存在機(jī)會(huì)，但不是他們的機(jī)會(huì)。其實(shí)如果能清楚地回答上面這幾個(gè)戰(zhàn)略上的問題，這些企業(yè)就能繼續(xù)往下探索了。由于對戰(zhàn)略思考的質(zhì)量不夠，他們沒發(fā)現(xiàn)有些仗不用打，而且打了也是沒機(jī)會(huì)的。因此，如果選擇了正確的戰(zhàn)略方向，即使戰(zhàn)略執(zhí)行做到60分，也會(huì)有不錯(cuò)的收獲。
 

第三，在執(zhí)行方面，最重要的是對標(biāo)學(xué)習(xí)的對象。“既然你不是最聰明、最勤奮的，那你就去參考別人是如何做的。因?yàn)樘柕紫聸]有新鮮事，凡事一定有先例，并且能找到最優(yōu)的方法論。”干嘉偉說，一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，一開始運(yùn)營時(shí)就要對標(biāo)行業(yè)最高水平，比如美團(tuán)剛起步的時(shí)候，可以對標(biāo)的團(tuán)購網(wǎng)站有很多，但是為了快速成長，美團(tuán)對標(biāo)了當(dāng)時(shí)已經(jīng)風(fēng)生水起的大眾點(diǎn)評。后來，美團(tuán)不僅從團(tuán)購網(wǎng)站中脫穎而出，還能和大眾點(diǎn)評平分秋色。因此，選擇對手很重要，創(chuàng)業(yè)需要快速反應(yīng)，只有跟上行業(yè)第一的節(jié)奏，才有可能擺脫贏家通吃的噩夢。
 

第四，先準(zhǔn)確定義優(yōu)秀，然后再復(fù)制放大。剛加入美團(tuán)時(shí)，干嘉偉為了盡快取得可持續(xù)的增長，問了很多人一個(gè)問題：什么樣的銷售人員能成為銷售冠軍？他打算總結(jié)出可復(fù)制的銷售冠軍的特征。比較常見的回答是，“銷售人員要有比較好的消費(fèi)感，比如四菜一湯、情侶餐的搭配，賣爆了才能成為銷售冠軍”。但這種是難以復(fù)制的。最后，干嘉偉發(fā)現(xiàn)，業(yè)績的好壞跟供給數(shù)量有很高的相關(guān)性，也就是說，跟去5公里之外吃一個(gè)特別好吃的套餐相比，愿意選擇去500米的地方吃一個(gè)次優(yōu)套餐的客戶明顯更多。因此，銷售人員想把業(yè)績做好就很明確了，就是要盡可能多地獲取供給。最后，干嘉偉定義出來的銷售冠軍的特征是：這個(gè)人要勤奮、愿意跑，還要有一定的學(xué)習(xí)能力，可以標(biāo)準(zhǔn)化地上很多產(chǎn)品套餐。所以，對營銷管理來說，大多數(shù)問題是“因?yàn)槎x錯(cuò)了優(yōu)秀，把一些不能持續(xù)的方法定義成了優(yōu)秀，鼓勵(lì)了難以復(fù)制、甚至不該鼓勵(lì)的事情”。
 

第五，虛事實(shí)做，實(shí)事虛做。很多管理者都迷信價(jià)值觀，比如，有人覺得阿里的價(jià)值觀有效，就想跟阿里學(xué)。干嘉偉認(rèn)為，這樣做，其實(shí)是在用價(jià)值觀來掩飾管理不到位，這種價(jià)值觀是無效的。“培養(yǎng)機(jī)制的建立其實(shí)就是借假修真的一個(gè)過程，企業(yè)設(shè)計(jì)KPI等考核方式，只是一種手段，是一種假的表象，企業(yè)的真正的目的應(yīng)該是通過一系列管理手段培養(yǎng)人才。要通過假的表象手段激發(fā)員工的創(chuàng)造力、執(zhí)行力，傳遞有意義、有價(jià)值的信息。”而當(dāng)你設(shè)計(jì)了一個(gè)好制度，把基本管理做好，員工就會(huì)成長，好的員工自己就會(huì)冒出來。
 

第六，阿里的“三心”“二禁”理念。干嘉偉說，他在阿里做區(qū)域經(jīng)理的時(shí)候，阿里提倡要打造員工的“三心”“二禁”理念。“三心”分別是省心、放心、開心。具體來說，“就是上級布置工作，不用說第二遍，這叫省心；主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)展，就是放心；主動(dòng)分享、幫助同事，就是開心”。“二禁”指的是，禁止在下屬和同事面前吐槽公司和上級，禁止過度承諾。首先，吐槽或者抱怨上司、同事，會(huì)造成公司管理上的不穩(wěn)定。其次，管理層不能用許諾的方式激勵(lì)員工，因?yàn)檎l也說不準(zhǔn)未來，一旦許諾無法兌現(xiàn)，就會(huì)被認(rèn)為不守信用。