根據(jù)國(guó)家文化和旅游局的數(shù)據(jù)顯示：2017年國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到50億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入為4.57萬億元，比2016年的3.94萬億增長(zhǎng)16%，較2012年增長(zhǎng)了101.15%。
20世紀(jì)末，隨著網(wǎng)絡(luò)工具的不斷升級(jí)和消費(fèi)需求的快速變化，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)也完成了從傳統(tǒng)線下旅行社向線上旅游服務(wù)商的徹底轉(zhuǎn)變，在線旅游（OTA，Online Travel Agency）這一市場(chǎng)的巨大潛力被激活。
風(fēng)云變幻二十栽，風(fēng)光無限和黯然謝幕的故事總是交替上演，OTA領(lǐng)域留下了許多江湖往事。
OTA興起
“四君子”攜手，踏上新征程
1999年掀起的那場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，似乎比之前來得更兇猛一些。
在杭州，馬云攜手“十八羅漢”創(chuàng)辦了阿里巴巴，成為了今天全球最大的零售交易平臺(tái)；
在深圳，馬化騰通過新開發(fā)的QICQ（后來的QQ）假扮女孩子與人聊天，打造了如今市值破5000億美元的騰訊帝國(guó)；
在北京，海歸精英李彥宏在中關(guān)村的一間地下旅館里成立了百度，發(fā)展成為目前全球最大的中文搜索引擎王國(guó)；
而在上海，梁建章也敏銳地嗅到了這波互聯(lián)網(wǎng)紅利，他開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)OTA市場(chǎng)先河，并獨(dú)占鰲頭多年。如今他更多以“人口學(xué)者梁博士”自稱。
梁建章
梁建章13歲就會(huì)用電腦寫詩(shī)，15歲考入復(fù)旦少年班，20歲從美國(guó)喬治亞理工大學(xué)碩士畢業(yè)后入職甲骨文公司，職位一路升至該公司中國(guó)區(qū)咨詢總監(jiān)。
“天才少年”來形容他，一點(diǎn)都不為過。
彼時(shí)，梁建章已經(jīng)結(jié)識(shí)了很多有志青年，其中最著名的當(dāng)屬組成“攜程四君子”的季琦、沈南鵬、范敏。
1999年，乘著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的列車，梁建章看準(zhǔn)了旅游市場(chǎng)的巨大潛力。
在上海的鷺鷺餐廳，四個(gè)年輕人創(chuàng)辦了中國(guó)第一家在線旅游服務(wù)公司——攜程。他們分工明確：梁建章任CEO，季琦任總裁，沈南鵬任首席財(cái)務(wù)官，范敏任執(zhí)行副總裁。
剛開始，攜程發(fā)展得并不太順利。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，梁建章雖然打著“互聯(lián)網(wǎng)”的旗號(hào)，卻沒有實(shí)現(xiàn)盈利。
投資人的錢眼看就要燒完，他終于提出了“鼠標(biāo)+水泥”的戰(zhàn)略，從傳統(tǒng)的酒店和機(jī)票訂票業(yè)務(wù)開始，搶占了旅游業(yè)務(wù)中最重要的兩大先機(jī)。
隨后，他們接連收購(gòu)了現(xiàn)代運(yùn)通（酒店預(yù)定業(yè)務(wù)）和北京海岸公司（機(jī)票分銷業(yè)務(wù)），以酒店和機(jī)票業(yè)務(wù)作為自己的盈利核心，把傳統(tǒng)的線下操作方式搬到了網(wǎng)上，從此打開了攜程快速發(fā)展的大門。
到2003年底，僅僅4年時(shí)間，攜程就在美國(guó)納斯達(dá)克上市。
當(dāng)日，股價(jià)漲幅高達(dá)88.56%，成為3年來納斯達(dá)克市場(chǎng)上開盤當(dāng)日漲幅最高的一只股票，幾位創(chuàng)始人一下子都成了億萬富翁。
此后的攜程，一路蒙眼狂奔。
2007年，梁建章在OTA行業(yè)里舉目四望，甚至覺得攜程「獨(dú)孤求敗」，拿望遠(yuǎn)鏡都找不到有威脅的對(duì)手。
于是，“攜程四君子”開始在新的領(lǐng)域?qū)で筇魬?zhàn)：
季琦進(jìn)軍酒店行業(yè)，創(chuàng)辦了如家、漢庭；沈南鵬則回到了自己的老本行，參與了紅杉中國(guó)的籌備；梁建章開始第一次隱退，到斯坦福大學(xué)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，研究人口問題；只有范敏依然堅(jiān)守崗位，管理著攜程的大小事務(wù)。
殊不知，攜程高光時(shí)刻的這一年，也是中國(guó)OTA行業(yè)風(fēng)云突變的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
藝龍“死而復(fù)生”
“千年老二”力爭(zhēng)第一
當(dāng)初與攜程站在同一起跑線的，還有藝龍網(wǎng)。
藝龍的創(chuàng)始人唐越來頭也不小。之前，他先后在美林證券和BROOKEHILL PARTNERS風(fēng)險(xiǎn)投資銀行工作，有著非凡的商業(yè)嗅覺和資本運(yùn)作能力。
唐越
不過，與“四君子”的各司其責(zé)不同，藝龍是由創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)、大股東Expedia和外聘的職業(yè)經(jīng)理人共同執(zhí)掌。
共同決策最大的弊病就是容易造成效率低下、經(jīng)營(yíng)思路不統(tǒng)一。所以，盡管同樣搶占先機(jī)，但藝龍始終只能作為一個(gè)市場(chǎng)追隨者緊跟著攜程的腳步。2004年，藝龍?jiān)跀y程之后也宣布在美國(guó)上市。
但由于發(fā)展方向不明晰，公司管理層的內(nèi)斗消耗，藝龍的發(fā)展始終差強(qiáng)人意，股價(jià)也一路走低，到2007年，每股平均只有不到15美元，只有攜程的1/14。
藝龍決定換帥，唐越退位，職業(yè)經(jīng)理人崔廣福正式掌舵，藝龍開始“死而復(fù)生”。
崔廣福
新官上任三把火，崔廣福最重要的一把火燒在了酒店預(yù)定上，并開始施行差異化競(jìng)爭(zhēng)—低價(jià)策略。
通過聯(lián)合Expedia的國(guó)際酒店資源，藝龍直連了超過13萬家酒店，盤活了全球的酒店網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，他開始通過團(tuán)購(gòu)等低價(jià)方式，用虧損換市場(chǎng)，一度搶占了不少攜程的酒店資源。
此外，崔廣福還在融資方面加了一把火。
2011年，騰訊斥資超過八千萬美元成為了藝龍第二大股東，并把自己的QQ旅游業(yè)務(wù)與藝龍深度綁定，讓崔廣福獲得了近7億的QQ用戶資源。
酒店是在線旅游行業(yè)的重中之重。崔廣福通過一系列組合拳，用低價(jià)賺取了一大批酒店資源。到2012年，藝龍?jiān)谌珖?guó)同時(shí)擁有在線團(tuán)購(gòu)酒店數(shù)量達(dá)2500家，排名全國(guó)第一。
不知不覺間，那個(gè)曾經(jīng)的“OTA千年老二”，通過搶奪酒店業(yè)務(wù)，直接威脅到了攜程的地位。
搜索為王
去哪兒后來者居上
攜程頭疼遠(yuǎn)不止藝龍。
2005年，去哪兒網(wǎng)橫空出世，直接向攜程的機(jī)票業(yè)務(wù)發(fā)起了正面挑戰(zhàn)。
和梁建章一樣，去哪兒網(wǎng)的創(chuàng)始人莊辰超也是上海人，小時(shí)候也被稱作“神童”。作為李彥宏北大的師弟，莊辰超也對(duì)搜索情有獨(dú)鐘。
莊辰超
大學(xué)畢業(yè)后的莊辰超，相繼做出一款引擎系統(tǒng)“搜索客”和一個(gè)體育網(wǎng)站“鯊?fù)?rdquo;，并在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅前分別賣給Chinabyte（默多克的新聞集團(tuán)與人民日?qǐng)?bào)合資創(chuàng)辦的網(wǎng)站）和李嘉誠(chéng)旗下的TOM集團(tuán)，莊辰超名利雙收。
這一年，他僅僅21歲。
2005年，莊辰超重出江湖，直奔OTA而去，絲毫不掩藏那股勢(shì)在必得的決心。
雖然起步比攜程晚了6年，但莊辰超有不一樣的打法兒。利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，他想做一個(gè)第三方搜索引擎，利用搜索技術(shù)展示網(wǎng)絡(luò)上已有的旅游服務(wù)，讓消費(fèi)者自主選擇。
憑借在機(jī)票比價(jià)搜索領(lǐng)域的技術(shù)壁壘，去哪兒一步步蠶食著攜程的機(jī)票市場(chǎng)。
根據(jù)艾瑞監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，到2011年12月，在旅行類網(wǎng)站的月度訪問次數(shù)中，去哪兒網(wǎng)以超過7460萬人次高居榜首，比排名第二的攜程多了1700萬人次。
打鐵趁熱，2013年，去哪兒在納斯達(dá)克上市。跟攜程當(dāng)年一樣，去哪兒的股價(jià)當(dāng)天就瘋狂飆升89%。
在莊辰超眼里，把攜程拉下神壇只是時(shí)間問題。
梁建章出山
攜程收復(fù)城池
那幾年，攜程腹背受敵的同時(shí)，還要面對(duì)同程、途牛、驢媽媽、馬蜂窩等一批主打垂直領(lǐng)域平臺(tái)的挑釁。
一時(shí)間，OTA江湖劍拔弩張，人人都想跟攜程過過招。
股價(jià)下滑、增長(zhǎng)放緩、利潤(rùn)降低…攜程遭遇了成立以來的最大危機(jī)，是時(shí)候該梁建章出馬了。
梁建章出山的第一仗，目標(biāo)直指“千年老二”——藝龍。
本著“殺敵一千，自損八百”的決心，梁建章誓與藝龍燒錢到底。
在燒光5億美元（攜程2011年的總營(yíng)收）后，攜程利潤(rùn)下降了39%，但仍有6.55億元收入。而藝龍雖有騰訊這個(gè)大股東在背后支撐，帳面上卻有些力不從心。
硝煙彌漫中，藝龍收入同比下滑98.7%，賬面利潤(rùn)僅僅只有50萬元，之后更是連續(xù)虧損長(zhǎng)達(dá)六個(gè)季度。
攜程失去的酒店城池，被再一次重新奪回。
崔廣福并不服輸，他找到了同程的吳志祥，希望能夠借助其在門票業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，一起抗擊攜程。
2014年4月17日，崔廣福和吳志祥在北京搞了一個(gè)“藝起同行”，官宣了兩家的聯(lián)手。
不過，這個(gè)聯(lián)盟瓦解的速度，連梁建章都沒想到。
就在“藝起同行”活動(dòng)的當(dāng)天，梁建章率領(lǐng)高管團(tuán)隊(duì)親赴蘇州同程大本營(yíng)，用2.2億美元的價(jià)格入股了同程。
梁建章?lián)u身一變，成為了同程的第一大股東，吳志祥臨陣倒戈，只留下崔廣福孤身奮戰(zhàn)，勢(shì)單力薄的藝龍持續(xù)嚴(yán)重虧損。
不久，Expedia也選擇放棄，將藝龍的股份賣給了梁建章，崔廣福在藝龍的職業(yè)經(jīng)理人生涯也走到了盡頭。
沒有半刻停歇，攜程又開始了跟去哪兒的硬仗。
這一仗，梁建章并沒有選擇正面交鋒，而是直接包抄了“敵人”的后院——梁建章選擇繞道直接會(huì)見了李彥宏。
2011年最輝煌的時(shí)候，去哪兒拿到過師兄李彥宏的戰(zhàn)略投資，高達(dá)3.06億美元，這是中國(guó)在線旅游市場(chǎng)迄今為止最大的一筆投資，從此去哪兒變成了百度的控股公司。
2015年5月，莊辰超在不知情的情況下，被告知百度已經(jīng)和攜程達(dá)成了股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，攜程成為了去哪兒實(shí)質(zhì)上的老板。
這一仗，還沒打就勝負(fù)已定。
在與百度、攜程談判了48小時(shí)之后，莊辰超爭(zhēng)取到將去哪兒的股票置換為攜程的股票的結(jié)果，算是為一起戰(zhàn)斗的去哪兒?jiǎn)T工們多賺了一筆，這也是莊辰超在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中最后的倔強(qiáng)。
至此，攜程又進(jìn)一步穩(wěn)固了行業(yè)老大的龍頭地位。2016年底，梁建章再次隱居幕后，繼續(xù)為中國(guó)生育事業(yè)建言獻(xiàn)策。
雄師老矣
新巨頭高調(diào)入場(chǎng)
雄獅終究會(huì)老去，攜程坐在王座上太久，對(duì)于危機(jī)的感知也變得遲鈍。
率先襲來的是輿論危機(jī)。
去年10月，明星韓雪的一條微博撕開了攜程繁榮之下的陰暗面，怒指攜程暗自搭售相關(guān)產(chǎn)品，
隨后，原本被視為員工福利的親子園，也被曝出虐童事件，雖然此事為第三方經(jīng)營(yíng)人員的問題，但仍對(duì)攜程造成極大影響。
之后，大數(shù)據(jù)殺熟、酒店無故被取消、天價(jià)退票費(fèi)，每一個(gè)問題都在加速把攜程往深淵推。
王者的寶座永遠(yuǎn)有人覬覦，攜程的對(duì)手已經(jīng)和以前不一樣了，這次它要面對(duì)的是美團(tuán)酒旅、阿里飛豬這樣的巨頭。
不論是飛豬，還是美團(tuán)，它們都有著雄厚的資本背景和豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，攜程面臨的挑戰(zhàn)只會(huì)多不會(huì)少。
2015年，美團(tuán)開始入住酒店等在線旅游代理業(yè)務(wù)，一直采用外賣業(yè)務(wù)中的“套路”，通過大量的活動(dòng)，吸引用戶。
依托流量，以及其天然的商業(yè)生態(tài)圈，美團(tuán)后發(fā)先至。
據(jù)Trustdata發(fā)布的《2018年Q2中國(guó)在線酒店預(yù)訂行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》顯示：美團(tuán)酒店在今年第二季度憑借6790萬的訂單量、7290萬的間夜量，雙雙位居行業(yè)第一，并超越攜程、去哪兒、同程藝龍三家之和。
阿里飛豬也時(shí)不時(shí)跳出來搞出點(diǎn)動(dòng)靜，在前不久的10月17日，飛豬旅行社聯(lián)盟建立，逍遙子張勇更是放出了豪言：飛豬要讓天下沒有難做的旅游生意。雖然進(jìn)場(chǎng)較晚，在線旅游這一塊，飛豬顯然打算死磕到底。
二十年來，不斷有人跳進(jìn)“在線旅游”萬億市場(chǎng)的大潮，千帆競(jìng)渡，百舸爭(zhēng)流，上演了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
二十年后，老玩家已經(jīng)悉數(shù)出局，但是后來者又悄然上線，一塊新的OTA競(jìng)爭(zhēng)版圖正在徐徐展開。
搶沙發(fā)
