運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路
運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路
2019-09-18 10:11:37 來源：德電咨詢
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2019-09-18 10:11:37 來源：德電咨詢
摘要：進入以5G和AI驅(qū)動的萬物互聯(lián)時代之后，各類數(shù)字化產(chǎn)品、設(shè)備與應(yīng)用層出不窮。縱觀全球，上千家大型企業(yè)已有超過三分之二的企業(yè)在深度介入數(shù)字化轉(zhuǎn)型或已走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上。環(huán)境和行業(yè)特點裹挾其中，不管是主動還是被動，運營商都需要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，否則就沒有未來，這意味著運營商必須開啟跨界融合的冒險之旅。運營商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是長期的時代任務(wù)和艱巨的冒險挑戰(zhàn)，無論是商業(yè)模式、業(yè)務(wù)體系、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)還是員工隊伍，都需要在不斷運作中成熟固化和經(jīng)驗確定。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是一個系統(tǒng)工程，而不是靠扁狀割裂，也不是靠碎片推動。只有一開始就構(gòu)建完整的圖景與規(guī)劃，才能確保轉(zhuǎn)型效果最大化。
關(guān)鍵詞：
數(shù)字化轉(zhuǎn)型
運營商
進入以5G和AI驅(qū)動的萬物互聯(lián)時代之后，各類數(shù)字化產(chǎn)品、設(shè)備與應(yīng)用層出不窮?？v觀全球，上千家大型企業(yè)已有超過三分之二的企業(yè)在深度介入數(shù)字化轉(zhuǎn)型或已走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上。環(huán)境和行業(yè)特點裹挾其中，不管是主動還是被動，運營商都需要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，否則就沒有未來，這意味著運營商必須開啟跨界融合的冒險之旅。運營商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是長期的時代任務(wù)和艱巨的冒險挑戰(zhàn)，無論是商業(yè)模式、業(yè)務(wù)體系、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)還是員工隊伍，都需要在不斷運作中成熟固化和經(jīng)驗確定。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是一個系統(tǒng)工程，而不是靠扁狀割裂，也不是靠碎片推動。只有一開始就構(gòu)建完整的圖景與規(guī)劃，才能確保轉(zhuǎn)型效果最大化。
目前，國內(nèi)外運營商對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索有諸多切入方式，并沒有統(tǒng)一規(guī)定動作。無論是從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè) 施轉(zhuǎn)型驅(qū)動切入，還是從業(yè)務(wù)牽引切入，抑或是從頂層架構(gòu)調(diào)整入手，都需要站在頂層看清轉(zhuǎn)型之路的全面性、重要性和艱巨性，建構(gòu)起完整的體系化頂層框架， 并確保其框架能隨著時間和行業(yè)的發(fā)展，不斷進行迭代更新。
運營商開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，不是在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代的一次修補和迭代，也不是在互聯(lián)網(wǎng)時代的一次，創(chuàng)新和升級，而是面向一個全新的行業(yè)進行的一次戰(zhàn)略再造。因為在數(shù)字化時代，無論是萬物互聯(lián)還是人機對 話，無論是產(chǎn)業(yè)重構(gòu)還是設(shè)施的革命性創(chuàng)造，都展現(xiàn)出與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代和互聯(lián)網(wǎng)時代完全不一樣的戰(zhàn)略環(huán)境。環(huán)境決定戰(zhàn)略，如果環(huán)境出現(xiàn)了革命性的變化，那么與之相適配的企業(yè)就必須進行戰(zhàn)略重構(gòu)，才能真正適應(yīng)轉(zhuǎn)型的需要。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型所引發(fā)的革命首先反映在運營商對 自身愿景的看法和認識的變化上。愿景是公司在一個時代中企業(yè)所賦予的使命和存在的意義，對運營商而言，其愿景反映了在一個萬物互聯(lián)智能爆發(fā)的全新時代中對自身使命的重新認識。目前全球的運 營商都陸續(xù)對自身愿景進行了重大調(diào)整，整個過程體現(xiàn)了一些共性特征，特別是對于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，更傾向于將自身愿景重新調(diào)整為“在萬物智聯(lián)時代數(shù)字服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者”。
萬物智聯(lián)反映了運營商對數(shù)字化時代特征的根本性認識，一是物的連接性，二是智的連接性，所以物和智是最大的變化。除此之外，也體現(xiàn)出運營商對公司經(jīng)營 范圍和定位的一次全新認識。運營商已經(jīng)不是通信服務(wù) 提供商，也不是電信運營商，而是數(shù)字化服務(wù)提供商。
數(shù)字化服務(wù)既包括數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，也包括產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。何為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化？就是將5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、 AI、邊緣計算、數(shù)字孿生、量子通信、區(qū)塊鏈等重大 ICT技術(shù)實現(xiàn)千億甚至萬億級的產(chǎn)業(yè)商用規(guī)模。例如即將到來的5G，在未來十年將創(chuàng)造直接經(jīng)濟價值6.9萬億元、間接經(jīng)濟價值10.3萬億元以上的產(chǎn)業(yè)空間。何謂產(chǎn)業(yè)數(shù)字化？就是在各類實體產(chǎn)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)上 進行的更大的技術(shù)升級和再造，創(chuàng)造更佳的服務(wù)效率。不僅涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還包括多種ICT技術(shù)，因此產(chǎn)業(yè)數(shù)字化將是占據(jù)更大市場的未來藍海。這就決定了運營商的未來不僅要將本身在行業(yè)的重大技術(shù)積累實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)級的規(guī)模商用和價值變現(xiàn)，更要進入各類垂直行業(yè)，運用自身的ICT技術(shù)能力進行賦能，幫助各類實體產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)真正的融合和裂變，開辟新的藍海。例如，車聯(lián)網(wǎng)是汽車行業(yè)與ICT技術(shù)融合的典型案例，金融科技、能源互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0都屬于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的范疇。因此，運營商的戰(zhàn)略愿景一定要體現(xiàn)出在數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域的雄心。另外，在萬物智聯(lián)時代，運營商還要力爭成為數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)袖、領(lǐng)導(dǎo)者、主導(dǎo)者，或是提供商。
對于愿景，運營商需要從行業(yè)認識、業(yè)務(wù)認識和目標認識三個方面進行長期思考和全新重構(gòu)。行業(yè)認識， 即要認識萬物智聯(lián)的時代特征；業(yè)務(wù)認識，即更強調(diào)數(shù)字化服務(wù)，運營商要承擔起數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的任務(wù)；目標認識，即運營商作為通信時代和IT時代的主導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)袖、服務(wù)提供商，要繼續(xù)扮演好這樣 一些角色，因為運營商擁有最廣泛的用戶群體，擁有最核心的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)，是國家的主要支柱力量，也是一個社會進步的核心驅(qū)動者，所以必須接受和延續(xù)成為主導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)袖和服務(wù)提供商的目標狀態(tài)。
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