2015年9月，潘葉江作為華帝股份(12.510, 0.17, 1.38%)有限公司（002035.SZ，下稱“華帝”）的董事長走馬上任，由此翻開華帝轉(zhuǎn)型變革、向“高端智能廚電”品牌邁進(jìn)的篇章。
4年后的今天，回顧華帝這幾年來的工作，可謂成果滿滿：流通市值超過100億元，年營業(yè)收入超過60億元，產(chǎn)品力、品牌力、渠道力均得到質(zhì)的提升。
潘葉江透露，20多年來默默支撐著他在廚電路上變革的動力，是“希望為每一個中國家庭圓一個廚房夢”這一夢想。這個夢想讓他始終以消費(fèi)者的需求為中心，堅持產(chǎn)品的創(chuàng)新升級。
當(dāng)下，隨著物聯(lián)網(wǎng)時代的到來，廚電領(lǐng)域也將隨著技術(shù)的變革迎來產(chǎn)品的升級，很多家庭生活的場景正在被重新塑造。華帝方面認(rèn)為，廚房作為消費(fèi)者高度關(guān)注的生活場景，聚焦廚房生態(tài)打造智能平臺必然是大勢所趨。在此背景下，華帝再一次出發(fā)，拉開了構(gòu)建智能廚房生態(tài)圈的序幕。
華帝品牌轉(zhuǎn)型這幾年
27年前，位于廣東中山小欖鎮(zhèn)的華帝成立。27年后，華帝不僅成為中國廚電領(lǐng)域引領(lǐng)者之一，還成功登陸A股，流通市值超過100億元，年營業(yè)收入超過60億元。
經(jīng)過20多年發(fā)展的華帝，在規(guī)模和市場體量上已經(jīng)實現(xiàn)了一定累積。但面對著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、年輕人經(jīng)濟(jì)帶來的商業(yè)環(huán)境的變革，以及處于消費(fèi)升級、市場洗牌、資本嬗變的大背景之下，華帝不得不思考如何進(jìn)行變革轉(zhuǎn)型。
就在華帝創(chuàng)立之后23年，亦即2015年之際，華帝迎來新的掌舵人潘葉江，從此開啟了品牌轉(zhuǎn)型升級之路。“對于廚電板塊來說，無論是存量市場的以舊換新，還是增量市場的年輕化，都面臨轉(zhuǎn)變，但恰恰是這樣的轉(zhuǎn)變給了我們機(jī)會點。”華帝董事長潘葉江表示。
2015年，華帝開始向“高端智能廚電”布局，立志打造“智尚生活新標(biāo)準(zhǔn)”，同年便推出了國內(nèi)領(lǐng)先的智能語音操控的抽油煙機(jī)“魔鏡”。潘葉江回憶道，“當(dāng)時珠海的經(jīng)銷商打電話來說，這款煙機(jī)吸引了很多人進(jìn)專賣店，帶動了其他產(chǎn)品的銷售。這讓我們更堅定了品牌力提升的決心。”
進(jìn)入2016年，華帝提出了“智慧+，更愛家”的理念，倡導(dǎo)用更智能的家電產(chǎn)品改善生活，提升生活樂趣。這一年，華帝“魔鏡”V2油煙機(jī)、“魔碟”懸浮式燃?xì)庠睢?ldquo;魔箱”蒸烤一體機(jī)、全自動洗碗機(jī)、全時恒溫燃?xì)鉄崴鞯纫幌盗兄悄軓N電產(chǎn)品陸續(xù)面世，受到市場的廣泛認(rèn)可。
而在2017年時，華帝進(jìn)一步做出了用戶思維的轉(zhuǎn)變，從價值觀、文化水平、興趣愛好、消費(fèi)觀念的趨同性尋找用戶的痛點，將目標(biāo)用戶定位為“知富階層”，戰(zhàn)略方向升級為“智慧+ 時尚家”。
采用年輕人喜歡的社交類傳播，并緊跟當(dāng)前熱點的華帝，不久之后便迎來2018年世界杯營銷的成功，隨著法國隊的奪冠，華帝也成為大贏家。他接著說道，“這場成功可謂不期而遇，也是對這幾年來華帝自我變革、修煉內(nèi)功的實質(zhì)性肯定。”
在潘葉江看來，近幾年的轉(zhuǎn)型變革，使得華帝在產(chǎn)品力、品牌力、渠道力等方面得到質(zhì)的提升。
據(jù)了解，在產(chǎn)品力方面，華帝現(xiàn)今已擁有3大研發(fā)中心，掌握的470余項廚電核心科技不僅使其灶、煙、熱水器技術(shù)領(lǐng)先業(yè)內(nèi)，也有利于開發(fā)凈水器、洗碗機(jī)、壁掛爐及后廚房電器等產(chǎn)品，從而形成華帝高端化產(chǎn)品集群。
在品牌力方面，華帝將繼續(xù)提高品牌賦能，圍繞“智能、時尚”兩大品牌基因，通過媒介投放、贊助、促銷推廣、事件營銷等方式加大硬廣投放，鞏固品牌形象。同時借勢流量IP，與超級自帶流量保障IP聯(lián)合宣推，保持品牌較長曝光與熱度，與產(chǎn)品形成合力，加速高端化進(jìn)階之路。
在渠道力方面，2018年度華帝旗艦店地級市及以上覆蓋率達(dá)56.8%，同比提升20.2個百分點；新建KA旗艦店111家，單店面積達(dá)77平方米，單店面積同比提升35.9%。全年新增華帝品牌旗艦店186家，專賣店322家，社區(qū)網(wǎng)點67家；新增百得品牌專賣店346家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點356家。
筆者發(fā)現(xiàn)，從2016年至2018年，華帝的營收和利潤規(guī)模處于穩(wěn)步上升狀態(tài)。3年間，華帝分別實現(xiàn)營收43.95億元、57.31億元、60.95億元，同比增長18.15%、30.39%、6.36%。對應(yīng)歸母凈利潤分別為3.28億元、5.10億元、6.77億元，同比增長57.67%、55.61%、32.83%。
今年以來，家電行業(yè)受房地產(chǎn)下行影響，整體普遍低迷。在這背景下，華帝2019年前三季度共實現(xiàn)營業(yè)收入42.75億元，同比下降7.98%；歸母凈利潤5.17億元，同比增長16.87%。財通證券(11.830, -0.17, -1.42%)認(rèn)為，“通過渠道轉(zhuǎn)型+產(chǎn)品升級持續(xù)提高品牌力、產(chǎn)品力、渠道力，有利華帝更平順地度過行業(yè)低谷。”
不過，面對著變革轉(zhuǎn)型取得的成果，潘葉江依然清醒認(rèn)識到存在的困難，他說，“最難的還是企業(yè)文化的認(rèn)同，要改變大家過往固有的思維，需要不斷溝通、交流，并且用時間證明一切。品牌的變革，企業(yè)文化的認(rèn)同，并非一朝一夕可達(dá)成。”
作為董事長的夢想
回顧華帝這幾年來意志堅定進(jìn)行轉(zhuǎn)型，除了企業(yè)自身發(fā)展需要以及客觀環(huán)境推動之外，較少為人所提及的另一個重要原因，是董事長潘葉江20多年來堅持的“廚房夢”。
“作為一個在行業(yè)內(nèi)工作20余年的‘老家電人’，我始終以產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。我喜歡跟消費(fèi)者聊廚房生活，在和不同消費(fèi)者的交流中，我發(fā)現(xiàn)更應(yīng)以價值觀、興趣愛好、消費(fèi)觀念的差異來劃分目標(biāo)用戶。按照這個標(biāo)準(zhǔn)，我們將目標(biāo)消費(fèi)者定義為 ‘知富階層’，他們是一群有知識、有消費(fèi)力、愛時尚、愛新鮮、愿意為夢想付出的人。在這些用戶的心中，廚房也是生活夢想的關(guān)鍵部分。所以，我們希望為每一個中國家庭圓一個‘廚房夢’。”潘葉江說道。
作為董事長的這個廚房夢，往回看，帶動華帝這幾年來的快速發(fā)展；向前看，還將引領(lǐng)華帝作出更多適應(yīng)時代與消費(fèi)者需求的變革。
在當(dāng)下，家電領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢：隨著5G時代到來，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將越來越廣泛，與人們生活相關(guān)的家電產(chǎn)品將不再是獨(dú)立或簡單拼湊在一起的，而是互聯(lián)互通的整體家居場景。
事實上，面對此次工業(yè)革命的沖擊，諸多產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，而物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等創(chuàng)新技術(shù)，將對家庭生活的場景進(jìn)行重新塑造，廚房作為消費(fèi)者高度關(guān)注的生活場景，更是被關(guān)注的領(lǐng)域。
在潘葉江看來，構(gòu)建智能廚房生態(tài)圈，為消費(fèi)者提供一體化、全智能的廚房解決方案，其核心就是為用戶提供更加方便的服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為用戶體驗加分。他透露，“關(guān)于這方面的思考，我們從2014年就開始了。”
目前，華帝已經(jīng)開始構(gòu)建智慧廚房，將廚電產(chǎn)業(yè)的智能化從單品擴(kuò)散至系統(tǒng)化、全線化，不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗，為用戶提供更加完美的智慧廚房空間解決方案。
筆者發(fā)現(xiàn)，隨著工業(yè)科技的進(jìn)步，中國的制造業(yè)面對著嚴(yán)重的同質(zhì)化問題，市場對品牌的價值認(rèn)同感提出了更高要求，品牌的重要性日益凸顯。而華帝推進(jìn)產(chǎn)品智慧升級的過程，與其品牌高端化定位一脈相承。從智能升級為智慧，從廚電延伸至廚房，品牌高端化戰(zhàn)略的實施讓華帝在消費(fèi)者心中擁有更多話語權(quán)。
而作為一個老牌廚電企業(yè)，華帝在向智慧廚房轉(zhuǎn)型升級過程中，擁有諸多優(yōu)勢。
首先，華帝從轉(zhuǎn)型之初，就開始在智能化領(lǐng)域布局，現(xiàn)在市面上多款華帝智能產(chǎn)品已獲得消費(fèi)者認(rèn)可。5G時代的來臨，可以讓華帝智慧廚房概念得到進(jìn)一步推進(jìn)。憑借先前打下的基礎(chǔ)，在這方面，華帝擁有足夠的先發(fā)優(yōu)勢。
另一方面，制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，需要依靠科技創(chuàng)新的引領(lǐng)和支撐。潘葉江指出，“只有大投入做技術(shù)創(chuàng)新，公司才能在高端智能轉(zhuǎn)型中站穩(wěn)腳跟，順應(yīng)消費(fèi)升級的時代發(fā)展趨勢。”筆者發(fā)現(xiàn)，華帝不斷加大在研發(fā)領(lǐng)域的投入，研發(fā)投入從2014年的1.28億元增加至2018年的2.24億元，占2018年總收入的3.67%。
時下的市場屬于80后、90后，華帝這幾年的轉(zhuǎn)型變革，大力瞄準(zhǔn)年輕化消費(fèi)群體。潘葉江指出，“消費(fèi)者群體的年輕化是華帝二次創(chuàng)業(yè)以來最具代表性的成果之一。”可以預(yù)測的是，物聯(lián)網(wǎng)時代的廚房產(chǎn)品，將更加科技化、時尚化、年輕化，這個趨勢與華帝當(dāng)下的布局不謀而合，將成為華帝的另一個優(yōu)勢。
與此同時，潘葉江認(rèn)為，面對高速變化的外部環(huán)境和消費(fèi)者需求，企業(yè)需要具備快速的應(yīng)變能力。“我們相信，變化是市場的永恒命題，而應(yīng)對變化最好的策略就是主動求變！”
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