隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新信息技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，深圳地鐵也在不斷與時(shí)俱進(jìn)推進(jìn)信息化建設(shè)。6日，記者從深圳地鐵集團(tuán)了解到，在推出“移動(dòng)支付購票”乘車五個(gè)月之后，深圳地鐵將新增手機(jī)掃碼的方式進(jìn)出站，在原有單程票、深圳通卡、日票、計(jì)次卡的基礎(chǔ)上新增一種票務(wù)選擇。深圳地鐵集團(tuán)已開通的7條線路，和建設(shè)中的三、四期工程均進(jìn)行了信息化建設(shè)，在深圳智慧城市建設(shè)中發(fā)揮出了巨大價(jià)值。
智慧城市 交通先行
深圳地鐵掃碼乘車服務(wù)同時(shí)支持深圳地鐵APP，以及“深圳地鐵e出行”和“騰訊乘車碼”等微信小程序三種方式。乘客只需下載APP或是打開微信小程序，開通“乘車碼”服務(wù)并進(jìn)行用戶綁定后，便可生成乘車碼。之后，在地鐵站內(nèi)標(biāo)有“刷碼過閘”字樣的閘機(jī)上掃描二維碼即可直接進(jìn)出站。身處一個(gè)開放包容的國際都市，深圳地鐵未來還將進(jìn)一步拓寬支付渠道，給乘客帶來更好的出行體驗(yàn)。
在深圳市委市政府的戰(zhàn)略部署下，智慧城市的建設(shè)正在大力推進(jìn)。城市建設(shè)，交通先行，軌道交通是解決“城市病”的一把金鑰匙，而智慧交通更是深圳建設(shè)智慧城市的重要構(gòu)成部分。近年來深圳地鐵一直致力于對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等信息技術(shù)在地鐵領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展，為市民的智慧出行帶來新的便利。
從自動(dòng)售票、檢票，到站臺(tái)、車廂中無線上網(wǎng)，再到手機(jī)掃碼乘車，讓乘客的地鐵出行變得更為便捷。在過去的13多年時(shí)間里，深圳地鐵7條運(yùn)營線路、深圳地鐵TCC數(shù)據(jù)指揮中心、深圳市軌道交通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營控制中心NOCC多個(gè)項(xiàng)目均實(shí)現(xiàn)了軌道交通智慧化建設(shè)，見證并參與了深圳地鐵智慧化發(fā)展軌跡。深圳市地鐵集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，軌道交通信息技術(shù)的廣泛、深度使用，不僅大大改進(jìn)了深圳地鐵系統(tǒng)的效率和安全性，而且推進(jìn)城市軌道交通的供給側(cè)改革，大大改進(jìn)其服務(wù)水平。
越來越智慧的地鐵
放眼未來，智慧地鐵方興未艾。
如深圳地鐵綜合監(jiān)控系統(tǒng)將全線網(wǎng)車站站內(nèi)及隧道內(nèi)的各種用電設(shè)備，如空調(diào)通風(fēng)設(shè)備、電扶梯、售檢票、乘客資訊等信息采集到平臺(tái)上進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度與管理，使得地鐵在正常情況下高效運(yùn)行，緊急情況下通過一鍵切換進(jìn)行調(diào)度和管理，保障地鐵安全運(yùn)行。
在列車面臨突發(fā)緊急狀況時(shí)，如火災(zāi)發(fā)生，地鐵運(yùn)營管理人員可一鍵切換進(jìn)入火災(zāi)模式，開放自動(dòng)售檢票緊急疏散閘機(jī)；通過地鐵廣播系統(tǒng)及乘客資訊系統(tǒng)，發(fā)布文字及語音安全播報(bào)信息；通過聯(lián)動(dòng)安防系統(tǒng)釋放門禁，為地鐵管理人員提供安全保障。
不僅如此，深圳地鐵還將能源管理系統(tǒng)納入信息化建設(shè)范疇，通過對(duì)車站各類能源使用設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)在線監(jiān)控，改善地鐵用能設(shè)施能效，讓地鐵在滿足公共交通功能需求的同時(shí)，提高能源利用效率及降低運(yùn)營成本。
信息化建設(shè)筑起安全城墻
2016年地鐵7、9、11號(hào)線建成通車，深圳軌道交通運(yùn)營里程達(dá)到285公里，創(chuàng)造了軌道交通發(fā)展新的里程碑。三條新線的開通提升了市民出行環(huán)境，通車地鐵線路從5條增加到8條，日均客運(yùn)量也從345萬人次增加到約500萬人次，軌道交通公交分擔(dān)率上升到40%。龐大的地鐵運(yùn)營系統(tǒng)，更需要通過信息化技術(shù)和手段，為安全筑造起一道堅(jiān)固的城墻。
深圳地鐵有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，在頂層設(shè)計(jì)方面，地鐵智慧出行系統(tǒng)構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)、線路、車站三個(gè)層面的分級(jí)管理體系，通過建立深圳市軌道交通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營控制中心（NOCC）這一全網(wǎng)統(tǒng)一的綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，以及優(yōu)化運(yùn)營生產(chǎn)指揮體系來提升網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一指揮與協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)能力。
在客流管控方面，“多管齊下”，探索建立客流監(jiān)測、預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測掌握客流動(dòng)態(tài)；制定實(shí)施合理的客運(yùn)組織措施，提升車站集散能力，確保大客流有效管控；推出“1+N”乘客出行服務(wù)信息引導(dǎo)系統(tǒng)，通過地鐵電視直播、車站廣播、微博、微信等多種信息平臺(tái)，即時(shí)告知運(yùn)營信息，引導(dǎo)乘客“安全乘車、文明出行”，均衡網(wǎng)絡(luò)客流。
在設(shè)施設(shè)備方面，深圳地鐵運(yùn)營單位也不斷提升裝備系統(tǒng)的智能化水平。目前，深圳地鐵正著手研究運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代技術(shù)，對(duì)車輛等關(guān)鍵設(shè)備實(shí)施在線監(jiān)測和移動(dòng)巡檢，引進(jìn)推廣CBTC（基于無線通信的列車控制技術(shù)）、全自動(dòng)駕駛技術(shù)等，全面提高列車安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量和效率。
助力打造智慧城市
盡管深圳地鐵智慧系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)取得了很大的成績，但還有很多方面需要改進(jìn)，比如如何充分利用每天數(shù)以千萬計(jì)的交通卡大數(shù)據(jù)來分析客流的規(guī)律及其變化，從而改善運(yùn)輸組織和優(yōu)化線網(wǎng)結(jié)構(gòu)等……
對(duì)此，深圳地鐵早已部署發(fā)展計(jì)劃：將持續(xù)推進(jìn)地鐵建設(shè)、運(yùn)營的“ 互聯(lián)網(wǎng)+”，充分利用信息技術(shù)改造和提升現(xiàn)有發(fā)展水平，在提升地鐵運(yùn)輸服務(wù)生產(chǎn)水平的同時(shí)，通過跨界融合來推動(dòng)深圳軌道交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展的新模式、新業(yè)態(tài)，助力深圳打造智慧城市。面對(duì)這一規(guī)劃方向，未來深圳地鐵堅(jiān)持開展技術(shù)積累與行業(yè)實(shí)踐，為智慧地鐵繪制了一幅新IT圖譜，讓安全、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)應(yīng)用等新IT技術(shù)與地鐵建設(shè)完美融合，為深圳智慧交通時(shí)代的全面到來再加一把力。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮。在這條“智慧”的道路上，作為公共交通行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者，深圳地鐵扮演著助推軌道交通產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要角色。可以預(yù)見，伴隨著傳統(tǒng)軌道交通向新技術(shù)的融合與演進(jìn)，更加“智慧”的深圳地鐵指日可待。未來，深圳市地鐵集團(tuán)也將傾力助推的深圳城市軌道交通產(chǎn)業(yè)升級(jí)變革，將為市民創(chuàng)造更美好的生活。
掃碼乘車遇問題 地鐵義工可咨詢
記者獲悉，為做好深圳地鐵掃碼乘車上線工作，深圳地鐵義工聯(lián)將從5月8日開始，在地鐵集團(tuán)負(fù)責(zé)的全部車站安排地鐵義工配合車站值守“云閘機(jī)”，全力協(xié)助乘客快速掃碼進(jìn)站。
據(jù)介紹，從4月20日開始，義工聯(lián)秘書處先后安排了34名義工骨干，分4批參加了運(yùn)營票務(wù)中心組織的“云閘機(jī)的使用服務(wù)流程指引”與答疑等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，然后車站員工及義工骨干們組織各站義工分別進(jìn)行普及培訓(xùn)與手機(jī)實(shí)操，目前已經(jīng)完成全部培訓(xùn)。從5月8日開始，將在所有深圳地鐵負(fù)責(zé)運(yùn)營的全線170個(gè)車站“云閘機(jī)”處安排義工進(jìn)行指引（引導(dǎo)）服務(wù)，每個(gè)車站每班（3個(gè)小時(shí)）安排義工不少于3人，全部車站每班安排580人次，一天安排3班，每天共安排義工1740人次，服務(wù)時(shí)間覆蓋早晚高峰。市民在使用過程中如果遇到任何操作問題，可以咨詢閘機(jī)口服務(wù)身穿橙色馬甲的地鐵義工，以及藍(lán)精靈工作人員幫助解決。
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