對于旅游業(yè)來說，2016年似乎并沒有那么風光。從瘋狂的投資和燒錢，再到大大小小的并購整合，中國的旅游業(yè)已經(jīng)慢慢步入冷靜期。同時，行業(yè)的各個方面也有了新的轉(zhuǎn)折和變化。
歲末寒冬，億歐總結(jié)了這一年旅游行業(yè)的10大關鍵詞，也為即將到來的2017年做一份參考。
1、兼并重組
2016年，旅游領域業(yè)務趨于多元化，巨頭間整合的態(tài)勢明顯加速。尤其是傳統(tǒng)旅行社和OTA之間的聯(lián)姻，也讓2016年的旅游市場更加硝煙彌漫。
10月9日，同程旅游與萬達旅業(yè)進行了合并。據(jù)悉，此次交易完成后，同程旅游市值將超過200億元；10月17日，攜程旅游網(wǎng)與旅游百事通正式簽署《戰(zhàn)略投資合作協(xié)議》，將實現(xiàn)對旅游百事通的完全控股；此外，港中旅和中國國旅也進行了合并，誕生了中國最大旅游集團……
另一方面，首旅酒店吞并如家，穩(wěn)坐國內(nèi)酒店集團第二把交椅；錦江酒店相繼收購鉑濤、維也納，擠進全球前5大酒店集團……2016年，酒店巨頭之間的兼并重組也在火熱進行著。
《中國旅游發(fā)展報告2016》預測，未來5年，中國酒店業(yè)、民航、旅行社等領域還將持續(xù)發(fā)生大規(guī)模并購，最終市場上將形成數(shù)個大型多元化企業(yè)集團，成為中國旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的有力支撐。
六人游創(chuàng)始人賈建強對億歐表示，2016年在線旅游公司間的整合正在加速，分水嶺變得更加明顯。對于體量巨大的中國旅游市場，巨頭誕生不可避免，并且只有旅游巨頭才有足夠?qū)嵙ψ呦驀H化，對外輸出中國影響力。
2、旅游IP
2016年6月，上海迪士尼開業(yè)，讓旅游IP的影響力進一步擴大。
與此同時，景域也將IP打造納入了發(fā)展戰(zhàn)略之中。景域集團董事長、驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華認為，IP的根本在于每一個IP都是人格化的內(nèi)容，都是有信用背書的。新的消費場景下，人們愿意為有特色、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品買單。迪士尼的成功正是背后有著強大的品質(zhì)信用保證和一流的體驗作為支撐。
相關業(yè)內(nèi)人士向億歐表示，目前，我國旅游行業(yè)僅僅處在通過IP營銷的階段，處于最開始的狀態(tài)。未來IP一定會逐漸深入到產(chǎn)品、服務，甚至旅游的每一個環(huán)節(jié)，包括導游、景區(qū)、酒店、商店購物、餐飲等。
3、跑路
2016年3月，機票B2B平臺同航網(wǎng)關閉；9月，優(yōu)客旅游被業(yè)內(nèi)人士爆料因資金鏈出現(xiàn)問題涉嫌跑路，欠款上千萬元；10月，業(yè)界盛傳又一家旅游B2B平臺天天旅交會跑路……這些事件使一度火熱的旅游B2B平臺風光不在。
資金鏈說斷就斷，不由讓人質(zhì)疑，針對旅游的B2B模式，是否已被市場拋棄？旅游B2B平臺的未來究竟在哪里？
好巧網(wǎng)創(chuàng)始人于章濤對億歐表示，做旅游B2B如果只是做一個搬磚的角色，不能體驗增值價值，所謂的B2B模式是玩不下去的。
騰邦國際總裁喬海對億歐表示，旅游B2B企業(yè)歸根到底必須落地服務，而目前行業(yè)出現(xiàn)問題的原因是不夠重視服務質(zhì)量。
嘉御基金合伙創(chuàng)始人、董事長衛(wèi)哲對億歐表示，OTA目前對線下旅行社的沖擊很大，在供應鏈方面，旅游B2B不占優(yōu)勢，因此目前首先要解決金融屬性和實時庫存問題。他建議旅游B2B企業(yè)不要盲目擴大規(guī)模。如果規(guī)模和效益不成正比，一根蠟燭兩頭都燒，最后只能倒下。
4、資本寒冬
近一年，資本寒冬是旅游行業(yè)繞不開的話題。周末去哪玩關閉，收留我停運……不少旅游創(chuàng)業(yè)公司都相繼倒下。
六人游創(chuàng)始人賈建強向億歐表示，對于旅游業(yè)來說，這一年應該屬于想象力破滅的一年。前兩年給了很多人想象，所有傳統(tǒng)旅行社都在觸網(wǎng)，但由于整個市場經(jīng)濟的快速變化，大量旅行社倒閉。泡沫破碎后，市場目前正趨于冷靜。如何增加有效供應、提高行業(yè)效率、解決行業(yè)痛點應該是創(chuàng)業(yè)需要瞄準的方向。
5、非標旅行
移動互聯(lián)網(wǎng)的進步催生了共享經(jīng)濟模式的快速增長，隨著共享經(jīng)濟的火熱，游客對住進陌生人家里的接受度在提高。越來越多的人開始崇尚“向當?shù)厝艘粯由?rdquo;的旅行方式，非標領域的競爭進入了白熱化階段。數(shù)據(jù)顯示，截止到2016年上半年，住百家、途家及Airbnb等平臺已經(jīng)累計有上千萬房客完成入住。
面包旅行創(chuàng)始人彭韜對億歐表示，非標旅行體驗是旅行的最高境界，在非標品領域，出境游將成為群雄新的爭奪地。
6、新三板
旅游行業(yè)是需要大量和長期資金投入的行業(yè)，新三板市場掛牌門檻低、交易方式靈活，是旅游行業(yè)中小公司進入資本市場的一條良好渠道。2016年，隨著新三板分層制度的推出，越來越多優(yōu)秀的旅游企業(yè)將走向新三板。
據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至2016年12月19日，新三板掛牌企業(yè)總數(shù)已達到1萬家，其中旅游類新三板企業(yè)有106家。但新三板的整體流動性不足的問題備受詬病，大半企業(yè)成為既無融資也無交易的“僵尸股”。
7、旅游供給側(cè)改革
目前，國內(nèi)的旅游產(chǎn)品正面臨一個尷尬的處境，即傳統(tǒng)供給供過于求，新型供給供不應求；觀光產(chǎn)品供應過剩，休閑度假養(yǎng)生養(yǎng)老等旅游產(chǎn)品供應不足。這些都導致了需求外溢、市場外溢、投資外溢、效益外溢現(xiàn)象的產(chǎn)生。
據(jù)悉，2016年，旅游業(yè)的政策供給和制度供給相比往年增長顯著，極大地激發(fā)了旅游企業(yè)服務創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的積極性。
相關業(yè)內(nèi)人士表示，黨中央提出供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性改革，對遏制經(jīng)濟下行，特別是對增強供給結(jié)構(gòu)需求變化的適應性和靈活性必將起到重要作用。旅游業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是當前最迫切需要解決的問題。
8、洗牌
2016年10月13日，國家旅游局發(fā)布了《關于組織開展整治“不合理低價游”專項行動的通知》，宣布將在全國組織開展為期半年的整治行動，并將加大檢查與懲處力度。這意味著，依附低價團等傳統(tǒng)銷售模式的大批旅行機構(gòu)，將不得不面對生與死的抉擇。
同程旅游創(chuàng)始人兼CEO吳志祥認為，未來能夠存活下來的旅行社，既要有極強的線上流量運營能力，又要有極強的線下銷售能力。其中最核心的是，企業(yè)在零售過程中如何在消費者做出購買決策前，打造一個特殊場景去激發(fā)消費者產(chǎn)生購買。
泰坦云創(chuàng)始人許青對億歐表示，好的產(chǎn)品和服務目前正在重新贏得市場。做倒買倒賣的、做中間商的很難繼續(xù)生存下去。現(xiàn)階段，消費者和資本都在趨于理性，只有給消費者帶來好的體驗，才有生存下去的可能。
9、價值回歸
當下，中國正經(jīng)歷建國以來的第三次大規(guī)模消費升級，消費水平、主流消費群體及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都將迎來大的變革，產(chǎn)業(yè)歷史性機遇正在到來。
執(zhí)惠創(chuàng)始人兼CEO劉照慧認為，在行業(yè)價值回歸上，旅游應該是本地生活的異地化，是消費升級精神體驗的實體，是文化融合傳播的載體，更是一次生動而深刻的生活方式演繹。
10、旅游＋大數(shù)據(jù)
當今時代，高科技已經(jīng)融入了各個行業(yè)和領域。對于旅游行業(yè)來說，旅游早已不再是游客們兩眼一抹黑跟著旅行團去景點“到此一游”，“智慧旅游”已經(jīng)成為各大旅游企業(yè)正在轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向。如何利用大數(shù)據(jù)開發(fā)旅游商機是當下旅游行業(yè)都在重視的熱點問題。
相關業(yè)內(nèi)人士對億歐表示，旅游和大數(shù)據(jù)的融合是大勢所趨。目前大數(shù)據(jù)主要應用在兩個領域，一是旅行出發(fā)前的信息整合，二是旅行中的信息獲取。
據(jù)了解，目前攜程已經(jīng)研發(fā)了一套可視化訂單系統(tǒng)，可以將國內(nèi)及國際各目的地和出發(fā)地的訂單數(shù)據(jù)實時、動態(tài)地展示出來，一目了然，也可實時了解目前各地區(qū)、景點的熱度情況。
而在螞蜂窩，超過50%的員工是技術研發(fā)人員，通過自行研發(fā)的旅游攻略引擎，已對超過1000萬的用戶信息進行了關鍵數(shù)據(jù)的提取和分析，覆蓋了國內(nèi)外50萬個旅游景區(qū)、60萬家酒店以及158萬家餐廳。
2016年即將過去，這一年，旅游行業(yè)充滿了太多不確定性，也充滿了太多轉(zhuǎn)折和改變。未來很長，行業(yè)的機遇依然很多，就讓我們一起期待2017年旅游行業(yè)會迎來怎樣全新格局。
（文章來源：億歐網(wǎng)）
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責編：houlimin
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