旅游+社交究竟能玩出什么花樣？
旅游+社交究竟能玩出什么花樣？
2017-01-18 13:56:58 來(lái)源：億歐網(wǎng)
搶沙發(fā)
2017-01-18 13:56:58 來(lái)源：億歐網(wǎng)
摘要：旅游社交的意義在哪里？是簡(jiǎn)單的游記心得分享，旅游產(chǎn)品在社交渠道的售賣，還是純粹的交友服務(wù)平臺(tái)？對(duì)于在線旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何從旅游社交豐富的內(nèi)容中找尋有價(jià)值的信息，并非易事。
關(guān)鍵詞：
旅游
社交
旅游天然具有社交屬性
旅游活動(dòng)本身就含有社交屬性，只要不是一個(gè)人去荒山野嶺，總會(huì)涉及到人際交往。跟團(tuán)游的社交屬性較為明顯，受到自助游的沖擊，一部分跟團(tuán)游日漸式微，但優(yōu)質(zhì)的旅游團(tuán)仍然不乏市場(chǎng)。
旅游社交，其核心是社交，旅游只是一種形式。在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，旅游借助于社交工具的傳播，已經(jīng)變成了社交的一種媒介。著名的傳播學(xué)家麥克盧漢曾提出“媒介即訊息”，反過(guò)來(lái)看，旅游活動(dòng)包含著大量社交信息，也會(huì)成為一種傳播介質(zhì)。通過(guò)社交平臺(tái)分享旅游經(jīng)歷，如在微博、朋友圈曬旅游照片，分享旅游攻略等，一直都是社交平臺(tái)用戶的自發(fā)行為之一。
支付寶做社交，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，其社交需求是被強(qiáng)加的；而微信做支付，其需求則是自然衍生的，兩者的因果邏輯大相徑庭。旅游服務(wù)平臺(tái)做社交又和支付寶不同，因?yàn)槁糜翁烊痪哂猩缃粚傩裕丝偸窍矚g把有趣的經(jīng)歷與他人分享。
社交這塊“肥肉”，OTA怎會(huì)放棄
據(jù)說(shuō)許多互聯(lián)網(wǎng)公司都想進(jìn)軍社交領(lǐng)域。旅游平臺(tái)做社交，范圍受限，和一般的社交平臺(tái)區(qū)別較大。好的社交平臺(tái)無(wú)疑可以吸引大量用戶，而且頻次高，黏性強(qiáng)，絕非“用完即走”，而高度的用戶黏性足以令所有的互聯(lián)網(wǎng)公司垂涎。有業(yè)內(nèi)人士指出，阿里通過(guò)支付寶進(jìn)軍社交領(lǐng)域，雖然屢屢受挫，但勢(shì)必會(huì)卷土重來(lái)，不會(huì)放棄社交這個(gè)巨大的市場(chǎng)。
2016年，旅游社交領(lǐng)域動(dòng)靜不小。去哪兒入駐拼多多，將旅游產(chǎn)品和服務(wù)放在移動(dòng)社交電商平臺(tái)進(jìn)行銷售；途牛旅游網(wǎng)推出面向全國(guó)的戶外領(lǐng)隊(duì)招募活動(dòng)，其推出的“興趣圈”功能，把用戶不同的興趣愛(ài)好進(jìn)行分類、貼標(biāo)簽，幫助用戶快速獲取信息，匹配志趣相投的旅伴。
攜程也推出了“旅友圈”，為旅游者提供結(jié)伴交友、線下活動(dòng)、拼單交易等服務(wù)。據(jù)了解，目前攜程的注冊(cè)用戶超過(guò)2.5億，App累計(jì)下載量在23億次以上。其用戶數(shù)量規(guī)模巨大，但單純的旅游消費(fèi)頻次相對(duì)較低，存在需求時(shí)才會(huì)引起用戶的關(guān)注，而社交軟件則有著高度的黏性，能將用戶“捆綁”住。
不久前的一則消息，似乎給旅游社交潑了一盆冷水。全球最大的旅游社交分享平臺(tái)WAYN申請(qǐng)破產(chǎn)，這不免讓人心生疑惑，旅游+社交究竟該怎么玩，這也給探索者們提出了更高的要求。
形式多樣，抓住用戶心理是關(guān)鍵
以婚戀主題旅游為例，常帶有相親交友的屬性，例如婚慶文化主題公園推出相親主題旅游服務(wù)，讓單身男女通過(guò)具體的娛樂(lè)互動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力，化解傳統(tǒng)相親形式中的尷尬；戶外旅游、騎行旅游、車友自由行等，則屬于特定圈層的團(tuán)隊(duì)旅游形式，在小范圍社交領(lǐng)域內(nèi)具有極強(qiáng)的針對(duì)性；住宿方面，強(qiáng)調(diào)社交屬性的青年旅行社、分享住宿平臺(tái)等，也尤為看重用戶在社交方面的需求。
像Airbnb這樣的分享住宿平臺(tái)，提倡陌生人之間的社交，隨之而來(lái)也會(huì)產(chǎn)生一些難以避免的問(wèn)題，如安全性是否有保障、誠(chéng)信機(jī)制是否完善，以及如何平衡社交功能與實(shí)用功能，仍然是新技術(shù)、新理念應(yīng)用在社交領(lǐng)域時(shí)無(wú)法逃避的問(wèn)題。
與寵物行業(yè)垂直共生的“攜寵旅游”，也受到了一些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注，他們以寵物作為社交的媒介，讓愛(ài)養(yǎng)寵物的人結(jié)伴旅游。寵物作為一種媒介，很容易拉近陌生人之間的距離，成為人際交往的潤(rùn)滑劑。
此外，網(wǎng)紅+直播也在旅游社交領(lǐng)域大放異彩。以旅游達(dá)人為首的意見(jiàn)領(lǐng)袖，通過(guò)視頻形式，分享旅游中的見(jiàn)聞，比單純的圖文形式更為生動(dòng)有力。據(jù)了解，2016年旅游行業(yè)有40多個(gè)平臺(tái)，與各種視頻網(wǎng)站合作的直播達(dá)到300次以上，比2015年的數(shù)量增加了8倍。在一項(xiàng)調(diào)查中，有24%的用戶表示，愿意主動(dòng)分享旅游經(jīng)歷與心得體會(huì)。從營(yíng)銷角度來(lái)看，借助社交圈子的擴(kuò)散，病毒式的傳播才會(huì)有相應(yīng)的載體。
（文章來(lái)源：億歐網(wǎng)）
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