根據(jù)美國(guó)風(fēng)投數(shù)據(jù)公司CB Insights最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：截至2017年5月10日，今年全球共有120多家旅游科技創(chuàng)業(yè)公司獲得融資。旅游科技創(chuàng)業(yè)公司在今年第一季度共計(jì)獲得融資14億美元。
儼然，旅游市場(chǎng)是一個(gè)擁有巨大潛力的原創(chuàng)地。然而，CB Insights的資料同時(shí)顯示，早期項(xiàng)目拿投資越來越難，而資本傾向于投中晚期項(xiàng)目。
因此密探覺得有必要向國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)小伙伴們介紹一下PlugandPlay旅游與酒店創(chuàng)新中心（Travel&Hospitality Practice以下簡(jiǎn)稱旅游部門）這個(gè)專注于早期旅游投資的硅谷投資團(tuán)體。
為此，硅谷密探獨(dú)家采訪了PlugandPlay旅游部門的管理合伙人Amir Amidi，為大家?guī)淼谝皇仲Y料。
旅游部門的管理合伙人Amir Amidi
PlugandPlay的前世今生：
靠給科技巨頭當(dāng)房東，掙下第一桶金
雖然PlugandPlay在硅谷非常有名，密探還是覺得有必要把這個(gè)機(jī)構(gòu)的光榮歷史在重新給大家快速重溫一下。
來自伊朗的Saeed Amidi在2006年創(chuàng)辦了PlugandPlay。Saeed最早做房地產(chǎn)，把自己的物業(yè)租給一些企業(yè)家辦公。他旗下的辦公樓里，曾經(jīng)走出過Google等硅谷巨頭。租樓的同時(shí)，Saeed也在一些租戶企業(yè)的早期進(jìn)行了投資，并取得了很好的回報(bào)，這些企業(yè)其中就有PayPal和Lending Club。
賺了錢后的Saeed在硅谷Sunnyvale和Redwood City買了更大的地方開了PlugandPlay?，F(xiàn)在，PlugandPlay已經(jīng)成為硅谷最有名的孵化器和早期投資機(jī)構(gòu)之一。
4年前，PlugandPlay發(fā)現(xiàn)，初創(chuàng)企業(yè)在融資及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)之后，最大的挑戰(zhàn)，是無(wú)法在短期內(nèi)做到規(guī)?；?，即把產(chǎn)品大量銷售給如財(cái)富1000強(qiáng)等業(yè)內(nèi)大買家。所以他們決定專注于一些他們希望投資的行業(yè)，并建立相應(yīng)的內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)來把大公司融入到這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)里。這樣，初創(chuàng)企業(yè)和大公司將會(huì)得到更好的合作。
在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，根據(jù)大公司自己的創(chuàng)新藍(lán)圖，他們可以和初創(chuàng)公司簽訂技術(shù)使用許可，做產(chǎn)品概念驗(yàn)證（POC）以及進(jìn)行項(xiàng)目投資等。目前，PlugandPlay所篩選的垂直領(lǐng)域包括物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融、健康醫(yī)療、材料&包裝、移動(dòng)、零售、旅游&住宿、保險(xiǎn)，食品飲料，供應(yīng)鏈與物流等10個(gè)領(lǐng)域。
PlugandPlay最大特色不是對(duì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行金錢上的幫助，而是通過自有的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，為初創(chuàng)企業(yè)與包括“財(cái)富500強(qiáng)”在內(nèi)的大企業(yè)群體，資深創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，創(chuàng)業(yè)相關(guān)服務(wù)，資本市場(chǎng)和海外市場(chǎng)等多方資源進(jìn)行對(duì)接?，F(xiàn)在PlugandPlay在全球24個(gè)國(guó)家與地區(qū)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。僅去年全年就在全球范圍內(nèi)投資了170多個(gè)初創(chuàng)企業(yè)。
以下是對(duì)Amir Amidi的專訪內(nèi)容：
一般在一個(gè)行業(yè)中，效率低的環(huán)節(jié)往往是最能出現(xiàn)創(chuàng)新的地方，您認(rèn)為旅游業(yè)什么地方效率最低？
在過去的50年里，旅游行業(yè)并沒有太多的改變。人們?nèi)プw機(jī)的方式?jīng)]有變化，或者說體驗(yàn)變的不那么開心了。人們選擇以及進(jìn)入賓館的方式也和幾十年前十分相似。乘客或旅游者的用戶體驗(yàn)也并沒有太多革新。
我認(rèn)為整個(gè)旅游業(yè)并不是一個(gè)高效率、高盈利的行業(yè)。想想航空業(yè)的平均盈利空間，好的時(shí)候大概也只是2%-3%。
酒店行業(yè)也處于多個(gè)不同團(tuán)體的混戰(zhàn)之中。有管理群體，擁有者群體以及品牌等。這些群體的目標(biāo)非常的不同。由于曾經(jīng)的一些歷史原因，也使得創(chuàng)新在這個(gè)行業(yè)并未受到廣泛的支持。
總體來說，旅游行業(yè)不是一個(gè)很有效的市場(chǎng)，但是由于它的龐大，現(xiàn)在還可以繼續(xù)。創(chuàng)業(yè)公司很難在一夜之間改變這個(gè)狀況，這需要一個(gè)與行業(yè)巨頭之間長(zhǎng)期的銷售周期。
我們相信，旅游行業(yè)的大型公司還沒有很好的方法來尋找并實(shí)施革新。而這也是建立PlugandPlay旅游部門的初衷和使命。我們可以幫助這些大公司非常有效率的尋找到合適的、并符合他們需要的新技術(shù)和新商業(yè)模式。
如何想到要成立旅游部門？
我曾經(jīng)幫助過一家叫做Nor1的旅游初創(chuàng)公司尋找風(fēng)險(xiǎn)投資，在這個(gè)過程中，出于對(duì)旅游行業(yè)和這家公司業(yè)務(wù)的喜愛，我加入了這家公司，并且為之服務(wù)了四年半之久。
在幫助這家公司的過程中，我觀察了大量旅游行業(yè)傳統(tǒng)公司，如航空公司、郵輪、酒店、在線旅游（OTA）、全球分銷系統(tǒng)（GDS）、郵輪以及汽車租賃企業(yè)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分公司后臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)都很陳舊，而整個(gè)旅游行業(yè)其實(shí)非常需要?jiǎng)?chuàng)新。
我希望建立一個(gè)可以將這個(gè)行業(yè)的大公司和那些富有創(chuàng)新想法及能力的人整合在一起的服務(wù)團(tuán)體。有了這個(gè)團(tuán)體，創(chuàng)新力將會(huì)在旅游界加速生根。
為什么在風(fēng)投行業(yè)專注旅游的機(jī)構(gòu)很少，而PlugandPlay愿意投資旅游機(jī)構(gòu)？
實(shí)際上，在風(fēng)投行業(yè)，非常少的團(tuán)體專注于旅游這個(gè)領(lǐng)域。原因非常簡(jiǎn)單，在過去的10年里，旅游領(lǐng)域并沒有出現(xiàn)如半導(dǎo)體、互聯(lián)網(wǎng)等其它風(fēng)口行業(yè)所帶來的巨額回報(bào)。
如果不考慮Airbnb和Uber,，絕大多數(shù)的旅游企業(yè)在退出時(shí)也只有兩三億美元的市值。而在風(fēng)投領(lǐng)域長(zhǎng)達(dá)5-7年的投資周期中，這樣的市值并不算是很好的回報(bào)。
另外一個(gè)原因風(fēng)投不太專注于旅游業(yè)，是因?yàn)楝F(xiàn)在針對(duì)旅游個(gè)人消費(fèi)者類的公司，獲客成本非常高。因?yàn)檫@些創(chuàng)新公司要和成熟的旅游大企業(yè)如攜程等進(jìn)行營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)。所以大部分風(fēng)投不想涉足這個(gè)部分，他們知道這些新公司需要大量燒錢才能擠進(jìn)消費(fèi)者旅游市場(chǎng)。
PlugandPlay之所以會(huì)有專注于旅游投資的部門，是因?yàn)殡m然旅游行業(yè)投資困難重重，但是旅游行業(yè)的市場(chǎng)很大，幾乎占據(jù)全球GDP的10%。同時(shí)商用旅游初創(chuàng)企業(yè)也前景不錯(cuò)，雖然獲客周期較長(zhǎng)但是成本會(huì)低出很多，而這也是旅游部門部門大多數(shù)投資的所在。
另外旅游部門的項(xiàng)目篩選和盡職調(diào)查也可以和PlugandPlay其它9個(gè)部門進(jìn)行交叉互補(bǔ)，發(fā)揮作用。所以對(duì)PlugandPlay來說，旅游部門的設(shè)置很符合需求。如果一個(gè)項(xiàng)目涉及不同部門，PlugangPlay會(huì)選擇更利于這個(gè)項(xiàng)目的生態(tài)系統(tǒng)來安排項(xiàng)目分配部門。
旅游部門歷史以及現(xiàn)在的情況
2015年10月，旅游部門在PlugandPlay開始籌備。而正式運(yùn)營(yíng)則是2016年1月左右?，F(xiàn)在，這個(gè)部門已與16個(gè)大公司建立了合作伙伴關(guān)系。在過去的一年半時(shí)間里加速了超過60個(gè)初創(chuàng)企業(yè)。成立至今已投資了7家旅游行業(yè)的公司。今后的目標(biāo)是每年投資20個(gè)左右的旅游初創(chuàng)公司。
旅游部門的一些合作企業(yè)。金色牌子的企業(yè)是可以參與加速器項(xiàng)目篩選決定的基石合作伙伴
旅游部門的功能
和其它PlugandPlay的專項(xiàng)部門一樣，旅游部門承擔(dān)著與企業(yè)合作和投資兩方面的業(yè)務(wù)。
企業(yè)合作
和企業(yè)合作的方式有兩種：
1.每六個(gè)月有一個(gè)為期3個(gè)月的企業(yè)加速器項(xiàng)目。一般在加速項(xiàng)目里的企業(yè)所涵蓋的技術(shù)可以滿足行業(yè)內(nèi)多個(gè)大公司的需求。
旅游部門在開始籌備加速器項(xiàng)目之前，會(huì)先和基石合作伙伴進(jìn)行深入的洽談，以了解當(dāng)下行業(yè)主流企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新需求的要求和方向。比如：增加收入，降低成本，提高客戶忠誠(chéng)度或者提高運(yùn)營(yíng)效率等。了解需求后，PlugandPlay會(huì)根據(jù)自己了解到的最新技術(shù)科技如大數(shù)據(jù)，機(jī)器學(xué)習(xí)，人工智能，自然語(yǔ)言處理和AR/VR等，從全球挑500-1000家企業(yè)做包括團(tuán)隊(duì)，技術(shù)，融資情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，行業(yè)版圖（landscape）等的盡職調(diào)查。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，旅游部門挑出100家左右的公司，再由基石合作伙伴挑出來30個(gè)企業(yè)進(jìn)行投資專場(chǎng)簡(jiǎn)報(bào)（Pitch），最后由合作伙伴在簡(jiǎn)報(bào)后投票選出15-20家企業(yè)進(jìn)駐加速器項(xiàng)目。
在企業(yè)加速器項(xiàng)目里，大企業(yè)可以和初創(chuàng)公司進(jìn)行密切接觸，并確定合作方式。PlugandPlay不介入合作方式。但會(huì)給初創(chuàng)企業(yè)介紹大量的資源。
2.另一種是幫助企業(yè)1對(duì)1介紹。每個(gè)季度大企業(yè)合作伙伴派人過來2-3小時(shí)。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需求，PlugandPlay介紹6-8個(gè)公司給合作企業(yè)。
加速器中也不完全是非常早期的公司，有些可能已經(jīng)達(dá)到了2-3千萬(wàn)美元的融資規(guī)模，但是由于需要和大企業(yè)接觸的機(jī)會(huì)來變的規(guī)?；?，這些企業(yè)還是會(huì)選擇加入加速器。
投資
創(chuàng)業(yè)的小伙伴們一定非常關(guān)心他們是如何找項(xiàng)目的，于是密探很盡職的咨詢了Amir這個(gè)問題。根據(jù)盡職調(diào)查，自身的經(jīng)驗(yàn)判斷和大企業(yè)回饋，PlugandPlay旅游部門會(huì)決定是否投資旅游類創(chuàng)新企業(yè)。他們的投資目標(biāo)從種子輪到B輪。尋找目標(biāo)企業(yè)的方式包括：
1.在自己的網(wǎng)站上收孵化/投資申請(qǐng)。不要笑，這個(gè)居然是最主要的一項(xiàng)。老牌投資孵化器自帶光環(huán)，每個(gè)專項(xiàng)部門每年可以收到500-1000個(gè)項(xiàng)目申請(qǐng)，挑挑濾濾還是會(huì)有不少精華。
2.與一流高校建立合作伙伴關(guān)系，比如參加創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽并擔(dān)當(dāng)裁判等。每年P(guān)lugandPlay投大概160/170個(gè)項(xiàng)目，一流高?？梢载暙I(xiàn)大概20-40個(gè)，也是大頭所在。
部分合作高校
3.參加行業(yè)科技會(huì)議和活動(dòng)。所以大家不要只蒙頭搞技術(shù)，沒事混下行業(yè)圈子還是很重要滴。
4.其它孵化器以及中晚期風(fēng)投介紹。硅谷頂級(jí)機(jī)構(gòu)就是一個(gè)大家庭，大家互相照應(yīng)，你中有我，我中有你，有錢大家一起賺。
5.大公司合作伙伴的介紹。如果你的公司產(chǎn)品已經(jīng)被大公司用上了，那很可能解決了這個(gè)行業(yè)很大的一個(gè)痛點(diǎn)。
所以在PlugandPlay的孵化器樓里，不是所有的企業(yè)都是PlugandPlay投的。而PlugandPlay投的公司也不全部在自己的孵化器里。
旅游部門的投資關(guān)注點(diǎn)有哪些？
目前旅游部門主要關(guān)注以下幾個(gè)方面的項(xiàng)目：
1.航空公司及酒店個(gè)性化服務(wù)。舉一個(gè)例子。雖然我和你旅游的方式有可能不同，但是我們每個(gè)人收到的從希爾頓酒店發(fā)來的營(yíng)銷郵件內(nèi)容都是一樣的。但是，從我的過往的固有旅游數(shù)據(jù)中，酒店應(yīng)該可以發(fā)現(xiàn)我的喜好，并發(fā)送更貼近我需要的郵件。這個(gè)可以通過人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)。
2.旅游行業(yè)運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化技術(shù)。通過將一些人工重復(fù)操作的流程自動(dòng)化來增加運(yùn)營(yíng)的效率。
3.幫助航空公司以及賓館為客戶提供主營(yíng)業(yè)務(wù)外的服務(wù)。航空公司看到我周二到周四往返一個(gè)地方，可以猜出來我大概是在進(jìn)行商務(wù)旅行。他們?cè)谖衣眯械倪@段時(shí)間還可以提供什么樣的服務(wù)來增加我的體驗(yàn)？
4.可以幫助航空公司和賓館在客戶忠誠(chéng)項(xiàng)目之外提高客戶忠誠(chéng)度的技術(shù)。真正的忠誠(chéng)度是需要提供更個(gè)性化的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。
您投資的企業(yè)的時(shí)候會(huì)有那些特別的關(guān)注點(diǎn)？
1.團(tuán)隊(duì)當(dāng)然是第一位重要的。
2.我們尋找的革新是在很大市場(chǎng)里的初創(chuàng)企業(yè)。這樣一旦投資的企業(yè)占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，就會(huì)有機(jī)會(huì)變成10億級(jí)的企業(yè)。
3.我們?cè)谕惛?jìng)爭(zhēng)者中挑最有優(yōu)勢(shì)并適合這個(gè)行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的。
4.我們更喜歡有效運(yùn)用資本的創(chuàng)新。和其它風(fēng)投相比，我們這種專注早期創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)構(gòu)投資數(shù)額略為保守。如果投資的企業(yè)過度依賴資本募集，我們的投資將被稀釋。所以在退出時(shí)，擁有更少募集資金的自盈利初創(chuàng)公司，可以幫助我們獲得更好的回報(bào)。
5.如果我們的一家合作大企業(yè)運(yùn)用了一個(gè)初創(chuàng)公司的產(chǎn)品，這就從一定程度上，驗(yàn)證了這家初創(chuàng)公司也許值得投資。
您最近投資的有趣的公司都有哪些？
1.AURO是一家提供慢速自動(dòng)駕駛汽車技術(shù)的公司。這個(gè)投資刷新了密探對(duì)旅游業(yè)的定義。Amir解釋說這個(gè)技術(shù)在機(jī)場(chǎng)和大型度假村中的應(yīng)用很有前景，因此也屬于旅游投資的范疇。
2.Kuniko這家公司提供可以通過嗅覺神經(jīng)元來分析粒子的傳感器芯片。密探對(duì)這個(gè)公司真是充滿了期待--想想如果有了它，機(jī)場(chǎng)安檢化學(xué)物質(zhì)的時(shí)候就不用脫衣服脫鞋照X光了。你一下車就可以無(wú)障礙的直接順暢的走到飛機(jī)口，是不是很期待機(jī)場(chǎng)早日用上這個(gè)產(chǎn)品??？
3.Utrip可以根據(jù)你的喜好和當(dāng)?shù)亟诨顒?dòng)迅速生成個(gè)性化行程表推薦的人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)公司。密探覺得情侶們有了它就再也不用猜對(duì)方的心思就可以訂驚喜機(jī)票了。
聽很多中國(guó)的旅游業(yè)創(chuàng)業(yè)者說，現(xiàn)在的融資環(huán)境不如3-5年前了，是真的嗎？
直接針對(duì)消費(fèi)者的旅游產(chǎn)品確實(shí)不如五年以前火了，手機(jī)App也面臨同樣的問題。這幾年在這兩方面失敗的初創(chuàng)企業(yè)不少。
更多的資本流入了針對(duì)企業(yè)類的旅游產(chǎn)品，不過剔除一兩個(gè)業(yè)內(nèi)的融資獨(dú)角獸，旅游投資增長(zhǎng)的速度應(yīng)該不高于全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的水平，屬于正常增長(zhǎng)。
您給中國(guó)旅游創(chuàng)業(yè)者的建議是什么？
1.遠(yuǎn)離旅游BtoC（商家對(duì)消費(fèi)者）市場(chǎng)。這是一個(gè)艱難的戰(zhàn)場(chǎng)。
2.僅僅因?yàn)槟闶且粋€(gè)很好的旅行者并不代表你可以成為一個(gè)好的旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)者。你需要真正了解這個(gè)行業(yè)。這是一個(gè)非常復(fù)雜的行業(yè)而且并不是非常包容創(chuàng)新精神。因此，擁有一個(gè)好的主意并不能保證在這個(gè)行業(yè)的巨頭們會(huì)用你的產(chǎn)品。這些大公司很習(xí)慣于一些特定的做事方式并且認(rèn)為他們有很好的原因繼續(xù)下去。
3.確實(shí)知道你的競(jìng)爭(zhēng)者在做什么。你一定要那些做和你類似產(chǎn)品但是已經(jīng)失敗了的公司為什么失?。楷F(xiàn)在在做的公司發(fā)展的如何？他們面臨的挑戰(zhàn)有哪些？你要比了解自己更了解他們。
4.讓你的身邊圍繞著很好的團(tuán)隊(duì)。你需要那些聰明的，最好比你還聰明的人。不僅如此，你必須覺得享受和他們一起工作。因?yàn)槟骋惶炷愕纳虡I(yè)模式可能改變，應(yīng)用的技術(shù)也可能過時(shí)。唯一可能保留的最大基礎(chǔ)，就是你的團(tuán)隊(duì)。如果你現(xiàn)在的點(diǎn)子和產(chǎn)品死掉了，你還可以和這群喜歡的人一起并肩戰(zhàn)斗并嘗試去做新的東西。團(tuán)隊(duì)對(duì)早期公司來說時(shí)最重要的，不僅僅是團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)，我所指的是激情，堅(jiān)持和團(tuán)隊(duì)的粘合度。
（文章來源：百度百家）
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責(zé)編：houlimin
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