全域旅游呼喚全域全民監(jiān)督
全域旅游呼喚全域全民監(jiān)督
2018-01-08 11:14:06 來源：國家旅游局
搶沙發(fā)
2018-01-08 11:14:06 來源：國家旅游局
摘要：冬日的黑龍江雪鄉(xiāng)，迎來了輿論場上的一場暴風(fēng)雪。
關(guān)鍵詞：
全域旅游
游客在文中貼出的三人火炕屋內(nèi)結(jié)構(gòu)，該房在12月底的價格為每晚千元以上。
冬日的黑龍江雪鄉(xiāng)，迎來了輿論場上的一場暴風(fēng)雪。黑龍江大海林林業(yè)地區(qū)旅游局業(yè)已確認趙家大院確實存在價格欺詐行為，按照規(guī)定對其處罰5.9萬余元，同時發(fā)現(xiàn)趙家大院在衛(wèi)生及消防方面也存在問題，已責(zé)令其限期整改。
罰是必須，一罰了之是不行的。新年開局，我國旅游業(yè)以飽滿的熱情邁向優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展的新時代，出現(xiàn)這樣的宰客行為，是個案，但不能說沒有一點代表性。在我國旅游業(yè)立足大眾觀光，加快總量供給，同時迎接提質(zhì)增效挑戰(zhàn)之際，類似的事情，從北到南都有可能發(fā)生。問題不是回避矛盾甚至大事化小、小事化了，而是從定量分析向定性分析，正視旅游供給面臨的新矛盾，舉一反三，防微杜漸，使全域旅游監(jiān)督全域化、全民化、全日化。
大家注意到，事件發(fā)生后，當?shù)馗鞑块T做出反饋，涉及林業(yè)、旅游、消防等多部門。這再次表明，旅游產(chǎn)業(yè)鏈長，服務(wù)鏈必須也要長，監(jiān)督鏈更要長。目前，我國林業(yè)旅游方興未艾，但林業(yè)旅游不僅涉及林業(yè)管理，還涉及旅游、價格、交通、工商等多環(huán)節(jié)，特別是旅游檢查同時發(fā)現(xiàn)了消防問題，可以說觸目驚心。白山黑水之間，林業(yè)發(fā)展的生命線是消防。特別是入冬以來，降水偏少，天氣干旱，消防安全茲事體大，雖然是“捎帶”發(fā)現(xiàn)的，卻事關(guān)人民群眾生命安全、國家林業(yè)安全、生態(tài)安全，為我們旅游發(fā)展重重地敲響了一記警鐘。
我們說全域旅游一定要全域監(jiān)督，這是有法律根據(jù)的，根據(jù)旅游法，當?shù)攸h委政府是旅游發(fā)展的責(zé)任人。近年來，各地大力發(fā)展全域旅游，紛紛成立旅游委員會，有的地方還設(shè)立了旅游警察、旅游法庭，我們希望這些全域旅游促生的機構(gòu)不作紙老虎，而是能夠“長牙”。各地強調(diào)旅游發(fā)展黨政同責(zé)，而在關(guān)注旅游發(fā)展，上項目、拉游客、搞促銷的同時，更應(yīng)關(guān)注旅游安全，包括旅游消費安全，更包括消費者的生命財產(chǎn)安全，對價格、衛(wèi)生、消防方面的問題，不僅要處理當事人，也要問責(zé)有關(guān)部門。
全域旅游，要全民監(jiān)督。此次事件曝光，源自于旅游者舉報，被公眾輿論有效放大，形成了有效的公眾壓力。在移動互聯(lián)時代，每一個人都可以成為舉報者和監(jiān)督者，旅游法及國家旅游行政機關(guān)，都鼓勵群眾監(jiān)督舉報。全域旅游，需要黨政部門，更需要億萬消費者的眼睛雪亮。希望此次事件既是對當?shù)芈糜螛I(yè)的一聲棒喝，也是對旅游消費者的一次提醒，那就是在全域旅游時代，我們每個人都是消費者，更是旅游監(jiān)管員，新時代健康的旅游環(huán)境，要靠人民群眾每一個人積極參與。
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責(zé)編：zhanglinying
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