商旅趨勢如何影響2018年的旅游業(yè)
商旅趨勢如何影響2018年的旅游業(yè)
2018-01-25 10:12:18 來源：旅游圈 
搶沙發(fā)
2018-01-25 10:12:18 來源：旅游圈
摘要：旅游出行的波動情況，通常都能很好的預(yù)測到。在某些時節(jié)(比如復(fù)活節(jié)、感恩節(jié))會有一些小高峰，但對于大多數(shù)人來說，從圣誕節(jié)到夏天這段時間一般都很清閑。
關(guān)鍵詞：
旅游業(yè)
不過，商務(wù)旅行的情況就比較復(fù)雜了。從不同的地理位置和行業(yè)到各個公司的預(yù)算和法規(guī)遵從性需求，差旅經(jīng)理們有很多需要應(yīng)對的問題。這種趨勢并不總是一成不變的。
除了這些因素外，旅行者的類型也有影響，特別是那些經(jīng)常旅行和不經(jīng)常旅行的人。在考慮旅行頻率時，經(jīng)驗豐富的旅行者可能會得出與那些只偶爾旅行的人不同的數(shù)據(jù)模式。
顯而易見的是，一個差旅經(jīng)理手頭有一項復(fù)雜的工作，需要得到數(shù)據(jù)洞察力的支持。而通過花費時間將數(shù)據(jù)分析成見解，差旅經(jīng)理則可以更清楚地了解到行業(yè)的趨勢。
商旅頻率趨勢
Concur最近的一項研究表明，旅行一至三次、四至六次和七次以上的旅行者之間存在明顯差異。這張圖表清楚地顯示了去年的結(jié)果:
concur：旅行者年度行程頻率
表中比較的是3月(商務(wù)旅行的典型月份)、7月(商務(wù)旅行最慢的月份)和10月/ 11月(商務(wù)旅行最繁忙的月份)。
不難看出，在一個典型的旅行月份里，那些一年最多只有六次旅行的人每周花費的時間低于平均水平。另一方面，經(jīng)驗豐富的旅行者超過了這個門檻。
顯然，經(jīng)驗豐富的旅行者一年中要安排更多的旅程。但這也可能意味著，在不那么繁忙的時期，旅行的知識就會增加，從而為公司帶來更經(jīng)濟(jì)的旅行成本。事實上，那些有經(jīng)驗的旅行者是全年最一致的。
相反，那些旅行最少的人波動很大。這一群體遵循更廣泛的趨勢，實際上在繁忙的幾個月中旅行增加了近20 %，在緩慢的夏季中旅行減少了10 %以上。
雖然這種差異可能還有其他原因——例如，不太頻繁的旅行者可能主要是在繁忙季節(jié)去參加會議——但這確實在商務(wù)旅行計劃中提出了一些有趣的問題。
為商旅制定明智的計劃
盡管經(jīng)驗豐富的旅行者通?？梢栽趲缀鹾愣ǖ穆猛局斜３肿晕艺{(diào)節(jié)，但那些不經(jīng)常旅行的人卻可能會在異常繁忙的時間里花費高于平均水平的時間。
對于大型貿(mào)易展覽這樣的例子來說，這是不可能的，但是對于差旅管理公司和差旅管理人員來說，卻有很多方法可以解決這些問題。
其中第一項措施是將行程重新安排到旅行需求最低的時間，從而降低旅行成本。在假日季節(jié)中期與潛在客戶或客戶見面似乎有些奇怪，但如果雙方都有空，而且商務(wù)旅行路線便宜，那么這就不失為一次很好的選擇。
第二，技術(shù)可以在決定前往目的地的最佳方式方面發(fā)揮巨大作用。國內(nèi)的火車路線將隨需求而波動，而司機(jī)花費的里程將不會波動。通過分析數(shù)據(jù)，公司可以比較和對比員工旅行的方式。這是一個非常強(qiáng)大的信息來源，同時也兼顧了員工的利益。
最后，旅行管理者（甚至旅行者自己）通常不會考慮的一個重要問題：這次旅行是否完全有必要？
毫無疑問，與電話相比，面對面的交流會產(chǎn)生更好的效果。眾所周知，肢體語言、閑聊和真誠的交往，與交易本身一樣能促進(jìn)積極的商業(yè)關(guān)系。但是電話呼叫卻不再是唯一的可用方式。
現(xiàn)在，連接功能廣泛可用，一個實時4k視頻流可以將不同國家/地區(qū)的兩個會議室合并為一個會議室。這種技術(shù)還可以在旅途中使用，它鼓勵旅行者改善外出旅行造成的停機(jī)時間。
其中最為關(guān)鍵的還是數(shù)據(jù)——如果沒有原始數(shù)據(jù)來建立和比較不同類型的旅行者和他們旅行的頻率，否則就會失敗。這是一個成功、靈活和快速響應(yīng)的商務(wù)旅行計劃的基礎(chǔ)。
通過對原始數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的了解，發(fā)現(xiàn)這些趨勢，差旅經(jīng)理可以確保他們不會因為旅游趨勢的浪潮而蒙受損失。
本文編譯自：tnooz，原文標(biāo)題：How business travel trends might affect your bottom line in 2018
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