作為當(dāng)下最火熱的新技術(shù)，區(qū)塊鏈在旅游行業(yè)的滲透速度十分顯著（新聞回顧），然而圍繞“旅游+區(qū)塊鏈”的爭議也一直不斷。這究竟是一場新技術(shù)革命的萌芽，還是披著創(chuàng)新外衣的泡沫游戲？
“作為一個計算機專業(yè)出身，并且在OTA打拼過多年的人，我可以很認(rèn)真的說，去中心化住宿預(yù)訂平臺在效率和性能上，永遠趕不上攜程等中心化的平臺模式”，4月4日，在旅游區(qū)塊鏈企業(yè)Tripio的總部，Tripio創(chuàng)始人沈巍接受新旅界（LvJieMedia）專訪時表示。
這樣的表述從一家旅游區(qū)塊鏈的創(chuàng)始人口中說出，多少讓人有些意外，因為Tripio是國內(nèi)第一家住宿預(yù)訂+區(qū)塊鏈企業(yè)，以去中心化的模式提供住宿預(yù)訂服務(wù)，而這個市場是屬于攜程等OTA們的蛋糕。本應(yīng)是顛覆者的它，卻先進行了自我否定，認(rèn)為OTA的優(yōu)勢難以撼動。
沈巍在創(chuàng)業(yè)前，曾任職藝龍旅行網(wǎng)無線業(yè)務(wù)高級副總裁，無線業(yè)務(wù)是藝龍最重要的部門，60%以上的營收來自于此。按照他的說法，任職期間“和攜程打了5年仗”，這讓其對OTA的優(yōu)缺點都十分了解。身為OTA前高管和區(qū)塊鏈創(chuàng)業(yè)者，沈巍可以算是區(qū)塊鏈里最懂OTA的，OTA里最懂區(qū)塊鏈的。
Tripio創(chuàng)始人 沈巍
一個月前，Tripio拿到1.1億元融資，并發(fā)布項目白皮書。在介紹項目優(yōu)勢時，其指出了OTA預(yù)訂模式的5大痛點：傭金居高不下、交易手續(xù)費高、運營成本高、點評造假、雙邊信用問題。Tripio正是基于這5個痛點，對OTA模式進行顛覆。
零傭金是Tripio一個顯著的亮點，由提供住宿服務(wù)的商家自主決定庫存數(shù)量和價格，消費者可支付多種形式的貨幣，人民幣、外幣、數(shù)字貨幣均可。平臺不抽傭，也不經(jīng)手消費者支付的資金，沒有資金池帶來的信用風(fēng)險。商家和消費者的服務(wù)條款和資金等都生成智能合約，寫入到區(qū)塊鏈中，無法篡改，待服務(wù)結(jié)束，智能合約自動分配資金。
零傭金的平臺如何賺錢？
沒有傭金，平臺方的利益在哪？顯然，任何商業(yè)行為的目的都不是學(xué)雷鋒，Tripio的利益來自其所發(fā)行的代幣“TRIO Token”。
TRIO Token有兩個主要用途，首次在Tripio上發(fā)布新產(chǎn)品和服務(wù)的商家都要支付一筆TRIO Token。例如酒店有不同類型房型，包括展示圖片不同、房間大小、是否含早餐、是否免費WiFi、是否可延期退房、是否可做無煙處理等產(chǎn)品屬性和條款，不同的房型和服務(wù)條款組成不同的產(chǎn)品，酒店每發(fā)布一次新的產(chǎn)品，就要繳納一次費用，發(fā)布的類別越多，繳費越多。
TRIO Token的第二個用途是解決爭議，如果商家和消費者之間出現(xiàn)糾紛，提出爭議者需要支付一定的TRIO Token啟動爭議解決系統(tǒng)，系統(tǒng)從Tripio的活躍用戶中自動選出至少5名組建仲裁委員會，由仲裁委員會根據(jù)爭議雙方的證據(jù)做出投票，決定爭議結(jié)果。如果爭議雙方對結(jié)果不滿，可支付更高的TRIO Token啟動新一輪爭議解決系統(tǒng)，直到支付費用超過爭議金額本身。
這個爭議解決系統(tǒng)，也是Tripio有別于OTA的另一大特點。商家和消費者的爭議不再由平臺的運營方來仲裁，而是平臺的用戶來仲裁，商家和消費者都可能被系統(tǒng)選中，每一方都有發(fā)言權(quán)，這保障了平臺的公平和去中心化。
入駐Tripio的商家和提出爭議的用戶都需要TRIO Token，那TRIO Token從哪來呢？其最根本的來源只有一個，即由Tripio的創(chuàng)建者發(fā)行，其總數(shù)量固定，創(chuàng)建者可支配用途，如作為創(chuàng)始團隊激勵，分配給投資機構(gòu)換取融資，如Tripio獲取的1.1億元融資，就是投資人購買了占總量1/4的TRIO Token，照這個融資額，Tripio所有的TRIO Token價值4億多元。此外，還能支付給顧問和專家團隊作為顧問費，或作為平臺推廣費用。
分配出去的TRIO Token在數(shù)字貨幣交易所公開競價交易，其過程類似股票交易，TRIO Token的商家和爭議用戶可以根據(jù)需要用人民幣、外匯或其他數(shù)字貨幣購買。
這意味著，Tripio平臺做得越大，交易越頻繁，需要TRIO Token的商家和爭議用戶越多，這會抬高TRIO Token兌換真實貨幣的價格，創(chuàng)建者及投資人手中的TRIO Token就會越值錢，其可選擇套現(xiàn)也可繼續(xù)持有。這是創(chuàng)建Tripio的團隊的全部收益，如果一旦其手中的TRIO Token分配或出售完畢，則意味著其維護和經(jīng)營Tripio，不再能獲取新的收益。
其實，作為去中心化的平臺，理論上來說一旦其運營進入正軌，也不再需要所謂的運營方。商家和消費者的交易行為由智能合約鏈接；雙方賬戶的防篡改和交易清算由Tripio所在的第三方公有鏈以太坊完成；平臺的其他規(guī)則在推出時就已經(jīng)寫入程序，若要修改，需要全體用戶進行投票，決定是否進行修改。
第三方公有鏈以太坊是Tripio能夠誕生的關(guān)鍵，它為Tripio提供記賬功能模塊，商戶和交易者的每一筆交易由以太坊完成記錄，并進行分布式存儲。相應(yīng)的，Tripio上每一筆交易需要支付少量費用給以太坊上負(fù)責(zé)記賬的“礦工”，這些礦工與挖掘比特幣的礦工類似，提供計算能力用于維護賬本，以此賺取回報。
可以說，以太坊大大降低了區(qū)塊鏈創(chuàng)業(yè)的門檻，創(chuàng)業(yè)者不再需要開發(fā)區(qū)塊鏈復(fù)雜的交易功能和記賬模塊，其需要投入精力的工作僅是搭建平臺框架，并為平臺接入充足的商家和消費者。
區(qū)塊鏈難以撼動攜程
在接入商家方面，Tripio并不存在太大障礙。其模式基本等于供應(yīng)商的直銷渠道，庫存、價格都掌握在自己手里，僅需為每類產(chǎn)品一次性支付一筆開賣費，以及每一筆交易支付給以太坊礦工少量的費用，總渠道成本很低。入駐這樣的平臺，大多數(shù)商家十分樂意。
“簡單來說，我們的工作，就是做一個透明的住宿供應(yīng)大庫存。OTA他們有自己的海量庫存，但是他們只給自己平臺用，例如攜程的庫存，其他OTA或旅行社就不能原價拿來賣。我們把住宿供應(yīng)商匯集起來，形成開放大庫存，任何人都可以拿去賣”，沈巍表示。
Tripio推出之后，合作商家短短數(shù)月突破2萬家。“商家增長速度非常踴躍，相比以前OTA上的增長率，我們是它們平方。一方面，大家都覺得區(qū)塊鏈現(xiàn)在非?；?，想來試一試；另一方面，OTA傭金很高，大家希望在OTA之外開辟更合理的渠道”，他說。
但在接入消費者方面，Tripio還遠遠不能和OTA抗衡，未來可能也不會達到OTA的水平。這是沈巍認(rèn)為，“去中心化住宿預(yù)訂平臺在效率和性能上，永遠趕不上攜程等中心化的平臺模式”的關(guān)鍵依據(jù)。
Tripio的優(yōu)勢在于去除傭金，使交易成本很低，消費者和商家均獲益。然而低傭金這個“故事”在旅游業(yè)已經(jīng)被講過多次，從結(jié)果上看并不算成功。例如此前的攜程和去哪兒之爭，攜程是代理模式，跟酒店供應(yīng)商簽代理合同，酒店供應(yīng)商不能隨意調(diào)整庫存數(shù)量和價格，攜程的抽傭比例為10%到20%，部分產(chǎn)品甚至達30%。去哪兒是平臺模式，酒店在平臺上基本屬于自營，可隨意調(diào)整價格和庫存，平臺從交易中抽傭3-5%。
去哪兒傭金比攜程低得多，入駐去哪兒的商家也擁有很大的經(jīng)營自主權(quán)，基本可以視去哪兒為直營渠道。但最終是去哪兒在價格戰(zhàn)中不敵攜程，無法承受巨虧被攜程合并。
同樣的例子還有飛豬，飛豬的模式和抽傭比例與去哪兒基本類似，所不同的是去哪兒的流量依賴于百度，而飛豬有淘寶系巨大的流量支撐，入駐飛豬的供應(yīng)商也把飛豬店視為自己的網(wǎng)上旗艦店。但飛豬同樣不敵攜程的代理模式（新聞回顧），2011年飛豬的全年交易額109億元，彼時攜程約500億元，雙方差距400億元，2016年飛豬交易額破千億元，而攜程為4300億元，雙方差距拉大到3300億元，并且攜程仍在高速增長，2017年交易額突破6000億元。
為何低傭金的直營模式不敵高傭金代理模式？事實上，酒店產(chǎn)品不同于其他日用商品，其產(chǎn)品效用無法保存，賣不掉即消失。此外，其他日用商品的主要成本是商品的制造成本，可根據(jù)市場需求的波動調(diào)整、停產(chǎn)或開發(fā)新產(chǎn)品，實現(xiàn)控制供給的目的，而酒店的主要成本是一次性建設(shè)成本，房間數(shù)據(jù)和產(chǎn)品定位均固定，無法根據(jù)市場需求做定位調(diào)整或控制供應(yīng)總量。
以上特性使酒店對銷售渠道的穩(wěn)定和效率要求很高，為了提高銷售效率，可以在渠道價格上做出很大的讓步。攜程的代理模式擁有更高的供需匹配效率，雖然其傭金高，但這部分并不是由消費者承擔(dān)，而是供應(yīng)商來承擔(dān)，供應(yīng)商的自營渠道迫于攜程的壓力，無法想降價就降價，否則將失去攜程這一高效的銷售渠道。
Tripio也面臨同樣境地，僅作為供應(yīng)商的直銷平臺，是無法達成高供需匹配效率的，沒有高效率則沒有價格優(yōu)勢，沒有價格優(yōu)勢就無法吸引消費者踴躍加入。
攜程的高效銷售網(wǎng)絡(luò)的建成，一方面是多年來客戶資源積累，另一方面是其在引流方面極其巨大的投入。2017年攜程的在銷售和市場營銷上投入83億元，這占到其全年營收的30%，絕大部分用于支付給搜索引擎的互聯(lián)網(wǎng)廣告。
事實上，從全球來看，OTA的營業(yè)成本中最大部分都是廣告費用，例如Expedia在2017年收入100.6億美元，而廣告支出53億美元，超過其總營收的一半。全球第一大OTA Booking 2017年總收入126.8億美元，廣告支出約52億美元，約占總成本的41%。全球搜索引擎巨頭谷歌的營收中，旅游行業(yè)是第一大貢獻者。OTA們只有如此巨大的廣告投入，才能保證足夠的流量，進而保證銷售效率。
Tripio等去中心化的旅游預(yù)訂平臺，無論如何是無法做到如此巨額的廣告投入。作為前藝龍高管，沈巍對此十分清楚。“我們從來沒有想要挑戰(zhàn)攜程甚至取代它，創(chuàng)辦Tripio的初衷是我在藝龍和攜程打價格戰(zhàn)，打得很慘烈，那時候就開始思考能不能建立去傭金化的旅游銷售網(wǎng)絡(luò)。后來我了解到了區(qū)塊鏈，這個技術(shù)和我去傭金化的想法十分契合，所以就開始了這次嘗試”，他說。
攜程的傭金高源自其高額的廣告投入，而高傭金比率也使其銷售動力更強，畢竟每賣出一單就有一單的收入。住宿供應(yīng)商不堪忍受攜程高傭金壓榨之苦，試圖轉(zhuǎn)投Tripio等零傭金平臺，但零傭金模式下，Tripio不能從產(chǎn)品銷售中直接獲益，也決定了其在引流方面的動力和投入都是相對有限的。
Tripio在引流方面的計劃是做大庫存量，一方面自己售賣，另一方面對向所有人公開，任何手中有客戶需求的機構(gòu)和個人都可以來此采購。這是Tripio想要的引流機制，甚至開發(fā)自己售賣渠道僅是個示例，理想中的模式是，不同的銷售代理人根據(jù)地域特色、目標(biāo)客群不同，合理選擇使用其庫存的方式。
但即使有這個引流機制，Tripio仍遠遠不能對抗攜程，畢竟手里有客戶需求的代理，或許第一選擇是向攜程采購。因此在沈巍的規(guī)劃中，Tripio的定位和攜程有明顯的區(qū)隔，攜程主要解決B2C的預(yù)訂，即專業(yè)的住宿供應(yīng)商如酒店等面向消費者提供服務(wù)，而Tripio的定位為C2C，即解決民宿、非標(biāo)住宿、共享住宿等和消費者之間的預(yù)訂渠道。
“區(qū)塊鏈的核心功能是解決陌生人之間的信任問題。在住宿領(lǐng)域，消費者對酒店尤其是品牌酒店是不缺信任的，真正需要信任的是C2C，如共享住宿，消費者和服務(wù)提供者互相之間都非常不熟悉，這時候如果建立一套不依賴人或者平臺運營方的信任機制，對整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)將起到很強的推動作用”，沈巍向新旅界（LvJieMedia）表示。
這一點在Tripio發(fā)布的產(chǎn)品計劃中也有所展示，其平臺上線后將優(yōu)先接入短租庫存，2019年后再擴展到短租以外的旅行服務(wù)。
非標(biāo)住宿預(yù)訂不是攜程的業(yè)務(wù)重心，攜程將這塊兒交給其戰(zhàn)略投資的企業(yè)途家。2016年10月起，途家先后整合了攜程、去哪兒旗下的民宿，收購螞蟻短租、大魚自助游等住宿分享平臺，接入58同城、藝龍、微信等流量入口，平臺房源超過100萬間，發(fā)展勢頭迅猛。此外，2017年下半年，小豬短租、木鳥短租等也紛紛拿到融資，開始大舉發(fā)力。
Tripio和途家等平臺的競爭將會如何？面對新旅界提出的這個問題，沈巍第一次流露出自信，“我認(rèn)為會是逐漸取代（它們）”。
跟風(fēng)創(chuàng)業(yè)亂局
區(qū)塊鏈技術(shù)的缺點是效率，優(yōu)點是解決陌生人之間的信任障礙，選擇分享住宿作為主戰(zhàn)場，Tripio擁有一些顯而易見的優(yōu)勢。
例如，途家在2018年初發(fā)布四個維度的全新戰(zhàn)略升級，信用建立、民宿分級、賦能商戶和打造安全，均是當(dāng)前分享住宿的痛點所在。區(qū)塊鏈能以極低的成本完成信用建立、保障安全等工作。其評價體系也較中心化平臺更具優(yōu)勢，由于每個用戶的交易信息都保留在區(qū)塊鏈上，全部公開透明、有跡可循，虛假用戶、刷單、偽造評價的行為將很容易被識別，在此基礎(chǔ)上建立商戶分級體系更客觀、更合理。
雖然區(qū)塊鏈在分享住宿方面有明顯優(yōu)勢，但目前其模式也存在諸多缺陷。首先是發(fā)行代幣的制度，代幣是其獲利的全部來源，代幣升值則回報增加。理論上來說，只有做大平臺和交易規(guī)模，代幣的需求才會增加，才會抬高幣值。但實際上代幣為公開發(fā)行，由于投機人群的存在，代幣炒作現(xiàn)象嚴(yán)重，幣值虛高，發(fā)行代幣的團隊可能提前套現(xiàn)走人。
這和A股市場上，創(chuàng)始團隊、大股東操縱股票、高位套現(xiàn)的邏輯相同。A股IPO有嚴(yán)格的持續(xù)盈利要求，這意味著公司商業(yè)模式基本得到驗證，其經(jīng)營失敗風(fēng)險和初創(chuàng)企業(yè)相比判若云泥。此外，A股有保薦人、審計和法務(wù)整套監(jiān)督體系，有3到5年的IPO鎖定期，有全面的信息披露要求。這種監(jiān)督正是要規(guī)避人性的風(fēng)險，但這依舊不能阻擋大批公司將上市視為圈錢工具。尤其是創(chuàng)業(yè)板門檻較低，源源不斷的公司上演“套現(xiàn)造富”的神話。
代幣發(fā)行幾乎零監(jiān)管，欺詐零處罰，發(fā)行者更是前景極其不確定的初創(chuàng)企業(yè)，其炒作代幣、拋售走人的動力極大，成本極低。
傳統(tǒng)創(chuàng)始模式中，投資機構(gòu)起到風(fēng)險把關(guān)、團隊把關(guān)和方向把關(guān)的作用，選出優(yōu)質(zhì)企業(yè)，剔除不良創(chuàng)業(yè)者。但代幣模式下，投資者可以用投資換代幣，轉(zhuǎn)手在交易所拋售掉回流資金。這是一套短平快的投資模式，不需要苦等標(biāo)的企業(yè)IPO或被收購，只需要忽悠一批“韭菜”入場接盤。這個難度比大海撈針般挑選優(yōu)質(zhì)企業(yè)低得多。
因此，投資機構(gòu)在該模式下也轉(zhuǎn)而選擇放大泡沫、助推風(fēng)險，甚至操作幣值。入場的“韭菜”們也并非不知道自己是韭菜，只因相信還有新一茬韭菜入場接盤。無人關(guān)注風(fēng)險，人人都期待下一個接盤者，發(fā)行代幣的區(qū)塊鏈創(chuàng)業(yè)將成為一種博傻游戲。
金江沙創(chuàng)投合伙人朱嘯虎為此感慨道，“幾乎沒有人關(guān)注ICO以后項目的實際落地情況，沒有人在拿到一大筆錢后還努力工作，考驗人性的商業(yè)模式從未成功。”
然而這種模式極具誘惑力，和Tripio模式相同的旅游預(yù)訂平臺將很快蔚然成風(fēng)。4月初，TooKing和Tripwo兩個“旅游+區(qū)塊鏈”項目曝光，和Tripio的商業(yè)計劃書幾乎是像素級的一致。
TooKing的團隊位于北美，但創(chuàng)始成員幾乎全部是中文姓，目前尚不清楚是華人還是中國國籍。其制定了詳細的代幣分配計劃，投資人35%，生態(tài)建設(shè)和項目基金會各20%，創(chuàng)始團隊15%，顧問和項目激勵各5%。
TooKing和Tripio同主打住宿預(yù)訂，但切入點的選擇上，二者完全不同。TooKing創(chuàng)始人Austin Li表示，將從標(biāo)準(zhǔn)化酒店預(yù)訂市場切入，尤其是單體酒店作為突破口；刨去了民宿這塊非標(biāo)市場，主要是因為市場過于分散；也沒有選擇從大的酒店集團切入，后者大多選擇自建渠道，而且議價能力過高。
選擇標(biāo)準(zhǔn)化酒店預(yù)訂為切入點，意味著TooKing要以區(qū)塊鏈技術(shù)碰撞Booking、Expedia和攜程百億元重金構(gòu)筑的流量壁壘。效果如何，新旅界（LvJieMedia）將持續(xù)關(guān)注。
Tripwo從名字上和Tripio更接近，模式、商業(yè)計劃書也如出一轍。值得一提的，Tripwo的投資人名錄顯示，驢媽媽是其投資人之一，但新旅界（LvJieMedia）向驢媽媽高管求證時，對方驚訝的表示“完全不知道此事”。
代幣發(fā)行模式下，一個故事加一個網(wǎng)頁，就能瞬間賺取大筆資金。這樣的生態(tài)下，創(chuàng)始團隊是很難齊心協(xié)力去推動項目，一旦項目推進不順利，也更容易傾向操作幣值套現(xiàn)走人的選擇。
同時，政府監(jiān)管也是很大的不確定因素，2017年9月，中央七部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于防范代幣發(fā)行融資風(fēng)險的公告》，明確指出，比特幣、以太幣等所謂虛擬貨幣，本質(zhì)上是一種未經(jīng)批準(zhǔn)非法公開融資的行為，代幣發(fā)行融資與交易存在多重風(fēng)險，包括虛假資產(chǎn)風(fēng)險、經(jīng)營失敗風(fēng)險、投資炒作風(fēng)險等，投資者須自行承擔(dān)投資風(fēng)險。
除了代幣發(fā)行機制，Tripio另一方面的挑戰(zhàn)是其平臺自治模式能否達到甚至超過中心化平臺的效果。用平臺自治代替?zhèn)鹘y(tǒng)的平臺運營團隊的高成本，是其去中心化和零傭金的關(guān)鍵。但平臺用戶投票解決爭議，以及投票決定平臺規(guī)則，這個想法能否起到理想中的效果，要打一個大大的問號。
至少，對標(biāo)我國股票市場多年的運營情況來看，中小股東參與公司治理的積極性和起到的效果都十分有限，甚至需要證監(jiān)會專門派出官員作為中小股東，代表中小股東行使權(quán)力，試圖作為表率，喚醒中小股東的權(quán)力意識。
Tripio現(xiàn)行的制度下，代幣即意味著投票權(quán)，目前創(chuàng)始團隊是代幣的最大擁有者，擁有最大的話語權(quán)。在未來很長一段時間內(nèi)，可以認(rèn)為這個去中心化的平臺，是以創(chuàng)始團隊為“中心”的。
Tripio最終能否達到理想的效果，一方面，考驗著其團隊的執(zhí)行力和抵御誘惑的能力，如套現(xiàn)的誘惑，成為“中心”的誘惑。另一方面，整個區(qū)塊鏈的代幣發(fā)行和競爭生態(tài)將對Tripio起到重要影響，整個市場的生態(tài)如果以劣幣驅(qū)逐良幣作為基本邏輯，就很難有脫穎而出的好企業(yè)。
拋開以上風(fēng)險來看，其去中心化的平臺模式是十分具有新意的，至少可以作為OTA平臺之外一種補充。一方面在C2C預(yù)訂領(lǐng)域發(fā)揮作用，另一方面對OTA無限制的提高傭金比例是一種潛在制衡。畢竟，中心化若抽傭太高，供應(yīng)商還保留另一個選擇，投身自己能擁有更多發(fā)言權(quán)的去中心化平臺。
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責(zé)編：zhanglinying
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