為推動全省旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新應(yīng)用對旅游業(yè)進(jìn)行全方位、全鏈條、全角度的改造提升，推進(jìn)安徽智慧旅游建設(shè)，日前，省旅發(fā)委啟動2018年全省智慧旅游創(chuàng)新應(yīng)用試點(diǎn)工作。創(chuàng)新應(yīng)用的十大方向是：
功能：數(shù)據(jù)中心能夠接入旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)（接待人次、旅游收入、旅游資源分布、客源地分布、景區(qū)實(shí)時(shí)流量、旅游企業(yè)統(tǒng)計(jì)、旅游投訴、旅游廁所、旅游消費(fèi)等），能夠接入公安、交通、銀聯(lián)、氣象、工商等涉旅數(shù)據(jù)和通信運(yùn)營商、OTA數(shù)據(jù)；能夠接入轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)視頻監(jiān)控信號；能夠與省旅游數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)交換；能夠利用數(shù)據(jù)開展產(chǎn)業(yè)監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)中心應(yīng)成為旅游統(tǒng)計(jì)工作平臺、旅游數(shù)據(jù)分析平臺、涉旅決策支持平臺。
二、景區(qū)智能導(dǎo)覽
功能：能夠通過APP、微信、小程序等手段為游客提供景區(qū)內(nèi)的觀光線路導(dǎo)覽、主要景區(qū)點(diǎn)的文字和語音講解，提供景區(qū)周邊旅游資訊的查詢；能夠?qū)崿F(xiàn)智能導(dǎo)航、路線規(guī)劃等功能。
三、景區(qū)小程序開發(fā)應(yīng)用
功能：通過開發(fā)旅游景區(qū)小程序，使游客無須下載即用即走，無須注冊，直接微信授權(quán)使用，體驗(yàn)感提升。小程序應(yīng)具備為游客提供景區(qū)展示、線路導(dǎo)航、電子導(dǎo)覽、景區(qū)周邊查詢、門票購買等服務(wù)功能。
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四、景區(qū)智能門票系統(tǒng)
功能：通過開發(fā)應(yīng)用智能門票系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)電子門票管理、自動售取票、智能檢票等功能；配備相應(yīng)的智能化閘機(jī)等設(shè)備，能夠通過人臉識別，手機(jī)二維碼、身份證等手段直接通過景區(qū)閘機(jī)入園，提升游客的滿意度和舒適度；能夠收集和應(yīng)用智能門票系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，提高景區(qū)的服務(wù)水平和智慧營銷能力。
五、景區(qū)智慧停車場
功能：通過對景區(qū)停車場實(shí)時(shí)信息的采集、傳播，配合相關(guān)技術(shù)和設(shè)備運(yùn)用，提升游客的停車效率，節(jié)約游客時(shí)間，減少資源成本消耗。能夠通過微信等渠道查詢景區(qū)當(dāng)前停車場空余車位，能夠快速找到車輛位置；能夠?qū)崿F(xiàn)停車費(fèi)無感支付。景區(qū)停車場應(yīng)具備服務(wù)中心、客服中心、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心等，提供現(xiàn)場服務(wù)，能夠收集停車的運(yùn)營數(shù)據(jù)、收費(fèi)數(shù)據(jù)、探測信息和消費(fèi)記錄等，能夠通過停車場數(shù)據(jù)管理提高服務(wù)水平和智慧營銷能力。
六、酒店智能入住與退房
功能：酒店智能入住與退房是智能酒店的應(yīng)用場景之一。通過手機(jī)、智能自助設(shè)備、身份證驗(yàn)證系統(tǒng)等，使游客入住時(shí)可以使用人臉識別等技術(shù)辦理入住和退房手續(xù)，節(jié)約酒店成本和游客時(shí)間。設(shè)備一般應(yīng)具備預(yù)訂、查詢、支付、發(fā)放房卡、打印交易憑證等功能。
七、旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用
功能：能夠通過抓取公安、交通、銀聯(lián)、氣象、工商、通信運(yùn)營商、OTA、智能閘機(jī)等來源的大數(shù)據(jù)，研究科學(xué)、適用的數(shù)據(jù)處理模型，對數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)地去重、脫敏、清洗、比對、計(jì)算等，對游客精準(zhǔn)畫像，對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行分析，形成大數(shù)據(jù)應(yīng)用報(bào)告。
八、快捷支付景區(qū)（街區(qū)）
功能：能夠以景區(qū)內(nèi)商戶或旅游購物街區(qū)為單位，建立統(tǒng)一的支付渠道，為游客提供支持刷卡、手機(jī)掃碼等便捷化的支付方式。
九、智能旅游體驗(yàn)中心
功能：在機(jī)場、火車站、汽車站、游客集散中心設(shè)立智能旅游體驗(yàn)中心，為游客提供自助式旅游信息查詢、門票購買、酒店預(yù)訂、旅游商品購買等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自助下單、支付、物流運(yùn)送；利用VR、AR等技術(shù)為游客提供沉浸式體驗(yàn)。
十、旅游廁所導(dǎo)航及智能管理
功能：能夠通過信息化手段實(shí)現(xiàn)周邊旅游廁所的導(dǎo)航功能；能夠?qū)M(jìn)行智能管理，對廁所的空氣、人流、環(huán)境、廁位等情況進(jìn)行監(jiān)測；配備一定的智能感應(yīng)設(shè)備。
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