無人駕駛的汽車，戰(zhàn)勝人腦的阿爾法狗，不設(shè)箱號(hào)的保險(xiǎn)柜……今天的世界，正利用AI技術(shù)一個(gè)接一個(gè)地制造出令我們匪夷所思的“黑科技”。AI，亦即人工智能，它的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，讓生活更生動(dòng)，也讓未來變得更加不可預(yù)知。
近兩年，AI的應(yīng)用已經(jīng)越來越廣泛、深入地滲透到旅游行業(yè)的發(fā)展升級(jí)中，具有高科技色彩的智慧旅游隨之悄然興起。就在上個(gè)月，北京大學(xué)戰(zhàn)略研究所副所長(zhǎng)竇文章直言：“消費(fèi)者正在經(jīng)歷智慧旅游的大眾旅游時(shí)代，這意味著旅游的消費(fèi)方式、服務(wù)方式、管理方式、營(yíng)銷方式都在發(fā)生明顯的變化，目前一系列基于VR/AR、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的文化裝備創(chuàng)新，正與智慧旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，給彼此創(chuàng)造巨大的發(fā)展空間。”
2018年剛剛過去一多半，在這個(gè)年度里已經(jīng)涌現(xiàn)出一大批值得關(guān)注的基于AI技術(shù)的智慧旅游產(chǎn)品。你是一個(gè)AI迷嗎？你對(duì)智慧旅游有期待嗎？2018年新鮮出爐的國(guó)內(nèi)5大智慧旅游AI產(chǎn)品，總有一款，戳中你的點(diǎn)！
酒店AI智慧客房：來跟“小度”聊幾句？
利用對(duì)話式人工智能硬件設(shè)備和云端服務(wù)，通過更加自然的人機(jī)交互，與酒店客控、前臺(tái)及管理后臺(tái)進(jìn)行快速對(duì)接，自由切換場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)工作、休息或休閑娛樂多種環(huán)境模式的選擇，享受更為便捷舒適的客房服務(wù)體驗(yàn)……這種全面打通語(yǔ)音客房設(shè)備控制的智慧酒店解決方案——“小度”，目前已經(jīng)在北京和廣州兩地現(xiàn)身。
“小度小度，今天的天氣怎樣”“小度小度，幫我拉上窗簾”“小度小度，我要睡覺”......只要使用這樣的句式，在小度周圍5米的范圍內(nèi)與它進(jìn)行語(yǔ)音交流，酒店賓客就能獲取自己想要的服務(wù)。
2018年7月4日，洲際酒店與百度合作打造的新一代智慧酒店解決方案正式落地。今后，在北京和廣州兩地入住該酒店的賓客，將有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)到“小度”的智能化客房服務(wù)。到2018年年底，共計(jì)100只“小度”將陸續(xù)成都、重慶、杭州等國(guó)內(nèi)各城市。
海上郵輪特色AI服務(wù)：語(yǔ)音互動(dòng)、人臉識(shí)別、無人機(jī)VR航拍
2018年5月11日，歌詩(shī)達(dá)郵輪的人工智能語(yǔ)音中心全新上線。智能語(yǔ)音助手也有一個(gè)名字，叫做Anna。Anna可以幫助郵輪乘客解決乘船咨詢、客艙服務(wù)、餐飲提供、船上生活等各種常見問題。乘客只需說出所需信息，Anna就能通過關(guān)鍵詞搜索，查找到相關(guān)內(nèi)容，并以語(yǔ)音播報(bào)的方式進(jìn)行解答。而面對(duì)不能解決的復(fù)雜問題，Anna還能精準(zhǔn)地將問題轉(zhuǎn)接給專業(yè)的客服人員來跟進(jìn)。
在智能語(yǔ)音中心引入之后，緊接著，今年6月，該品牌又宣布，中國(guó)地區(qū)的郵輪艦隊(duì)將引入智能音箱專屬萬能管家、人臉識(shí)別影像篩選分享、無人機(jī)VR航拍休閑娛樂三項(xiàng)特色人工智能服務(wù)，以期全方位革新中國(guó)消費(fèi)者郵輪出行的科技感體驗(yàn)。
AI旅游翻譯工具：識(shí)路牌、看菜譜，解決離線翻譯難題
2018年5月11日，歌詩(shī)達(dá)郵輪的人工智能語(yǔ)音中心全新上線。智能語(yǔ)音助手也有一個(gè)名字，叫做Anna。Anna可以幫助郵輪乘客解決乘船咨詢、客艙服務(wù)、餐飲提供、船上生活等各種常見問題。乘客只需說出所需信息，Anna就能通過關(guān)鍵詞搜索，查找到相關(guān)內(nèi)容，并以語(yǔ)音播報(bào)的方式進(jìn)行解答。而面對(duì)不能解決的復(fù)雜問題，Anna還能精準(zhǔn)地將問題轉(zhuǎn)接給專業(yè)的客服人員來跟進(jìn)。
在智能語(yǔ)音中心引入之后，緊接著，今年6月，該品牌又宣布，中國(guó)地區(qū)的郵輪艦隊(duì)將引入智能音箱專屬萬能管家、人臉識(shí)別影像篩選分享、無人機(jī)VR航拍休閑娛樂三項(xiàng)特色人工智能服務(wù)，以期全方位革新中國(guó)消費(fèi)者郵輪出行的科技感體驗(yàn)。
AI小程序，智能識(shí)花草
2018年6月，一個(gè)頗為亮眼的微信小程序——“游云南識(shí)你所見”，吸引到不少云南旅游粉絲的關(guān)注。
這個(gè)依托QQ瀏覽器“識(shí)你所見”而推出的小程序，目前具備“識(shí)景點(diǎn)“、“賞花草”和“品紅酒”三大主要功能，當(dāng)游客在云南旅游途中遇到感興趣的景點(diǎn)，通過點(diǎn)擊“識(shí)景點(diǎn)”，就能獲取該景點(diǎn)的詳細(xì)信息和知識(shí)；沿途遇到不認(rèn)識(shí)的花草植物，只要用“賞花草”功能拍張照片，就能順利知曉各種花草植物的相關(guān)信息；當(dāng)然了，游客們還可以利用“品紅酒”來認(rèn)識(shí)各種云南美酒。
旅游大巴AI駕駛，防御“死亡之旅”
作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈中重要的交通工具，旅游客運(yùn)大巴的安全運(yùn)營(yíng)，是整個(gè)旅游市場(chǎng)中不可忽視的一環(huán)。然而，旅游客車因疲勞駕駛而導(dǎo)致的車禍?zhǔn)鹿?，每年都在發(fā)生。通過利用AI智能視頻分析技術(shù)，對(duì)司機(jī)的駕駛行為進(jìn)行有效預(yù)警和管控，能有效降低疲勞駕駛引發(fā)的車禍?zhǔn)鹿矢怕?。目前，AI技術(shù)在這方面的應(yīng)用漸趨成熟、普及。
2018年1月，廣東佛山地區(qū)的旅游大巴開始安裝基于AI技術(shù)的ADAS+DMS駕駛安全預(yù)警系統(tǒng)，目前已有400套設(shè)備完成安裝并投入使用。從今年3月開始，湖北的旅游客運(yùn)公司也開始為其旅游大巴安裝DMS疲勞駕駛產(chǎn)品，現(xiàn)已安裝完成600套并投入使用。
ADAS+DMS駕駛安全預(yù)警系統(tǒng)和DMS疲勞駕駛產(chǎn)品，均來自米樂視公司的開發(fā)。通過內(nèi)視攝像頭面部識(shí)別技術(shù)，預(yù)警系統(tǒng)能捕捉下旅游大巴駕駛員“打哈欠、閉眼、分神”等面部狀態(tài)，以及“抽煙、打電話、喝水、故意遮擋”等異常動(dòng)作，以此來分析判斷其是否處于疲勞、分心的狀態(tài)，或存在其他危險(xiǎn)行為信號(hào)，然后發(fā)出警告。
它的前視攝像頭能輔助識(shí)別和分析，給出前車碰撞預(yù)警(FCW)、車距檢測(cè)預(yù)警(HMW)、車道偏移預(yù)警(LDW)，從而實(shí)施駕駛安全隱患干預(yù)，幫助司機(jī)及時(shí)采取措施，降低事故發(fā)生率。
在算法上，它擁有全面深度的學(xué)習(xí)技術(shù)，累計(jì)1億公里駕駛訓(xùn)練數(shù)據(jù)，支持各種路況、天氣和時(shí)間，并能針對(duì)國(guó)內(nèi)道路的特殊情況，做出智能優(yōu)化分析。
2016年3月，當(dāng)李世石在韓國(guó)首爾以總比分4:1惜敗谷歌Alpha Go，人們?nèi)滩蛔◇@呼：人工智能已經(jīng)在人類最不可能失敗的圍棋領(lǐng)域戰(zhàn)勝了人類。就在人機(jī)大戰(zhàn)賽后短短兩年多的時(shí)間里，AI技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)為我們帶來了太多驚喜。
人工智能雖然不是人腦的智能，但卻能像人類那樣思考，甚至于有可能超越人的智能。假如未來應(yīng)用于智慧旅游的AI技術(shù)，其發(fā)展程度也超越了人類自身的智慧思維，那么我們的旅行又將因AI而變得如何奇幻、多彩，而又舒適、安全？
讓我們拭目以待。
TIPS：什么是 AI ？
AI，是英文 Artificial Intelligence 的縮寫，意思是“人工智能”。通俗地解釋， AI是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，它企圖了解“智能”的實(shí)質(zhì)，通過對(duì)人類思維意識(shí)的信息處理過程進(jìn)行模擬，創(chuàng)造出新的與人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器，是一門涉獵領(lǐng)域十分廣泛、極富挑戰(zhàn)性的科學(xué)。
讓智能機(jī)器能夠勝任一些通常需要人類智能才能完成的復(fù)雜工作，是人工智能研究的一個(gè)主要目標(biāo)，機(jī)器人、語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和專家系統(tǒng)等領(lǐng)域的研究，都屬于這一范疇。
第三十四屆CIO班招生
國(guó)際CIO認(rèn)證培訓(xùn)
首席數(shù)據(jù)官（CDO）認(rèn)證培訓(xùn)
責(zé)編：wangxu
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站（http://www.www.gypb.net/）內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作媒體供稿和第三方投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
本網(wǎng)站刊載的所有內(nèi)容（包括但不僅限文字、圖片、LOGO、音頻、視頻、軟件、程序等）版權(quán)歸原作者所有。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，請(qǐng)及時(shí)通知本站，予以刪除。
搶沙發(fā)
