對于旅游營銷人員來說,找到接觸消費者的新途徑并最終推動預訂,這尤為重要。然而,消費者卻正在轉(zhuǎn)向新形式的旅游推薦——一個日益復雜的數(shù)字營銷生態(tài)系統(tǒng)。
雖然營銷人員在處理這些復雜的問題時,需要做很多的工作,但值得注意的是,它們之間都有一個共同的主線將這些渠道串聯(lián)在一起:即它們都是視覺敘事的形式。
對于旅游營銷人員來說,這是一個以新的、令人興奮的方式與消費者建立聯(lián)系的好機會。一個他們一直夢想的旅游目的地的視頻之旅,會刺激他們走上購買之路,讓潛在的旅行者離點擊“預訂”按鈕又近了一步。視覺講故事是真實的,而且很有吸引力——賦予營銷人員使用故事來影響購買行為。
最近,Sojern調(diào)查了來自46個國家的600多名旅游營銷人員,了解他們2019年的投入的優(yōu)先事項,結果發(fā)現(xiàn)視覺敘事(講故事的方式)是最重要的。
事實上,YouTube是僅次于谷歌的第二大搜索引擎。Facebook和Instagram的故事也開始走紅:截至2018年春季,每天有1億多Instagram用戶觀看或分享視頻內(nèi)容。
雖然視頻只占2018年旅游營銷廣告支出的9%,但46%的受訪者表示,他們計劃在2019年增加視頻廣告支出。以下是營銷人員將視覺敘事納入2019年戰(zhàn)略的四個原因。
將數(shù)字化運動帶入生活
沒有什么比一段精彩的視頻更能讓消費者在旅游網(wǎng)站上搜索異國風情的了。它會引發(fā)“社交控”——害怕錯過機會——而這正是關鍵所在。
視覺敘事讓旅游營銷人員可以通過數(shù)字視頻廣告展示他們的酒店和體驗。通過講述一個故事,這些數(shù)字廣告在潛在的和預訂的旅行者中創(chuàng)造了興奮感,讓他們在倒數(shù)下次旅行的日子里有一些有形的東西可以看(和重放)。它會引發(fā)情感反應,使其成為潛在旅行者消費信息的完美媒介。
“我們正在開展多平臺活動,以提高與觀眾的相關性。我們投資于數(shù)字視頻宣傳,主要是基于一種綜合傳播策略,它傳達強大、真實的故事,激發(fā)起觀眾對我們目的地的更多了解,” Athens & Partners營銷總監(jiān)莉蓮?莫斯奇杜(Lilian Moschidou)表示。
這種消費的增長加上強大的講故事能力,使得視頻成為未來的潮流——2019年只是一個開始。
基于社會性
今年旅游廣告的一個主要趨勢是社交媒體視頻。通過利用Instagram和YouTube等社交渠道,旅游營銷人員正在鼓勵用戶預訂自發(fā)和計劃好的旅行。
2019年,54%的旅游營銷人員表示,他們計劃使用YouTube廣告,50%的人計劃使用Instagram故事,49%的人計劃使用Facebook故事來積極吸引游客。
對于“永遠在線”的高機動性消費者來說,社交媒體視頻是一個完美的渠道,可以啟發(fā)他們下一步要去哪里——有時是在他們目前正在旅行的時候!
社交媒體是接觸消費者的一個很好的方式,因為他們不僅消費,而且分享。新的發(fā)現(xiàn)正在與朋友和家人分享,為旅游營銷人員創(chuàng)造了一個可以相互聯(lián)系的生態(tài)系統(tǒng)。事實上,航空業(yè)在這方面處于領先地位,航空公司將2019年廣告支出的12%用于視頻。
可編程視頻
隨著消費者繼續(xù)使用直播視頻和聯(lián)網(wǎng)電視,旅游營銷人員正在采取更有針對性的方法。
視頻編程允許他們定義自己的目標市場,并基于行為數(shù)據(jù)發(fā)布吸引人的視頻廣告。考慮到這種定位能力,2019年,旅游營銷人員將蜂擁至程序化視頻網(wǎng)站,以接觸他們的受眾。
對于旅游營銷人員來說,程序化是部署移動優(yōu)先和跨渠道視頻戰(zhàn)略的黃金機會。
隨著旅行者在多種設備上消費信息,程序化視頻讓營銷人員一年四季都能接觸到消費者,改變了傳統(tǒng)的季節(jié)性行業(yè)。它們現(xiàn)在可以隨時隨地向觀眾傳遞信息,給消費者在一年中的任何時候提供預訂的靈感。
繼續(xù)進化
旅游營銷人員看到了視頻的成功,它肯定會繼續(xù)發(fā)展。雖然許多旅游廣告客戶仍然不熟悉聯(lián)網(wǎng)電視(CTV)廣告,但約有三分之一的人計劃在2019年使用CTV,比2018年增長70%。
有了CTV,買家可以從流媒體設備制造商、編程平臺和廣播網(wǎng)絡購買庫存,并向不同的人展示不同的廣告。
這不僅讓視頻變得比以往任何時候都更加量身定制,也讓營銷人員有能力在正確的時間向正確的受眾傳遞正確的信息。
消費者相互聯(lián)系,并準備好觀看品牌所能提供的東西——只要它有吸引人的內(nèi)容。在接下來的一年里,旅游營銷人員將利用這個機會,通過強大的視頻策略把講故事推向一個新的高度。
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責編:zhanglinying
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