民宿一直被酒店市場視為最大威脅，Airbnb的最新數(shù)據(jù)對此有所佐證。在2019年4月15日召開的“愛彼迎中國2019年第一季度媒體溝通會”上，愛彼迎發(fā)布的近期業(yè)務(wù)進(jìn)展表明，第一季度愛彼迎的國內(nèi)業(yè)務(wù)增長近3倍。
不僅在中國，數(shù)據(jù)顯示，去年美國消費(fèi)者在Airbnb平臺的消費(fèi)支出增長了30%，消費(fèi)總額已經(jīng)超過了在希爾頓及旗下品牌的消費(fèi)，至此，酒店市場的噩夢逐漸成了現(xiàn)實(shí)。
Airbnb，深入中國市場的外來客
進(jìn)入中國以來，Airbnb就以破竹之勢迅速占領(lǐng)著中國市場，官方數(shù)據(jù)顯示，愛彼迎IOS和安卓的中國本土月活用戶量超過其他中國本土民宿平臺，已經(jīng)成為中國旅行者民宿出行的首選。2019年第一季度增長最快的二三線愛彼迎客源市場遍布全國各個區(qū)域，如成都、重慶、武漢、西安、天津、長沙、蘇州、鄭州、寧波、佛山等地。
“愛彼迎在第一季度先后推出‘過我們的新年’、‘48小時夠你玩’和借48小時主題與MINI的跨界營銷等一系列品牌活動，引領(lǐng)千禧一代的出行風(fēng)潮。同時，我們加大推進(jìn)深層次的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級，讓品牌和產(chǎn)品無縫對接，從而形成刺激增長的有效閉環(huán)。”愛彼迎中國總裁彭韜如是分享第一季度業(yè)績飄紅的秘訣。
其中，近期推出的與MINI的合作可謂是愛彼迎最新的跨界力作——愛彼迎在房源中隱藏著一些MINI，幸運(yùn)的房客將有機(jī)會解鎖MINI ，開著MINI出去自駕游。“我們致力于將愛彼迎打造成端對端的一站式出行平臺，覆蓋旅行的各個環(huán)節(jié)。通過這個活動，愛彼迎可以通過一站式的方式把出行、住宿加上體驗(yàn)結(jié)合在一起，成為一站式的服務(wù)平臺。”彭韜說。
這不是愛彼迎第一次將“民宿+”帶入經(jīng)營。在2017年6月，愛彼迎與支付寶合作推出了“旅行儲蓄”，幫助旅行者累積旅行基金。而在一個月之前，Airbnb就已經(jīng)和日本全家店達(dá)成了合作，在這次合作中，Airbnb利用全家便利店龐大的店鋪網(wǎng)絡(luò)，向租住民宿的游客提供住所的鑰匙等服務(wù)，而提高訪日游客出游便利性的同時，也將提升全家便利店的吸引力。
這種合作模式讓雙方獲益匪淺，2018年6月，愛彼迎在上海推出了中國推出的第一家MO+ Café，即“房東推薦咖啡館”。據(jù)悉，房東推薦咖啡館和日本全家的合作模式相似，并不是商業(yè)運(yùn)營目的，只是給房東聚會提供一個場所，方便社區(qū)活動，以及房東房客線下對接。彭韜說：“我們利用房東對當(dāng)?shù)氐牧私?，讓他們推薦愛彼迎咖啡館，大家知道咖啡館是一種生活方式，咖啡館可以作為房東對當(dāng)?shù)氐牧私獾囊粋€很好的代表，愛彼迎房東推薦咖啡館會成為大家交流的一個平臺，同時也可以作為客人們寄存行李或者落腳的地方，這種形式已經(jīng)在全國推廣。”這不僅是愛彼迎開放經(jīng)營場景的新嘗試，也突出了愛彼迎的社交性，他們希望咖啡館能成為房源之外第二個小家。
民宿+，讓酒店逐漸失去優(yōu)勢
不僅Airbnb抓住了時機(jī)，近年來，“泛住宿”的概念興起，酒店正積極尋求與各業(yè)態(tài)的合作，也讓民宿已經(jīng)不再局限于住宿、餐飲，而是當(dāng)作一個空間，可以融合現(xiàn)代超市、體驗(yàn)館、展示館、社交場所等等其他功能，將這些業(yè)態(tài)與住宿關(guān)聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)場所效益的最大化，這種民宿與業(yè)態(tài)的合作，正加速擠壓著酒店市場，使酒店逐漸失去優(yōu)勢。
南潯的落花老屋就將民宿、水鄉(xiāng)和博物館結(jié)合到了一起，除了門口的花磚門檐、朱紅鐵門、青苔石刻和獸首立像，落花老屋還私藏了一個園林——與客棧一墻之隔的是潯古堂個人收藏館，這座江南大宅里陳列了主人幾十年精心收集的奇石、古玩、盆景等大量奇珍異寶。除了鍍金花轎，舊時花雕大床之外，還有大量古民居的精致雕刻工藝收藏于此。
江南水鄉(xiāng)的溫婉氣質(zhì)和獨(dú)特的小型博物館讓落花老屋在攜程、去哪兒網(wǎng)和藝龍上面上線的各大房型備受歡迎。
將民宿與場景結(jié)合的個體民宿不在少數(shù)，重慶南山之上就有一間南之山書店，說是書店，也是民宿。此外，還有大隱隱于世的昆明橄欖公社、歷史風(fēng)情與現(xiàn)代便利兼并的寧波書房民宿、青島老建筑里的繁花?我們圖書館、集獨(dú)立書店、文創(chuàng)基地為一體的大理雜字民宿、武漢的文澤爾私人圖書館……獨(dú)特的經(jīng)營模式，讓這些民宿逐漸成為年輕人必去的打卡地之一，刷足了存在感。
雖然中國民宿大多為個體民宿，但也確實(shí)在走向連鎖化?！?018年民宿年度報告》中指出，民宿行業(yè)洗牌進(jìn)一步加劇，30%的門店正在告別單店模式，趨向連鎖化經(jīng)營。
小豬工作人員對品橙旅游透露：“小豬從2015年就開始嘗試‘民宿+’跨界合作，從2015年推出的名人房東合作項(xiàng)目，如最美女排國手的花店民宿、作家王小山在北京的四合院等，到17年跨界推出的‘城市之光’書店住宿計劃獲得業(yè)界好評，參加計劃的書店在店內(nèi)開辟出設(shè)計上符合書店調(diào)性的專門住宿空間，實(shí)現(xiàn)‘民宿+’業(yè)務(wù)立體化轉(zhuǎn)變。我們認(rèn)為民宿跨界可以提供更具場景化和生活化的居住體驗(yàn)，讓民宿不但是一種住宿選擇，更是一種生活方式和旅居新體驗(yàn)。”
與此同時，區(qū)別于個體民宿將場景與民宿結(jié)合，以小豬短租、有家美宿為代表的連鎖民宿體系似乎更善于將民宿與業(yè)態(tài)相結(jié)合。
2019年3月底，有家美宿與百度旗下的小度達(dá)成合作，將引入小度電視伴侶、小度在家1S等智能化產(chǎn)品進(jìn)入有家美宿，打造小度AI民宿，并覆蓋有家美宿北京、上海、廣州等10個城市房源。這是繼有家美宿攜手網(wǎng)易嚴(yán)選打造嚴(yán)選HOME之后，再度與其他品牌合作推出主題民宿。
2018年6月，有家美宿曾與網(wǎng)易嚴(yán)選正式合作，據(jù)了解，網(wǎng)易嚴(yán)選將成為有家民宿的首選全屋軟裝合作方，在全國布局5000套“嚴(yán)選HOME”民宿。網(wǎng)易嚴(yán)選與有家合作的民宿除了提供“品質(zhì)空間”的居住體驗(yàn)外，還為體驗(yàn)者量身定制了一套便捷的“所購即所見”消費(fèi)系統(tǒng)。在客廳、臥室、衛(wèi)生間等多個場景的各類嚴(yán)選產(chǎn)品旁，都放有一個溫馨簡單的小提示，如果用戶對所體驗(yàn)的產(chǎn)品表示滿意，可以通過掃描產(chǎn)品附近的二維碼立即線上下單購買，還能享受專屬優(yōu)惠。此外，網(wǎng)易嚴(yán)選更結(jié)合了不同場景提供對應(yīng)產(chǎn)品的下單入口，讓用戶享受品質(zhì)住宿的同時，開啟“旅行+居住+消費(fèi)”的便捷體驗(yàn)。
后在2018年9月，小豬短租和網(wǎng)易考拉聯(lián)手打造的“睡吧”主題民宿上線，經(jīng)營模式與有家相似。據(jù)悉，此次推出的“夢里變美吧”、“睡夢減重吧”、“好眠守護(hù)吧”、“精致豬豬吧”4款主題民宿，均使用了網(wǎng)易考拉全球工廠店的高品質(zhì)尖貨。
小豬短租和網(wǎng)易考拉的第一次合作要追溯到2017年9月，小豬與網(wǎng)易曾聯(lián)手推出親子體驗(yàn)房，讓爸爸與孩子在親子房中通過做任務(wù)的方式加強(qiáng)親子互動，過程中還可以使用在網(wǎng)易考拉上熱賣的帶娃神器產(chǎn)品。在海外風(fēng)情的居住環(huán)境內(nèi)體驗(yàn)海外商品，正是生活場景下的零售新趨勢。
深入差旅，正式與酒店搶人
如果說“民宿+”正讓酒店優(yōu)勢變?nèi)?，那么各民宿短租平臺深入差旅市場，就是真正的和酒店“搶人”。
經(jīng)濟(jì)連鎖型酒店在過去一直是商旅住宿的主力軍，歷經(jīng)昔日“跑馬圈地”式的擴(kuò)張之后，其步伐明顯放緩，而分享經(jīng)濟(jì)住宿模式在經(jīng)營成本方面具有明顯優(yōu)勢，因此也成為短租平臺進(jìn)軍商旅市場的重要抓手。
據(jù)《中國在線短租C2C市場專題分析2016》顯示，從用戶出行目的上看，商務(wù)出行用戶以36.5%的占比異軍突起，成為僅次于度假旅行的熟知，二者占據(jù)短租市場出行近九成。而目前，商旅出行用戶也在不斷攀升。
針對日益增多的商旅用戶，Airbnb早在2014年就在美國開拓了商旅業(yè)務(wù)，并被Facebook等多家科技公司納入出差系統(tǒng)。后在2017年4月，Airbnb宣布，平臺增加了一個專門為商務(wù)旅客設(shè)計的搜索工具Business Travel Ready（BTR），可以支持篩選那些適合商務(wù)旅行的房子。Certify的一份報告稱，Airbnb的美國國內(nèi)商旅業(yè)務(wù)在2015年增長261%，而其國際商旅業(yè)務(wù)則增長249%。不過，那時候Airbnb商務(wù)平臺的體量還沒有那么大。
經(jīng)過幾年在商旅市場的“摸著石頭過河”，商旅業(yè)務(wù)在Airbnb的分量漸重。根據(jù)摩根士丹利研究中心的數(shù)據(jù)顯示，使用Airbnb的商旅人士從2015年的12%上升到了2016年的18%，而2017年預(yù)計將增至23%。而這也讓酒店方面看到了威脅并引發(fā)擔(dān)憂。
這并不是杞人憂天，數(shù)據(jù)顯示，2018年有12%的大型酒店客戶也預(yù)訂了Airbnb房源，相比2013年僅1%的比例，有極大提升。目前，Airbnb稱已經(jīng)為40萬家企業(yè)提供了差旅管理服務(wù)，選擇Airbnb的商務(wù)旅客主要進(jìn)行短途旅行，而這項(xiàng)服務(wù)此前都被酒店承包。
小豬短租同樣早早地推出了差旅房，2017年4月，小豬短租宣布正式推出商旅住宿業(yè)務(wù)，深圳被選為首個開放的商旅短租無障礙城市，之后，北京、上海、廣州等重點(diǎn)城市也陸續(xù)開放。自正式發(fā)布以來，小豬商旅業(yè)務(wù)維持高速增長，三個月期間，商旅訂單量實(shí)現(xiàn)了逾五倍增長，已有超過兩萬家企業(yè)通過小豬平臺滿足商旅住宿需求。據(jù)小豬短租方面表示，目前，小豬平臺已開通數(shù)萬套“商旅優(yōu)選”房，覆蓋50個以上的城市。
在此之前，小豬短租也已經(jīng)和氪空間等合作進(jìn)行了商旅業(yè)務(wù)的試水。小豬短租CEO陳馳曾表示，推出商旅業(yè)務(wù)主要是基于用戶需求的考慮，小豬短租平臺上商旅業(yè)務(wù)的成交量已經(jīng)占到平臺總量的15%，而這部分商旅用戶在發(fā)票以及辦公條件等方面都難以得到滿足。
“小豬商旅房源在商務(wù)區(qū)的覆蓋足夠，其性價比相對酒店更高，尤其是年輕用戶為主力，多人出差，民宿的性價比會更高，同時對于出差周期長的商旅用戶來說，入住商旅房源，出差就像在家一樣。”小豬短租相關(guān)人員也針對為何小豬商旅房受歡迎做出了解釋。
與小豬幾乎是同一時期，日本本土民宿品牌Hyakusen Renma也推出了一項(xiàng)新合作，為員工福利外包公司Benefit One的會員提供積分和3%的訂房折扣，針對商務(wù)人士的這部分房源大概有560個。
Hyakusen Renma的總裁曾表示，這次與Benefit One的聯(lián)手，能讓本國人通過覆蓋面比較廣的員工福利外包公司對民宿商旅的概念逐漸熟悉起來。并且由Benefit One 轉(zhuǎn)移而來的民宿用戶身份信息也提前得到了核實(shí)驗(yàn)證，可信度比較高。此舉有望為Hyakusen Renma增加800萬會員，讓民宿旗下的注冊會員人數(shù)達(dá)到2300萬人。
民宿商旅的出現(xiàn)，并不僅僅局限在日本、中國，在全球范圍內(nèi)也成為一種趨勢。正有越來越多的商務(wù)旅客追求在出差工作的過程中，體驗(yàn)當(dāng)?shù)靥厣钆c住宿。把辦公和觀光結(jié)合起來，已經(jīng)成為了不少商旅人士的需求。
不論是“民宿+”風(fēng)潮的持續(xù)擠壓，還是差旅住宿市場的競爭激烈，酒店市場正面臨著民宿市場不斷的“挑釁”，如何在大亂斗中生存下來，成為所有酒店必須花大力氣解決的問題，目前，已經(jīng)有很多酒店利用新產(chǎn)品和新業(yè)態(tài)進(jìn)行革新改造。未來，大住宿市場如何發(fā)展？民宿是否會持續(xù)打壓酒店？酒店又會推出什么新產(chǎn)品應(yīng)對民宿擠壓？我們將持續(xù)關(guān)注。
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責(zé)編：zhanglinying
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