“五一”小長假剛剛結束，相信又有大把上班族趁節(jié)假日好好體驗了一回中國旅游景區(qū)特有的“人山人海”。正所謂“不去會后悔，去了更后悔”，大概也就是這個意思吧。中國旅游景區(qū)的“坑”，可是出了名的。那我就盤點一下，中國旅游景區(qū)的“十宗罪”。
這里僅列舉旅游景區(qū)的問題。旅行社強制消費等問題，屬于旅游行業(yè)的問題，不屬于本文討論范疇。
一、門票虛高。
中國旅游景區(qū)就是以高門票而著稱。只要是名氣大一點的景區(qū)，門票幾乎不可能是兩位數(shù)。150元以上那是低配，200元以上那才是標配。當然，這僅僅是景區(qū)大門的門票，不包括其他費用。例如，景區(qū)內部短駁車、索道纜車等等。全部算下來，人均都是好幾百的。
中國旅游景區(qū)哪里最便宜？北京，也就只有北京。故宮門票60元，頤和園門票60元，真的已經(jīng)很良心了。其他地方都貴，并且經(jīng)濟越是落后的地區(qū)，門票越是貴。就指望這門票收入作為當?shù)亟?jīng)濟的主要來源。
大家有沒有發(fā)現(xiàn)這么一個現(xiàn)象？近年來去國外旅游的中國游客越來越多，去泰國、菲律賓、印尼、馬來西亞……東南亞的海島風情確實不錯，但風景也不見得比海南島好多少。中國960萬平方公里，橫跨熱、溫、寒三帶，全世界能有的自然景觀類型，中國基本都有。那為什么游客還跑國外去？因為去一次海南島比去東南亞更貴。
知道美國黃石國家公園門票是多少嗎？是每車25美元。請看清單位，是每車，不是每人。換句話說，25美元可以進去5個人，每人也就5美元門票。再想想人家美國人的收入，這距離是不是感覺要出銀河系了？
中國的旅游景區(qū)主要是靠門票盈利的，尚停留在非常原始的狀態(tài)。大自然留下的資源，已淪為當?shù)夭块T不思進取、不勞而獲的搖錢樹。
二、服務極差。
相對應高門票，中國旅游景區(qū)的服務是極差的，甚至可以說是沒人任何服務。當然，這和我們的社會價值觀也有關系。中國大陸是沒有“小費”習慣的。小費文化是什么？本質上說，是對別人服務的一種肯定。由于沒有這個概念，國內的服務理念很難得到提升。當然，日本同樣沒有小費文化，但尊重與謙卑是深深扎根于日本文化之中的。關于這點，中國同日本沒有可比性。
舉兩個例子。記得三年前我在廬山秀峰景區(qū)，由于需要趕車前往九江市，我不得不選擇纜車下山。買索道票時我發(fā)現(xiàn)無人售票，然后里面卻坐著兩個工作人員。他們表示，售票的同事去衛(wèi)生間了，讓我等等。而他倆呢，是不能代勞的。
再說黃山的挑工。我承認挑山工的工作是無比辛苦的，但一路大聲吆喝著讓游客讓路總是不對的吧。請問服務意識在哪里？
三、消費不起。
中國旅游景點不但門票價格高，景區(qū)內的消費就更高了。旅游旺季時，黃山的旅館一個床位就要190元，任何標間都是上千元的。1.5升的礦泉水20元一瓶，各種吃的都是極貴的。
一定有人會說，山上的東西嘛，都是靠人力挑上去的，當然貴咯。是的，確實都是挑工挑上去的，貴一點是應該的。那么上海迪士尼為什么那么貴？一罐可樂可以賣到30元；一份餃子可以賣到50元，就小小十只，還吃不飽。
這是偶然現(xiàn)象，還是普遍現(xiàn)象？當然是普遍現(xiàn)象。試問，哪個景區(qū)的物價是和周邊地區(qū)持平的？有嗎？反正我沒遇見過。
四、設施不全。
大家去旅游景區(qū)時，是不是覺得上廁所特別難？那是因為中國大部分旅游景區(qū)的配套設施完全跟不上游客的需求。
三清山，有“小黃山”之稱，風景絕佳。但是，三清山的廁所問題尤為嚴重。記得三年前去三清山，游客上完大號，是需要自己手動解決的。傍邊有一個盛滿水的桶，桶里有一個大木瓢，自己舀水處理。
其實，配套設施不全，又豈止廁所一項。指示系統(tǒng)缺乏，介紹說明不夠，休息設備缺失，這些都是中國旅游景區(qū)普遍存在的問題。
五、管理混亂。
中國旅游景區(qū)，很多都是管理混亂的。直接舉例說明：
廬山，三山五岳之一，無數(shù)文人墨客在廬山留下丹青墨跡?？善鋵崗]山景區(qū)不是真正意義上的“一票制”。大家可否知道？換句話說，買了廬山的大門票只是可以進山，很多區(qū)域是需要另外買門票的。大風口瀑布、石門澗景區(qū)，明明就在廬山，卻需要另外收費。就算是鼎鼎大名的廬山三疊瀑，以前也是單獨收費的；后來略有改善，從廬山景區(qū)下至三疊瀑免費，但從三疊瀑方向上廬山仍需額外收費。據(jù)說因為各個景區(qū)屬于不同部門管轄，這管理水平真是服了！
天堂寨，大家的第一印象是安徽六安金寨天堂寨?？蓪嶋H是，有三個天堂寨：金寨天堂寨、羅田天堂寨、英山天堂寨。為什么呢？因為這個天堂寨景區(qū)橫跨安徽、湖北兩省，金寨、羅田、英山三地。游客從金寨天堂寨上山后，欲往羅田天堂寨與英山天堂寨，那就要另外買票。一座山頭，三地瓜分，這管理能不混亂嗎？
六、等級虛假。
大家都知道，中國旅游景區(qū)的最高等級是AAAAA，然后AAAA以此類推。但你知不知道，所謂的等級評定往往看地方關系，有的甚至是弄虛作假？這也就直接造成了所謂的5A、4A景區(qū)，質量良莠不齊。
武漢黃鶴樓，國家5A級景區(qū)。然而，這個黃鶴樓既非原址，又非原物，是由鋼筋水泥所建，并配有電梯。請問這個5A是怎么得來的？
關鍵是，這樣的情況全國比比皆是。
七、人滿為患。
春節(jié)、“十一”、“五一”，但凡是節(jié)假日，中國的旅游景區(qū)定然是人滿為患的。景區(qū)看不到什么風景，唯一能看到的只有人頭。
這樣的旅游有質量嗎？
八、坑蒙拐騙。
即使是自由行，游客一樣會上當。旅游景區(qū)內所有的紀念品、土特產(chǎn)，都是坑人的。記得兩年前在錦溪古鎮(zhèn)買了一個鵝蛋吃，可是這個鵝蛋比咸蛋還要咸。為什么？因為這一條街都是賣小吃的，商家哪里每天都能賣完。這鵝蛋要是不弄成這樣，不早就壞了。
隨便買個東西就這樣。你想想，那些所謂的玉石、古玩，能是真的嗎？這水很深很深。
九、封閉修繕。
游客去中國的旅游景點，經(jīng)常會碰到景區(qū)某某區(qū)域正在封閉修繕中。我以前去北京故宮，就碰到西六宮部分封閉修繕的情況。去天柱山，發(fā)現(xiàn)整個東關景區(qū)都在封閉修繕中；也就是說，天柱山景區(qū)幾乎封閉了一半。在天堂寨，同樣因為封閉修繕，四分之一區(qū)域不能通行。祁門牯牛降各個景區(qū)，由于棧道年久失修，游客已經(jīng)無法登山。
景區(qū)當然是要修繕與維護的，這很正常，大家都可以理解。但景區(qū)封閉了一半，是不是門票也應該打對折呢？那卻沒有。請問，這是不是把游客當傻瓜呢？
十、惡意引導。
中國的旅游景區(qū)，為了提高盈利收入，那是什么手段都能使出的。其中，惡意引導游客就是一大問題。還是舉例說明：
黃山的西海大峽谷，風景絕美。但黃山景區(qū)為了讓游客乘坐大峽谷的軌道車，故意將谷底通往步仙橋的山洞封閉。這樣游客若不坐軌道車，就要多繞路一個半小時。
九華山的花臺景區(qū)自然風景秀麗。但景區(qū)為了讓游客坐纜車下山，故意將花臺直接下山的指示系統(tǒng)抹掉。如果不走那條下山道，游客又不愿坐纜車的話，就需要從花臺經(jīng)天臺原路返回，需要多走幾個小時。
三清山就更有意思了。我14年去的時候，金沙服務區(qū)入口的登山步道在維修，16去的時候金沙服務區(qū)入口的登山步道還在維修。為了讓游客乘坐纜車上下山，我看這條登山步道是永遠修不好了。
這樣的惡意引導，除了惡劣，我實在想不出還有什么詞可以形容。
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