在過去25的年中，在線旅游的發(fā)展往往通過美國涌現(xiàn)的品牌來看待，Expedia Group、TripAdvisor和Booking Holdings尤其被視為該領(lǐng)域的先驅(qū)。
但這些美國旅游企業(yè)在全球在線旅游的主導(dǎo)地位，對(duì)旅游行業(yè)數(shù)字化的發(fā)展造成了不利影響，因?yàn)樾袠I(yè)的數(shù)字化往往需要企業(yè)的創(chuàng)新和勇氣，但具備創(chuàng)新和勇氣基因的企業(yè)，他們的根基和重點(diǎn)都在歐洲。
king.com或許是這個(gè)觀點(diǎn)中最明顯的競爭者，總部位于荷蘭的king.com在本世紀(jì)初期脫穎而出，最終被Priceline集團(tuán)(Priceline Group)收購，Priceline就是目前在線旅游巨頭Booking Holdings的前身。
有三個(gè)大趨勢(shì)顯示了該地區(qū)在當(dāng)前在線旅游領(lǐng)域的實(shí)力，但同樣也顯示出，當(dāng)一個(gè)特定品牌或市場掌握大權(quán)時(shí)，該行業(yè)的增長可能是多么脆弱。
懸崖邊的帝國
Phocuswright的分析師認(rèn)為:“龐大的帝國比人們想象的更容易瓦解，”大品牌“更容易受到更大的生物或更具創(chuàng)新性的暴民的威脅。”
強(qiáng)大的實(shí)體在世界各地都占據(jù)著主導(dǎo)地位，歐洲也不例外，前面提到的Booking.com和Expedia顯然是大西洋兩岸的行家。
他們各自在市場上的角色取決于他們控制數(shù)字營銷黑幕的能力(背后有一大筆錢)，以及在簽約時(shí)收緊或放松與供應(yīng)商之間的關(guān)系。
但這些優(yōu)勢(shì)地位在任何時(shí)候都只取決于市場的需求。
正如PhocusWire之前所指出的那樣，統(tǒng)治地位是有代價(jià)的(不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的)——由這對(duì)搭檔喂養(yǎng)的野獸(也被稱為谷歌)每年都變得越來越強(qiáng)壯和饑餓。
這家搜索巨頭在休閑旅游領(lǐng)域的影響力應(yīng)該引起業(yè)內(nèi)所有人的高度關(guān)注，但對(duì)于那些多年來一直在在線旅游增長大潮中乘風(fēng)而上的人來說，尤其如此。
其他似乎在歐洲各自領(lǐng)域擁有強(qiáng)大影響力的品牌也應(yīng)該受到關(guān)注。
以GetYourGuide為例，它在歐洲的出現(xiàn)和知名度直到幾年前都是毋庸置疑的，這或許是可以原諒的。
TripAdvisor的努力(通過其Viator和后來對(duì)Bokun的收購)表明，一家公司不可能將自己的希望放在單一市場。
最近，以亞太地區(qū)為重點(diǎn)、總部設(shè)在亞洲的Klook表示，它打算將歐洲市場作為旅游和活動(dòng)的目標(biāo)市場。
沒有人希望擁有強(qiáng)大地位的品牌會(huì)固步自封，但其實(shí)這樣的危險(xiǎn)信號(hào)確實(shí)存在。
引領(lǐng)潮流和數(shù)字化
由于歐洲的國家和市場具備多樣性的特性，迫使旅游品牌以不同于美國等地同行的方式思考問題
航空公司面臨著財(cái)務(wù)方面的困境，特別是在一些所謂的國有航空公司，這使得一些航空公司品牌意欲在其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范圍外拓寬自己的業(yè)務(wù)。
例如，漢莎創(chuàng)新中心(Lufthansa Innovation Hub)在創(chuàng)意投資、與初創(chuàng)企業(yè)和知名品牌的合作方面可謂先行者之一(與Hopper的合作就是一個(gè)很好的例子)。
航空業(yè)改革的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，一些航空公司正在認(rèn)識(shí)到這一挑戰(zhàn)，并希望從長遠(yuǎn)的眼光來布局他們的業(yè)務(wù)。
雅高集團(tuán)(Accor)等歐洲酒店集團(tuán)在考慮自己的數(shù)字戰(zhàn)略時(shí)，甚至采用了一些可能被認(rèn)為是初創(chuàng)企業(yè)文化的做法。
在理解數(shù)字化是(或應(yīng)該是)每一家現(xiàn)代旅游公司創(chuàng)新計(jì)劃的核心的問題上，一些連鎖酒店品牌可能會(huì)被傳統(tǒng)的方法所束縛。
雅高被廣泛談?wù)摰脑诰€市場項(xiàng)目可能只持續(xù)了兩年多一點(diǎn)的時(shí)間，但該品牌在分銷機(jī)制以及它在消費(fèi)者和競爭對(duì)手心目中的地位等方面獲益良多。
速度快且經(jīng)常失敗——這不是一個(gè)通常與傳統(tǒng)供應(yīng)商類型的品牌聯(lián)系在一起的口號(hào)，而是一個(gè)讓人耳目一新的口號(hào)，它顯然是那些希望改變其業(yè)務(wù)和行業(yè)的人的核心思維。
突破性品牌帶來希望
權(quán)力，優(yōu)勢(shì)——當(dāng)你描述在線旅游行業(yè)金字塔頂端的品牌時(shí)，你喜歡怎么說就怎么說，但總有一些空間留給其他人，那些局外人，讓他們自己發(fā)揮作用。
隨著Expedia等網(wǎng)站尋求向歐洲擴(kuò)張，Lastminute.com或許是世紀(jì)之交出現(xiàn)的最知名的異類。
一些企業(yè)在2005年前后的戰(zhàn)略可能被視為錯(cuò)失良機(jī)。但在多年前，它們的品牌、戰(zhàn)略和文化曾令許多人艷羨。
最近，我們目睹了Skyscanner(后來以17.5億美元的價(jià)格賣給攜程)的驚人崛起，以及一些共享經(jīng)濟(jì)品牌(如Drivy)的崛起。
但這些知名度更高的公司，其中許多都是在歐洲以外的地區(qū)知名的。
Secret Escapes和HolidayPirates等同類公司仍是該地區(qū)不可多得的瑰寶，它們擁有高度專注的戰(zhàn)略和能力，能夠在在線旅游生態(tài)系統(tǒng)中找到一個(gè)可持續(xù)且有影響力的角色。
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