2019-12-27 10:22:57 來源: 互聯(lián)網(wǎng)
11月27日,微信公開課·酒店旅游專場共探微信支付智慧解決方案如何幫助酒店和景區(qū)數(shù)字化升級(jí)、獲取流量、提升效率。
微信支付“數(shù)字化工具箱”齊出,支招酒旅行業(yè)智慧升級(jí)
對(duì)于酒店行業(yè)來講,營銷和服務(wù)是兩大命脈,決定了獲客成本和酒店口碑。現(xiàn)在,基于微信智慧酒旅解決方案,酒店可依托微信直銷和智慧服務(wù)兩大抓手來進(jìn)行升級(jí)。智慧直銷方案,涵蓋小程序訂房、支付分、刷臉支付、搜索優(yōu)化等6大工具,并具備微信內(nèi)會(huì)員運(yùn)營能力,可精準(zhǔn)覆蓋目標(biāo)受眾,有效提升酒店的獲客效率及入住率。
在智慧服務(wù)方面,微信支付提供的刷臉住、掃碼住、免押住等方式,已能實(shí)現(xiàn)酒店入住前、中、后的流程自助化。這些智慧化服務(wù),在幫助酒店提升接待效率的同時(shí),也能提升用戶的入住體驗(yàn)及滿意度。
旅游行業(yè)的智慧升級(jí),也可以借助微信支付的掃碼購票、智慧景區(qū)商圈、目的地旅游小程序來實(shí)現(xiàn)。其中,掃碼購票,目前已能覆蓋年卡、目的地營銷等場景;智慧景區(qū)商圈,可建立景區(qū)內(nèi)的商業(yè)場景關(guān)聯(lián),幫助景區(qū)搭建自己的運(yùn)營體系;目的地旅游小程序,可聯(lián)動(dòng)提升周邊景區(qū)門票、文創(chuàng)產(chǎn)品、餐飲酒店等的消費(fèi)。
數(shù)字化戰(zhàn)績:亞朵小程序注冊用戶超40萬,萬達(dá)雙十一微信客房銷量提升370%
基于微信支付的「數(shù)字工具箱」,酒店行業(yè)的“頭號(hào)玩家”們,都在如何玩轉(zhuǎn)粉絲營銷、智慧化經(jīng)營?
亞朵集團(tuán)市場副總裁康韋帶來了亞朵粉絲運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。他指出,為了充分吸收用戶意見,亞朵小程序上線了“隨手拍”功能,鼓勵(lì)用戶隨時(shí)隨地分享入住體驗(yàn)。這些意見通過“隨手拍”形式得到了重視和改進(jìn),無形中培養(yǎng)了用戶的互動(dòng)習(xí)慣和對(duì)品牌的忠誠度,用戶轉(zhuǎn)化和黏性也實(shí)現(xiàn)了顯著提升。數(shù)據(jù)顯示,在亞朵的中央渠道訂單中,微信小程序占比第一,截至2019年11月11日,累計(jì)注冊用戶數(shù)超40萬。
吃住行游娛購,一部手機(jī)打通旅游全場景
在酒店行業(yè),也不乏活用微信支付「數(shù)字化工具包」,實(shí)現(xiàn)增長與口碑雙贏的重磅案例。
華僑城集團(tuán)花橙旅游運(yùn)營總監(jiān)張丹丹分享了華僑城的“數(shù)字景區(qū)實(shí)驗(yàn)”。自2015年開始,華僑城相繼上線微信游園服務(wù)系統(tǒng)、微信社交分銷系統(tǒng)、花橙旅游微信公眾號(hào)、人臉儲(chǔ)物柜及景區(qū)通碼、虛擬排隊(duì)、小程序購票等服務(wù),并打造了“失聯(lián)48小時(shí),跟著愛豆去打卡”、微信創(chuàng)意游戲等微信營銷活動(dòng),極大豐富了景區(qū)的日常運(yùn)營,并帶動(dòng)了游客量的躍升。
微信支付不止能幫助旅游景區(qū)提升獲客效率和運(yùn)營效能,還能給旅游城市提供智慧助手。云南大學(xué)教授李浩博士介紹了云南省的“一部手機(jī)游云南項(xiàng)目”。“一部手機(jī)游云南”是騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”領(lǐng)域打造的首個(gè)省級(jí)合作項(xiàng)目,可圍繞文旅場景提供11個(gè)不同場景的微信小程序,全面覆蓋游前、游中、游后的各項(xiàng)需求,滿足和提升游客吃住行游娛購的需求和體驗(yàn),讓游客全流程省心、安心、放心。
智慧驅(qū)動(dòng)增長,科技傳遞溫度。微信支付作為酒店景區(qū)和用戶連接 的紐帶也將持續(xù)深耕酒旅行業(yè),實(shí)現(xiàn)酒旅行業(yè)運(yùn)營更高效,增長動(dòng)能更強(qiáng)勁這一目標(biāo)的同時(shí),為用戶提供全場景的便捷服務(wù)。獲客成本高、服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)、人力成本上升……伴隨新一代旅游需求的變化,傳統(tǒng)酒店、旅游行業(yè)的這些痛點(diǎn)正在進(jìn)一步凸顯。
11月27日,微信公開課·酒店旅游專場共探微信支付智慧解決方案如何幫助酒店和景區(qū)數(shù)字化升級(jí)、獲取流量、提升效率。
微信支付“數(shù)字化工具箱”齊出,支招酒旅行業(yè)智慧升級(jí)
對(duì)于酒店行業(yè)來講,營銷和服務(wù)是兩大命脈,決定了獲客成本和酒店口碑?,F(xiàn)在,基于微信智慧酒旅解決方案,酒店可依托微信直銷和智慧服務(wù)兩大抓手來進(jìn)行升級(jí)。智慧直銷方案,涵蓋小程序訂房、支付分、刷臉支付、搜索優(yōu)化等6大工具,并具備微信內(nèi)會(huì)員運(yùn)營能力,可精準(zhǔn)覆蓋目標(biāo)受眾,有效提升酒店的獲客效率及入住率。
在智慧服務(wù)方面,微信支付提供的刷臉住、掃碼住、免押住等方式,已能實(shí)現(xiàn)酒店入住前、中、后的流程自助化。這些智慧化服務(wù),在幫助酒店提升接待效率的同時(shí),也能提升用戶的入住體驗(yàn)及滿意度。
旅游行業(yè)的智慧升級(jí),也可以借助微信支付的掃碼購票、智慧景區(qū)商圈、目的地旅游小程序來實(shí)現(xiàn)。其中,掃碼購票,目前已能覆蓋年卡、目的地營銷等場景;智慧景區(qū)商圈,可建立景區(qū)內(nèi)的商業(yè)場景關(guān)聯(lián),幫助景區(qū)搭建自己的運(yùn)營體系;目的地旅游小程序,可聯(lián)動(dòng)提升周邊景區(qū)門票、文創(chuàng)產(chǎn)品、餐飲酒店等的消費(fèi)。
數(shù)字化戰(zhàn)績:亞朵小程序注冊用戶超40萬,萬達(dá)雙十一微信客房銷量提升370%
基于微信支付的「數(shù)字工具箱」,酒店行業(yè)的“頭號(hào)玩家”們,都在如何玩轉(zhuǎn)粉絲營銷、智慧化經(jīng)營?
亞朵集團(tuán)市場副總裁康韋帶來了亞朵粉絲運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。他指出,為了充分吸收用戶意見,亞朵小程序上線了“隨手拍”功能,鼓勵(lì)用戶隨時(shí)隨地分享入住體驗(yàn)。這些意見通過“隨手拍”形式得到了重視和改進(jìn),無形中培養(yǎng)了用戶的互動(dòng)習(xí)慣和對(duì)品牌的忠誠度,用戶轉(zhuǎn)化和黏性也實(shí)現(xiàn)了顯著提升。數(shù)據(jù)顯示,在亞朵的中央渠道訂單中,微信小程序占比第一,截至2019年11月11日,累計(jì)注冊用戶數(shù)超40萬。
吃住行游娛購,一部手機(jī)打通旅游全場景
在酒店行業(yè),也不乏活用微信支付「數(shù)字化工具包」,實(shí)現(xiàn)增長與口碑雙贏的重磅案例。
華僑城集團(tuán)花橙旅游運(yùn)營總監(jiān)張丹丹分享了華僑城的“數(shù)字景區(qū)實(shí)驗(yàn)”。自2015年開始,華僑城相繼上線微信游園服務(wù)系統(tǒng)、微信社交分銷系統(tǒng)、花橙旅游微信公眾號(hào)、人臉儲(chǔ)物柜及景區(qū)通碼、虛擬排隊(duì)、小程序購票等服務(wù),并打造了“失聯(lián)48小時(shí),跟著愛豆去打卡”、微信創(chuàng)意游戲等微信營銷活動(dòng),極大豐富了景區(qū)的日常運(yùn)營,并帶動(dòng)了游客量的躍升。
微信支付不止能幫助旅游景區(qū)提升獲客效率和運(yùn)營效能,還能給旅游城市提供智慧助手。云南大學(xué)教授李浩博士介紹了云南省的“一部手機(jī)游云南項(xiàng)目”。“一部手機(jī)游云南”是騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”領(lǐng)域打造的首個(gè)省級(jí)合作項(xiàng)目,可圍繞文旅場景提供11個(gè)不同場景的微信小程序,全面覆蓋游前、游中、游后的各項(xiàng)需求,滿足和提升游客吃住行游娛購的需求和體驗(yàn),讓游客全流程省心、安心、放心。
智慧驅(qū)動(dòng)增長,科技傳遞溫度。微信支付作為酒店景區(qū)和用戶連接 的紐帶也將持續(xù)深耕酒旅行業(yè),實(shí)現(xiàn)酒旅行業(yè)運(yùn)營更高效,增長動(dòng)能更強(qiáng)勁這一目標(biāo)的同時(shí),為用戶提供全場景的便捷服務(wù)。
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站(http://www.www.gypb.net/)內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作媒體供稿和第三方投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí),并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。
本網(wǎng)站刊載的所有內(nèi)容(包括但不僅限文字、圖片、LOGO、音頻、視頻、軟件、程序等)版權(quán)歸原作者所有。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),請(qǐng)及時(shí)通知本站,予以刪除。
